Apothekentechniker arbeiten direkt unter der Aufsicht eines zertifizierten Apothekers und spielen eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass die Apotheke effizient, ethisch und mitfühlend läuft. Wenn Sie als Pharmazietechniker arbeiten möchten, sollten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten.
Bei einem Vorstellungsgespräch für die Position des Apothekentechnikers können Sie damit rechnen, dass Ihnen eine Vielzahl von Themen gestellt werden, einschließlich situationsbezogener und verhaltensbezogener Interviewfragen.
Die Top 21 Interviewfragen fließend beantworten
1. Warum möchten Sie für unser Unternehmen arbeiten?
Beispielantwort
Ich habe gesehen, dass Ihre Organisation bei mehreren Gelegenheiten als einer der besten Arbeitgeber genannt wurde. Ich habe Erfahrungsberichte von Mitarbeitern gelesen und von Ihrer Leidenschaft für die Förderung des Mitarbeiterwachstums durch Bildung, Schulung und eine Fülle von Tools gehört.
Ich weiß bereits, dass engagierte Mitarbeiter bessere Arbeit leisten, und Ihre jüngste Kampagne zeigt dies. Ich möchte Ihrem erfinderischen Team beitreten, weiterhin hervorragende Arbeit leisten und innerhalb der Organisation vorankommen, indem ich mir neue Fähigkeiten aneigne.
2. In welcher Atmosphäre arbeiten Sie am liebsten?
Beispielantwort
Ich bevorzuge eine anfängerfreundliche Atmosphäre. Meine Arbeitsroutine hängt von der Unterstützung ab, die ich erhalte.
3. Warum haben Sie sich für einen Beruf in der Pharmazie entschieden?
Beispielantwort
Der Arztberuf hat mich schon seit meiner Jugend fasziniert. Der faszinierendste Aspekt des Jobs ist jedoch, wie Medikamente verschiedene Erkrankungen behandeln.
Aus diesem Grund habe ich ausgewählt Pharmazie Schule, und ich bereite mich schon seit geraumer Zeit auf die Stelle vor. Ich fühle mich gut gerüstet, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig die Apotheke bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.
4. Wie gehen Sie mit einem Szenario um, in dem eine Meinungsverschiedenheit zwischen zwei Technikern den Kundenservice beeinträchtigt?
Beispielantwort
Ich würde ein Treffen mit beiden Seiten einberufen, bevor der Laden öffnet. Ich würde jede Person ihre Bedenken äußern lassen, und wir würden zusammenarbeiten, um eine gerechte Lösung zu finden.
Ich würde ihnen klar machen, dass sie immer zu mir kommen können, wenn sie Schwierigkeiten haben, Meinungsverschiedenheiten mit Kollegen zu schlichten.
5. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie alles getan haben, um eine erstaunliche Leistung zu erbringen.
Beispielantwort
Bei meinem letzten Job kam jede Woche eine Frau mit einem motorisierten Rollstuhl, um ihre Medikamente abzuholen. Ich fragte sie, warum sie die Medikamente nicht einfach bestellt und sich den Gang zur Apotheke erspart. Sie sagte, ihre Finanzen seien schlecht und sie könne sich einen solchen Luxus nicht leisten.
Als ich sie fragte, wie weit sie fahren müsse, um zum Laden zu kommen, stellte ich fest, dass sie direkt gegenüber meiner Wohnung wohnte. Also bot ich ihr an, ihre Medikamente jede Woche kostenlos zu ihr nach Hause zu liefern.
6. Was sollten Sie tun, wenn ein Verbraucher nach einem OTC-Arzneimittel fragt, mit dem Sie nicht vertraut sind?
Beispielantwort
Ich würde dem Verbraucher sagen, dass ich mit dem Medikament nicht vertraut bin, aber ich würde es untersuchen, um zu sehen, ob einer meiner Kollegen es ist. Wenn nicht, würde ich ihnen sagen, dass ich der Sache nachgehen und mich bei ihnen melden würde, sobald ich mehr herausfinde.
