المقابلات ، خاصة في الشركات المرموقة ، ربما تكون مخيفة أو محفزة للقلق. إذا كنت منظمًا مسبقًا ولديك إيمان ، يمكن أن يسير كل شيء بسلاسة.
لمساعدتك ، قمنا بتجميع قائمة من 21 سؤالاً وإجابات لمساعدتك على التحضير لمقابلة العمل الخاصة بك في كنتاكي فرايد تشيكن.
1- ما هو أكثر إنجاز تفخر به خارج كنتاكي؟
تحلى بسلوك جيد وحافظ على أسلوب احترافى. ركز على الجوانب الإيجابية للإنجاز ، رغم أنه كان صعبًا.
- ابحث عن شيء قد أنجزته خلال السنوات الخمس الماضية.
- أكد كيف تساعدك التجربة على أن تكون عاملاً فعالاً.
- احصل على مصدر إلهام لتحقيق هدفك.
- يجب إبراز صفات مثل المثابرة والتركيز والنظرة الجيدة.
هذا وقت ممتاز بالنسبة لك للتحدث عن كيفية مساعدتك للآخرين ، وكيف تفوقت في الأنشطة غير المنهجية المنتجة (مثل ألعاب القوى أو الأندية) ، وكيف قمت بتدريب الآخرين ، وما إلى ذلك.
2. ما الذي يميزك عن الآخرين؟
إنهم يرغبون في فهم ما الذي يجعلك المرشح المناسب لهذا الدور وما الذي يمكنك طرحه على الطاولة والذي لا يستطيع الآخرون تقديمه. من أجل الاستعداد لهذا السؤال ، أوصي بعمل قائمة بمهاراتك وقدراتك. يمكن أن تختلف من عامة إلى واحدة من نوعها.
تذكر أن الدرجات العلمية ليست كل شيء. يمكن لمديري التوظيف أن يفضلوا مرشحًا يتمتع بخبرة أقل إذا استمروا في العمل بطريقة ما.
- استفد من هذه الفرصة لإظهار بعض الخبرة المهنية الفريدة التي تتمتع بها.
- يتم سرد بيانات الاعتماد الخاصة بك في سيرتك الذاتية. يجب عليك تضمين لمسة خاصة غير مدرجة في سيرتك الذاتية.
- لا بأس أن تتفاخر قليلاً. ابذل قصارى جهدك وأكد على ما يميزك.
- قبل بدء المقابلة ، من الجيد التخطيط لشيء ما. هذا موضوع شائع جدًا ، لذلك سيُطلب منك بالتأكيد في مرحلة ما.
3. هل يمكن أن تخبرني قليلاً عن نفسك؟
هذا ، بالطبع ، سؤال شائع جدًا وهو النوع الذي سيطلبه منك المحاور في بداية المقابلة للحصول على الأمر. إنهم يضعونك في دائرة الضوء ويأملون أن تنفتح عليهم.
ركز على معالجة نقاط البيع الرئيسية من سيرتك الذاتية أو نموذج الطلب الذي ينطبق بشكل خاص على العمل الذي تتقدم إليه.
من المهم أن تحضر إجابتك مقدمًا وتهدف إلى الاحتفاظ بها لمدة دقيقة واحدة. إذا لم تتمكن من عرض نفسك بنجاح في أقل من دقيقة ، فإنك تخاطر بإهدار اهتمام المحاور.
4. ما هي توقعاتك بخصوص هذا الدور الجديد في كنتاكي فرايد تشيكن؟
عندما يسأل المحاور مثل هذا السؤال المفتوح ، فإنه لا يهتم بشكل خاص بالإجابة. يحتاج أن يسمعك تتحدث ، ويشكل الأفكار ، ويرسل رسالة تعكس أفكارك. تشمل العديد من الجوانب التي يمكن توقعها من أي عمل يجب أن تدرجه في إجابتك ما يلي:
"الظروف المعيشية": التمتع بظروف عمل مستقرة جسديًا وغير ضارة وغير مرهقة ومريحة.
"ساعات العمل": الحصول على ساعات عمل تسمح لك بقضاء بعض الوقت مع عائلتك و / أو متابعة اهتمامات قوية أخرى أثناء عيش نمط حياتك الذي تريده.
5. ما هي الجوانب المفضلة لديك من العمل في مطعم؟
أخبرهم بما يعجبك في العمل في مطعم وكن صادقًا. يجب أن تقدم بعض التفاصيل في إجابتك ، مثل مدى إعجابك بالتحديات اليومية والجنون وما إلى ذلك. ينظر خارج باب المطبخ ويرى الناس الذين يشعرون بالرضا ويضحكون بعد قصف 400 إلى 500. فريق الانتظار يعود إلى المطبخ ويقولون ، "لقد أحبوا ذلك يا رفاق."
