Beschreiben Sie die schwierigste Entscheidung, die Sie je getroffen haben? (Mit 8 Beispiel-Interviewantworten)

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Gute Entscheidungen kommen aus Erfahrung. Und Erfahrung kommt von schlechten Entscheidungen.

Mark Twain

Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, ist eines der größten Geschenke an die Menschheit. Es wird weise gesagt, dass Sie nicht das Produkt Ihrer Ausbildung sind, sondern das Ergebnis Ihrer Entscheidungen. Was Top-Entscheidungsträger anders machen, ist, dass sie wissen, was sie sind, wer sie sind, was sie wollen und wie sie es bekommen, und sie treffen dementsprechend Entscheidungen. Zweitens haben sie ihr Selbstmanagement in Ordnung, insbesondere wenn es um Emotionen geht, und drittens setzen sie diese, abgesehen von Entscheidungen, in ihrem täglichen Leben, in Unternehmen und überall, wo sie hingehen, um.

Dies ist eine entscheidende Managementfähigkeit, nach der die meisten Arbeitgeber bei Bewerbern in ihren Vorstellungsgesprächen suchen. Das Motiv hinter diesen Fragen ist, Ihre Entscheidungsfähigkeit kennenzulernen, wie Sie sich unter Stress verhalten, wie Sie mit ungünstigen Situationen umgehen, welche Bedingungen Sie als die schwierigsten ansehen usw.

Hier sehen die Arbeitgeber kaum, ob Sie nach harten Entscheidungen Erfolg oder Misserfolg hatten. Was sie sehen, ist, wie Sie an die Situation herangegangen sind und wie Ihre Denkweise war, als Sie damit umgegangen sind. Und diese Art von Verhaltensfragen können in verschiedenen Formaten gestellt werden.

Schwierigste Entscheidung, die Sie je getroffen haben

Beispielantwort 1:

Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung, die Sie treffen, die richtige ist. Was ich damit meine, ist eine Entscheidung, die moralisch korrekt ist und der Politik folgt. Der Interviewer sollte es nicht so wahrnehmen, dass Ihre Handlungen bei der Entscheidungsfindung ethisch falsch waren oder in irgendeiner Weise gegen Unternehmens- oder Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen. Ein weiteres entscheidendes Element ist die Bereitstellung eines tatsächlichen konkreten Beispiels, in dem Sie zuvor waren, anstatt ein hypothetisches zu konstruieren und zu erwähnen, was Sie tun würden.

Fassen Sie sich kurz und antworten Sie schrittweise wie folgt:

  • Warum mussten Sie eine Entscheidung treffen?
  • Was genau hat es schwierig gemacht?
  • Welche Dinge hast du bei der Herstellung beachtet?
  • Welche Entscheidung haben Sie getroffen und was haben Sie daraus gelernt?

Beispielantwort 2:

In einer früheren Funktion bemerkte ich, dass sich Kunden ständig über Fehler in einem Produktnewsletter beschwerten. Die Person, die den Newsletter erstellt hat, war schon lange im Unternehmen, und ich beschloss, das Problem mit ihr zu besprechen. Das war eine schwierige Situation, weil ich Taktgefühl und Diplomatie anwenden musste, wenn ich das Thema ansprach.

Ich ging privat zu ihr und begann damit, ihr zu sagen, wie beeindruckt ich vom Newsletter-Design war und wie großartig es war, mit all den Kunden zu interagieren. Ich habe darauf bestanden, obwohl es stimmt, dass wir es verbessern könnten, indem wir auf das Feedback der Kunden reagieren und die aktuelle Version entsprechend improvisieren. Sie dankte mir für mein Unterstützungsangebot, und ich half ihr, voranzukommen, um sicherzustellen, dass der Newsletter vollständig korrekt war.

Indem ich mich an die richtigen Taktiken hielt, positiv war und meine Hilfe anbot, konnte ich die schwierige Situation in kurzer Zeit lösen und ein positives Ergebnis erzielen.

Beispielantwort 3:

Ich arbeitete als Teil eines Teams an einem wichtigen Projekt für einen Kunden mit einer strengen Frist, auf die ich hinarbeiten musste. In der Mitte des Projekts begann der Kunde, Änderungen an der Projektspezifikation vorzunehmen, die möglicherweise die Fertigstellungszeit des Projekts verschieben könnten. Dies war eine schwierige Entscheidung, da Änderungen eine Verlängerung der Frist implizierten. Ich beschloss, mit dem Kunden zu sprechen, um eine längere Projektabschlusszeit auszuhandeln.

Ich erklärte, warum wir eine zusätzliche Woche brauchen würden, da es wichtig sei, hohe Standards aufrechtzuerhalten und die richtigen Ziele für das Projekt zu erreichen. Der Kunde schätzte meine Ehrlichkeit und meine Erklärung für die verlängerte Frist und stimmte der Projektverlängerung zu.

Ich empfand es als idealen Weg, um eine schwierige Situation durch offene und ehrliche Kommunikation mit dem Kunden anzugehen.

Beispielantwort 4:

Als ich in meinem vorherigen Job anfing, erlebte ich eine schwierige Situation. Ich war Teil einer Teambesprechung und ein erfahreneres Mitglied des Teams wies meine Vorschläge ab. Jedes Mal, wenn ich einen Vorschlag machte, lehnte er ihn sofort ab. Er würde zu jemand anderem gehen, ohne es überhaupt zu erkunden. Da dies dreimal passierte, beschloss ich, etwas dagegen zu unternehmen, ohne einen Konflikt zu verursachen.

