من الحقائق الثابتة أن كل مؤسسة تجارية تفضل توظيف موظفين أكفاء ومهاريين ومثابرين بطبيعتهم. المقابلة هي طريقة أو مقياس لمعرفة ما إذا كنت تتطابق مع متطلبات أصحاب العمل أم لا. "الكفاءة" هي توقع شائع لمنظمات الأعمال ، وهي سمة مهمة تضمن فوائد للشركة. هذا مصطلح واسع ويتضمن العديد من المعاني والتفسيرات.
التفسيرات الأكثر استخدامًا لمصطلح "الكفاءة"
عادة ، يفسر القائمون على المقابلات كلمة الكفاءة بالعشر طرق التالية:
| 1. المرونة في العمليات | 6. القدرة على صياغة كتابات تجارية ممتازة |
| 2. القدرة على إدارة الإجهاد | 7. يحافظ على الدقة في اتخاذ القرارات التجارية الهامة |
| 3. التكيف مع المواقف المختلفة | 8. لديه مهارة تحديد أولويات المهام المختلفة |
| 4. معرفة ممتازة بالمواد الأساسية المطلوبة | 9. يمكن أن تعمل مع الحد الأدنى من الإشراف والتوجيه |
| 5. المختصة في التواصل مع الآخرين | 10. قادرة على الحفاظ على الانسجام والصداقة الحميمة مع زملاء العمل |
21 أفضل أسئلة المقابلة على أساس الكفاءة في مكان العمل
1. ما مدى قابليتك للتكيف مع التغييرات المتكررة في التكنولوجيا؟
عينة إجابة
سيدي ، في رأيي ، التحرك مع تغير الزمن ضرورة ويجب على كل موظف يعمل في الشركة أن يكون مرنًا وأن يتكيف وفقًا لمتطلبات منظمة الأعمال. من الشائع تجربة تغييرات متكررة في التكنولوجيا في أماكن العمل ، مثل التغيير في البرامج ، والتغيير في شريك السحابة ، وما إلى ذلك. أنا منفتح وراغب في التكيف مع كل هذه التغييرات التكنولوجية.
2. التواصل الفعال في مكان العمل ضرورة. التعليق على هذا البيان.
عينة إجابة
التواصل هو أحد أهم السمات التي يجب أن يمتلكها كل موظف في مكان العمل. فهو لا يساعد فقط في التدفق الفعال للمعلومات ولكنه أيضًا يحسن آفاق فهم وفعالية المعلومات المنقولة. في هذا الصدد ، لقد أجريت دورتين قصيرتين عبر الإنترنت لمدة 3 أشهر و 4 أشهر على التوالي. ومن ثم يمكنني أن أخبرك أنني بارع في إلقاء الخطب وأمتلك مهارات اتصال ممتازة
3. من المفترض أن تعمل بصرامة في مكان عملك. كيف تدير التوتر؟
عينة إجابة
تعمل منظمات الأعمال في بيئة ديناميكية وتقنية للغاية وتتطلب جهدًا ومثابرة أكبر. يتم نقل هذا الضغط في نهاية المطاف على موظفي الشركة وعليهم العمل تحت ضغط هائل في بيئة عمل محمومة. إدارة الإجهاد هو توقع شائع وقد قمت بتطوير تقنيات لإدارة مستويات التوتر لدي. أمارس تمارين التنفس العميق يوميًا إلى جانب إشراك نفسي في حديث إيجابي كلما لزم الأمر.
4. ما مدى كفاءتك في اتخاذ القرارات التجارية الهامة؟
عينة إجابة
يعتمد نجاح أو فشل مؤسسة الأعمال على جودة قرارات العمل التي تتخذها. يتم اتخاذ هذه القرارات في المقام الأول من قبل موظفي الشركة ، وبالتالي فإن الحفاظ على الكفاءة الكافية في هذا المجال له أهمية قصوى. سيدي ، أنا لا أستعجل أبدًا أو أقفز إلى الاستنتاجات أثناء اتخاذ قرارات العمل هذه ، وأفضل دائمًا جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات. بعد هذا ، أقوم بتحليل كل شيء ثم أتخذ قرارًا.
