Komunikace je výměna smysluplných informací mezi dvěma nebo více jednotlivci. Dobré komunikační schopnosti znamenají, že dokážete při předávání informací vhodně mluvit s lidmi. Správně se říká, že bez ohledu na to, jakou práci máte, bude váš úspěch určován 5 % vašich akademických kvalifikací, 15 % vašimi profesními zkušenostmi a 80 % vašimi komunikačními schopnostmi. Dobrá komunikace je vstupenkou k úspěchu v mnoha oblastech vytváření pracovních míst.
„Umění komunikace je jazykem vedení“ – James Humes
Obchodní komunikace je však jiná než běžná komunikace. Komunikace se provádí za účelem dosažení společného cíle pro zaměstnance a organizaci.
Když tazatel položí tuto otázku, chce vědět, jak všestranní jste se svými komunikačními schopnostmi a jaké jsou vaše názory na vaše komunikační dovednosti. Tazatel by bezesporu nejraději najal kandidáta s vynikajícími komunikačními schopnostmi, který dokáže jasně a efektivně vyjádřit své myšlenky. Nepatří mezi nejčastější otázky kladené na pohovoru, jelikož tazatel se o vašich komunikačních schopnostech dozví podle toho, jak s ním budete během pohovoru konverzovat.
Ale přesto, aby měl úlovek na váš názor, může vám položit tuto otázku.
Důležitost dobrých komunikačních dovedností
- Některá zaměstnání zcela závisí na komunikačních dovednostech jednotlivce, jako je telekomunikace, call centra, marketingové nabídky, prodejce, sektor služeb atd.
- Je nezbytné dobře působit na své nadřízené nebo podřízené.
- Dobrá komunikace vede ke zdravému prostředí na pracovišti mezi zaměstnanci.
- Pomáhá efektivně plnit úkoly.
- Pomůže vám to zvládnout pohovor a projít výběrovým řízením.
- Dobré komunikační dovednosti jsou nezbytné pro pochopení a porozumění ostatním.
- Efektivní a přesná výměna informací.
- Pomáhá při budování vztahu.
- Dobrý komunikátor získá lepší posluchače.
- Pomáhá překonat rozmanitost na pracovišti.
Odpovědi na otázku „Jak byste popsali své komunikační dovednosti?
Ukázka odpovědi 1
„Své komunikační dovednosti bych popsal jako směs skvělého posluchače a skvělého vyjednavače. Minulý rok jsem dělal kurz Obchodní komunikační dovednosti, který mě naučil, jak je důležité být skvělým posluchačem, protože když člověk lépe naslouchá, lépe rozumí a lépe komunikuje. Naslouchání je pomůckou pro osobní i mezilidskou komunikaci.“
Ukázka odpovědi 2
„Od školních let jsem byl tak trochu introvert, takže abych byl velmi upřímný, mé komunikační schopnosti jsou dobré, protože si uvědomuji své slabé stránky a usilovně pracuji na jejich zlepšování rozšiřováním své sítě a poznáváním nových lidé, mluvit s kolegy tím, že uděláte první krok k rozhovoru.
Myslím, že časem a praxí se v tom zdokonalím. Četl jsem také knihu Dale Carnegieho „Jak získávat přátele a působit na lidi“. Má vynikající přehled o tom, jak lze zlepšit komunikační dovednosti a sítě. Moje schopnosti psaní jsou zatím mnohem lepší než moje komunikační schopnosti."
Ukázka odpovědi 3
„Své komunikační dovednosti bych ohodnotil 9/10, protože vždy je co zlepšovat. Mám výbornou slovní zásobu a umím najít správná slova ve správný čas. Dokážu zvládat konflikty vyjednáváním a docházením k závěru; Vím, jak mluvit s lidmi a přesvědčit je. Umím také přednést vynikající projev během pitchingu. Stále čtu různé žánry knih, abych se zlepšil.“
Ukázka odpovědi 4
„Ve své předchozí práci jsem dobře vycházel se svými spolupracovníky a manažery. I když došlo k nějakému konfliktu, vyřešil jsem to tak, jak jsem kolegům rychle rozuměl, a je zcela normální, že ke konfliktu dojde v tak různorodém prostředí lidí. To je důvod, proč si myslím, že jsem dobrý komunikátor, pokud jde o efektivní komunikaci.
Jsem si jistý, že i vy byste mohli popsat mé komunikační schopnosti, protože jsme v tomto rozhovoru byli dostatečně dlouho, a moje bývalý manažer také bych vám to mohl popsat mnohem lépe, než jsem kdy dokázal já“.
