مع وجود المزيد والمزيد من منظمات الأعمال المربحة، التي تنخرط في تصنيع مجموعة متنوعة من المنتجات الاستهلاكية وتوفير الخدمات العامة، هناك ضرورة وشرط مسبق وإلحاح للحفاظ على صورة المنظمة في عيون حريصة من الجمهور بشكل عام. ولهذا الغرض، تقوم منظمات الأعمال بتعيين متخصصين متخصصين يتمتعون بالقدرة على التحدث، وذلك للحفاظ على سمعة المنظمة وإدارتها بين عملائها. يتم التعرف على هذا المحترف المتخصص باسم مسؤول العلاقات العامة ويحظى بمستوى عالٍ من الاحترام والتقدير في المجتمع العام.
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1) كيف يمكنك الحفاظ على الإيجابية خلال المؤتمر الصحفي؟
يتكون المؤتمر الصحفي لمنظمة ما من عدة أسئلة ذات طبيعة حاسمة وتكشف بعض نقاط الضعف في المنظمة. كونك مسؤول علاقات عامة، فمن المفترض أن تجيب على كل سؤال بطريقة إيجابية.
عينة إجابة
الحفاظ على الهدوء والإيجابية أمر ضروري للغاية خلال المؤتمر الصحفي. وهذا لا يساعد مسؤول الإعلام على البقاء منضبطًا ومحترمًا فحسب، بل يسمح له أيضًا بتقديم بعض الإجابات الرائعة. ومن أجل القيام بذلك، لن أشعر بالغضب أو الإحباط أبدًا بسبب سؤال إعلامي. بل سأحاول الإجابة على السؤال بطريقة هادئة وهادئة، من خلال التركيز بشكل أساسي على بنية الإجابة. وهذا من شأنه أن يساعدني في الحفاظ على لياقة المؤتمر الصحفي الذي يتحول إلى مهزلة.
2) ما هي معرفتك بتصميم الحملات الإعلانية؟
بصفتك مسؤول علاقات عامة ، من المفترض أن تلعب دورًا نشطًا في تصميم لافتات إعلانية جذابة وجذابة وغنية بالمعلومات تنقل رسالة قوية إلى عملاء الشركة. ومن ثم ، من المفترض أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية بالتسويق الرقمي والتقليدي.
عينة إجابة
سيدي ، لدي معرفة واسعة بكلا النوعين من التسويق وقد تلقيت تدريبًا لمدة ستة أشهر في نفس المجال. أول وأهم شيء أضعه في الاعتبار أثناء تصميم حملة إعلانية هو أن استراتيجية التسويق وكذلك المحتوى يجب ألا تؤذي مشاعر أو معتقدات مجتمع معين فيما يتعلق بالدين أو الطبقة أو العقيدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنني أنقل بدقة إلى وكالات التسويق متطلباتنا ، بعدم تضمين أي معلومات مضللة أو خادعة في لافتات الإعلانات ، مع القدرة على تدمير صورة علامتنا التجارية.
3) تخيل موقفًا تكون فيه مسؤول العلاقات العامة في شركة مكسورة. كيف ستخاطب الغوغاء المحتجين من المستثمرين؟
دور مسؤول العلاقات العامة يمثل تحديًا كما أنه يتطلب الكثير. انها ناظر واجب مسؤول العلاقات العامة لإدارة الصداقة الحميمة والحفاظ على سمعة المنظمة في وسائل الإعلام والجمهور ، بأي ثمن.
عينة إجابة
سيدي ، أنا أفهم تمامًا أهمية هذا السؤال. إذا واجهت مثل هذا الموقف في أي وقت ، فسأحاول أولاً تخفيف حشد المستثمرين بالقول إن كل واحد من المستثمرين في الشركة سيكون قادرًا على استرداد أموالهم لأن القروض التي قدمتها الشركة مدعومة بالأصول . ثم أقول إن المنظمة تسعى جاهدة لاسترداد جميع القروض والمستحقات العالقة في نهاية المتلقي بسبب مجموعة متنوعة من القضايا. أطلب منك إعادة إيمانك بالمنظمة وسترى قريبًا أنك تحصل على أموال في أقرب وقت ممكن.
