القهوة أم الكافيين ، ما هو أول شيء أو متجر يخطر ببالك؟ بلا شك ، يجب أن تكون ستاربكس. إنه أحد أشهر المقاهي في جميع أنحاء أي بلد وواحد من أكثر المحلات رواجًا. ستجد كل أنواع مشروبات الكافيين تقريبًا هناك. لن توفر لك أي متاجر أخرى خيارات أوسع ، لا Dunkin ولا Cafe Coffee Day. هناك الآلاف من الأشخاص الذين يتطلعون إلى أن يصبحوا موظفين في ستاربكس. تهتم الشركة حقًا بموظفيها وتوفر لهم العديد من الامتيازات الجذابة أيضًا. على الرغم من أنه ليس من السهل جدًا الحصول على وظيفة هناك ، إلا أنه ليس من المستحيل أيضًا الحصول عليها.
تطبيق ستاربكس
لذلك ، بالنسبة لعملية التقديم ، سيكون هناك الكثير من العمليات التي ستحتاج إلى الخضوع لها قبل الاختيار. لقد قدمنا قائمة بهذه الإرشادات التي ستساعدك في اجتياز الجزء الصحيح من الإعداد. وفيما يلي بعض منها:
1) تقدم للوظيفة التي تريدها
قم بالبحث على https://www.glassdoor.com/Jobs/Starbucks-Jobs-E2202.htm الملف الشخصي للحصول على معلومات الوظائف والوظائف الشاغرة حول أي منشور. بمجرد العثور على وظيفة مناسبة لنفسك ، يمكنك فقط النقر فوق الزر "قدم الآن" في صفحة قائمة الوظائف ، ثم يقوم موقع الويب بإعادة توجيه موقع ستاربكس الخاص بك. يمكنك التقدم لوظائف متعددة في الوقت الذي تجده هو الأنسب لك. بمجرد إرسال طلبك واستلام ستاربكس ، سيرسلون لك إشعار تأكيد عبر بريدك الإلكتروني.
ومع ذلك ، سيعتمد ذلك على الوظيفة التي تقدمت لها عندما يقتربون منك. قاعدتهم هي أنهم لن يتواصلوا مع مرشح إلا عندما تكون هناك وظيفة شاغرة ولن يتواصلوا إلا إذا كنت تطابقًا قويًا مع هذا المنصب. إذا لم تجد الشركة أنك مرشح مناسب للمنصب المحدد ، فلن تجري مقابلة معك وستتلقى بريدًا إلكترونيًا عنك.
2) نصائح وحيل لخطاب التوصية الخاص بك والسيرة الذاتية
تلعب السيرة الذاتية على أي حال الدور الرئيسي لاختيارك في أي وظيفة وعندما يتعلق الأمر بـ Starbucks ، فهم خاصون جدًا بها ويريدون رؤية مجموعة من المهارات التي تتطابق تمامًا مع الوظيفة التي تقدمت لها. اجعل سيرتك الذاتية مختصرة وشاملة مع جميع المعلومات ذات الصلة بالوظيفة.
ستكون الشركة مهتمة بمعرفة خبرتك الوظيفية التي قد تصل إلى 10 سنوات من الخبرة ، ولكن يجب أن تكون جميعها ذات صلة بالوظيفة التي تقدمت لها. أيضًا ، في خطاب الغلاف ، يجب عليك تضمين جميع المزايا التي تلقتها المنظمات السابقة من خلال مساهمتك. على سبيل المثال ، ستكون معلومة مهمة أنك قمت بزيادة مبيعات الشركة السابقة أو الطريقة التي حسنت بها رضا العملاء إذا كنت تتقدم لوظيفة للبيع بالتجزئة في ستاربكس.
