Genpact est une organisation multinationale basée sur les services créée en 1997 par l'entrepreneur M. Pamod Bhasin. Cette organisation de plusieurs milliards est domiciliée aux Bermudes et a son siège social dans le centre des affaires de New York. Avec des opérations réparties dans plus de 30 pays, elle possède plusieurs bureaux dispersés de New York à New Delhi. En tant qu'entreprise Global Fortune 500, elle se vante de sa rentabilité, de ses clients de haute qualité et, surtout, de plus de 90,000 XNUMX employés.
Sans aucun doute, c'est une organisation de rêve pour de nombreux candidats à travers le monde, car non seulement elle offre une riche expérience en entreprise à ses employés, mais elle les forme et les développe également pour les défis futurs ainsi que les oppositions. Il n'est pas étonnant que l'obtention d'un poste dans une organisation commerciale aussi réputée nécessite un niveau élevé de persévérance et de travail acharné.
Types de questions couvertes
Genpact est une entreprise d'impartition qui compte une variété de clients appartenant à divers domaines allant de la technologie de l'information à la comptabilité. Il est courant que Genpact vous pose quelques questions qui testent vos connaissances et votre compréhension de votre profil principal. Par exemple, si vous vous présentez pour le poste de Débiteurs, soyez prêt à répondre aux questions liées à la gestion des débiteurs, au bilan, au compte de résultat, au tableau des flux de trésorerie, etc.
Cependant, le but de cet article est de vous préparer aux questions d'évaluation de personnalité fréquemment posées par Genpact lors de ses entretiens. Ces types de questions sont tout aussi importantes du point de vue de la préparation et il y a de fortes chances qu'elles puissent même seules décider de votre sélection. Par conséquent, lisez et étudiez toujours sincèrement les questions mentionnées dans cet article.
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1) Exprimez-vous ?
Au début d'une séance d'entretien, vous et votre interlocuteur partagez une relation éloignée l'un avec l'autre. Par conséquent, afin de rendre la session un peu plus interactive et engageante, il est courant que les enquêteurs posent cette question comme première question. On s'attend à ce que vous partagiez tout ce qui vous concerne, de votre nom et de votre formation à vos activités parascolaires.
Exemple de réponse
Bien sûr Monsieur. Je suis ABC, de XYZ City, et j'ai terminé mes études à l'école moderne, XYZ, et grâce à des résultats scolaires décents, j'ai été admis dans le prestigieux groupe d'éducation XYZ. J'ai terminé mes études dans ce collège et j'ai même effectué un stage de six mois. Je suis un amoureux de la nourriture et j'aime explorer divers aliments le week-end avec mes amis et ma famille. En plus de cela, je suis un joueur de basketball de niveau club et j'ai représenté à la fois mon école et mon collège dans des matchs de niveau universitaire.
2) Comment avez-vous appris l'existence du poste vacant ?
Il est courant pour des organisations comme Genpact d'embaucher en masse presque toute l'année. Pour l'inconnu, l'embauche est un processus difficile, qui prend beaucoup de temps, d'énergie et de ressources. Par conséquent, cette question pourrait être en quelque sorte une question d'enquête, à travers laquelle un intervieweur veut savoir, la source par laquelle vous avez pris connaissance de l'offre d'emploi.
Exemple de réponse
Monsieur, depuis que je cherchais désespérément un changement d'emploi, j'avais l'habitude d'explorer activement les services d'une application mobile en ligne qui publie des offres d'emploi publiées par diverses organisations professionnelles. J'ai pris connaissance du poste vacant à partir de cette application mobile et j'ai même postulé par ce biais.
3) Nommer au moins trois services étendus par Genpact.
C'est une question qui se rapporte à l'organisation avec laquelle vous comptez travailler. Prepmycareer vous conseille de toujours préparer quelques questions relatives à l'histoire, à l'activité principale et aux opérations de l'organisation, car il est possible que vous soyez testé à cet égard.
Exemple de réponse
Bien sûr monsieur, Les trois principaux services offerts par le Genpact à ses clients sont :
- Services de gestion du risque de crédit
- Services d'externalisation des processus métier
- Services de transformation numérique
4) Pouvez-vous gérer la pression du travail ?
