软技能 是显示富有成效的人格特质和行为的非技术技能。 这些技能使人们能够在工作场所进行有效的沟通。 它们包括你如何与你的上级和下属互动、组织你的工作、团队合作、与他人相处、解决问题、做出决定、你成为什么样的领导者等等。
软技能的例子是：
- 沟通技巧
- 时间管理技巧
- 网络技能
- 创造性思维 技能
- 解决冲突的技巧
- 团队合作
- 解决问题的能力
- 自我激励
- 高度灵活
- 领导技能
- 决策技巧
雇主雇用的员工兼具坚硬和 软技能 . 雇主寻找候选人 软技能 因为它们是可转移的技能，这些技能使员工能够适应动态环境。
软技能的重要性
- 它们使您能够进行有意义的互动。
- 他们提高你的就业能力，帮助你实现 你的理想职业.
- 它们会影响您与他人合作的能力。
- 通过培养软技能，您可以经营企业、更顺利地开展项目并交付成果。
- 他们有助于职业发展和晋升。
- 未来的工作场所将依赖于软技能。
- 现代工作场所是人际交往的，因此软技能是必需的。
- 他们确保了高效、协作和健康的工作环境。
- 招聘经理对他们的需求很高。
- 软技能有助于磨练您解决冲突的能力并提供出色的服务 顾客服务.
雇主如何提出问题？
雇主使用 STAR METHOD 提出有助于评估候选人软技能的问题。 STAR 方法代表情况、任务、行动和结果。 这种方法是一种结构化访谈技术，它为我们提供了一种形式来回答访谈中提出的基于行为的棘手问题，我们在访谈中讨论可能是现实生活中的示例的特定情况、任务和您为解决问题而采取的行动那种情况以及你通过努力取得的结果。
要回答这样的问题，准备 STAR 方法面试可能会非常有益，因为您将了解如何精心设计答案并影响雇主。 因此，您可以使用 STAR 行为反应技术来概述情况、您对该情况的反应以及该情况的结果和结果。
缺乏软技能会限制您的潜力，并可能导致企业或工作的失败。 但您不必担心，因为它们可以通过各种课程、培训和实践随着时间的推移而发展。 您只需要认识并承认您需要改进的领域。
前 21 个软技能面试问题
问题 1. 介绍一下你自己?
答： 雇主问这个问题是关于候选人如何回答这个问题的方式，这很大程度上说明了候选人的性格和特质。 雇主可以判断你如何交流自己，也可以看到你提到了哪些技能和特质 描述你自己. 通过这种方式，雇主可以评估员工并测试他的软技能。
问题 2. 告诉我你管理团队的经历。
答： “我是我团队的项目负责人，我们正在为即将推出的产品进行设计。 我更像是一个民主领袖，所以，我听取了所有团队成员的建议，我们都达成了一致并遵循了设计。 我们的项目非常成功。”
问题 3. 当您有多个截止日期要满足时，您如何确定任务的优先级？
答： “我最擅长组织任务，因为我每天练习写日记，这有助于我确定优先事项。 我把我的任务从最重要到最不重要划分，然后按顺序完成。”
问题 4. 如果团队成员不同意你的决定，你会采取什么行动？
答： “我会尝试听取他的观点并采纳他的建议，并尝试与他进行谈判，以便我们得出一些结论。”
问题 5. 告诉我们您在工作中最重要的三件事。
答： “1。 客户满意度，2.我的工作表现，3.超出我雇主的期望。”
问题 6. 您在之前的工作中学到了哪些新技能？
答： “在我以前的工作中，我培养了出色的沟通技巧，因为我的工作主要是电话工作。”
问题 7. 你如何看待失败？
答案： “我不害怕失败或因失败而失去动力。 我是一个有上进心的人，失败只会教会我在工作生活中做得更好。 我努力研究我的失败并从中吸取教训，并纠正我所犯的错误。”
问题 8. 当您有很多事情要做时，您是如何应对的？
答案： “在我之前担任商店经理时，由于肩负多项职责，我常常要兼顾多项任务。 这让我变成了一个多面手。 是的，有时压力很大。 但它提高了我的工作效率并有助于评估我的优先事项。”
问题 9. 告诉我你不得不和一个你不合得来的人一起工作的经历吗？
