沟通是两个或多个人之间有意义的信息交换。 良好的沟通技巧意味着你可以在传达信息的同时与人交谈得体。 正确地说，无论您从事什么工作，您的成功将取决于您的学历的 5%、15% 的专业经验和 80% 的沟通技巧。 良好的沟通是在众多创造就业领域取得成功的入场券。
“沟通的艺术是领导力的语言”——詹姆斯·休姆斯
但是，商务沟通不同于常规沟通。 进行沟通是为了实现员工和组织的共同目标。
当面试官问这个问题时，他想知道你的沟通技巧有多全面，以及你对自己的沟通技巧有何看法。 毫无疑问，面试官更愿意聘请具有出色沟通能力的候选人，能够清晰有效地表达他/她的想法。 这不是面试中最常见的问题之一，因为面试官会通过你在面试中与他交谈的方式来了解你的沟通技巧。
但是，为了了解您的意见，他可能会问您这个问题。
良好沟通技巧的重要性
- 有些工作完全取决于个人的沟通技巧，如电信、呼叫中心、营销宣传、推销员、服务部门等。
- 对您的上司或下属产生良好影响至关重要。
- 良好的沟通会在员工之间营造健康的工作环境。
- 它有助于有效地完成任务。
- 它可以帮助您在面试中脱颖而出并通过选拔过程。
- 良好的沟通技巧对于被理解和理解他人也是必不可少的。
- 有效和准确的信息交换。
- 它有助于建立融洽的关系。
- 一个好的沟通者会得到更好的听众。
- 它有助于克服工作场所的多样性。
对“您如何描述您的沟通技巧？”的回答
示例答案1
“我会把我的沟通技巧描述为既善于倾听又善于谈判。 去年，我上了一门关于商务沟通技巧的课程，这门课程教会了我成为一名优秀倾听者的重要性，因为当一个人倾听得更好时，他就能更好地理解并更好地沟通。 倾听有助于个人和人际沟通。”
示例答案2
“自从上学以来，我有点内向，所以说实话，我的沟通能力很好，因为我知道自己的弱点，我正在努力通过扩大我的网络、结识新朋友来提高它们人们，通过迈出第一步与同事交谈。
我想我会随着时间和练习变得更好。 我还读过戴尔卡内基的书“如何交朋友和影响他人”。 它对如何提高沟通技巧和网络有很好的洞察力。 到目前为止，我的写作技巧比我的沟通技巧要好得多”。
示例答案3
“我会给自己的沟通技巧打 9/10 分，因为总有改进的余地。 我的词汇量非常好，可以在正确的时间找到正确的词。 我可以通过谈判和得出结论来处理冲突； 我知道如何与人交谈并说服他们。 我还可以在推介会上发表出色的演讲。 我不断阅读不同类型的书籍来提高自己。”
示例答案4
“在我以前的工作中，我与我的同事和经理相处得很好。 即使出现了一些矛盾，我也习惯了去解决，因为我很快就理解了我的同事，在这样一个多元化的环境中发生矛盾是很正常的。 这就是为什么我认为在有效沟通方面我是一个很好的沟通者。
我相信即使你也能描述我的沟通技巧，因为我们在这次采访中已经进行了足够长的时间，而且我的 前经理 也可以用比我以往任何时候都更好的方式向你描述它”。
示例答案5
“我性格外向，天性友善； 我善于与人沟通； 随着时间的推移，我通过参加各种辩论比赛、发表演讲和不同的演讲等方式提高了我的公开演讲技巧。我觉得我表达的任何东西都能被别人理解。 当我表达自己的想法时，我听起来足够自信。 我也是一个很好的影响者，因为当我以一种让人们想听我说的话的方式说话时，人们会倾听； 在我看来，这是优秀沟通者的品质。”
沟通技巧的类型
不同类型的沟通技巧对于我们的工作、业务等至关重要。面试官在理想的候选人中寻找这些技能。 两种主要的交流类型包括语言交流和非语言交流。
言语交际技巧
这些业务层面的技能意味着当一个人成功地向另一个人有效地传达他/她的想法时，同时听起来很自信。 面试官会聘请那些口头表达能力出色的候选人。
这是营销和销售部门等企业急需的技能。 除非候选人继承了这些沟通技巧，否则在商务会议和面试中进行互动，甚至是通过电话进行互动都是不可能的。
要建立工作关系，必须具备良好的沟通技巧。 这些技能可能涉及
- 在会议上发言
- 案例分享
- 举办工作坊
- 电话或个人访谈
非语言沟通技巧
这些是业务级别的候选人随着时间的推移获得的技能。 如今的招聘过程不仅仅取决于您的口头表达能力； 现在它的范围更广了。 现在，面试官也会根据非语言沟通技巧来测试一个人。
面试官通过你说话时使用的手势、你与每个面试官的眼神交流以及你走路时的坐姿来观察候选人的整体性格和肢体语言。 现在在面试中被录用具有更大的前景，而且看起来很多，但这些是个人可以随着时间的推移学习和发展的一些基本技能，以便在雇主面前留下好印象。
写作技巧
另一种广泛应用于几乎所有商业领域的交流方式是书面交流。 在工作层面，人们通过写作，以各种方式交流，如时事通讯、通知信、通知、笔记，以及制作 PPT 演示文稿和备忘录。 还应该培养写作技巧。 知道如何写所有这些东西是必不可少的，因为它可以帮助你与工作内外的人交流。
阅读技巧
成为一个狂热的读者可以帮助我更好地沟通。 这些阅读技能是通过阅读不同类型的不同书籍，如小说、非小说、金融和自助书籍，随着时间的推移而发展起来的。 成为一名成功的员工需要出色的商务沟通阅读能力。 您可以阅读实体书或电子书来提高您的阅读能力。 如果您是阅读初学者，请从小说书籍开始培养注意力。
听力技巧
一个好的倾听者总是一个好的沟通者，并不是每个人都能成为一个好的倾听者，除非你通过练习、练习、再练习来掌握听力。 一个好的倾听者能够很好地理解他人对事物的看法，从而更好地沟通。
在业务层面上，当求职者善于倾听时，他可以从上级那里得到更好的反馈。 一个好的倾听者会创造一个健康的工作环境，对想法、建议、创新和行动持开放态度。
您可以通过收听播客或有声读物来提高听力技巧。
有很多在线平台可以帮助您学习这些技能并提高技能。
结论
在进行面试之前，确保你已经掌握了所有这些技能，以便对“你会如何描述你的沟通技巧？”给出一个好的答案。 良好的沟通技巧可以为我们的事业创造奇迹； 它可以以您无法想象的多种方式改善我们的工作生活； 不仅冲突会减少，而且你会成功获得那份工作。
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祝你面试顺利！
参考资料
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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