Il est courant que les enquêteurs vous posent une telle question afin de comprendre vos points de vue et votre attitude face au travail dans un environnement de travail mouvementé.
Exemple de réponse
Oui monsieur tout à fait. Travailler de longues heures au bureau demande une excellente concentration et une grande force physique. Je crois que j'ai les deux. Afin de maintenir ma force mentale, je médite et fais du yoga régulièrement et pour garder mon corps physique en bonne forme, je m'engage toujours dans un entraînement intense avec des poids au moins trois fois par semaine. Par conséquent, soyez assuré que je ne refuserais jamais de gérer une tâche ou de mal performer en raison d'une surcharge de travail.
5) Décrivez votre principale faiblesse.
Il s'agit d'une question d'évaluation de la personnalité courante à travers laquelle un intervieweur veut comprendre et connaître votre niveau de conscience de soi. Il est nécessaire que vous prépariez cette question de manière sérieuse compte tenu de sa forte utilisation par les enquêteurs et de sa grande présence dans presque toutes les séances d'entretien.
Exemple de réponse
Monsieur, partager les faiblesses est embarrassant pour certains, cependant, je suis ici pour répondre véritablement à toutes les questions de l'entretien. J'ai une attitude irritante et frustrante lorsqu'il s'agit de transformation numérique ou d'adoption de tout processus métier nouveau et amélioré. J'essaie toujours de m'en tenir aux anciens processus et je rencontre une difficulté relativement élevée lors de la migration vers les nouveaux processus. Ainsi, je deviens toujours frustré et irrité chaque fois que j'entends la nouvelle d'une telle transformation. Cependant, je suis totalement d'accord avec le fait que le changement est un mode de vie et doit être suivi religieusement. J'essaie de changer cet aspect de ma personnalité et j'ai même rejoint quelques cours de toilettage de personnalité en ligne.
6) Évaluez votre ordinateur et votre connaissance technologique sur une échelle de un à cinq.
La technologie est la nécessité fondamentale pour les organisations commerciales comme Genpact. Par conséquent, ils s'attendent à embaucher des candidats qui maîtrisent la technologie et possèdent au moins une connaissance supérieure des bases de l'informatique. Par conséquent, répondez toujours à cette question de manière positive.
Exemple de réponse
Monsieur, je suis un garçon urbain et j'ai une expérience pratique des ordinateurs et des technologies connexes. En plus de cela, j'ai même suivi un cursus de six mois à temps partiel où j'ai appris tous les logiciels fonctionnels de base tels que MS Office, WordPress, etc. Compte tenu de tous ces faits et de mon expérience ainsi que de ma maîtrise de la technologie, Je voudrais m'attribuer un 4.8.
7) Travaillerez-vous avec nous si nous ne vous offrons aucun salaire ?
C'est une question délicate à laquelle vous êtes censé répondre de manière tactique et intelligente. Cette question pourrait vous surprendre et vous pourriez vous sentir instable et nerveux. Cependant, prenez toujours ces questions à la légère et, surtout, ne montrez jamais aucun signe nerveux à travers votre langage corporel.
Exemple de réponse
Monsieur, en fait mon déni est responsable et doit être imputé à la personne qui a conçu le système de troc, qui plus tard s'est développé et a évolué en un système monétaire. Il n'y a aucun mal à travailler avec l'organisation sans aucun salaire, tant que l'organisation est capable de nourrir mes enfants, de les envoyer à l'école et, surtout, de céder devant les exigences de ma femme.
8) Comment hiérarchisez-vous plusieurs tâches ?
Lorsque vous travaillez dans une organisation commerciale, vous êtes tenu de recevoir des tâches et des tâches qui sont nombreuses et doivent être accomplies dans un jour ouvrable particulier. Cela signifie que vous êtes obligé d'adopter et de suivre une certaine technique de priorisation afin d'atteindre l'efficacité dans vos propres opérations. Votre interlocuteur veut juste connaître et comprendre votre technique.
