Kadeřník nebo holič je někdo, jehož úkolem je stříhat nebo upravovat vlasy lidí, aby změnili nebo udrželi jejich vzhled.
Toho je dosaženo použitím kombinace technik barvení vlasů, stříhání vlasů a texturování. Většina kadeřníků má odbornou licenci jako kadeřník, holič nebo kosmetička. V kadeřnickém průmyslu existuje mnoho pracovních míst na částečný i plný úvazek.
V současnosti patří mezi oblíbené kadeřnické práce mimo jiné kosmetička, kadeřnice, holič, vlasová asistentka, kreativní kadeřnice, vizážistka, kosmetička, pedikérka, trenérka účesů a kosmetická poradkyně. To vše vyžaduje přípravu na pohovor.
21 nejlepších otázek na pohovor, abyste se dobře připravili
1. Předpokládejme, že vlasy klienta byly poškozeny nadměrným barvením. Jakou léčbu byste navrhli?
Ukázka odpovědi
Pokud byly vlasy klientky poškozené přebarvením, doporučila bych hloubkovou kondicionační kúru nebo olejové a parní kúry.
Také bych prošel nabídku produktů našeho salonu, abych doporučil něco, co by mohli použít doma, aby pokračovali v léčbě. Kromě toho bych jim doporučil konkrétní účesy nebo střihy, které jim pomohou zakrýt poškození vlasů.
2. Mohl bys mi prosím říct něco málo o sobě?
Ukázka odpovědi
Jsem velmi nadšený z pekařského průmyslu, díky mému zájmu a horlivosti vidět mé hotové výrobky a uvádět je na trh. Ráda experimentuji s recepty, abych zjistila, který z nich bude nejlepší.
Baví mě jak trénovat, tak se učit od ostatních. Jsem ostřílený zástupce zákaznického servisu se silnými analytickými schopnostmi, což mě přimělo připojit se k tomuto týmu, který zlepšuje životy ostatních.
3. Co považujete za nejdůležitější aspekt práce holiče? Proč?
Ukázka odpovědi
Služby zákazníkům je nejdůležitějším aspektem holičství. Musíte být schopni zajistit, aby se s vámi zákazníci cítili dobře, protože jsou ve zranitelné pozici. Musíte v nich vzbudit důvěru, že po ukončení léčby budou vypadat dobře, a musíte zajistit, aby se k vám vrátili.
4. Jaké jsou některé z nejdůležitějších nestylingových povinností holiče?
Ukázka odpovědi
Holiči jsou zodpovědní za více než jen stříhání a styling vlasů svých zákazníků. Musí zajistit, aby byly všechny obchodní nástroje po každém použití sterilizovány, aby byla vířivka čistá a aby byly naplánovány schůzky. Mají také na starosti pokladní a upselling maloobchodních produktů.
5. Jaký je váš největší úspěch jako holič?
Ukázka odpovědi
Před pár lety v salonu, kde jsem byla zaměstnána, pracovala členka místního divadelního kroužku. Jako jediní jsme pracovali v kadeřnické části salonu, což jsme byli jen dva.
Byl jsem ponechán nabídnout kadeřnické služby všem 23 umělcům v den akce, protože druhý holič den předtím telefonoval nemocný. Naštěstí se vše obešlo bez problémů. To je zatím největší úspěch, kterého jsem dosáhl.
6. Jak se držíte aktuální ve vlasové módě?
Ukázka odpovědi
Značné množství úsilí věnuji studiu nových módních trendů. Kromě toho neustále trénuji, protože cítím, že aby člověk šel s dobou, musí si být vždy vědom toho, co se kolem ní děje.
7. Byli jste někdy v situaci, kdy byly vaše dovednosti v oblasti zákaznického servisu skutečně podrobeny zkoušce? Co se stalo, prosím vysvětlete?
Ukázka odpovědi
Byla to klientka, která přišla na ostříhání i na fénování. Věnoval jsem velkou pozornost tomu, co říkala, než jsem usoudil, že vyžaduje módní účes dne. Během procedury jsem se jí stále ptala, zda se jí líbí, co vidí, a ona vždy odpověděla kladně.
Hned po fénování však propukla vzteky, křičela na mě vulgárně a říkala, že jsem jí „zničil“ vlasy. Dlouhé období jsem se pokoušel problém zmírnit, zatímco manažer zasáhl a vyřešil záležitost pro obě zúčastněné strany. K mému prospěchu jiní zákazníci zaslechli, jak mě instruovala, jak si upravovat vlasy, a mohli se zaručit za mou profesionalitu.
8. Jak si stojí holiči, pokud jde o marketing zařízení a jeho služeb?
Ukázka odpovědi
Holiči dělají víc než jen úpravu a stříhání. Mají také na starosti marketing služeb zařízení, pro které pracují. Mezi marketingové povinnosti holičů patří oslovování potenciálních klientů, aby je poučili o nových nebo lepších službách, vyvíjení informačních materiálů, jako jsou brožury, a agresivní prodej zboží salonu.