حدد الموضوعات التي تهمك بشكل استراتيجي للمحاور إذا كان لديك خبرة في بيئة العمل وسوف توضحها.
6. ماذا تعني خدمة العملاء الممتازة بالنسبة لك؟
يجب أن يكون وصفك مشابهًا لتجربة كنتاكي فرايد تشيكن الخاصة بك قدر الإمكان. إنهم يؤمنون بمعاملة كل عميل كصديق ، ولا يهتمون بالسرعة. الجودة مهمة بالنسبة لهم.
من لحظة دخولهم المطعم حتى مغادرتهم ، ينبغي الترحيب بالزبائن وتقديرهم وفهمهم. هناك نظرية يجب أن تشاركها مع المحاورين.
7. لماذا أنت مهتم بالعمل لدى كنتاكي فرايد تشيكن؟
هذا موضوع يتم طرحه في عدد من مواقف المقابلة.
يجب أن تركز على شيء يميز كنتاكي فرايد تشيكن بعيدًا عن منافسيها ، مثل ماكدونالدز أو برجر كينج ، أو أي شيء آخر تمامًا. في الوضع الأمثل ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد شيء ما حول علامتهم التجارية أو خبرتهم العملية التي تروق لك و يحفزك لتطبيق.
إذا قمت بزيارة مطعم كنتاكي بانتظام وأحببت الوجبة والجو والخدمة ، أخبر المحاور بما يعجبك في المطعم كعميل. يوضح هذا الموقف أن لديك انطباعًا إيجابيًا حقيقيًا عن كنتاكي فرايد تشيكن ، والذي من المؤكد أنك ستشاركه مع العملاء بقدرة مختصة. قدم حجة حول سبب استحقاقك للانضمام إلى كنتاكي فرايد تشيكن من خلال الاستشهاد بالسمعة المتميزة للشركة.
قم بعمل قائمة بأي تقييمات مطعم أو غيرها من الجوائز المكتوبة التي من شأنها أن تدعم مطالبتك. حدد الموضوعات التي تهمك بشكل استراتيجي للمحاور إذا كانت لديك خبرة في بيئة العمل ويمكن أن توضحها للمحاور. قبل مقابلتك ، تعرف على كنتاكي ، وتخصصاتها ، وماضيها.
8. ما الذي يجعلك تعتقد أنك مؤهل للعمل في كنتاكي فرايد تشيكن؟
يتطلب الأمر تحليلًا لمعالجة كيفية التغلب على المعاناة بنجاح ، لذلك بعد الانتهاء من البحث ، ستكون أيضًا على دراية بأولويات مدير التوظيف ، لذلك ستكون مستعدًا لتقديم الردود التي تجعلك تبدو وكأنك واحد من المتقدمين الأفضل.
وضح كيف قمت بإصلاح المشكلات ذات الصلة مع أصحاب العمل السابقين.
بدلاً من مجرد قول أنك قرأت شيئًا ما ، قدم أمثلة على المكان الذي استخدمت فيه المهارات في بيئة واقعية. قد تشير أيضًا إلى كفاءتك على المدى الطويل من خلال ذكر المواهب أو المعرفة غير المدرجة في متطلبات الوظيفة ولكنها قد تكون مفيدة للمؤسسة في مرحلة ما.
ستستخدم هذا الاستعلام لتكرار مهاراتك وبيانات اعتمادك وصفاتك النفسية التي ستساعدك على النجاح في هذا الدور.
9. ما هي آمالك بالنسبة لزملاء العمل والمديرين في كنتاكي فرايد تشيكن؟
للإجابة على هذا السؤال ، لديك خياران أساسيان. الأول هو أن تقترح أنك تتوقع الكثير من شخص واحد - أنت نفسك. تحب أن تكون أفضل نسخة من نفسك كل يوم ، وتبذل قصارى جهدها لإرضاء العملاء ومساعدة زملائك في العمل في تحقيق أهدافهم.
أنت تريد تحسين وظيفتك ، وهذا هو السبب في أنك تقدر المدخلات من زملائك في العمل. علاوة على ذلك ، تتوقع أنهم سيعطونك فرصة ويدعوك للانضمام إلى الفريق بطريقة ترحيبية لأنك ستكون جديدًا في العمل ولا يعرف أي شخص.
10. ما هي نقاط ضعفك حسب رأيك؟
يا له من سؤال صعب وشائع. يطرح القائم بإجراء المقابلة هذا السؤال للكشف عن القيود ، ولكن إذا أجبت بشكل صحيح ، فقد تكون فرصة ذهبية لإثبات أنك مؤهل لهذا الدور. ما عليك فعله الآن هو تقديم نفسك في أفضل ضوء ممكن. فكر في الأمر مسبقًا ، وستكون قادرًا على الاستجابة بذكاء لهذا التحدي ، مما يسمح لك بتقديم نفسك في ضوء إيجابي. في كثير من الأحيان ، ابذل جهدًا لتحويل السلبية إلى إيجابية.