Exemple de réponse
Monsieur, la priorisation est nécessaire et vitale. Il s’agit pour moi d’agencer les tâches en fonction de leur difficulté. Je prépare une liste des tâches qui doivent être effectuées au cours d'une journée de travail au début de mon quart de travail. Ensuite, je classe ces tâches en fonction de leur difficulté, les plus difficiles apparaissant en haut, suivies par les tâches faciles et moins techniques. De cette façon, je peux exécuter toutes mes tâches et cela également dans la journée de travail avec quelques minutes à perdre.
9) Comment mesurez-vous le succès ?
Il s'agit d'une question délicate d'évaluation de la personnalité à l'aide de laquelle un intervieweur souhaite connaître les mesures ou les paramètres suivis par vous pour mesurer le succès d'une organisation ainsi que d'un individu. Gagner de l'argent est la réponse la plus générique à cette question et doit être évitée à tout prix. Faites un remue-méninges et concevez un mantra de mesure du succès nouveau et unique comme réponse idéale à cette question.
Exemple de réponse
Monsieur, il existe diverses méthodes à l'aide desquelles le succès d'un individu peut être mesuré et jugé. Cependant, la meilleure méthode suivie largement par moi est la méthode d'accomplissement. En travaillant avec une organisation, je suis sûr d'obtenir des tâches et des fonctions qui doivent être exécutées dans un délai limité. Si je suis capable de me concentrer sur ces tâches et de les réaliser dans les délais avec un haut niveau d'efficience et d'efficacité, cela signifie que je réussis. L'argent, le nom et la renommée suivraient bientôt, c'est pourquoi je n'ai jamais mis l'accent sur ces aspects.
10) Quand pouvez-vous commencer ?
Il est courant que les enquêteurs prennent une citation de votre disponibilité lors d'une session d'entretien elle-même. Cette question ne garantit en aucun cas votre processus de sélection et vous devez donc contrôler vos émotions et garder votre concentration ainsi que votre concentration intactes.
Exemple de réponse
- Pour les personnes salariées: Monsieur, je travaille actuellement chez un employeur, et il est dommage que je ne puisse pas commencer immédiatement avec une organisation aussi prestigieuse. Cependant, j'enverrai bientôt un avis à mon employeur actuel et selon les politiques de mon organisation, je recevrai ma lettre de relève, dans un délai de 10 jours. Par conséquent, je peux confirmer (___mentionner la date prévue de votre adhésion____) comme date de mon adhésion.
- Pour les personnes sans emploi / plus fraîches: Monsieur, je ne travaille actuellement nulle part et n'ai absolument aucune obligation ou engagement préalable à remplir. Par conséquent, je peux dire avec assurance que j'ai la capacité de rejoindre l'organisation sur une base immédiate.
11) Qui est l'actuel PDG de Genpact ?
C'est une question factuelle importante. Prenez l'habitude de toujours vous souvenir du nom du PDG actuel de l'entreprise avant de vous présenter à une séance d'entrevue, car il y a de fortes chances que de telles questions marquent sa présence.
Exemple de réponse
Bien sûr, monsieur, le PDG actuel de la société est M. NV Tyagrajan. (au moment de la rédaction de cet article)
12) Quel est votre animal préféré que vous souhaitez reproduire ?
Cette question peut sembler simple et directe à quelques candidats. Certains pourraient même penser que l'intervieweur est d'humeur plus légère maintenant et veut que l'atmosphère se dégèle. Mais, nous sommes vraiment désolés, vous avez absolument tort. Il s'agit d'une question d'évaluation de la personnalité principale, qui nécessite une préparation supplémentaire de la part des candidats. Vous pouvez lire l'exemple de réponse pour une meilleure compréhension.
Exemple de réponse
Monsieur, sans manquer de respect à aucun animal, je voudrais choisir le pygargue à tête blanche comme l'animal que j'aimerais reproduire et répéter. Cela est principalement dû aux diverses qualités que possède cette petite espèce. Il a un niveau de détermination inégalé ainsi qu'une concentration qui lui permet d'attraper sa nourriture même à des kilomètres de lui. Un pygargue à tête blanche, en plus d'être déterminé, est un animal très responsable, et nourrit toujours sa progéniture. J'en suis assez impressionné, et si jamais Dieu me donne une chance, j'aimerais avoir quelques pouvoirs de cette merveilleuse créature.