5. نحن بحاجة إلى شخص ما للقيام بمهام متكررة. إلى أي مدى أنت مرتاح في هذا الصدد؟
عينة إجابة
يعد أداء المهام المتكررة في منظمة الأعمال مطلبًا شائعًا وأنا جاهز تمامًا ومنفتح عليه. في رأيي ، مثل هذه المهام ليست مرهقة على الإطلاق ، بل عندما تؤدي مهمة باستمرار ، فإنها تحسن مستوى أدائك وكفاءتك. أنت تميل إلى أداء نفس المهام في وقت أقل بكثير.
6. كيف تعمل في فريق؟
عينة إجابة
سيدي ، أنا أفهم تمامًا أهمية هذا السؤال. تفضل المزيد والمزيد من المؤسسات الآن تقسيم موظفيها وتجميعهم في فريق. أنا وسأظل دائمًا لاعب فريق. لا أتردد أبدًا في مشاركة عبء العمل ولدي القدرة على أخذ إرشادات قيمة إلى أعضاء فريقي وإعطائها. في رأيي ، يمكنني أن أكون لاعبًا جماعيًا منتجًا وسأكون قادرًا على تحقيق بعض النتائج الممتازة.
7. النزاعات في أماكن العمل شائعة. كيف تتعامل معهم؟
عينة إجابة
عندما يعمل الأشخاص من خلفيات مختلفة ، وعرق ، ودين ، وطائفة ، وعقيدة معًا تحت سقف مشترك لتحقيق هدف مشترك ، فمن المحتمل جدًا أن تكون هناك مشاجرات وصراعات متكررة بينهم. أفضل طريقة للتعامل مع مثل هذه القضايا هي من خلال تنحية غرورك جانبًا وفهم السبب الجذري للاختلاف في الآراء. بعد هذا ، حاول التواصل و انفراج الأزمة.
8. سيتم تكليفك بالعديد من المهام التي يجب القيام بها في يوم عمل واحد. كيف تعطي الأولوية؟
عينة إجابة
سيدي، العديد من المهام المخصصة تحتاج إلى إدارتها وترتيبها بترتيب معين على أساس استراتيجية أو تقنية محددة مسبقًا. هناك العديد من هذه التقنيات، ومع ذلك، أقوم بترتيب المهام على أساس مستويات الصعوبة الخاصة بها. المهام التي هي الأصعب والتي تحتاج إلى قدر أكبر من التطبيق الذهني يتم تنفيذها دائمًا في البداية بواسطتي. هذه المهام الصعبة تليها بعض المهام الأسهل. لا تساعدني هذه الإستراتيجية على إكمال جميع المهام في وقت محدد فحسب، بل تساعدني أيضًا في الحفاظ على مستويات الكفاءة والإنتاجية.
9. الفشل بحاجة إلى أن تدار. ما هي استراتيجيتك في هذا الصدد؟
عينة إجابة
سيدي ، النجاح ليس ضمانًا ، ولا يمكننا أبدًا أن نكون ناجحين في كل مناحي الحياة. بالتأكيد سنواجه الفشل في مرحلة ما ويجب أن نكون مستعدين لمواجهته بكل قوتنا. صحيح أن الفشل له تأثير مدمر على العقل البشري ولكن يجب ألا نسمح له بالتسرب في أذهاننا والتأثير على أدائنا في مكان العمل. بالنسبة لي ، فإن أفضل طريقة لإدارة الفشل هي التحكم في عملية تفكيري وإيقاف التكرار المستمر لفكر الفشل هذا. بهذه الطريقة أنا مرتاح من المشاعر السلبية والنرجسية.
10. ما هو تصورك للعمل الجماعي وثقافة العمل الأخلاقية؟
عينة إجابة
سيدي ، في رأيي المتواضع ، العمل الجماعي هو أفضل طريقة لتحسين مستويات إنتاجية الموظفين وكذلك الحفاظ على الشعور بالانتماء. إن ثقافة العمل الجماعي الأخلاقي ليست سوى موظفين يعملون في وئام وسلام من أجل تحقيق هدف وهدف واحد مشترك. إذا كان أعضاء الفريق داعمين ومتعلمين ومهارين وداعمين ، فسيؤدي ذلك في النهاية إلى خلق بيئة عمل أخلاقية.