النظر في الأمثلة التالية:
- أنت منشد الكمال
- أنت تعمل بجد في بعض الأحيان.
- أنت فرد شديد التعقيد (تخصص وقتًا لكل التفاصيل) ؛ إلخ.
ولا تكن صادقًا جدًا.
11. كيف يمكنك التعامل مع عميل غير راضٍ؟
لنفترض أنك لن تتعارض أبدًا مع أي عميل. ستولي اهتمامًا وثيقًا لما يقولونه وستحاول معرفة سبب عدم رضاهم. يمكنك بعد ذلك استدعاء مدير إلى مكان الحادث لأنك لست مسؤولاً عن مثل هذه المظالم كعضو عادي في فريق كنتاكي فرايد تشيكن.
يجب عليك أيضًا التأكيد على أنك تقوم بأفضل عمل ممكن وأن تعامل كل عميل باحترام. بهذه الطريقة ، تتوقع حقًا تقليل عدد مشكلات المستهلك أو النزاعات.
12. ما هي تكلفة CTC المتوقعة الخاصة بك (تكلفة الشركة)؟
في دول مثل الهند وجنوب أفريقيا ، الكلمة "تكاليف على الشركه" يشير إلى خطة الأجور الإجمالية للموظف. يوضح مقدار ما ينفقه صاحب العمل (المنظمة) على الموظف على مدار عام. يتم تحديده بضرب أجر الموظف بالتكلفة الإجمالية لجميع التعويضات الإضافية المستلمة خلال فترة العمل.
بعبارات بسيطة ، الراتب.
لنكن واقعيين حيال ذلك. غالبية العمال الذين يعملون في مطاعم كنتاكي فرايد تشيكن يحصلون على الحد الأدنى للأجور أو يساوي ذلك. هذا لأنه لا توجد حاجة إلى خبرة سابقة ، وسيكون العمل بسيطًا نسبيًا بعد الانتهاء من التحضير.
يجب أن تحافظ على توقعاتك تحت السيطرة. إذا لم تكن متأكدًا من المبلغ الذي ستحصل عليه في الوظيفة التي تتقدم لها في كنتاكي فرايد تشيكن ، فأخبرهم ببساطة أنك تفكر في نفس أجر البداية الذي يقدمونه لأي شخص آخر في نفس المنصب.
علاوة على ذلك، في هذه المرحلة من حياتك المهنية، أنت تبحث عن الخبرة. بالنسبة لك، المال ثانوي.
13. إلى متى تخطط للعمل لدينا؟
إنها مشكلة صعبة للاستجابة لها. أنت لا تريد أن تأتي كما لو كنت تبحث فقط عن وظيفة ، لكنك لا تزال لا تريد أن تبدو كما لو كنت لا تفكر في مستقبلك. قبل مقابلتك ، ضع في اعتبارك كيف سترد على هذا السؤال للتأكد من أنك جاهز برد إستراتيجي.
إذا كنت لا ترغب في البقاء مع الشركة على المدى الطويل ، فلا يوجد سبب للتضليل أو إعطاء فكرة خاطئة. بدلًا من الكذب بشأن دوافعك ، استند في إجابتك إلى مدح صاحب العمل ومستوى التزامك وحماستك للوظيفة.
على الرغم من أنه عندما يتعلق الأمر بالتوظيف ، فإن كنتاكي فرايد تشيكن مريحة للغاية. إنهم لا يمانعون إذا كنت تعمل معهم فقط في الصيف ثم تعود في الصيف المقبل (إذا سمح الوضع بذلك).
14. ما الذي ستفعله لدعم كنتاكي فرايد تشيكن أكثر؟
ضع في اعتبارك الوصف الوظيفي والمؤهلات المطلوبة لهذا الدور في كنتاكي فرايد تشيكن. قم بإعداد فقرة توضح كيف ستكون قادرًا على القيام بالمهمة وما يمكنك المساهمة به في الفريق. يمكن القول إن هذه الفقرة بناءة.
15. هل تعتبر نفسك لاعب فريق؟
في كنتاكي فرايد تشيكن ، تقدر الأسرة العمل الجماعي فوق كل الآخرين. طمئن المحاورين أنك متحمس لمقابلة زملائك في العمل والمساهمة في نجاح مطعم كنتاكي فرايد تشيكن معين.
