Rozhovor je sbírka několika vzájemně souvisejících a odborně navržených otázek, které mají schopnost zhodnotit a prozkoumat vaši osobnost, přístup, aspekty chování a základní schopnost myšlení. Toto je behaviorální otázka, která se vyskytuje při pohovorech pořádaných pro různé pozice. Prostřednictvím této otázky chce tazatel vědět o vašem vnímání obtížných situací a strategiích nebo technikách, pomocí kterých můžete tyto problémy vyřešit. Vzhledem k tvrdé konkurenci pro omezený počet volných míst a volných míst je každá otázka při pohovoru důležitá a vyžaduje seriózní a upřímnou přípravu, kterou lze provést prostudováním tipů a vzorových odpovědí.
Tři tipy pro efektivní zodpovězení této otázky
1) Řekněte svou strategii
Základním cílem této otázky je podělit se s tazatelem o své smýšlení a přístup, kdykoli se ocitnete v nějaké nepříjemné nebo nepříznivé pracovní situaci. Bez ohledu na strategii, kterou následujete, nebo myšlenky, které převládají ve vaší mysli v těchto těžkých časech, je třeba se podělit s vaším tazatelem, abyste mu umožnili provést úplné a komplexní hodnocení vaší osobnosti.
2) Můžete to vysvětlit na skutečném příkladu
Tazatelé prostě rádi slyší odborné a praktické příběhy, které vás mohly napadnout během vašeho profesního působení. Pokud jste zažili a řešili jakoukoli takovou situaci během svého vlastního profesního působení, můžete se o totéž podělit se svým tazatelem. Vždy si však pamatujte, že příběh musí ukázat vaši obratnost a obratnost při řešení jakéhokoli konfliktu, spíše než dávat na odiv váš postoj, neznalost nebo nedbalost.
3) Nikdy nereagujte diplomaticky
Základním cílem pohovoru je zhodnotit vaši osobnost a postoj k různým problémům a situacím. Proto se jednoduše nevyhnete žádné záludné nebo těžké otázce, která by jasně ukázala, že buď nejste na pohovor připraveni, nebo to s inzerovanou pozicí nemyslíte vážně. Ať už je to jakkoli, vaše šance na výběr by se vyčerpaly na naprosté minimum. Zvažte níže uvedené odpovědi a snažte se neodpovídat stejným tónem:
- Pane, jelikož jsem usedlý muž, který se rád vyhýbá sporům, nikdy jsem se nedostal do žádného konfliktu a očekávám, že to tak bude i během mého celého profesního působení.
- Nevěřím v žádné typy konfliktů a nikdy se neocitám v takové ostudě, protože se soustředím pouze na své úkoly a povinnosti, které mám splnit a splnit.
- Podle mého skromného názoru neexistují žádné konflikty, které je třeba řešit nebo se na ně připravit. Je jen málo situací, kterým se dá předejít, když je člověk dobrý a ochotný.
Deset nejlepších vzorových odpovědí ke studiu a přípravě
Ukázková odpověď jedna
Pane, když v kancelářích pracují profesionálové, zákonitě dochází k problémům a konfliktům. Je však třeba vždy přemýšlet a uvažovat o řešeních a nikdy nedopustit, aby tyto konflikty ovlivnily jeho produktivitu a efektivitu. Kdykoli se ocitnu v jakékoli takové situaci, vždy se snažím situaci vstřebat a snažím se věc co nejdříve uzavřít, než ji zbytečně protahovat. Dělám to díky svým efektivním komunikačním schopnostem a své vůli utišit všechny problémy a soustředit se na úkoly a povinnosti, které mám vykonávat a vykonávat.
Ukázková odpověď dvě
Na pracovišti často dochází ke konfliktům, sporům a problémům. Je tedy důležité, aby je zaměstnanec dokázal vyřešit a řídit pomocí své inteligence a vůle k jejich překonání. Kdykoli čelím takové situaci a zažívám ji, nikdy nedovolím, aby se konflikt prodloužil, spíše se jej pokusím utlumit na samém začátku krize. K tomu je nutné, aby mezi oběma stranami existovala působivá a vyzrálá komunikace. Věřím, že některé z největších problémů by bylo možné vyřešit a prodiskutovat, pokud by obě strany opustily své vlastní ego a rozhodly se věc vyřešit
Ukázka odpovědi tři
Konflikty a problémy jsou jako škůdci v mysli, kteří mají schopnost ovlivnit vaše celkové duševní zdraví i profesionální výkon, pokud nejsou včas odstraněny a odstraněny. Podle mého skromného názoru se strany musí pokusit věc vyřešit vlastní iniciativou, a pokud ne, je třeba využít pomoci mediátora. Pro osobní poznámku, kdykoli vstoupím do jakéhokoli konfliktu se svými kolegy nebo dokonce se svými seniory, vždy jim umožním mluvit se mnou, co chtějí, a aktivně rozhovor poslouchám, aniž bych něco namítal nebo se dokonce bránil. Zveřejněte toto, používám některá pozitivní slova a motivuji je, aby ukončili konflikty a navázali přátelský vztah.
Ukázka odpovědi čtyři
Nejlepší způsob, jak zvládnout a vyřešit konflikty, je nenechat je rozšiřovat a prodlužovat se po podstatnou dobu. Nejčastějším a základním důvodem takového rozšíření je nedostatečná komunikace mezi oběma poškozenými. Vždy se snažím, aby nevznikala žádná komunikační bariéra a já i druhá strana jsme schopni sedět u stolu přátelsky. Podle mého skromného názoru je efektivní komunikace jedinou metodou či cestou, pomocí které lze dotáhnout a rozhodnout konflikty všech velikostí a postav.