9. Jak stíháte slovo, když musíte být neustále ve střehu?
Ukázka odpovědi
Být ve střehu je něco, co přichází s územím. Když se v práci dobře bavím, necítím se ospalá ani znuděná. Opravdu, pauzy v mé práci někdy nechávají pocit, že do toho nevěnuji vše.
10. Jaké dovednosti nebo dovednosti jste si osvojili a které vám pomohly uspět na vaší současné pozici holiča?
Ukázka odpovědi
Moje schopnosti zákaznického servisu mi přinesly spoustu obchodů prostřednictvím ústních doporučení od nadšených klientů. Kromě toho je známá moje schopnost umělecky upravovat vlasy mé klientely.
11. Jaké jsou některé z nejdůležitějších úkolů, které holiči denně vykonávají?
Ukázka odpovědi
Preference zákazníků, pokud jde o stříhání a další pečující služby, určuje holič, který také analyzuje jejich vlasy a pokožku, aby určil, jaký typ ošetření je vyžadován. Mezi další povinnosti patří plánování schůzek a poskytování následné péče, provádění manikúry, pedikúry a péče o obličej a styling vlasů zákazníků.
12. Kdy s námi budete moci začít spolupracovat?
Ukázka odpovědi
Musím svou současnou práci oznámit 30 dní předem, než budu moci pokračovat. V příštích týdnech bych si chtěl vzít 5 pracovních dní volno, abych si mohl odpočinout. Za poslední půlrok jsem si nevzal jediný den volna. Jsem připraven začít pracovat ihned.
13. Jak dlouho předpokládáte spolupráci s naším salonem?
Ukázka odpovědi
Dokud to bude možné, chtěl bych pokračovat v práci a přispívat organizaci, protože věřím, že poskytujete skvělé vyhlídky na růst a rozvoj. Oba tito lidé jsou pro mě velmi vzácní.
14. Jaké jsou vaše dlouhodobé cíle?
Ukázka odpovědi
V příštích pěti letech plánuji tvrdě pracovat na získání dozorčího nebo manažerského místa v nabitém salonu.
15. Co si o vás myslí vaši spolupracovníci?
Ukázka odpovědi
Jsem si jistý, že moji spolupracovníci budou souhlasit s tím, že je pro mě radost pracovat. Zmíní také, že jsem příjemný člověk, který je ochoten jít nad rámec svých povinností.
16. Vysvětlete případ, kdy jste byli zklamáni svou volbou. Jaký byl nakonec výsledek?
Ukázka odpovědi
Kdysi jsem pracovala v salonu, kde majitelka chtěla nabízet nekvalitní produkty péče o pleť, a přitom si rozdíl na zisku strhnout do kapsy. Informoval jsem ji, že to není správné, a ona odpověděla tím, že mi nabídla, že buď nechám své tajemství, nebo s prací skončím. Tehdy jsem usoudil, že už toho mám dost.
17. Jaké těžké úkoly jste ve svém profesním životě dokončili?
Ukázka odpovědi
Měl jsem nevěstě udělat účes na svatbu, kterou salon zajišťoval. Vlasy jí sahaly po kotníky, takže bylo těžké je udržet na místě. Po 3 hodinách experimentování jsem konečně vymyslela účes, který by jí slušel a nebyl moc těžký na hlavě.
18. Jak propagujete služby svého salonu?
Ukázka odpovědi
Abych byla upřímná, necítím potřebu salonu vyloženě dělat reklamu. Za vyřízení je odpovědné vedení. Obrázky své práce však zveřejňuji na sociálních sítích spolu s hashtagem specifickým pro můj salon. V obchodním světě je samozřejmě ústní podání nevyhnutelné.
19. Popište jeden z vašich oblíbených aspektů vaší současné pozice.
Ukázka odpovědi
Upřímně, necítím potřebu salonu vyloženě dělat reklamu. To má na starosti management. Sdílím však obrázky své práce na sociálních sítích spolu s hashtagem specifickým pro mou firmu. Síle ústního podání nelze uniknout.
20. Pokud by vás oslovil zákazník a chtěl, abyste své služby poskytl mimo salon osobně, co byste mu řekli a udělali?
Ukázka odpovědi
Některé salony tolerují měsíční svit u své klientely, jiné ne. Než odpovím na požadavek klienta, ujistím se, že dodržuji všechny platné zásady a postupy.
21. Co byste dělali, kdybyste byli požádáni, abyste v místě svého zaměstnání přijali nemorální povinnost?
Ukázka odpovědi
Něco takového bych prostě neudělal. Nezapojuji se do neetického chování, protože nejsem ochoten snášet důsledky svých činů v budoucnu.
Reference
- https://psycnet.apa.org/record/1994-03702-001
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0165178194901104
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.