Um diese schwierige Situation zu bewältigen, habe ich mit ihnen privat gesprochen und ihnen drei Beispiele gegeben, wo ich mich aufgrund der Situation unwohl gefühlt habe. Und wieder waren sie darüber erschrocken und entschuldigten sich dafür und nannten es ein Missverständnis. Und von diesem Tag an beteiligten sie mich mehr an Gesprächen während der Teamsitzungen und anderen wichtigen Ereignissen.

Ich war also froh, dass ich mich mit dieser Situation befasst habe, als es einfach war, es einfach so zu lassen, wie es weiterging. Aber ich habe gelernt, eine schwierige Situation immer mit Zuversicht anzugehen, anstatt sie zu vermeiden.

Beispielantwort 5:

Eine der überzeugendsten Möglichkeiten, auf eine sehr schwierige Entscheidung zu antworten, die Sie in der Vergangenheit treffen mussten, stellen Sie sicher, dass Sie das Beispiel in Form einer Geschichte liefern. Dies liegt daran, dass die Interviewer mehrere Antworten auf diese Frage von verschiedenen Bewerbern durchgehen, und um Ihre am Ende des Tages zur denkwürdigsten zu machen, müssen Sie sie auf interessante und überzeugende Weise durchgehen.

Denken Sie daran, dass Sie der Protagonist Ihrer Geschichte sind und es ihnen Spaß machen sollte, ihnen zuzuhören. Seien Sie bei Ihrer Antwort ehrlich und vermeiden Sie jede Art von Übertreibung, da Transparenz und Einfachheit bei dieser Art von Interviews sehr geschätzt werden.

Beispielantwort 6: (Die SAR-Struktur)

Abgesehen von der bloßen Antwort ist auch die Struktur, in der sie vorgebracht wird, ebenso wesentlich. Eine ideale bekannte Struktur dafür ist SAR. Es steht für:

  • S - Situation
  • A - Aktion
  • R – Ergebnis

Das heißt, bereiten Sie die Situation vor, ohne zu lange zu brauchen, und konzentrieren Sie Ihre Antwort dann auf die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen. Nach der Auflistung der Schritte, die an der Aktion beteiligt sind, tritt der Ergebnisteil ein. Das Ergebnis ist im Grunde eine Zusammenfassung, in der Sie das Ergebnis der Situation mit den von Ihnen unternommenen Schritten verbinden. Gut verwoben stellt es nicht nur eine umfassende Antwort auf die Frage dar, sondern ähnelt auch Ihrer Fähigkeit, Ziele systematisch und organisiert zu strukturieren.

Beispielantwort 7:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine schwierige Arbeitssituation in Echtzeit angeben, in der Sie sich befanden, die Ihre Entschlossenheit, Positivität und Belastbarkeit zeigt. Zeigen Sie auch in Ihrer Antwort auf diese schwierige Interviewfrage, dass Sie jemand sind, dessen primäres Ziel darin besteht, dem Team als Ganzes zu nützen, und alle persönlichen Gewinne zweitrangig sind.

Zeigen Sie außerdem, dass Sie keine Angst haben, schwierige Situationen professionell und positiv anzugehen!

Beispielantwort 8:

Als ich als Verkäuferin für ein großes Einzelhandelsgeschäft arbeitete, bemerkte ich, dass ein anderer Arbeitskollege unhöflich und verbal aggressiv gegenüber einem neuen Teammitglied war. Dieses neue Mitglied war sichtlich verärgert und verzweifelt über die Mitteilung. Die Entscheidung, die ich treffen musste, war, ob ich einschreiten und dem Senior sagen sollte, dass seine Handlungen unangemessen und unprofessionell waren. Auch in Anbetracht der Anti-Mobbing- und Anti-Belästigungs-Richtlinien des Ladens beschloss ich, einzugreifen und mit dem aggressiven Kollegen über seine Handlungen zu sprechen.

Ich sprach ihn privat an und brachte ihn dazu, die möglichen Konsequenzen seines Verhaltens und wie unethisch es war, zu erkennen. Ich sagte ihm auch, dass ich ihn dem Filialleiter melden müsste, wenn ein solcher Vorfall erneut vorkommt. Er verstand sofort, dass er das Arbeitsumfeld verschlechtert hatte und entschuldigte sich sofort bei dem Untergebenen.

Zusammenfassung

Diese Art von Interviewfragen wurden entworfen, um Ihre Antworten, Leistung und Entscheidungsfähigkeit in ungünstigen Zeiten zu überprüfen. Der Artikel zielt darauf ab, Ihnen einen möglichst genauen Einblick in die Erfahrungen zu geben, die Sie mit den Personalvermittlern des Unternehmens machen werden. Daher ist es wichtig, ausdrucksstark zu antworten, ohne ein bisschen zu zögern, und sich vorher gut vorzubereiten.

Dies verschafft Ihnen einen relativen Vorteil gegenüber anderen potenziellen Kandidaten, die sich um dieselbe Stelle bewerben. Ich hoffe, Ihnen hat der Artikel gefallen, lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen und vergessen Sie nicht, ihn mit Ihrer Familie und Ihren Freunden zu teilen. Referenzlinks, die die Tipps unterstützen, sind im Abschnitt „Referenz“ unten aufgeführt. Besuchen Sie für weitere Informationen.

Bibliographie

https://psycnet.apa.org/record/1970-15982-001

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