13) Qu'est-ce qui te motive à travailler ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante à travers laquelle un intervieweur veut connaître les principaux facteurs de motivation qui vous incitent à travailler dur avec toute votre passion, votre travail et votre zèle. Il s'agit d'une question hautement subjective qui dépend en grande partie de vos propres circonstances, situations et conditions de vie ainsi que de vos désirs personnels. Par conséquent, il est recommandé d'éviter toute réponse générique à cette question et de toujours partager une réponse authentique.
Exemple de réponse
Monsieur, mon principal facteur de motivation est mon désir de gagner de l'argent. Cela est dû au fait que j'appartiens à une famille de la classe moyenne inférieure et que je suis le seul gagne-pain parmi cinq membres. Ce n'est que si je travaille dur et que j'exécute toutes les tâches et fonctions dans les délais impartis que je pourrai non seulement gagner des promotions, mais aussi gagner un salaire plus élevé ainsi que des incitations lucratives. Cependant, je vous demande de ne pas me considérer comme un mercenaire ou une personne cupide. Ce n'était qu'une représentation honnête de ma situation réelle et de mon facteur de motivation.
14) Lorsque nous avons commencé nos opérations, nous n'étions pas une entité distincte. Est-ce vrai?
Il s’agit d’une question factuelle liée à l’histoire de l’organisation. Il est courant que les intervieweurs posent quelques questions liées à la riche histoire ainsi qu'aux caractéristiques et réalisations uniques d'une organisation commerciale. Par conséquent, préparez-vous toujours à ces questions sur le site officiel de l’organisation car il est tenu à jour et mentionne toutes les dernières réalisations ainsi que les objectifs.
Exemple de réponse
Oui, monsieur, la déclaration est vraie. Au moment de sa création en 1997, Genpact était une unité commerciale sous General Electric. Ce n'est qu'en 2005 que Genpact a été séparé et établi en tant qu'entité juridique distincte. De plus, en 2007, Genpact a été cotée à la Bourse de New York et depuis lors, elle est cotée en bourse.
15) Avez-vous postulé auprès de nos concurrents commerciaux ? Si oui, nommez-les aussi.
C'est une question délicate qui a la capacité de vous déstabiliser. Un intervieweur est très probablement passé de votre stade et est très conscient du fait que les candidats aiment postuler auprès de plusieurs organisations professionnelles afin d'augmenter leurs chances d'être sélectionnés et de mettre fin à leur phase de chômage. Alors soyez calme et soulagez vos nerfs. Vous êtes libre de partager et de donner une réponse authentique à cette question.
Exemple de réponse
Dans ma réponse honnête et franche, oui monsieur, j'ai postulé auprès de deux autres organisations commerciales en plus de postuler auprès de votre prestigieuse organisation commerciale. J'ai fait cela principalement pour augmenter la probabilité de ma sélection et augmenter mes chances d'obtenir un emploi. Cependant, les deux autres organisations ne sont pas mon premier choix d'employeurs et je préfère Genpact de toute ma volonté. Les deux autres organisations sont, Accenture et Wipro.
16) Êtes-vous prêt à travailler en rotation ?
Genpact est une organisation d'externalisation multinationale ayant des clients étrangers et nationaux. En raison de la forme ronde de notre Terre, il y a une journée à un endroit particulier et une nuit à un autre. Cela conduit au développement du concept d'équipes, qui peuvent être classées en équipe de jour, équipe de nuit et équipe de soir. Vous pourriez être invité à travailler dans l'un des quarts de travail, soit sur une base permanente, soit sur une base de rotation, avec de fortes chances que ce soit le cas. Par conséquent, répondez toujours à cette question de manière positive.
Exemple de réponse
Absolument monsieur. Je n'ai aucune restriction ni aucune réserve concernant le travail en rotation. Je comprends tout à fait la pertinence de cette question et je tiens à vous assurer que je ne m'abstiendrai ni ne refuserai de travailler en quarts de nuit ou même en rotation. Donc, de mon côté, je suis tout à fait d'accord.
17) Serez-vous capable d'établir une harmonie avec vos collègues ?