11. نبحث عن شخص لديه معرفة أكاديمية ممتازة. هل لديك اختصاص أكاديمي؟
عينة إجابة
نعم سيدي ، بالتأكيد. لدي بعض السجلات الأكاديمية الممتازة ويمكن ملاحظة الشيء نفسه من خلال التدقيق في أوراق علاماتي وشهاداتي الأكاديمية. علاوة على ذلك ، ليس فقط من الناحية النظرية ، ولكن أيضًا عمليًا ، فأنا على دراية جيدة بجميع المتطلبات الأساسية لهذه الوظيفة. وبالتالي ، يمكنني القول بأكبر قدر من القوة في إمرتي أنني مؤهل أكاديميًا لهذه الوظيفة.
12. ما مدى كفاءتك في صياغة الاتصالات التجارية؟
عينة إجابة
سيدي ، لقد طورت مهارات الكتابة والقدرة على استخدام عدة كلمات انتقالية في كتابتي لتحسين قابلية القراءة والفهم بشكل عام. في رأيي ، لدي القدرة على إنشاء بعض مسودات الأعمال والاتصالات الممتازة. إذا أتيحت لك الفرصة ، فلن أخذلك.
13. التحديات في أماكن العمل شائعة. كيف يمكنك التغلب عليهم؟
عينة إجابة
سيدي ، تعمل الشركات في بيئة عمل مليئة بالتحديات لا تتغير باستمرار فحسب ، بل تتأثر أيضًا بمجموعة متنوعة من العوامل مثل القانونية والسياسية والتكنولوجية وما إلى ذلك. لذلك ، يجب أن يكون موظفو الشركات أيضًا مستعدين وراغبين في التغلب على كل هذه التحديات باستخدام الصبر والذكاء والذكاء في أماكن عملهم. استراتيجيتي هي الحفاظ على بساطتها ، وقبل كل شيء ، فهم السبب الجذري لجميع التحديات ومن ثم إيجاد تدابير لحل مثل هذه المشكلات.
14. ما هي "الجودة" في رأيك؟
عينة إجابة
"الجودة" هو مصطلح يمكن أن تفسيرات عديدة. في رأيي ، عندما يكون الموظف قادرًا على الأداء وفقًا للمعايير أو المعايير المحددة ويكون قادرًا على إكمال جميع المهام تقريبًا ، فهو مطالب بأدائها ، فهذه مهمة جودة. علاوة على ذلك ، يجب أن تساهم هذه المهمة وتولد قوة جذب إيجابية لمنظمة الأعمال أيضًا.
15. ما مدى مرونة البيئة المحيطة المتغيرة في مكان عملك؟
عينة إجابة
سيدي ، البيئة المحيطة تتغير ويجب أن يكون الموظف جاهزًا لذلك. ربما كنت تعمل في مقصورة شخصية حتى الآن ، ولكن ابتداءً من الأسبوع المقبل ، ربما تعمل من حجرة صغيرة. قد يكون لديك مكتب قريب من مكان إقامتك حتى الآن ، ولكن دعنا نقول أنه بعد شهر يمكن أن ينتقل إلى أبعد من ذلك. هذه تغييرات لا يمكن السيطرة عليها ويجب أن يكون الموظف مرنًا بما يكفي للتكيف بسرعة وبسرعة.
16. هل أنت مؤهل بما يكفي للعمل في ظل الحد الأدنى من التوجيه والإشراف؟
عينة إجابة
نعم سيدي ، لديّ قبضة جيدة على مهاراتي الأساسية ولدي معرفة ممتازة بالمهام التي يجب القيام بها. أنا أعمل في هذا المجال منذ 4 سنوات ، وقد طورت أسلوبي أو إجراءات العمل الخاصة بي. علاوة على ذلك ، أفضل العمل في فقاعاتي الخاصة وأحتاج إلى القليل من الإشراف أو بدونه. ومع ذلك ، فأنا جريء بما يكفي لطلب التوجيه كلما احتجت إلى بعض.