Ukázka odpovědi 5
„Jsem extrovert a mám přátelskou povahu; Jsem dobrý v komunikaci s ostatními; Své řečnické dovednosti jsem si postupem času rozvinul účastí v různých debatních soutěžích, přednesu a různých projevech atd. Cítím, že vše, co sděluji, je pro druhého srozumitelné. Když sděluji své myšlenky, zním dostatečně sebejistě. Jsem také dobrým ovlivňovatelem, protože lidé poslouchají, když mluvím způsobem, díky kterému lidé chtějí poslouchat, co chci říct; podle mého názoru je to kvalita vynikajícího komunikátora.“
Typy komunikačních dovedností
Různé typy komunikačních dovedností jsou nezbytné pro naše zaměstnání, podnikání atd. A tazatelé tyto dovednosti hledají u ideálního kandidáta. Dva hlavní typy komunikace zahrnují verbální komunikaci a neverbální komunikaci.
Dovednosti verbální komunikace
Tyto dovednosti na obchodní úrovni znamenají, když jednotlivec úspěšně sděluje své myšlenky jiné osobě efektivně a přitom zní sebevědomě. Tazatelé najímají ty kandidáty, jejichž verbální komunikační schopnosti jsou vynikající.
Je to velmi potřebná dovednost v podnicích, jako je marketing a obchodní oddělení. Interakce na obchodních schůzkách a pohovorech, a to i po telefonu, je nemožná, pokud a dokud kandidát tyto komunikační dovednosti nezdědí.
Pro budování pracovních vztahů je nezbytné mít dobré komunikační schopnosti. Tyto dovednosti mohou zahrnovat
- Mluvení na schůzkách
- Prezentace
- Provádění workshopu
- Telefonické nebo osobní pohovory
Neverbální komunikační dovednosti
To jsou dovednosti, které kandidát na obchodní úrovni časem získá. Proces náboru v dnešní době nezávisí pouze na vašich verbálních schopnostech; má nyní širší záběr. Nyní tazatel testuje jednotlivce také na základě jeho neverbálních komunikačních dovedností.
Tazatel sleduje celkovou osobnost kandidáta a řeč těla pomocí gest, které používáte při mluvení, očního kontaktu, který navážete s každým tazatelem, a polohy vsedě s vaším stylem chůze. Přijmout na pohovor má nyní větší obrázek a zdá se to hodně, ale toto jsou některé základní dovednosti, které se jednotlivec může časem naučit a rozvíjet, aby na zaměstnavatele udělal dobrý dojem.
Psací dovednosti
Dalším způsobem komunikace, který je široce používán téměř ve všech odvětvích obchodního světa, je písemná komunikace. Na pracovní úrovni lidé prostřednictvím psaní komunikují různými způsoby, jako jsou informační bulletiny, dopisy s upozorněním, oznámení, poznámky a vytváření PPT prezentací a poznámek. Člověk by měl také rozvíjet dovednosti psaní. Umět psát všechny tyto věci je zásadní, protože vám to pomáhá komunikovat s lidmi v rámci vaší práce i mimo ni.
Schopnosti číst
Být vášnivým čtenářem mi pomáhá lépe komunikovat. Tyto čtenářské dovednosti se postupem času rozvíjejí čtením různých knih různých žánrů, jako je beletrie, literatura faktu, finance a svépomocné knihy. Být úspěšným zaměstnancem vyžaduje vynikající čtenářské dovednosti pro obchodní komunikaci. Můžete číst fyzické nebo elektronické knihy, abyste zlepšili své čtenářské dovednosti. Pokud jste ve čtení začátečník, začněte s beletrií, abyste se soustředili.
Poslechové dovednosti
Dobrý posluchač je vždy dobrý komunikátor a ne každý se může stát dobrým posluchačem, pokud nezvládnete naslouchání cvičením, cvičením a cvičením. Dobrý posluchač dobře rozumí pohledům druhé osoby na věci, a proto lépe komunikuje.
Na obchodní úrovni, když uchazeč o zaměstnání dobře poslouchá, může získat lepší zpětnou vazbu od nadřízených. Dobrý posluchač vytváří zdravé pracovní prostředí otevřené nápadům, návrhům, inovacím a akcím.
Na svých poslechových schopnostech můžete pracovat poslechem podcastů nebo audioknih.
Existuje tolik online platforem, které vám pomohou naučit se tyto dovednosti a zlepšit se v nich.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Než půjdete na pohovor, ujistěte se, že pracujete na všech těchto dovednostech, abyste mohli dobře odpovědět na otázku „Jak byste popsali své komunikační dovednosti?“ Dobré komunikační dovednosti mohou pro naši kariéru dělat zázraky; může zlepšit náš pracovní život tolika způsoby, že si to ani nedokážete představit; nejenže se sníží počet konfliktů, ale také se vám podaří získat tuto práci.
Doufám, že se vám čtení tohoto článku líbilo; dejte nám vědět v sekci komentářů, co se vám na tomto článku líbilo. Sdílejte tento článek se svými přáteli.
Všechno nejlepší k vašemu rozhovoru!
Reference
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.