答： “我和和我一起工作的人相处融洽。但即使是这样，也永远不会影响我的工作生活，因为我的目标很明确，我不会怀有不必要的怨恨，让它影响我的工作。”
问题 10. 告诉我你克服挑战的经历。
答： “我当时正在处理一份财务报告，但我已经落后于最后期限，因为我有很多事情要做。 我收到一封邮件说需要在2天内提交报告。 这对我来说真的是一个挑战，我加班加点，通宵工作，直到早上才完成。”
问题 11. 告诉我们您向不熟悉某个主题的人教授该主题的过程。
答： “我喜欢就人们不了解的话题进行教育，同时又不会让他们感到自卑。 我不遗余力地借助该主题的可视化表示和实际示例创造性地向他们解释。 这有助于更好地理解。”
问题 12. 告诉我有一次事情没有按照你的计划进行。
答： “我没有提交一份我认为我会提交的合同，那时候事情并没有按照我的计划进行。 我感到很沮丧，但并不是每次事情都可能像你想象的那样。”
问题 13. 你读的最后一本书是什么？
答： “我现在正在读书 金钱心理学 由 Morgan Housel 撰写，这本书有不同的短篇小说，讲述了人们看待金钱的不同方式。”
问题 14. 你认为在一个项目上合作的最佳方式是什么？
答： “最好的合作方式是拥有出色的沟通和谈判技巧，以及说服第三方接受你所提供产品的能力。”
问题 15. 你如何确保听到别人的意见？
答： “我是一个积极的倾听者，因此，听取别人的意见对我来说不是问题，因为每个人都有权表达自己的想法。”
问题 16. 您的同事如何评价您？
答： “好吧，我认为他们会形容我是一个乐于助人并随时准备迎接挑战的人，因为当他们要求我这样做时，我总是帮助他们完成工作。”
问题 17. 您如何将责任委派给您的团队？
答： “成为一个 队长，我会知道哪个候选人擅长哪种技能和工作，所以我会与他们讨论任务，并根据他们的技能和才能以及他们的工作职位，为他们分配最适合的任务。”
问题 18. 你认为什么更重要？ 做一个好的沟通者还是一个好的倾听者？
答： “在我看来，这两件事是齐头并进的。 好的倾听者总是更好的沟通者。 聆听的艺术比交流更重要，因为只有在聆听和解释时，您才能交流有意义的事情。”
问题 19. 你是否同时处理多项任务？
答： “不，我不是一个好的多面手，我喜欢一次专注于一件事。”
问题 20. 你如何对待缺乏热情的同事？
答： “我将通过组织有趣的活动和营造健康的工作环境来提高他们的士气。 我是一个很好的激励者，所以我会尝试通过我的演讲来鼓励他们。”
问题 21. 解释建设性批评对你意味着什么？
答： “在我看来，这很重要，因为它有助于获得有用的反馈，从而为完成任务提供更好的建议。 它可以帮助您获得有关如何做出积极改进的建议。”
下载 .PDF 格式的问题列表，稍后与他们一起练习，或者在你的面试模板中使用它们（如果你想破解面试）：
结论
因此，这些是基于软技能的前 21 个问题。 现在我们知道这些软技能在我们的工作生活中的重要性。 查看上述所有示例问题和答案，以提高您对软技能的回答质量，这可以帮助您向招聘经理传达您是该职位的最佳人选。 这是你大放异彩的时候了，向雇主表明你是一个可以通过展示你的软技能来适应多种情况的候选人，并在面试中取得好成绩。 评论你喜欢这篇文章的地方，我希望你喜欢阅读它。 不要忘记与您的朋友分享。 我们希望您在下一次面试中好运，在此之前继续努力提高您的软技能。
谢谢您的阅读。
参考资料
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
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Sandeep Bhandari 是 PrepMyCareer.com 网站的创始人。
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