Reinigungskraft ist definiert als die effektive Bewältigung von Hausarbeiten und Haushaltspflichten des täglichen Lebens. Einige dieser häuslichen Angelegenheiten können Kochen, Putzen, Bezahlen von Rechnungen und die Aufrechterhaltung einer sauberen und sicheren Umgebung umfassen. Diese Haushaltsführung kann in einem Haus oder in einem Hotel oder an anderen abgelegenen Orten wie Geschäftsgebäuden erfolgen und kann daher als häuslich, global, lokal und gewerblich oder institutionell kategorisiert werden.
A Haushälterin ist eine Person, die für die Schaffung einer sicheren und komfortablen Umgebung verantwortlich ist und für die Pflege und Führung des Haushalts / der häuslichen Aktivitäten angestellt ist. Wenn ein Arbeitgeber einen geeigneten Kandidaten für diesen Job interviewt, sucht er nach bestimmten Fähigkeiten, beruflichen Kenntnissen und Erfahrungen, daher ist dieser Artikel eine Hilfe, um sich auf die üblichen Interviewfragen vorzubereiten, die in einem Vorstellungsgespräch zur Haushaltsführung gestellt werden.
Die besten Fragen zum Housekeeping-Interview
Frage 1. Welche Aufgaben einer Haushälterin sind Ihnen bekannt?
Antworten: „Die Aufgaben einer Haushälterin sind
- Um den Haushalt organisiert, sauber und ordentlich zu halten, damit er den ganzen Tag über ästhetisch ansprechend und sauber aussieht
- Ersetzen von Toilettenartikeln, Bettwäsche, Betten machen
- Einen Zeitplan einhalten
- Geben Sie dem Gast eine wünschenswerte Umgebung zum Verweilen
- Kommunikation mit den Vorgesetzten pflegen
- Übernahme der Verantwortung für kleinere Reparaturen
- Abstimmung mit anderen Mitgliedern des Housekeeping-Personals und so weiter …“
Frage 2. Was verstehen Sie unter idealer Haushaltsführung?
Antworten: „Eine ideale Haushaltsführung bedeutet für mich, meinen Arbeitsbereich sauber und hygienisch zu halten. Es soll den Gästen oder Eigentümern gefallen und ihnen Sicherheit und Komfort bieten. Eine Person, die ein solches Maß an Ordnung bewahren kann, ist eine ideale Haushälterin, weshalb ich denke, dass ich die beste Person für diesen Job sein werde, da ich all diese Eigenschaften in mir habe.“
Frage 3. Was bewirkt Ihrer Meinung nach ein effektives Housekeeping?
Antworten: „Meiner Meinung nach kann eine effektive Haushaltsführung dazu führen
- Mehr Sicherheit und weniger Gefahren
- Bessere Hygiene durch Hygiene
- Weniger Sachschäden durch Wartung
- Effektivere Raumnutzung und effizientere Nutzung verfügbarer Ressourcen durch Reduzierung von Verschwendung“
Frage 4. Was verstehen Sie unter institutioneller Haushaltsführung?
Antworten: „Institutionelles Housekeeping kann auch als kommerzielles Housekeeping bezeichnet werden und bedeutet Arbeiten und Pflege von Umgebungen wie Geschäftsgebäuden, einschließlich Resorts, Hotels, Motels und Gasthäusern.“
Frage 5. Was ist das Ziel der Haushaltsführung?
Antworten: „Das ultimative Ziel der Haushaltsführung ist es, hochwertige Geräte zu verwenden, um den ganzen Tag über für Sauberkeit an Ihrem Arbeitsplatz zu sorgen, indem Sie eine saubere und sichere Umgebung zum Leben schaffen.“
Frage 6. Was ist Ihre liebste Haushaltspflicht?
Antworten: „Meine liebsten Aufgaben im Haushalt sind Betten machen und Wäsche waschen. Von meinem früheren Job als Hotelhausdame habe ich die meiste Zeit damit verbracht, Zimmer einzurichten und Betten zu machen, das war mein Lieblingsteil der Arbeit, da es meine kreativste Aufgabe ist. Ich mag es, ästhetisch ansprechende Räume zu schaffen, und das Aussehen eines sauberen Raums mit frischen Laken ist so therapeutisch bis angenehm für die Augen.“
Frage 7. Was sind Ihre Stärken im Haushalt?
