هذا سؤال يمكن طرحه في إصدارات مختلفة ، مثل "أخبرني عن وقت كنت فيه تحت عبء عمل ثقيل" أو "كيف تتعامل مع مواقف الضغط. قد يكون الإصدار موجودًا ، لكن النهج والتحضير لهذا السؤال يظلان كما هما. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مدى فعالية إدارة الأيام بضغط الحجم الكبير وعبء العمل الثقيل. ستظهر الإجابة المعدة جيدًا أنك مرشح ناضج ومدرك جيدًا لتلك الأيام التي يتعين عليك فيها العمل بعد وقت العمل المتعاقد عليه. من خلال هذا السؤال ، يريد صاحب العمل أن يعرف تفكيرك تجاه الظروف الصعبة وطريقة التعامل معها.
هذا نوع من الأسئلة يختبر سلوكك تجاه الأشياء غير السارة ورد فعلك على الأحداث خارج منطقة راحتك. إنه سؤال شائع ، ستراه في جميع أنواع المقابلات التي أجريت تقريبًا سواء لتوظيف الإدارة العليا أو الوظائف الكتابية ذات المستوى الأدنى. ومن ثم يجب على المرء أن يعد الجواب على هذا السؤال بطريقة جادة ، ويجب أن تكون منطقية ومنطقية. فيما يلي قائمة بأفضل عشر إجابات ، تغطي جميع القطاعات والمواقف تقريبًا.
يجب قراءة أفضل عشرة إجابات نموذجية
نموذج الإجابة الأولى (لمجال المحاسبة)
في مهمتي السابقة ، عملت كمحاسب أول في ABC Consultancy Services LLP. أتذكر أنه كان هناك وقت تم فيه تمرير قانون ضرائب جديد تمامًا في البرلمان. وفقًا لهذا القانون ، يجب تحويل جميع حسابات العملاء إلى تنسيق جديد تمامًا. كان هناك حوالي 1500 عميل تحت إشرافي المباشر. لذلك يمكنك أن تتخيل حجم العمل الذي تم إنشاؤه في لحظة.
لكني لم أشعر بالتوتر والذعر أبدًا. بدلاً من ذلك ، حافظت على هدوئي وبدأت في تجميع فريقي في مجموعة من ثلاثة أشخاص ، كل منهم مسؤول عن التعامل مع مهمة فريدة. نتيجة لذلك ، تمكنا من تحويل جميع الحسابات بالكامل في غضون 14 يومًا ، حتى قبل يوم واحد من الموعد النهائي البالغ 15 يومًا.
نموذج الإجابة الثانية (في مجال تقنية المعلومات)
عملت كمطور برامج في شركة ABC Software Management Company. بعد شهرين فقط من انضمامي ، كان علي أن أواجه موقفًا مشابهًا عندما اضطررنا إلى العمل لوقت إضافي ، من أجل إكمال عملية الانتقال. استغرق الأمر الكثير من العمل الجاد والمهارات والجهد. حتى أننا كنا مطالبين بالحفاظ على التناسق والجودة لفترات طويلة من الزمن. لكنني حافظت على رباطة جأسي وفعلت كل ما طلبته الإدارة.
نموذج الإجابة الثالثة (للطاقم الطبي)
جاءت أسوأ فترة عندما كنت أعمل كطبيب في مستشفيات ABC. كان هذا هو الوقت الذي أُمرنا فيه بالعمل لمدة 18-19 ساعة متواصلة تقريبًا. حتى أنه كان هناك مكان مخصص في المستشفى نفسه حيث كان من المفترض أن ننام. استمر هذا لمدة 3 أشهر تقريبًا ، وقد غمرنا العمل تمامًا. لكنني لم أستقل أبدًا ، وواصلت القتال بمللي وتعبي وتعبي.
نموذج الإجابة الرابعة (لقطاع الطيران)
في الآونة الأخيرة ، كان هناك مكبوت كبير في الحجوزات ، وتم اختياري بصفتي طيارًا كبيرًا لأكون جزءًا من المهمة. كنت أعمل ما يقرب من 17-18 ساعة في اليوم وهذا حطم قوتي العقلية حقًا. ومع ذلك ، حافظت على هدوئي وحافظت على رباطة جأسي من خلال المحادثات الذاتية الإيجابية والتنفس العميق. بهذه الطريقة تمكنت من النجاح والتعامل مع أيام عبء العمل الثقيل.
نموذج الإجابة الخامسة (لصناعة الفنادق)
عادة، في فصل الصيف، هناك شريحة كبيرة من السكان ترغب في الاستمتاع والخروج لقضاء العطلة. كنت مديرًا كبيرًا في ABC Resorts Pvt. المحدودة وكنا نرى حجوزات ضخمة في موسم الصيف. مع وجود عدد كبير جدًا من الضيوف والعملاء الذين يجب التعامل معهم، تجاوزت فصول الصيف حدودي واضطررت إلى العمل إلى ما هو أبعد من ساعات العمل المحددة. وكان هذا يجلب لي الكثير من التعب والتعب. لكنني لم أستسلم أبدًا، وكنت دائمًا أتعامل مع جميع المهام الموكلة إلي بأقصى قدر من العناية والكفاءة.