4) ما مدى كفاءة مهاراتك في الصياغة؟
صياغة روائع رائعة وفعالة هي المهارة الأساسية التي يجب أن يمتلكها مسؤول العلاقات العامة. من خلال هذا السؤال ، يريد المحاور أن يعرف مستوى إيمانك وإيمانك بمهاراتك الخاصة.
عينة إجابة
سيدي ، أود أن أوضح بأكبر قدر من القوة في إمرتي ، أن لدي بعض مهارات الكتابة الممتازة والممتازة ، ولديها القدرة على الكشف تمامًا عن حالة شؤون المنظمة. لدي قاعدة مفردات رائعة وتدفق فني واضح يتيح لي إنشاء بعض الاتصالات التجارية الرائعة.
5) أخبرني كيف ستكتب بيانًا صحفيًا بخصوص اجتماع مجلس الإدارة الذي اختتم مؤخرًا؟
يختبر هذا السؤال معرفتك فيما يتعلق بإجراءات العمل العملية.
عينة إجابة
سيدي، من أجل كتابة بيان صحفي لاجتماع مجلس الإدارة الذي اختتم مؤخرًا، أود أولاً التدقيق في محضر اجتماع مجلس الإدارة. يستغرق هذا من ساعتين إلى ثلاث ساعات، وفي هذا الوقت أقوم بتدوين جميع القرارات المهمة التي تم اتخاذها في اجتماع مجلس الإدارة. ومن عادتي أن أشرح دائماً القرارات المتخذة، بمنطق أو بخلفية مختصرة مما دفع أعضاء مجلس الإدارة الكرام إلى اتخاذ ذلك القرار. علاوة على ذلك، أحاول دائمًا الحفاظ على التوازن بين الدعوة والموضوعية أثناء إعداد البيان الصحفي.
6) أي صحيفة تتبعها على أساس منتظم ولماذا؟
كونك مسؤول علاقات عامة، يجب أن يكون لديك فهم كامل لأحدث وأحدث التطورات الاقتصادية التي تحدث في البلاد. تعمل المنظمات في بيئة أعمال ديناميكية، وهناك دائمًا بعض التهديدات الخطيرة للأعمال التجارية من الظروف البيئية والسياسية.
عينة إجابة
سيدي ، أنا دائمًا أقرأ (____أذكر اسم جريدتك _____) لأبقى على اطلاع على آخر التطورات والأحداث. هذا لا يساعدني فقط في تقييم التأثير على منظمة صاحب العمل الخاص بي ، بل يمكّنني أيضًا من إعداد إجابات لأسئلة وسائل الإعلام المحتملة التي سيتم طرحها مني في مؤتمر صحفي مستقبلي.
7) يرغب مديرو المنظمة في تسليم وتقديم تقرير إعلامي تم التلاعب به. كيف ستتعامل مع مثل هذا الموقف؟
هذا سؤال لتقييم الشخصية لديه القدرة على الحكم على أخلاقك وأخلاقك وصدقك ونزاهتك. صحيح أنك موظف في المنظمة ويجب أن تظل مخلصًا لهم ، لكن فقدان النزاهة المفرط قد يطرح أسئلة جدية على شخصيتك واحترامك لذاتك. ومن ثم ، حاول الرد بطريقة متوازنة.
عينة إجابة
سيدي ، أعتقد أنني لن أكون عالقًا في وضع مماثل أبدًا أثناء العمل في هذه المنظمة المربحة والمحترمة. لكن مع ذلك ، إذا واجهت مثل هذا الموقف ، سأختار الطريق الوسط. لا شك في أنني شخص نزيه ولا أريد تضليل أحد. لكن في الوقت نفسه ، أنا موظف مخلص وملتزم في منظمة أيضًا. إذا لم يكن للمعلومات التي تم التلاعب بها أي تأثير جماعي ولا تؤدي إلى أي خسارة مالية لأي شخص سواء كان حيًا أو اصطناعيًا ، فسأقدم ما تريده المنظمة مني.
8) ما مدى إدراكك لأزمة العلاقات العامة وكيف ستتعامل معها؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للمبادئ الأساسية للعلاقات العامة الفعالة.