Antworten: „Meine Stärken sind, dass ich selbst eine sehr organisierte Person bin, was mir hilft, Dinge besser zu verwalten und zu priorisieren. Ich habe 2 Jahre Erfahrung, was diesen Job für mich einfacher macht. Ich habe ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und kann alle Aufgaben schnell und effektiv erledigen. Ich weiß, wie man für Ordnung sorgt. Das sind die größten Stärken, die ich als Haushälterin je hatte.“
Frage 8. Wie sind Sie zu diesem Beruf als Haushaltshilfe gekommen?
Antworten: „Vor 3 Jahren war ich praktisch arbeitslos. Dann hatte ich ein Gespräch mit einem Freund und er erzählte mir von der Berufswahl als Haushaltshilfe. Ich habe darüber recherchiert und der lohnendste Teil war, dass alle Aufgaben, die in den Anforderungen dieses Jobs enthalten sind, meine Interessen erfüllten, da ich über außergewöhnliche Reinigungsfähigkeiten verfüge, und dann entschloss ich mich, es beruflich zu verfolgen, und ich arbeitete als interne Haushälterin seit 2 Jahren."
Frage 9. Welche Fähigkeiten haben Sie, die für diese Rolle relevant sind?
Antworten: „Um Haushaltshilfe zu werden, verfüge ich über entsprechende Fähigkeiten wie z
- Zeitorganisationsfähigkeiten
- Für diese Tätigkeit ist ein angemessenes Maß an Fitness erforderlich
- Bewusstsein für Gesundheitsverfahren
- Ich bin ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Mitarbeiter
- Ich kann sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.“
Frage 10. Was ist der lohnendste Teil daran, eine Haushälterin zu sein?
Antworten: „Für mich ist der lohnendste Teil dieser Arbeit, jeden Tag mit dem Wissen aufzuwachen, dass Sie dafür verantwortlich sind, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie ihnen eine Umgebung und eine frische Atmosphäre bieten, die sie sich wünschen. Wenn Gäste Sie für die Arbeit loben, die Sie für sie tun, ist das der lohnendste Teil dieser Arbeit. Das gibt ein tolles Gefühl und macht mich glücklich.“
Frage 11. Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie mit einem verärgerten Gast fertig werden mussten.
Antworten: „Es gab einen Tag bei meinem vorherigen Job, ein Gast war wirklich wütend auf alles, was ich getan habe, vielleicht hatte er einen schlechten Tag, aber er hat mich ständig wegen Kleinigkeiten angeschrien, ich habe versucht, ihn zu beruhigen, da ich nicht daran glaube streiten oder ein negatives Gespräch strecken. Ich höre mir seine Fragen an und versichere ihm, sich um alles zu kümmern und alles so schnell wie möglich zu erledigen. Er dankte mir schließlich für meine Arbeit, als er ging.“
Frage 12. Was würden Sie tun, wenn Sie sehen, dass ein Mitarbeiter unangemessen mit einem Gast spricht?
Antworten: „Ich würde sofort mit meinem Vorgesetzten oder dem Vorgesetzten über das Fehlverhalten sprechen.“
Frage 13. Wie würden Sie reagieren, wenn Sie gebeten würden, Aufgaben auszuführen, die nicht zu Ihren Aufgaben gehören?
Antworten: „Ich habe es genossen, verschiedene Aufgaben zu erledigen, und ich werde damit einverstanden sein, wenn es ein- oder zweimal passiert, aber wenn es ständig passiert, würde ich meinen Vorgesetzten darauf hinweisen und es geduldig besprechen.“
Frage 14. Wie nehmen Sie Kritik an?
Antworten: „Ich nehme Kritik an und arbeite daran, wenn es konstruktiv klingt und ich glaube, dass ich mich bei bestimmten Aufgaben, die ich ausführe, verbessern kann. Ich bin mir jedoch bewusst, wie ich meine Arbeit ausführe, und ich lasse keine negative Kritik von einer Person zu, die versucht, mich zu Fall zu bringen.“
Frage 15. Sind Sie mit Vorsichtsmaßnahmen bei der chemischen Reinigung vertraut?
Antworten: „Ja, ich habe Kenntnisse und Erfahrung mit chemischer Reinigung und ich weiß, welche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen sind, wenn solche Chemikalien mit Eisreinigern verwendet werden. Ich bin jedoch bereit, während meines Schulungskurses einige neue Verfahren zu erlernen, und ich weiß, dass vor der Verwendung eines chemischen Reinigungsmittels alle mitgelieferten Anweisungen gelesen werden müssen.“
Frage 16. Wie gut können Sie Multitasking betreiben?
