"عندما تعطيك الحياة الليمون ، اصنع عصير الليمون" هذا قول يجب أن تسمعه بين الحين والآخر. هذا ليس مجرد قول مأثور ولكنه أسلوب حياة في عالم الشركات. هذا القول يلهمنا لمواجهة كل عقبة لتحقيق أقصى استفادة منها. قدرتك على حل المشكلات تجعلك متميزًا عن الآخرين. قد تكون هذه المشاكل مهنية أو تقنية أو شخصية أو أي شيء آخر. يجب أن يكون إيجاد مخرج هو هدفك النهائي.
تدفع لك العديد من الشركات جيدًا مقابل مهاراتك في حل المشكلات. سوف يعطونك إما موقفًا افتراضيًا للتعامل معه أو سيطرحون السؤال المذكور أعلاه. لذا ، فإن الإجابة على هذا السؤال ببلاغة يمكن أن تترك بصمة لا تمحى في أذهان المجند.
نصائح للإجابة على هذا السؤال
- ركز على عملية حل المشكلات. يجب أن يكون منطقيًا قدر الإمكان.
- اجعل مهاراتك التنظيمية والتحليلية النقطة المحورية للعملية.
- اذكر بوضوح النقاط التي ساعدتك في اتخاذ قرار جيد.
- كن مستعدًا للاعتراف بأنه يمكنك أن تكافح أحيانًا لحل مشكلة ما
- أظهر أنك لا تتردد في طلب المساعدة عندما تكون في أمس الحاجة إليها. هذا يظهر طبيعتك المتواضعة.
إجابات نموذجية على السؤال
نموذج إجابة واحد
كوني محاسبًا على مدار العامين الماضيين ، كان حل المشكلات جزءًا لا يتجزأ من حياتي. كلما واجهت مشكلة في المضي قدمًا في بيان أو أي ورقة عودة ، أحاول العثور على جذور المشكلة واتخاذ أفضل قرار ممكن. لدي زملاء لديهم خبرة جيدة في هذا المجال. لا أتردد أبدًا في طلب المساعدة إذا لزم الأمر.
نموذج الإجابة الثانية
لقد قادت فريقًا من 12 موظفًا في مكان عملي السابق. لقد كافحت حقًا بسبب السلوك غير المنضبط لأعضاء فريقي. بدا نهجهم تجاه العمل مستعصًا على الحل تقريبًا. لم أكن أعرف حقًا كيف يمكنني تعزيز روحهم والحصول على عمل سلس لأن طردهم لم يكن خيارًا. لقد تحدثت إلى كبار السن لدي ورتبت للحصول على مبلغ مكافأة لأفضل موظف في الفريق. أدى هذا إلى حل مشكلتي وجعلهم يعملون بشكل منتج بروح تنافسية جيدة.
نموذج الإجابة الثالثة
قد يكون تحسين الأشياء دون معرفة كيفية القيام بذلك أمرًا صعبًا للغاية، لكن المهندس الجيد يتبنى دائمًا هذا الجزء من وظيفته. أستخدم طريقة الخصم لحل أي مشكلة تتعلق بضبط الجودة. وهذا يساعد على الحصول على نتائج أفضل دون مقاطعة عملية الإنتاج. بعد معرفة تعريف المشكلة، أقوم بإجراء بعض الاختبارات لإزالة بعض الفرضيات التي وضعها الفريق وتضييق نطاق المعلمات لاتخاذ قرار أفضل.
نموذج الإجابة الرابعة
لقد عملت كمهندس نظام للغلايات لسنوات عديدة. كثير من الاخطاء ترتكب كل يوم يتكرر بعضها ويمكنك معرفة الخطأ بمجرد النظر إلى بعض المعاملات على شاشات العرض. هذا يتطلب الكثير من الخبرة والممارسة. ومع ذلك ، قد تكون هناك أيام لا يمكنك فيها وضع إصبعك الصحيح على المشكلة بسهولة. في ذلك الوقت ، تأتي مجموعة التشخيص التي أحملها معي لمساعدتي. كما أنني أتلقى المساعدة من بعض زملائي أو أصدقائي الذين يعملون في نفس العلامة التجارية للغلاية.