نموذج الإجابة السادسة (لصناعة السياحة)
كنت أعمل كمدير تنفيذي لحجز التذاكر في ABC Leisure Trips Services. من أجل تلبية هذا الطلب المكبوت المفاجئ ، كان علي أن أعمل ما يقرب من 15-16 ساعة في اليوم ، وأحدق مباشرة في شاشة الكمبيوتر وحجز تذاكر لعملائنا. لقد غمرني العمل تمامًا ، لكنني حافظت دائمًا على مستوى الاتساق لدي وقدمت أداءً جيدًا. لقد عمل هذا معجزات بالنسبة لي ، وقد حصلت على مكافأة نقدية خاصة من صاحب العمل السابق ..
نموذج الإجابة السابع (للموظفين العاملين في المصانع)
كنت أعمل كمدير إنتاج في مصنع ABC في مدينة XYZ. فجأة ، لاحظنا زيادة في الطلب على الصمامات الفولاذية. لأكون صريحًا ، لقد أصبت بالذعر حقًا في البداية ، ولكن بعد ذلك خففت أعصابي وأجريت مكالمة هاتفية مع مرؤوسي واتصلت به في مقصورتي.
شرحت له كل الوضع وتمكنا من رسم خطة إرشادية لضمان وجود إمدادات ثابتة من المواد الخام وتوافر العمالة والموارد الكافية لتلبية هذه الزيادة المفاجئة في الطلب. نجت الخطة وانتصرت. كنا قادرين على تلبية الطلب وهذا أدى إلى زيادة مضاعفات إيراداتنا.
نموذج الإجابة الثامنة (إجابة عامة)
أتذكر وقت ذهبت فيه زميلتي في إجازة أمومة مدتها 6 أشهر. مع عدم وجود بديل فوري في الأفق وعدم توفر الموظفين المؤقتين ، كان من المتوقع أن أعمل بشحنة مزدوجة وكان من المفترض أن أكمل مهامها اليومية أيضًا. لقد منحني هذا حجمًا ضخمًا من العمل ليتم إكماله يوميًا وذلك أيضًا لمدة ستة أشهر.
قبلت التحدي ولم أستقيل من المنصب. بدلاً من ذلك ، عملت بقلب أكبر وبذلت الكثير من الجهد والمهارات. بفضل الإدارة الفعالة للوقت ، تمكنت من مواجهة التحدي بسهولة.
نموذج الإجابة تسعة (لموظفي BPO)
كنت أعمل كمساعد في معالجة المعاملات في فريق مكون من ثلاثة أفراد. كوننا في وظيفة خلفية، تم تكليفنا بأعباء عمل ثقيلة على أساس يومي. لقد جاء وقت عانى فيه أحد أعضاء فريقي من التيفود وكان لدى أحدهم زواج قريب يجب الاهتمام به. كلاهما أسباب حقيقية، يا قائد الفريق وافقوا على أوراقهم وأعطيت تعليمات واضحة لمعالجة جميع المعاملات المخصصة للفريق وكان الفريق معي أنا فقط.
هذا يعني ببساطة أنه كان علي إكمال المجلد ثلاث مرات. وفي الحال، شعرت بالقشعريرة في العمود الفقري وفكرت في الاستقالة. ولكن في اللحظة التالية، قررت أن أجرب الأمر وقبلت التحدي الذي ألقي علي. لقد عملت لساعات طويلة جدًا، وأفوت وجبة الغداء. لكنني تمكنت من إكمال جميع المهام بدقة والتزام جيدين.
نموذج الإجابة العاشرة (للمساعدين الإداريين)
كنت أعمل ك مساعد اداري في ABC Services INC. كان الدور الأساسي هو الرد على رسائل البريد الإلكتروني ومتابعتها. كان هناك وقت عندما شركتنا أطلقنا منتجًا معيبًا في السوق ، وكنا نتلقى ما يقرب من 1000 شكوى من العملاء يوميًا. تم تخصيص نصفها لي. كان هذا حقًا حجمًا كبيرًا جدًا من العمل ، مما أربكني تمامًا.
لكنني لم أستقيل وقبلت التحدي. لقد صنفت رسائل البريد الإلكتروني إلى فئتين ، واحدة تتعلق بالمنتج المعيب والأخرى الاستعلامات العامة. لقد ساعدني هذا في الاستفادة من وقتي بطريقة فعالة ومثمرة. لقد نجحت في التحدي وكوفئت بترقية.
وفي الختام
هناك منافسة عالية على عدد محدود من الوظائف في الوقت الحاضر. هذا يجعل عملية المقابلة أكثر صعوبة وتطلبًا. يجب ألا يأخذ المرشح أبدًا سؤالًا شائعًا ومتكررًا بطريقة عابرة أو غير جادة ، بل يستعد لكل سؤال بكل إخلاص. يعد التعامل مع الضغط وأعباء العمل الثقيلة أمرًا شائعًا في المؤسسات في الوقت الحاضر.
يُنصح أن تحافظ على موقف إيجابي مع ما يكفي من الهدوء ورباطة الجأش التي ستسمح لك بالنجاح في تلك المرحلة من الحياة. إذا كنت تحب مقالاتنا فلا تنس مشاركتها مع عائلتك وأصدقائك. أيضًا ، أخبرنا من خلال قسم التعليقات أدناه ، مدى فائدة مقالاتنا لأصدقائك و / أو أفراد عائلتك.
مراجع حسابات
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/13561820.2014.884552
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03043790500087571
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.