عينة إجابة
سيدي ، لدي معرفة كبيرة وعميقة بأزمة العلاقات العامة. يشير إلى الموقف الذي تكون فيه سمعة المنظمة على المحك بسبب حدوث بعض الأحداث غير المحددة وغير المتوقعة. على سبيل المثال ، بعض الادعاءات الخطيرة بالاحتيال من قبل موقع إخباري خاص. مثل هذه المواقف تجعل المنظمة تقف على الفور في ضوء العار ، وبالتالي من الضروري دحض كل هذه الادعاءات في أسرع وقت ممكن. من أجل القيام بذلك ، أقوم أولاً بتحليل الموقف بالكامل والتحقق من مصدر مثل هذه الأنشطة عديمة الضمير. بعد ذلك ، أتشاور مع الإدارة وعلى أساس المناقشة أقوم بإعداد تقرير إعلامي شامل يرفض كل ادعاء باستخدام المبررات والحقائق.
9) قم بتسمية مهارتين على الأقل يجب أن يمتلكهما موظف العلاقات العامة؟
يختبر هذا السؤال مستوى فهمك لطبيعة وجوهر كونك مسؤول علاقات عامة.
عينة إجابة
أكيد سيدي. في رأيي المتواضع هؤلاء هم:
- مهارات الاتصال والكتابة ممتازة
- التفكير النقدي والقدرة على المناورة
10) أي كتاب قرأته مؤخرًا؟
دور مسؤول العلاقات العامة فكري تمامًا ومن المفترض أن يكون لديك سيطرة قوية على الأدب واللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة العامية. ومن ثم ، يجب أن تكون مهتمًا بقراءة الكتب. يُنصح بشدة بذكر الكتب التي تساهم في طبيعتك العامة وموقفك بدلاً من ذكر الكتب المتعلقة بالكوميديا أو الرومانسية للبالغين.
عينة إجابة
سيدي ، أنا قارئ حي وأحب قراءة الكثير من الكتب. لقد أكملت مؤخرًا (_____ أذكر اسم كتابك _____). أثر هذا الكتاب بشكل إيجابي على موقفي وعزز ثقتي بنفسي. الآن أشعر بثقة أكبر في تنفيذ مهمة معينة ، والأهم من ذلك أن هذا الكتاب علمني طريقة للتعامل مع موقف معين.
11) قم بتسمية خمسة من أفضل وسائل التسويق حسب تفضيلاتك الشخصية.
كونك مدير علاقات عامة ، فمن المحتمل أن تكون مطالبًا بتسويق السلع والمنتج الخاص بالمنظمة. وبالتالي ، فإن امتلاك معرفة هائلة بالتسويق أمر لا مفر منه.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هذه هي:
- طباعة لوسائل الإعلام
- مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية
- اللوحات الإعلانية وخاصة على وسائط النقل
- المواقع الشعبية وتطبيقات الهاتف المحمول
- رسائل البريد الإلكتروني
12) هل يمكنك التعامل مع ضغط العمل وظروف العمل الصعبة؟
هذا سؤال شائع للمقابلة يريد من خلاله المحاور أن يعرف موقفك وتصورك تجاه العمل في بيئة عمل مرهقة وغير مريحة.
عينة إجابة
إطلاقا سيدي. لدي القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من العمل كل يوم ، وبفضل تركيزي وتركيزي الفائقين ، يمكنني العمل بإنتاجية حتى في بيئة العمل الأكثر تحديًا. كن مطمئنًا ، لن أصرف انتباهي أبدًا عن واجباتي وسأقدم دائمًا أداءً استثنائيًا متعلقًا بالعمل.
13) كيف ستقاتل مع الأسد لمنظمتنا؟
ستكون هناك دائمًا بعض الأسئلة في جلسة المقابلة والتي من شأنها أن تدهشك وتدهشك. ستشعر حقًا بعدم الاستقرار وعدم الارتياح بعد الاستماع إلى هذه الأسئلة لأنك ربما لم تسمع بها من قبل. ولكن ، من خلال هذه المقالة ، نوجهك لتكون جاهزًا لمواجهة مثل هذه المواقف والعمل على تفكيرك النقدي.
عينة إجابة
سيدي ، قد يكون القتال مع الأسود أمرًا خطيرًا ، وفي سعيك للقيام بذلك ، أعتقد أنك ستفقد أحد الأصول. ومع ذلك ، لكوني موظفًا ملتزمًا ومخلصًا في المنظمة ، فإنني سأقاتل مع الأسد ، فقط إذا كان محبوسًا ومقيدًا بسلاسل حديدية قوية.