نموذج الإجابة الخامسة
نظرًا لأنني أحدث في هذا المجال وهذا هو أول طلب وظيفي لي ، لا يمكنني حقًا إحالة أي مشاكل تتعلق بحياة العمل لكنني واجهت العديد من المشكلات خلال رحلة التخرج. أتذكر أنني كنت أقل من المتوسط في جافا سكريبت وبرمجة سي. لقد كان محرجًا حقًا خاصةً عندما كان جميع أصدقائك بارعين في ذلك. كان من الصعب البدء من جديد ولكن ما زلت بدأت من الأساسيات ، وتعلمت هياكل البيانات والخوارزمية ، وحاولت حل أكبر عدد ممكن من المشكلات ، والآن أنا الأفضل في صفي.
نموذج الإجابة ستة
كنت دائمًا حريصًا على مساعدة الناس كلما سنحت لي الفرصة. هذا هو السبب في أنني أصبحت أخصائي اجتماعي والآن أنا متحمس للعمل في منظمتك غير الحكومية التي تجاوزت بكثير أي من تجاربي. أتذكر أنه طُلب مني جمع الأموال لحدث رعاية الطفل. كوني مبتدئًا ، كافحت كثيرًا لجمع الأموال في البداية. شعرت بالعجز لكنني لم أخذل روحي. لقد تعلمت القليل من أساسيات التسويق الرقمي وجمعت قدرًا جيدًا ساعد الكثير من الأطفال في رفاهيتهم.
نموذج الإجابة السابع
عندما كنت أعمل كمدير تموين في شركة تموين ، تم إعلامي قبل ليلة من الحدث بتغيير كبير في المقبلات التي تحتاج إلى مكونات إضافية. لقد أعددت قائمة المكونات وجمعتها من مزودنا المعتاد. جمعت فريقي وبدأت في العمل على استراتيجية لتحقيق ذلك في الوقت المناسب. بفضل التنسيق الجيد وجهود الفريق ، تمكنا من جعل المقبلات جاهزة للتوصيل في الوقت المحدد.
عينة الإجابة ثمانية
في عملي السابق، اعتاد مديري على التعامل مع محادثات العملاء أثناء عملنا جميعًا في المشروع. لذلك، كان من الصعب كسب ثقة العميل عندما لا يكون رئيسه موجودًا. ذات مرة، اتصل أحد العملاء بالمكتب في حين لم يكن رئيسه حاضرًا بخصوص مشكلة في المشروع الأخير الذي كنا نعمل عليه. كان العميل مترددًا في ترك الرسالة معي أثناء تحدثه مع مديري. لن يكون من الجيد إبقاء العميل ينتظر طالما أن الرئيس لن يصل لمدة يومين.
أخبرت العميل أنني كنت أيضًا جزءًا من الفريق الذي يتولى مشروعه وأكدت له أن رسالته ستصل إلى رئيسي إذا شاركها معي. أنا أتعامل مع العميل بكفاءة ونزلت المكالمة مما جعله راضيًا عن جميع المشكلات.
وفي الختام
الموظف ذو القدرة الجيدة على حل المشكلات هو أحد الأصول للشركة. الإجابة عن هذا السؤال تدور حول إبراز مهاراتك التنظيمية والتحليلية. قد تكون هذه أيضًا فرصة للتحدث عن روح الفريق لديك. أثناء الإجابة على هذا السؤال ، حاول اتباع طريقة المشكلة-الإجراء-النتيجة. هذا يساعدك على توضيح إجابتك بكفاءة. البدء بالاعتراف بأن الشعور بالعجز أمر طبيعي هو استراتيجية جيدة. طلب المساعدة هو أيضًا علامة على التواضع. لذا ، حاول أن تجعل تواضعك أكثر وضوحًا.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.