Ich würde ihre Kontaktinformationen erhalten und sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
7. Was ist der wichtigste geschäftliche Aspekt der Arbeit eines Apothekers?
Beispielantwort
Die Hauptverantwortung eines Apothekers besteht darin, Patienten eine qualitativ hochwertige Behandlung zukommen zu lassen, und das ist für mich der wichtigste Bestandteil dieses Unternehmens.
Durch die Bereitstellung einer individualisierten Behandlung, die den spezifischen Bedürfnissen jedes Patienten entspricht, gewinnt die Apotheke ihre Loyalität und macht sie zu langfristigen Kunden und Markenchampions.
8. Was sind deine Stärken?
Beispielantwort
Ich bin eine fleißige, ehrliche und selbstmotivierte Person und nehme jede Herausforderung mit einer positiven Einstellung an.
9. Was gefällt Ihnen an diesem Job am besten?
Beispielantwort
Ich mag es, Patienten auf praktische Weise helfen zu können, sei es, indem ich sie über die Einnahme ihrer Medikamente aufkläre, ihre Ängste vor möglichen Nebenwirkungen zerstreue oder einfach ihre Rezepte schnell und angenehm nachfülle.
10. Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie bei der Arbeit mit einem Problem konfrontiert waren. Wie hast du es gelöst?
Beispielantwort
Ich arbeitete eines Tages in einer Apotheke in der Nachbarschaft, als sich zwei der drei Apothekentechniker, die bei mir sein sollten, krank meldeten. Ich habe mich sofort an die anderen Techniker gewandt, die nicht gebucht waren, um zu sehen, ob sie für ein paar Stunden vorbeikommen könnten. Als ich davon hörte, entwarf ich mit dem anwesenden Techniker eine Strategie.
Es war ein harter Tag, aber unser Bestellprioritätssystem und die wenigen Stunden, in denen wir zusätzliche Unterstützung hatten, halfen uns, mit unserem Arbeitspensum Schritt zu halten.
11. Irgendwelche Fehler, die Sie während der Arbeit gemacht haben, und wie sind Sie damit umgegangen?
Beispielantwort
Bei meinem ersten Job nahm ich eine Rezeptbestellung an und bearbeitete sie nicht richtig. Als der Kunde sie abholte, war sie also noch nicht fertig. Ich verstand, was passiert war, entschuldigte mich, sagte ihr, dass es etwas länger dauern würde, und beeilte mich, es zu erledigen.
Als ich ihr das Medikament überreichte, entschuldigte ich mich erneut und bot ihr einen Rabatt an. Sie stimmte zu und bleibt eine treue Kundin. Seitdem bin ich beim Empfangen von Bestellungen wesentlich vorsichtiger gewesen, und ich habe denselben Fehler nicht noch einmal gemacht.
12. Was ist Ihre größte Leistung?
Beispielantwort
Mein stolzester Erfolg war, dass der Besitzer der kleinen Drogerie, in der ich arbeitete, zugestimmt hatte, das Unternehmen an mich zu verkaufen. Obwohl ich es mir damals nicht leisten konnte, war es eine große Ehre, so viel Vertrauen zu haben. „
13. Wie bleibst du bei neuen Medikamenten und Trends auf dem Laufenden?
Beispielantwort
Ich erhalte viele Zeitschriften, darunter Pharmacy Times, Monthly Prescribing Reference und US Pharmacist.
Ich teile meine Entdeckungen auch mit Mitgliedern der Berufsgruppe, der ich angehöre, um mich für das Lesen verantwortlich zu machen.
14. Wie stellen Sie sicher, dass Patienten gut über ihre Medikamente informiert sind?
Beispielantwort
Ich frage jeden Patienten, ob er Fragen hat. Ich erkundige mich auch, ob der Patient das Medikament schon einmal eingenommen hat, und wenn nicht, erkläre ich, was es ist, welche Funktion es hat, welche Nebenwirkungen es haben kann und welche Gefahren es mit sich bringt, es weiterzugeben oder zu missbrauchen.
Ich bespreche auch, wann sie es einnehmen sollten und ob sie es mit Nahrung einnehmen sollten oder nicht.
