مكان العمل في منظمة يمثل تحديًا وشاقًا وتقدميًا. باختصار ، لن يكون من الخطأ القول إنه متعصب للغاية ، لدرجة أنه يمكن أن يصيبك بالقشعريرة وكذلك الفراشات. تقريبا جميع الموظفين الذين يعملون في منظمة ، لديهم خبرة ويتعاملون مع بعض المواقف الصعبة التي تنشأ في أماكن العمل الخاصة بهم. يختلف مستوى هذه الصعوبات والعمل من موقف إلى آخر ويعتمد إلى حد كبير على تصور الشخص وموقفه. يريد القائم بإجراء المقابلة أن يعرف ، في رأيك ، ما يُصنف على أنه صعب حتى يتمكن من فهم وتقييم شخصيتك الحقيقية ونهجك ، والتي تتبعها من أجل التعامل بكفاءة مع المواقف المرتبطة بالعمل.
ثلاث نصائح فعالة للإجابة على هذا السؤال بشكل مثير للإعجاب
1) قدم ما هو متوقع
هناك احتمال أن تزعجك حتى دقيقة واحدة إضافية من العمل ، وهو ما يتجاوز وقتك التعاقدي ، وعندما تواجه مثل هذا الموقف ، فقد وصفته بأنه الأكثر صعوبة. هذا تفسير خاطئ تمامًا لمثل هذا السؤال الرائع في المقابلة. يُتوقع منك مشاركة تلك التجارب والأحداث ، التي تحدت ذكائك ، وهزتك حتى النخاع ، وأدهشتك إلى حد كبير. ومن ثم ، خذ نفسًا عميقًا وفكر في المشكلات التي أزعجتك حقًا وتجاوزت حدودك.
2) التمسك بالحد
ربما واجهت مئات المواقف الصعبة في مكان عملك والتي صدمتك حقًا. لكن ، لا يُتوقع منك مشاركتها جميعًا ، أو حتى مشاركة اثنين منها. هذا السؤال يتطلب منك اختيار الأفضل من بين الجميع الذي أثر على شخصيتك وذكائك أكثر.
3) اشرح الموقف بشكل كامل ولكن بإيجاز
المقابلات قصيرة ولكل سؤال مقابلة ، يُتوقع منك تقديم إجابة مدروسة ومؤثرة والتي تكون مختصرة أو مختصرة لحدث طويل. للإجابة على هذا السؤال بشكل فعال ، في البداية ، من المتوقع أن تجعل القائم بإجراء المقابلة يدرك الموقف بشكل كامل وشامل. انشر هذا ، واغرس واذكر الموقف الذي واجهته ، والذي وصفته أنت بأنه الأكثر صعوبة.
أفضل عشرة إجابات نموذجية للدراسة
نموذج إجابة واحد
أكيد سيدي. لقد واجهت موقفًا صعبًا في مكان عملي عندما كنت أعمل مع شركة ABC كمحاسب خلال فترة عملي السابقة. كنت جزءًا من الفريق إلى جانب عضوين آخرين. كانت نهاية السنة المالية ، وأصيب زملائي زملائي بالحمى وأجبروا على أخذ إجازة لمدة أسبوع من العمل. الآن ، كل هذا يتلخص في أنني كنت المحترف الوحيد العامل في فريقي. لقد تلقيت تعليمات واضحة لأداء المهام والتعامل مع ضغط العمل لزملائي في الفريق أيضًا. منذ أن كان الإغلاق ، كان الضغط في ذروته. أتذكر أنني عملت أكثر من 16 إلى 18 ساعة في اليوم. كان هذا حقا تحديا بالنسبة لي.
نموذج الإجابة الثانية
تختلف الصعوبة وعدم اليقين من شخص لآخر. أنا أعتبر نفسي قادرًا على حل المشكلات ، وأتبع دائمًا عقلية إيجابية في المواقف الصعبة. على الرغم من أنني لم أواجه أي موقف من هذا القبيل حتى الآن ، إلا أنني أتذكر مثالاً من أيام التدريب. كنت أعمل كمتدرب إداري في مصنع غلايات ، وكوني مبتدئًا ، فقد أوقفت عن طريق الخطأ نظام المولد بالكامل ، مما أدى إلى توقف الإنتاج لمدة 30 دقيقة. كوني شخصًا مسؤولًا ، كان هذا أمرًا محرجًا وصعبًا بالنسبة لي للتعامل مع مثل هذا الموقف الصعب.
نموذج الإجابة الثالثة
كوني مسؤول مبيعات تنفيذيًا في شركة ABC Sales Corporation خلال مهمتي السابقة، فقد واجهت العديد من التجارب الصعبة. ومع ذلك، ردا على هذا السؤال، أود أن أذكر حالة معينة. تم تعييني في المكتب الفرعي، ولكن في ذلك اليوم، اضطررت إلى الانتقال إلى المقر الرئيسي لتقديم عرض تقديمي يتعلق بالتنبؤ بإيرادات المنظمة. لقد كنت متوترًا حقًا، وبصراحة، لم أكن قد أعددت نفسي بكفاءة. ومع ذلك، فقد قدمت الحقائق، ونظرًا لمهاراتي العالية والمتطورة في الاتصال، فقد كان أدائي جيدًا.