14) هل تقدمت بطلب مع خصومنا؟
هذا سؤال صعب يجب أن يتحقق من صدقك ونزاهتك. يعرف كل محاور أنك قد تقدمت بطلب مع المنظمات المنافسة من أجل تحسين فرصك في الاختيار. ومن ثم ، لا تقلق واستجب فقط بإجابة حقيقية.
عينة إجابة
لأكون صادقًا ، نعم سيدي ، لقد تقدمت بطلب في 4 منظمات أخرى مماثلة ، وذلك لكسر قيود البطالة وتحسين فرص الاختيار. لكني أود أن أوضح أنني مهتم حقًا بالعمل في هذه المنظمة ، وهذه الشركة على رأس قائمتي.
15) كيف تحب أن تقدم بيانك الصحفي؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للطريقة التي ترغب في تقديم حقائق اجتماع مجلس إدارة معين بها.
عينة إجابة
سيدي ، يجب أن تكون الحقائق المعروضة في بيان صحفي واضحة وموجزة وكاشفة في طبيعتها. يجب أن يحتوي المحتوى المذكور في البيان على جميع القرارات والقرارات الحيوية التي تم اتخاذها في الاجتماع. علاوة على ذلك ، يجب أن يسعى مسؤول العلاقات العامة إلى تقديم الحقائق والمعلومات ذات الصلة من خلال التعداد النقطي والنقاط والمخططات والرسوم البيانية ، وذلك لتمكينه من فهم أفضل وكامل. علاوة على ذلك ، يجب بذل الجهود لمنع وتقليل التقدير الشخصي أثناء عرض الحقائق.
16) اشرح على الأقل تحديين قانونيين في التسويق الإلكتروني؟
بصفتك مسؤول علاقات عامة ، من المفترض أن تلعب دورًا نشطًا في تصميم لافتات إعلانية جذابة وغنية بالمعلومات تنقل رسالة قوية إلى عملاء الشركة. ومن ثم ، من المفترض أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية بالتسويق الرقمي والتقليدي.
عينة إجابة
مع ظهور التكنولوجيا ، هناك تحول تدريجي ولكنه ثابت نحو التسويق الرقمي بدلاً من استخدام الوسائل التقليدية للاتصال مع العملاء. وقد أدى هذا إلى العديد من التحديات القانونية في هذا المجال. التحديان اللذان أود ذكرهما هما:
- أولاً ، يجب ألا تستخدم وكالة التسويق أي مواد مسجلة بعلامات تجارية أو مسجلة ببراءة اختراع أو مواد محفوظة الحقوق أثناء تصميم لافتات الإعلانات الخاصة بها ، حيث قد يؤدي ذلك إلى مشكلات قانونية للمؤسسة فيما يتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر.
- ثانيًا ، لا تنخرط في ممارسات الحفاظ على الخصوصية. سرقة المعلومات من حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة واستخدامها لإعداد وتصميم حملات إعلانية دقيقة يؤدي إلى انتهاك بنود الخصوصية والحقوق.
17) كيف تعالج التوازن بين الموضوعية والشفافية؟
هذا سؤال مقابلة خاصة بالوظيفة والذي سيختبر معرفتك فيما يتعلق بإجراءات العمل العملية.
عينة إجابة
سيدي ، الحفاظ على هذا التوازن أمر حيوي ومهم للحفاظ على سمعة المنظمة في نظر الجمهور. كوني مسؤول علاقات عامة ، لا يفترض بي أن أصف كل المعلومات المتعلقة بأعمال المنظمة ولا يجب أن أخفي أو أحذف الحقائق الحيوية. ومن ثم ، يجب أن يكون هناك توازن مناسب بين الشفافية والموضوعية. من أجل القيام بذلك ، أقوم أولاً بتحليل السؤال المطروح بعناية ، والذي يمكنني من خلاله ابتكار إجابة متوازنة ، والتي لا تتنازل حتى عن الحقائق ولا تكشف عن الأسرار التجارية.
18) ما الذي يحفزك على العمل؟
هذا سؤال مقابلة شائع يريد المحاور أن يعرف من خلاله ما الذي يحفزك للعمل بجد ودفع حدودك أثناء العمل في مكان العمل. تختلف العوامل التحفيزية باختلاف الأفراد وتعتمد إلى حد كبير على الظروف والمواقف الفردية. ومن ثم ، حاول أن تكون صادقًا قدر الإمكان وتجنب تمامًا أي إجابة عامة.