15. Wie können Sie ein Gleichgewicht zwischen Kundenservice und Effizienz finden?
Beispielantwort
Ich muss mich zwischen den beiden entscheiden, und ich wähle KUNDENDIENST. Wenn ich bei einem Kunden bin, bemühe ich mich, präsent zu sein, und frage immer, wie es ihm geht und ob er Fragen hat.
Wenn ich nicht bei einem Kunden bin, konzentriere ich mich weiterhin auf meine anderen Aufgaben, um sicherzustellen, dass sie auch erledigt werden.
16. Was würden Sie tun, wenn Sie feststellen würden, dass Sie einen Medikationsfehler gemacht haben, nachdem der Patient gegangen ist?
Beispielantwort
Ich würde den Fehler gemäß den Meldeverfahren meiner Organisation unverzüglich melden und den Patienten anrufen, um ihm zu raten, das Medikament nicht einzunehmen und es so schnell wie möglich zurückzugeben.
Ich würde mich dann entschuldigen, den Fehler beheben und, wenn möglich, einen Rabatt gewähren.
17. Was ist der wirtschaftlich bedeutendste Aspekt des Apothekerberufs?
Beispielantwort
Der wichtigste Aspekt ist die bestmögliche Behandlung der Patienten. Wenn wir dies tun, kommen sie immer wieder, sie empfehlen unseren Service ihren Freunden und wir sparen Geld bei Kundenbeschwerden.
Das Unternehmen wird scheitern, wenn wir keine Verbraucher haben.
18. Seit wann arbeiten Sie in einer Großapotheke?
Beispielantwort
Ich habe fünf Jahre lang in verschiedenen Positionen in einer großen Apotheke gearbeitet, was mir ein besseres Verständnis für die Vorteile und Probleme gegeben hat, die mit einer großen Einrichtung einhergehen.
19. Welche Aufgaben muss ein Pharmazietechniker erfüllen?
Beispielantwort
Zu den Aufgaben eines Apothekentechnikers gehören:
- Ausfüllen von Rezepten für Patienten
- Beratung über sichere und wirksame Verschreibungsverfahren
- Führen von Aufzeichnungen über jedes Rezept
- Einkassieren von Zahlungen oder Überprüfen des Versicherungsstatus vor jeder Rezeptausgabe
- Einhaltung hygienisch einwandfreier Aufbewahrungsbedingungen für die Rezepte
- Üben von Infektionskontrollprotokollen auf beiden Seiten der Rezepttheke.
20. Wie bewältigen Sie Ihren täglichen Stress?
Beispielantwort
Ich bewältige Stress am Arbeitsplatz, indem ich jeden Tag vorbereitet zur Arbeit komme und für eine angemessene Verschreibungskommunikation sorge.
Aufgaben, die klein erscheinen mögen, wie z. B. Bestandspflege, angemessene Etikettierung und Platzierung von Medikamenten, sind entscheidend, um Stress abzubauen und den ganzen Tag über einen reibungslosen Apothekenbetrieb zu gewährleisten.
21. Was tun Sie, um Langeweile zu vermeiden, während Sie sich jeden Tag wiederholende Aufgaben erledigen müssen?
Beispielantwort
Wenn ich die Ware erhalte, prüfe ich gründlich die Haltbarkeitsdaten und Temperaturanforderungen. Die Arzneimittel sollten dann in den richtigen Lagerfächern gelagert werden, wobei die mit der kürzesten verbleibenden Haltbarkeitsdauer in den vorderen Regalen liegen.
Bibliographie
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S154431911730972X
- https://academic.oup.com/ajhp/article-abstract/71/18/1567/5111107
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Sandeep Bhandari ist der Gründer der Website PrepMyCareer.com.
Ich bin ein professioneller Vollzeit-Blogger, ein digitaler Vermarkter und ein Trainer. Ich liebe alles, was mit dem Web zu tun hat, und versuche jeden Tag, neue Technologien zu lernen.
Alle Teammanagement-, Inhaltserstellungs- und Monetarisierungsaufgaben werden von mir übernommen. Gemeinsam mit dem Team von PrepMyCareer ist es das Ziel, unseren Lesern nützliche und ansprechende Inhalte bereitzustellen.