لجعل ردك أكثر واقعية ، اطرح حالة من تجربتك تظهر التزامك تجاه المجتمع (من المدرسة ، أو وظيفة أخرى). عندما كان أحد أصدقائك السابقين يكافح ، على سبيل المثال ، ساعدته في استعادة الدافع. أو ربما تدخلت مع زميل في العمل في مناوبة عندما تلقوا رسالة بريد إلكتروني في اللحظة الأخيرة حول برنامج أو وظيفة لم يتمكنوا من تخطيها.
سوف تقوم كنتاكي فرايد تشيكن بتجنيدك فقط إذا أظهرت أنك على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك مع كل من العملاء وزملاء العمل.
16. ماذا ستفعل إذا كان العميل غير متأكد مما يريده وما زال الخط الذي يقف وراءه آخذ في الازدياد؟
أظهر إيجابيتك خدمة الزبائن القدرات من خلال إظهار مدى قدرتك على تقييم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة بناءً على رغباتهم. كن منفتحًا وصادقًا بشأن ما يمكنك القيام به في مثل هذه المواقف لمساعدة العملاء على أفضل وجه وإبقائهم أكثر سعادة وسعادة.
17. ماذا تعرف عن كنتاكي وماذا عنها؟
يشعر القائم بإجراء المقابلة بالفضول لمعرفة ما إذا كنت قد أكملت واجبك المنزلي أم لا. لذلك ، قبل الذهاب إلى المقابلة ، يجب عليك جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول كنتاكي فرايد تشيكن من خلال زيارة موقع كنتاكي فرايد تشيكن. تحقق من إنجازات الشركة وتاريخها وقيمها وموضوعاتها الحالية واللاعبين الرئيسيين قبل التقديم. ترقب المبادرات والخطط والطرق الجديدة. ترقب بيان هدفهم وكيف يميزون أنفسهم.
18. ما هي أكثر المواقف غير السارة التي واجهتها؟
من أكثر الأسئلة شيوعًا أن تصف موقفًا صعبًا يتعلق بالعمل واجهته في الماضي وكيف تعاملت معه. تم تصميم سؤال المقابلة هذا لتقييم قدرتك على التواصل ومعالجة المشكلات / المشكلات وحل النزاعات (أي المهارات التحليلية). فكر في أي من ظروف العمل الصعبة / الصعبة التي رأيتها.
قد تكون هناك مجموعة متنوعة من السيناريوهات ، ولكن فيما يلي الأكثر شيوعًا:
- إذا كنت تعمل في خدمة العملاء ، فقد تواجه إحدى مشكلات خدمة العملاء الصعبة ، حيث يصعب معالجة المشكلة ، وتستغرق وقتًا ، ويكون العميل مضطربًا وغاضبًا.
- ربما كانت مسألة حساسة مع الموظفين أو زملاء العمل أو تحديًا كبيرًا للمشروع.
أخيرًا ، ناقش النتائج / النتائج بالإضافة إلى ما تعلمته من التجربة.
19. في كنتاكي فرايد تشيكن ، كيف كان عملك مع الالتزام بجدول زمني ضيق؟
افحص كل موعد نهائي يجب أن تصل إليه. حدد أولويات المهام بناءً على مواعيد استحقاقها وأهمية كل مشروع. استخدم تقويمًا ورقيًا أو جدول بيانات لتتبع المواعيد النهائية.
20. بعد خمس سنوات ، أين ترى نفسك؟
هذا أيضًا سؤال شائع جدًا يتم طرحه في المقابلات.
الاستجابة الشائعة أو غير المحفزة هي أ الجواب سيئة. في كثير من الأحيان ، تشير الردود إلى أن هذه المهنة / الشركة هي مجرد محطة توقف بالنسبة لهم.
A استجابة جيدة يوضح أن مقدم الطلب قد نظر في المشكلة ، ولديه توقعات ، وأن تلك الخطط متوافقة مع الوظيفة والمسار الوظيفي المتاح في الشركة. تريد التأكد من أن هذا الفرد مستثمر آمن على المدى الطويل.
21. إذا كان لديك أي مخاوف أو استفسارات؟
سيكون هذا في النهاية.
ليس عليك طرح سؤال إذا كنت لا تريد ذلك. اسمح لنفسك بالذهاب مع النهر. إذا كنت تعتقد أن المقابلة سارت بشكل جيد وأجبت على جميع أسئلتهم ، فما عليك سوى شكرهم على وقتهم والاستفسار عن الخطوات التالية.
ومع ذلك ، إذا لفت انتباهك أي شيء في المطعم أو إذا كان هناك شيء غامض (مثل جدول التدريب أو مخطط التغيير أو أي شيء آخر) ، فيجب عليك طرحه في أسئلتك.
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (إذا كنت تريد كسر المقابلة):
مراجع حسابات
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
- https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.