Antworten: „Mir ist bewusst, dass die Hauswirtschaftsarbeit Multitasking erfordert, und ich bin ziemlich gut darin, da ich in den letzten zwei Jahren Erfahrung in diesem Bereich habe. Ich versuche immer noch, meine Effizienz durch Multitasking zu steigern, da es Ihnen hilft, alle Ihre Aufgaben rechtzeitig zu erledigen. Es ist eine sehr wichtige Fähigkeit, die jede Haushälterin haben muss.“
Frage 17. Wie führen Sie Aufzeichnungen über die täglichen Aufgaben, die an einem Arbeitsplatz erledigt werden und noch zu erledigen sind?
Antworten: „Eigentlich erstelle ich mir in meinen Notizen jedes Mal eine Checkliste, wenn ich einige Aufgaben zugewiesen habe, da dies mir hilft, organisiert zu bleiben, und ich nehme, um zwischen erledigten und ausstehenden Aufgaben zu unterscheiden und meinen Fortschritt für den Tag zu verfolgen. Es hat meine Arbeitseffizienz sehr gesteigert.“
Frage 18. Nennen Sie mir Ihren Reinigungsjob, den Sie am wenigsten mögen.
Antworten: „Ich habe keine Reinigungsaufgabe, die ich am wenigsten mag, aber ich mag es nicht, wenn ich hintereinander dieselben Aufgaben erledigen muss. Ich wechsle gerne zwischen Reinigungs- und Organisationsaufgaben, da es Ihnen eine kleine Abwechslung zwischen den Arbeiten gibt.“
Frage 19. Wie kommunizieren Sie mit Ihren Gästen?
Antworten: „Ich bin seit mehr als 2 Jahren in diesem Bereich tätig, verfüge über ausgezeichnete Fähigkeiten im Gastgewerbe und weiß, wie ich meine Gäste begrüßen, ihre Bestellungen entgegennehmen und ihnen gehorchen muss. Ich weiß, dass es das gibt Verhalten, während Sie mit den Gästen sprechen. Ich bin mir bewusst, dass die Gäste eine einladende Umgebung wünschen, und ich weiß, wie ich ihre Bedürfnisse antizipieren kann.“
Frage 20. Was sind die besten Haushaltspraktiken, um Wiederholungsbesuche anzuziehen?
Antworten: „Ich glaube, dass Sauberkeit einer der Faktoren ist, die Gäste zu einem erneuten Besuch anregen, da sie für große Kundenzufriedenheit sorgen. Die sofortige Ausführung von Aufgaben und die Bereitstellung eines schnellen Service mit verfügbaren Ressourcen können ebenfalls ein wichtiger Faktor sein, um Wiederbesucher anzuziehen.“
Frage 21. Wie gehen Sie mit Arbeitsstress um?
Antworten: „Ich fühle mich selten gestresst, da ich versuche, motiviert zu bleiben und ein Gleichgewicht zwischen Stressleveln zu halten. An harten Tagen benutze ich Musik auch als Stresskiller. Ich bin es gewohnt, unter Druck zu arbeiten, und das hilft mir, konzentriert zu bleiben und meine Arbeit besser zu machen.“
Denken Sie daran, am Ende Ihres Vorstellungsgesprächs immer die Zweifel und Fragen zu stellen, um zu zeigen, dass Sie wirklich an diesem Job interessiert sind. Eine gründliche Vorbereitung wird Ihnen sicherlich dabei helfen, dieses Vorstellungsgespräch zu bestehen. Jede Ihrer Antworten sollte zeigen, warum der Arbeitgeber Sie einstellen sollte, und Ihre Qualitäten hervorheben.
Laden Sie den Fragenkatalog im .PDF-Format herunter, um später mit ihnen zu üben oder sie in Ihrer Interviewvorlage zu verwenden (für HouseKeeping-Interviews):
Bibliographie
https://muse.jhu.edu/article/746353/summary
Ich habe mir so viel Mühe gegeben, diesen Blogbeitrag zu schreiben, um Ihnen einen Mehrwert zu bieten. Es wird sehr hilfreich für mich sein, wenn Sie es in den sozialen Medien oder mit Ihren Freunden / Ihrer Familie teilen möchten. TEILEN IST ♥️
Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.