عند حضورك لأي مقابلة، قد تُطرح عليك أسئلة مقابلة تحليلية إذا كانت الوظيفة التي تبحث عنها تحتاج إلى التفكير النقدي أو حل الصعوبات. ستختلف أسئلة حل المشكلات هذه حسب الصناعة، ولكنها ستركز على تجاربك في تقييم مشكلة أو سيناريو والاستجابة لها بطريقة منطقية وفعالة. ولكن دعونا نواجه حقائق القرن الحادي والعشرين. إن الاعتماد على جوجل والهواتف الذكية للإجابة بشكل فوري على جميع أسئلتنا وتوجيهنا إلى أي مكان نختاره دون الحاجة إلى التفكير لا يساعدنا على تطوير مهاراتنا الفكرية.
يجد الشباب صعوبة في بدء محادثة مع شخص غريب أو الذهاب يومًا (أو حتى ساعة) دون النظر إلى شاشة هواتفهم ، بسبب تأثير وسائل التواصل الاجتماعي. في مكان العمل ، فإن التداعيات واضحة للعيان. لن يفعل معظم الأشخاص أي شيء حتى تقدم لهم إرشادات محددة ، وإذا واجهوا صعوبة ، فسوف يلجأون إلى Google للحصول على المساعدة لأي شيء تقريبًا. ومع ذلك ، لا يمكن اكتشاف كل شيء على Google ، ولن تتمكن التكنولوجيا مطلقًا من معالجة جميع مشكلاتنا. من الممكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات أكثر مما يحلها. نتيجة لذلك ، فإن سؤال الباحثين عن عمل حول مشكلة تناولوها باستخدام المنطق بدلاً من صاحب العمل أو محرك البحث أمر منطقي تمامًا.
إذا قمت بتطبيق هذا النهج التدريجي أثناء تكوين إجاباتك ، فيمكنك بالتأكيد تقديم إجابة قوية ومقنعة بنفسك.
فيما يلي 10 إجابات نموذجية للمقابلة ستساعدك على صياغة إجابة مناسبة على السؤال - "أخبرنا عن الوقت الذي استخدمت فيه المنطق لـ حل مشكلة.
إجابات عينة
الجواب -1
في العمل ، كان علي أن أتخذ قرارًا بشأن طريقة إنتاج معينة. كان لدي ثلاث أفكار على طاولتي من موظفي الجهاز ، كل منها اقترح شيئًا مختلفًا. لقد تحققت من ادعاءاتهم ، وسألتهم أسئلة متابعة ، وأجريت اختبارات عملية على نطاق صغير. أخيرًا ، بعد موازنة مزايا وعيوب كل فكرة ، وكذلك نتائج الاختبار ، ومقارنتها بتوقعات الإدارة العليا ، اخترت أحد الإجراءات ونفذته على نطاق واسع في الشركة.
الجواب -2
في العمل ، كنت أعتمد على التفكير طوال الوقت. التخمينات ليس لها مكان في الرعاية الصحية ، في رأيي. لقد اعتمدت دائمًا على نماذج مجربة وحقيقية لفحص المرض وتشخيصه ، واتبعت الأنماط والإجراءات حرفياً ، وفقًا لمعايير صدق صارمة. بالطبع ، لا يزال هناك احتمال أن أرتكب خطأ. . ومع ذلك ، أنا واثق من أنه من خلال العمل بهذه الطريقة ، تمكنت من تقليل مقدار الأخطاء. ومن المحتمل أن يكون هذا أقصى ما يمكن أن نأمله.
الجواب -3
في منصبي السابق بصفتي وكيل شراء ، كان علي الاختيار بين بائعين. عرض أحدهم صفقة أفضل من حيث التسعير ، لكنهم كانوا جددًا في السوق ولم أتمكن من اكتشاف أي مراجع للعملاء. كان البائع الثاني شركة راسخة تعمل منذ أكثر من عشر سنوات. لقد دفعوا 10 ٪ إضافية مقابل البضائع المماثلة ، لكنني تمكنت من الاتصال بالعديد من شركائهم التجاريين لتأكيد جودة المنتج والتسليم الفوري. لقد اخترت نشاطًا تجاريًا ثانيًا لأننا كنا نبحث عن شريك طويل الأجل ، وكانوا فقط الخيار الأكثر وضوحًا ، نظرًا لجميع المعايير التي حددتها لاختياري.
الجواب -4
كان لدي عميل جاء إلى المصرف الذي أتعامل معه وطلب قرضًا شخصيًا بقيمة 7,000 دولار "لسداد بعض النفقات". أثناء إجراء الفرز القياسي ، خلصت إلى أن قرض توحيد الديون بقيمة 25,000 دولار هو كل ما هو مطلوب. بدلاً من تقديم "حل سريع" للمستهلك ، تعاملت بعقلانية مع الموقف بما يحقق مصلحة كل من البنك والعميل.