17. شارك موقفًا قمت فيه بحل مشكلة باستخدام معرفتك ومهاراتك.
عينة إجابة
سيدي ، هذه حادثة وقعت عندما كنت أتدرب مع منظمة تجارية مرموقة. كانت المنظمة بأكملها في ورطة بشأن ما إذا كان ينبغي لنا التحول إلى نظام المحاسبة الجديد أو تفضيل استخدام النظام الحالي. كان النظام الأحدث أكثر تكلفة ولديه ميزات أكثر ، لكنه يفتقر إلى عدد التقارير التي يمكنه إنشاؤها. ثم استخدمت معرفتي وجهودي لمقارنة النظامين. أدخلت البيانات المالية لشركة ما في كل من الأنظمة المحاسبية وقارنت النتائج من حيث العرض والعمق. كان النظام الحالي أفضل ، وقد تم الإشادة بجهودي.
18. صِف الوقت الذي قدمت فيه أداءً دون المستوى.
عينة إجابة
ليست كل الأيام متساوية وهناك بعض الظروف التي لا نكون فيها قادرين على تقديم أفضل ما لدينا. أتذكر كيف قدمت خلال فترة ولايتي السابقة مع شركة أداءً دون المستوى الذي أدى إلى فشل المشروع. ومع ذلك ، نتعلم من أخطائنا ، وقمت بتحليل الخطأ الذي حدث في عملي الشخصي بجدية.
19. كلنا نغير آراءنا. شارك وقت إجراء التغييرات في اللحظة الأخيرة.
عينة إجابة
سيدي ، التخطيط عملية مستمرة وفي عالم ديناميكي مثل اليوم ، لا يمكننا أبدًا التأكد من استراتيجياتنا. يجب تعديلها وتحديثها باستمرار وفقًا لمتطلبات الوقت. في العام الماضي ، أثناء عملي في مؤسستي الحالية ، قمت للتو بإجراء بعض التغييرات الرئيسية في الفريق المطلوب لتنفيذ المشروع. لقد غيرت 4 من 7 أعضاء في الفريق واستبدلتهم بأعضاء أقل خبرة. كان ذلك بسبب الظروف المواتية ، والتي تحولت بشكل غير متوقع لصالح شركتنا. وبهذه الطريقة ، قمت بتوفير نفقات كبيرة للموظفين ونشرتهم من ذوي الخبرة في بعض المشاريع الصعبة الأخرى.
20. كيف تتعامل مع المعضلات الأخلاقية؟
عينة إجابة
سيدي ، المعضلات الأخلاقية صعبة للغاية وعندما تواجه ، اترك الموظفين في وضع صعب. ومع ذلك ، وبغض النظر عن أي شيء ، فأنا موظف ملتزم ومتفاني في الشركة ، وسأفضل دائمًا صاحب العمل. قد أكون غير أخلاقي أثناء القيام بمثل هذا العمل ، لكنني سأكون خائنًا أيضًا إذا عارضت شركتي ، التي هي مصدر رزقي.
21. صف عن الوقت الذي كان من المفترض أن تقوم فيه بمهمة لم تكن تعرف شيئًا عنها؟
عينة إجابة
في بعض الأحيان ، يتعين علينا مواجهة بعض المواقف الصعبة حقًا في منظمات أصحاب العمل لدينا. أتذكر أنه خلال فترة ولايتي السابقة ، كان من المفترض أن أعمل في مهمة تتعلق باختبار البرامج عندما كنت أنتمي إلى مجال التجارة. كان هذا صعبًا حقًا ، لكنني استخدمت Google لمساعدتي وعلمت نفسي بعض أفضل الطرق لإجراء اختبار البرامج. في النهاية ، تمكنت من تقديم أداء لائق ، ولم تكن هناك شكاوى.
مراجع حسابات
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1362361320981319
- https://link.springer.com/article/10.1186/s12874-021-01385-9
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.