نموذج الإجابة الرابعة (للمستجدين)
أنا خريج كلية جديد وهذا هو أول طلب وظيفي لي. ومن ثم ، فإنني أعبر عن عدم قدرتي على مشاركة أي خبرة عملية في الحياة الواقعية. ومع ذلك ، فقد كنت في موقف فوضوي عدة مرات خلال أيام دراستي الجامعية. كان هناك وقت كنت أمثل فيه كليتي في مسابقة مناظرة ، لكن بسبب إهمالي ، أعددت الموضوع الخطأ. سيكون من الرائع سماع ذلك ، حتى أنني قرأت نفس الموضوع ، أمام جمهوري ، لكن لم يوقفني أحد ، لأنني أعددت محتوى عميقًا ومؤثرًا بشأنه. أتذكر ، كم كنت مهتزة طوال الوقت.
نموذج الإجابة الخامسة
يقع الناس في موقف صعب ، بسبب إهمالهم وتقصيرهم في أداء الواجب. أنا فخور بنفسي ، لأنني لن أقع أبدًا في الفخ ، وبالتالي لا أواجه أي موقف صعب في مكان عملي. ومع ذلك ، لا يزال بإمكاني تذكر موقف ، عندما كنت في طريق العودة بعيدًا ، كنت أكمل تدريبي مع مجموعة شركات TTY. كنت صغيرًا حقًا في ذلك الوقت ، وبسبب طبيعتي وسلوكي المؤذيين ، قمت بطريق الخطأ بحذف البيانات المالية للعميل من النظام. هذا سر حتى الآن ، لكنني كنت حقًا في موقف صعب ، وبالنسبة لي ، كان باقي الوقت الذي أمضيته في مكان العمل هذا صعبًا حقًا بالنسبة لي.
نموذج الإجابة ستة
أصعب المواقف التي واجهتها في العمل كانت عندما كنت أعمل خلال فترة عملي السابقة ، حيث تم تطوير برنامج مع مؤسسة مرموقة. لقد ارتكبت خطأ فادحًا فيما يتعلق بكتابة رمز. لقد تجاوزت بطريق الخطأ متطلبات العميل وكتبت ترميز البرنامج بطريقة مختلفة تمامًا. عند المراجعة ، شعرت بالحرج الشديد من زملائي وكبار السن لأننا فقدنا ذلك العميل.
نموذج الإجابة السابع
أشعر بالفخر لأقول إنني لم أكن أبدًا جزءًا من مثل هذا الموقف الفوضوي أو غير المريح. ومع ذلك ، ما زلت أرغب في الرد على هذه الإجابة بذكر حدث وقع خلال أيام التدريب. كان اليوم الأول في مكان عملي ، ولأنني طفلة ساذجة ومبتدئة ، سكبت عن طريق الخطأ بعض القهوة في وحدة المعالجة المركزية لنظامي كمبيوتر على الأقل. أدى هذا على الفور إلى تعطلهم وإتلاف البيانات بأكملها. لقد أُجبرت على أكل الفطيرة المتواضعة في اليوم الأول من بداية مقدم الرعاية المحترف. كان ذلك اليوم هو الأصعب بالنسبة لي في مكان عملي.
عينة الإجابة ثمانية
قبل العمل مع شركة ABC ، كنت أعمل لدى صاحب عمل آخر بصفتي مديرًا مبتدئًا ، حيث تعاملت مع جميع الأنشطة المتعلقة بالشراء في المنظمة. أتذكر إصدار أمر شراء بناءً على قسيمة طلب شراء خاطئة ، والتي لم تضخم الفاتورة ببضع مئات من الدولارات فحسب ، بل طلبت أيضًا بعض السلع غير المرغوب فيها. بعد التدقيق ، وبخني مديري حقًا وأشعر حقًا بالذنب والارتباك. ما زلت أتذكرها وأصفها بأنها أصعب موقف واجهته حتى اليوم في حياتي المهنية بأكملها.
نموذج الإجابة تسعة
خلال فترة عملي السابقة ، كنت مدير مشروع أدير حملات إعلانية لمؤسسة صاحب العمل. أتذكر أنه بمجرد أن تكبدت مؤسستي خسارة ربع سنوية وعلى الفور تم تخفيض ميزانية الإعلان بالكامل بأكثر من النصف. الآن ، كان علي أن أفعل نفس المستوى من المبيعات واضطررت إلى الحفاظ على مستوى مماثل من التأثير ، بميزانية مخفضة. كان هذا حقًا موقفًا صعبًا بالنسبة لي وأود أن أصفه بأنه أصعب موقف واجهته.
نموذج الإجابة عشرة
نعم سيدي ، لقد واجهت وضعا صعبا للغاية خلال مسيرتي المهنية. كان ذلك في فصل الصيف وكان بيع أنظمة التكييف في ذروته. كوني مسوقًا رقميًا لشركة تصنيع مكيفات الهواء ، تم تكليفي بمهمة إنشاء حملة تسويقية فعالة لمؤسستي. في محاولة لتقديم أداء استثنائي ، فكرت في استخدام بعض الرسوم الكاريكاتورية المتعلقة بالوضع السياسي آنذاك ، لإثارة ضجة للمنتج في السوق. كنت مصرة جدًا على استخدام هذا النوع من التسويق ، حتى أنني أبطلت الموافقة من رئيسي. كانت النتيجة سيئة للغاية وكانت هناك احتجاجات ضد منتجاتنا.
مراجع حسابات
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/peps.12005
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03637750601024156
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.