Ukázka odpovědi pět
Pane, během mého desetiletého profesionálního působení došlo k několika konfliktům a problémům. Nikdy jsem se však kvůli nim nerozčiloval a ani neovlivňoval svůj výkon, spíše jsem se je snažil co nejrychleji odstranit. Vzpomínám si na případ z mého předchozího funkčního období, kdy jsem pracoval jako projektový manažer, vyřizoval jsem naléhavý úkol a můj tým byl docela odolný, aby mohl pracovat delší hodinu.
Bylo na mě hodně stížností k mým seniorům a někteří dokonce vyhrožovali stávkou. Za svým rozhodnutím jsem si však stál a v rámci strategie jsem vzal celý svůj tým na oběd do soukromého apartmá. Konverzoval jsem s nimi téměř hodinu a snažil jsem se je přesvědčit a dokonce jsem je přesvědčil, aby zůstali motivovaní a zůstali loajální a oddaní organizaci, pro kterou pracují. Tato řeč dokázala zázraky a nakonec jsem mohl ve svém jednání uspět a vyhnout se případnému konfliktu.
Ukázková odpověď šest
Pane, bez ohledu na to, jak moc se snažíte nebo se snažíte vyhnout konfliktu, určitě se nacházíte v takových chaotických situacích. Konflikty se však vždy snažím co nejdříve vyřešit tvrdým úderem přesně na jádro sváru. Pamatuji si, že na začátku své kariéry jsem byl v podobné situaci. Měl jsem konflikt se svým přímým seniorem, který po mně chtěl, abych navrhl reklamní kampaň úplně jiným směrem s mimozemským tématem, která měla nízkou úspěšnost a efektivitu.
Vehementně jsem se tomu bránil a brzy jsem byl uprostřed konfliktu. V tomto okamžiku jsem se jako usazená osoba usilovně snažila komunikovat se svým dotčeným seniorem a doslova jsem ho požádala o soukromou schůzku a prodiskutování této záležitosti. Na schůzce jsem mu ukázal všechny důkazy a hypotézy, abych ho přesvědčil, že kýžené téma inzerátů nebude vůbec fungovat a my tvrdě selžeme. Zpočátku byl docela houževnatý, ale brzy nato byl všichni přesvědčeni a konflikt jsme ukončili smírně.
Ukázková odpověď Sedm
Pane, konflikty a problémy jsou v profesním životě lidí docela běžné. Ty jsou však stejně nebezpečné jako jízda s překročenou rychlostí do slepé uličky ulice. Tyto problémy mají schopnost značně zničit vaše duševní zdraví. Proto se vždy snažím tyto problémy a konflikty co nejdříve vyřešit pomocí svých komunikačních dovedností a také přesvědčovacích schopností. Vždy druhé straně říkám, nenechte se hádat a zkuste se sejít, abychom věc prodiskutovali po promyšleném a komplexním procesu. Většinou tato technika funguje a já jsem schopen tyto zapeklité situace překonat.
Ukázková odpověď osm
Pane, konflikty nutně nastanou bez ohledu na to, jak jste chytrý, oddaný nebo inteligentní. Zažil jsem podobnou situaci, když jsem pracoval jako vedoucí maloobchodu v renomovaném spotřebitelském obchodě. Jeden z prodejců obchodu ukázal konkrétní limitovanou položku potenciálnímu zákazníkovi a tento zákazník si tuto položku zarezervoval zaplacením rezervační ceny a slíbil, že se vrátí za několik hodin. Prodejce si poté rezervovanou položku znovu nechal na polici, což byla jeho čirá nedbalost a neznalost.
Bohužel stejný předmět po obdržení celé kupní ceny prodal jiný prodejce. Jak bylo slíbeno, předchozí zákazník se vrátil do obchodu a chtěl svůj rezervovaný předmět reklamovat. To vedlo k vehementnímu chaosu a celý obchod byl uprostřed konfliktu. Poté jsem vzal věc do svých rukou a po hluboké omluvě zákazníkovi nabídl jiný výrobek stejné značky s dodatečnou slevou 10%. Sice neochotně, ale nabídku přijal a to znamenalo konec našeho konfliktu.
Ukázková odpověď devět
Základním důvodem vzniku konfliktů jsou neshody mezi zaměstnancem a jeho seniory. Několikrát jsem byl v takových situacích, kdy senior ve snaze uspokojit ego chce, aby jeho podřízení plnili povinnosti a úkoly způsobem, který on sám očekává. Jsem však zastáncem toho, že takové situace a konflikty je třeba co nejdříve ukončit, aby byla zajištěna produktivita a efektivita. Činím tak, zapojuji se do aktivní diskuse se svým dotčeným seniorem a beru si na pomoc své kolegy nebo jiné seniory.
Ukázka odpovědi deset
Pane, když spolu lidé různého původu, rozmanitosti, etnik a kultur spolupracují, nutně dojde k problémům a konfliktům. Člověk se však musí snažit tyto konflikty a problémy co nejdříve vyřešit pomocí aktivního přesvědčování a komunikačních dovedností. Pokud se tak nestane, pak by tyto konflikty jako houba v jídle zkazily a připravily by vás o duševní klid a štěstí. Vždy přesvědčuji a nabádám toho druhého, aby se mnou aktivně diskutoval a hovořil o klíčových věcech, které jsou skutečným jádrem sváru. Zaměřením se na hlavní příčinu problému může člověk konflikty vždy vyřešit, pokud jsou obě strany ochotny tak učinit.
Reference
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02683940510602978/full/html
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8094445/
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.