تأكد من قيامك بمراجعة جميع المستندات قبل إرسالها إلى الطرف الرئيسي ، وتأكد أيضًا من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة التي تدعي أنك مناسب للوظيفة. قدم كلمات رئيسية في سيرتك الذاتية اللافتة للنظر ، ولكن تأكد من أنها ليست متكررة في طبيعتها. يمكنك وضعهم في قسم الخبرة الوظيفية أو قسم المهارات والدوافع.
3) خذ دروسًا من مسؤول التوظيف في ستاربكس
للحصول على فكرة واضحة تمامًا عن الوظيفة والمهارات ، ستكون فكرة ذكية إذا كان بإمكانك الحصول على موظف تم توظيفه من ذوي الخبرة كموظف في ستاربكس. من المستحسن أن تكون على دراية دائمًا برسالة الشركة وأخلاقها. مهمتها هي توجيه وإلهام وتغذية الروح الداخلية للموظفين. ستاربكس ليست فقط عن القهوة.
ستسمح لك البيئة في ستاربكس بالعمل في جو ودي. يقول غلاسدور ، عندما تبدأ العمل هنا ، لن تشعر أنك موظف ، بل ستعمل كجزء من عائلة ستاربكس التي تسعى جاهدة لتحقيق الأهداف والنجاح المشترك. سنعمل بتفانٍ من أجل تقديم أفضل أنواع القهوة ، والحصول على أفضل بيئة جمالية وتحقيق رضا العملاء. ستختلف هذه النقاط اللافتة للنظر التي يجب ذكرها.
يجب أيضًا أن تكون على دراية جيدة بالأخبار التي تدور حول ستاربكس. يجب أن تكون قادرًا على إقناع المجند بشأن اهتماماتك فيما يتعلق بالشؤون الحالية للشركة والتي ستثير إعجاب القائمين بالتوظيف بشأن طلبك.
4) راجع بعض أسئلة مقابلة ستاربكس
يعتمد ذلك على المنشور الذي تتقدم به لذلك ، ما نوع السؤال الذي سيتم طرحه عليك. يمكن سؤالك متى كانت آخر مرة تلقيت فيها تقدير العملاء في شركات أخرى؟ فيما يلي قائمة بعينات من الأسئلة التي من المحتمل طرحها:
- متى كانت آخر مرة بذلت فيها جهدًا إضافيًا لإرضاء عميلك؟
- هل يمكنك أن تتذكر عندما خطرت لك فكرة مبتكرة في مؤسستك الأخيرة؟
- ما هو برأيك التحدي الأكبر الذي واجهته في مكان عملك السابق؟
- صف الموقف الذي قمت به دور القيادة.
- إلى أي مدى يمكنك أن تكون مرتاحًا مع عبء عملك؟
- هل يمكنك التعامل مع عميل فظ؟ كيف؟
- أي وردية تفضل؟
ستاربكس هي شركة تهتم بشكل كبير بالقيم الأخلاقية وسوف يسألونك أيضًا عن أخلاقك لاختبار ما إذا كنت مناسبًا للثقافة. يمكن أن يُطرح عليك سؤال بسيط بطريقة مختلفة مثل "لماذا يجب علينا أن نعينك في ستاربكس؟ " أو "ماذا سيكون ردك إذا كان زميلك في العمل غير مستعد للتعاون؟
5) التقييمات الميدانية
لذلك ، هذا أكثر من تقييم لمهاراتك. هذا جزء من عملية مقابلة ستاربكس ويتم القيام به للتحقق من مهاراتك الميدانية العملية. هذه هي الخطوة الأولى نحو إكمال الطلب عبر الإنترنت والتي تليها عملية مقابلة وتتبعها أيضًا اختبارات التقييم الميداني ، وتحليل بيان الربح والخسارة ومجموعة من أكثر من 100 سؤال ستحلل كيف يمكنك التعامل مع أي منها الوضع. تجربة الوظيفة الافتراضية في ستاربكس هي قائمة بالمواقف التي يتم وضعها أمامك في الوظيفة والتي قد تكون متجرًا أو مدير تسويق ويتم إجراؤها بالكامل في وضع عبر الإنترنت مما سيساعدهم في تحديد طرق عملك.