الجواب -5
عندما أواجه تحديًا ، أبدأ بفهم الموقف وخطورته. بعد ذلك ، أقوم بالبحث أو مراجعة الظروف المماثلة واكتشف كيف تعامل الآخرون مع مشكلات مماثلة. بعد ذلك ، اخترت أفضل طريقة يمكن أن تساعدني في حل المشكلة بناءً على الموقف والنتائج المحتملة. قراراتي ليست عفوية ، لكنني أتحدث إلى زملائي الأكبر سناً وزملائي في العمل قبل اتخاذ أي قرار في موقف صعب.
الجواب -6
بصفتي مدير موارد بشرية ، أتذكر قيادة مقابلة متوترة لمنصب مساعد مكتب. تطابق جميع المرشحين الثلاثة المختارين مع المتطلبات ، وكان لديهم جميعًا نهجًا إيجابيًا تجاه العمل والقيادة. لكن كان علي اختيار واحد فقط ، ولم أرغب في اتخاذ قراري بناءً على تفضيلاتي الخاصة. قررت إجراء جولة أخرى من المقابلات ودعوة المزيد من المديرين للمشاركة وطرح الأسئلة. أخيرًا ، يجب على كل منهم اختيار المرشح الذي أعجبه أكثر وشرح السبب. ساعدني هذا بشكل كبير في حل التحدي ، حيث كان لديهم جميعًا وجهات نظر مختلفة حول الموضوع واختاروا جميعًا نفس المرشح.
الجواب -7
ذات مرة تعاملت مع عميل غاضب ، لكنني تعاملت مع المشكلة بهدوء. لم أرغب في تفاقمهم أكثر من ذلك. ثم حاولت معرفة سبب عدم رضاهم ، وجمع كل المعلومات ذات الصلة. لقد توصلت إلى خطة لكيفية حل المشكلة وأبلغت العميل بوضوح بالإجراءات التي سأتخذها لمعالجة مدى كفاية مخاوفهم بعد أن أدركت ما هو الخطأ.
الجواب -8
نظرًا لأن هذا هو أول طلب وظيفي لي ، فليس لدي الكثير من الخبرة في قضايا مكان العمل. خلال فصول التحليل الإحصائي وتحليل الصف الزمني ، استخدمت المنطق للإجابة على الكثير من قضايا الرياضيات. يجب أن أعترف أنه بدلاً من طلب المساعدة أو البحث عن أبسط إجابة على Google ، أفضل التفكير واستخدام المنطق لحل مشكلة ما. هذا ليس طريقًا للنمو الفكري أو أن أكون أفضل نسخة من الذات ، وهو شيء أسعى لتحقيقه.
الجواب -9
عندما عملت كمدير متجر ، طلب أحد عملائنا عبر الإنترنت زوجًا من الجينز كان من المقرر تسليمه في غضون يومين. ولكن عندما ذهبت لتعبئة الطلب ، اكتشفت أن أحد العملاء داخل المتجر قد اشترى بالفعل القطعة الأخيرة ونفدنا من المخزون. لا توجد متاجر قريبة لنا بها الحجم المطلوب من الجينز. لقد كانت مسألة سمعتنا ، لذلك ، قدت سيارتي إلى أحد المخزنين لدينا في مدينة أخرى للاستيلاء على العنصر. تم تسليم المنتج في الوقت المحدد وكان كلا من العملاء راضين.
الجواب -10
عند اتخاذ قرار بشأن مجال الدراسة ، استخدمت التفكير. لأكون صادقًا ، كنت مهتمًا بمجموعة واسعة من الموضوعات ، بدءًا من العمل الاجتماعي إلى التكنولوجيا. لكن كان لدي طموحات معينة خارج العمل ، أشياء أردت أن أكون قادرة على شرائها ، وعائلة كنت أرغب في بناءها ذات يوم. لذلك نظرت إلى سوق العمل ، والمهن المطلوبة ، ومتوسط عرض الأجور ، وكيف من المتوقع أن ينمو الاقتصاد في المستقبل. بعد النظر في جميع العوامل ، اخترت الحصول على شهادة في تكنولوجيا المعلومات. أعتقد أنه كان قرارًا حكيمًا. إذا نجحت في الحصول على هذا المنصب معك ، فسأراه بلا شك خطوة حكيمة وحكيمة.
أشياء لتأخذها بالحسبان-
أثناء الإجابة على مثل هذا السؤال في مقابلة ، استخدم النصائح التالية التي ستمكنك من تقديم قصة جيدة وستجعل القائم بإجراء المقابلة يؤمن بما قلته ، مما يؤدي إلى زيادة فرصة التوظيف.
كن صادقا- أول وأهم شيء يجب مراعاته أثناء الظهور في أي مقابلة هو أن تكون دائمًا صادقًا مع أصحاب العمل. يتمتع القائمون بالمقابلات بالخبرة ويمكنهم بسهولة التمييز بين الحقيقة والكذب. لذلك ، لا تسرد أبدًا في أي مقابلة قصة مختلقة.
حافظ على قصتك قصيرة- من المهم أيضًا أن تبقي قصتك قصيرة وواضحة وواضحة. ركز فقط على التفاصيل المهمة لإبقاء القصة ممتعة.
لا تبالغ أبدًا- في مقابلة لا تبالغ أبدًا في مشاركة ما تشعر به وكيف تحافظ عليه. كن دائمًا منطقيًا وحافظ على نغمة احترافية.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.