عينة إجابة
سيدي ، أنا شخص أحب الحصول على التقدير والترقيات في مكان عملي. هذان هما العاملان التحفيزيان الأكثر إلحاحًا بالنسبة لي اللذان يحفزانني على العمل الجاد والمثابرة في مكان عملي من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية. يعتمد كل من التقدير والترقيات بشكل مباشر على بعضهما البعض ويسيران جنبًا إلى جنب. هذا ممكن فقط عندما أكون قادرًا على تلبية توقعات كبار السن لدي وتنفيذ جميع المهام والواجبات بطريقة محددة زمنيًا.
19) لماذا اخترت لنا؟
هذا سؤال شائع في المقابلة يمكّن القائم بالمقابلة من تحليل وفهم مستوى جديتك والتزامك تجاه المنظمة. أفضل مصدر للتحضير لهذا السؤال هو من خلال الموقع الرسمي للمنظمة والذي يتم تحديثه باستمرار وعلى أعلى مستوى.
عينة إجابة
كونها وكالة علاقات عامة ناجحة ، تدير أكثر من 5,000 منظمة مدرجة ، وعمليات منتشرة في أكثر من 18 دولة ، فهي مكان عمل يحلم به أي مسؤول علاقات عامة. لا تساعد ثقافة العمل التي تتبناها الشركة المجهزة بالكامل بأحدث التقنيات الحديثة في تعزيز مجموعة المهارات فحسب ، بل تساعد أيضًا في تطوير شامل أوسع. أعتقد أن هذه المنظمة لديها القدرة على تشكيل مستقبلي بطريقة رائعة ، وأنا مهتم حقًا بأن أكون جزءًا من القوى العاملة.
20) ما هي قوتك الرئيسية؟
هذا سؤال مقابلة شائع تستخدمه المقابلة التي تريد معرفة مستوى وعيك الذاتي وفهمك لذاتك. يظهر هذا السؤال في جميع جلسات المقابلات تقريبًا التي تُعقد في جميع أنحاء العالم ويجب أن يتم التحضير له بطريقة صادقة.
عينة إجابة
سيدي ، أعتقد أن لدي القدرة على صياغة الخطب الممتازة والاتصالات التجارية المثيرة للإعجاب ، أفضل من معظم زملائي وزملائي. هذه هي إحدى نقاط قوتي الرئيسية ، والتي من شأنها أن تساعدني بشكل كبير في تنفيذ المهام والواجبات اليومية بطريقة بارعة. بالإضافة إلى ذلك ، أنا فرد منضبط ومجتهد وأريد دائمًا العمل بكل شغفي وعملي وحماستي لتحقيق هدف واحد مشترك ، وهو تطوير المنظمة وتقدمها.
21) هل لديك أي أسئلة لنا؟
سواء كانت جلسة مقابلة لوظيفة مهندس، أو موظف حسابات. هذا هو السؤال الأخير الذي يطرحه القائم بالمقابلة على المرشح في نهاية جلسة المقابلة. يمكّن هذا السؤال المرشح من طرح بعض الأسئلة من القائم بالمقابلة فيما يتعلق بالمنظمة، وتوقيت عملها، والسياسات والممارسات المختلفة التي تتبناها المنظمة، وما إلى ذلك. وهذه فرصة لإزالة كل الشكوك المتعلقة بالمنظمة من القائم بالمقابلة. بحد ذاتها. يجب على المرشحين أن يسعوا جاهدين حتى لا يفقدوا هذه الفرصة الرائعة.
عينة الأسئلة
- ما هي اوقات عمل المنظمة؟
- ما هي بدلات العمل الإضافي المختلفة التي تقدمها الشركة لموظفيها؟
- يرجى تعداد الإجراءات والقواعد التي تتبعها المنظمة من أجل حساب الإجازات المدفوعة للموظفين.
- هل من سياسة المنظمة تقديم إجازة الأبوة / الأمومة لموظفيها؟
- ما هي مختلف التأمينات والمزايا الصحية التي تقدمها الشركة لموظفيها؟
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في نموذج المقابلة (لمقابلات العلاقات العامة):
مراجع حسابات
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811112000069
- https://muse.jhu.edu/article/797355/summary
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.