إجابات على 3 أسئلة صعبة محتملة
1. هل يمكنك التعامل مع عميل يدعي أنه تلقى مشروبًا خاطئًا؟
إجابه. نظرًا لأن ستاربكس مليئة بالعملاء ، فمن المتوقع أن تظهر هذه المشكلة في وقت ما. وهذا سيختبر قدرتك على إدارة موقف كهذا. ابدأ إجابتك على النحو التالي "إذا ادعى أحد العملاء أنه تلقى المشروب الخاطئ ، فمن المهم أن تعرف ما الذي طلبه. إذا كان المشروب في غير محله ، فإن مسؤوليتي هي التحقق منه وتقديم المشروب المناسب على الفور. إذا تبين أن المشكلة تتعلق بجزء معين من المشروب مثل عدد المكونات أو درجة الحرارة ، فأنا أرغب في إصلاح هذا الجزء وتقديم مشروب مُرضٍ لهم ".
2. ماذا ستفعل إذا كان العميل غير راضٍ عن طلبه ، لكنه لم يقترب من الموظف؟
إجابه. كثير من الناس قلقون بشأن جودة المشروبات التي يدفعون مقابلها وسيتواصلون مع الموظفين إذا كان هناك شيء غير راضٍ عن المشروب ، فالكثير من الناس لن يتفاعلوا. يحاول مدير التوظيف معرفة ما إذا كنت ستأخذ زمام المبادرة للتحكم في الموقف أم لا. اذهب على هذا النحو: "إذا رأيت أي عميل غير راضٍ عن مشروبه ولكنه غير قادر على الاقتراب منه ، فسأبادر بالذهاب إلى هذا العميل وسؤاله عن المشكلة. بمجرد أن أدرك المشكلة ، سأطلب على الفور تصحيحها وتقديم المشروب بما يرضيهم ".
3. أي مشروب ستاربكس تحبه أكثر؟
إجابه. هذا سؤال سيختبر بشكل غير مباشر معرفتك بالمنتجات. سيهتم مديرو التوظيف بالمرشحين الذين يدركون جيدًا المكونات ومجموعة متنوعة من المنتجات التي يختارونها. يمكنك أيضًا أن تُطرح عليك سؤالًا مشابهًا بطريقة مختلفة مثل "لماذا تفضل هذا المشروب؟". يجب أن تكون الإجابة هي نفسها ولكن لها حلقة مختلفة. يجب أن تجيب على النحو التالي: "خلال فصل الصيف ، فإن المشروب البارد بالفانيليا الحلو بالكريمة هو ما أحب الاستمتاع به. ومع ذلك ، إذا كان شهر الشتاء ، فإن موكا الشوكولاتة البيضاء مع السوط ستكون الأكثر راحة ".
وفي الختام
هنا في هذه المقالة ، ستجد فكرة شاملة عن كيف يمكنك الحصول على وظيفة في ستاربكس. لذلك ، لدينا في الغالب جميع المواقف الشائعة التي يمكن أن تتعرض لها أثناء المقابلة والتي يمكنك الرجوع إليها أثناء صياغة إجاباتك. ضع في اعتبارك أيضًا جميع الضروريات أثناء الإجابة على الأسئلة لأنه بخلاف ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى استبعاد اختيارك إذا لم تجيب وفقًا لذلك ، لأن هذه الوظيفة لا تتطلب فقط التواصل ولكنها تتطلب تقديم منتجات عالية الجودة. أيضًا ، لا تتردد في إخبارنا بمدى فائدة هذا المحتوى في حياتك المهنية ولا تتردد في تقديم أي اقتراحات أو طرح أسئلة في حال كان لديك أي شكوك بشأن هذا الموضوع. واسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.