Genpact est une société multinationale et emploie des candidats appartenant à différentes régions, données démographiques, religions et ethnies. Cela conduit à la création d'un environnement de travail diversifié, dans lequel quelques candidats ne trouvent pas autant d'aide que de confort. Un intervieweur qui approfondit sa question souhaite connaître votre niveau d'adaptabilité ainsi que votre capacité à entretenir une relation positive avec vos collègues.
Exemple de réponse
18) Que ferez-vous si vous voyez l'un de vos collègues nuire intentionnellement à l'infrastructure informatique de l'organisation ?
C'est même une honte de poser une telle question, mais personne ne peut changer les dures réalités. Il y a eu de nombreux cas où des employés ont intentionnellement endommagé l'infrastructure informatique critique et non critique de l'organisation, uniquement à des fins de divertissement ou d'amusement. Cela entraîne de graves pertes pour les entreprises, et les enquêteurs ont maintenant pris l'habitude de poser de telles questions lors d'une séance d'entretien elle-même. Répondez toujours à cette question de manière convaincante.
Exemple de réponse
Monsieur, c'est vraiment contraire à l'éthique et doit être évité à tout prix. Vous ne pouvez tout simplement pas tenir pour acquis les infrastructures et les systèmes informatiques mis à votre disposition. Si jamais je voyais l'un de mes collègues se livrer à de telles malversations, je déposerais immédiatement une plainte auprès du responsable d'étage ou de mon chef d'équipe. Pour ma part, soyez assuré que je n'entreprendrais jamais de telles pratiques contraires à l'éthique. Je suis ici pour contribuer à cette organisation commerciale prestigieuse avec mes compétences, mes connaissances et ma persévérance plutôt que de faire fonctionner l'organisation à perte.
19) Pourquoi nous avez-vous choisis ?
Il s'agit d'une question d'entretien tendance à travers laquelle un intervieweur souhaite connaître votre niveau de sérieux ainsi que votre engagement envers Genpact. Lors de votre entrevue, vous trouverez sûrement quelques candidats pour qui Genpact n'est qu'une option de rechange parmi d'autres. Cette question est essentiellement posée pour filtrer ces candidats non sérieux.
Exemple de réponse
Étant une organisation commerciale vieille de près de trois décennies ayant des opérations réparties dans plus de 30 pays et avec une présence de plus de 90,000 500 employés, il est évident de rejoindre et de travailler pour cette organisation. C'est une organisation commerciale très rentable et reste toujours parmi les XNUMX meilleures entreprises du monde. Parallèlement, c'est une croyance largement répandue sur le marché que Genpact investit considérablement dans ses employés en les formant et en développant leurs compétences. Je crois qu'en travaillant pour Genpact, je pourrai non seulement gagner un salaire lucratif, mais aussi développer ma personnalité dans une large mesure.
20) Quelle est votre principale force ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante qui trouve sa place dans presque toutes les séances d'entretien organisées à travers le monde. A travers cette question, un intervieweur veut comprendre votre niveau de conscience de soi ainsi que votre capacité à vous scruter. Par conséquent, nous vous conseillons de vous préparer sérieusement à cette question et, si possible, d'essayer de préparer un rapport écrit mentionnant toutes vos forces et d'en choisir deux.
Exemple de réponse
Monsieur, j'ai beaucoup de forces en moi, cependant, puisqu'on me demande de partager une seule force, je voudrais partager celle qui est la plus proche et la plus pertinente pour moi. J'ai un excellent niveau de détermination et de concentration qui me permet non seulement de travailler plus longtemps mais aussi d'améliorer considérablement ma productivité ainsi que ma qualité. J'espère perfectionner mes compétences tout en travaillant pour votre prestigieuse organisation commerciale.
21) Avez-vous des questions à nous poser ?
Qu'il s'agisse de Genpact, d'Accenture, de Capgemini ou de toute autre société multinationale similaire, les enquêteurs de ces organisations ont l'habitude de poser cette question vers la fin d'une séance d'entretien. Cette question donne l'occasion au candidat de poser quelques questions à l'intervieweur concernant l'organisation, l'environnement de travail, les horaires de travail, etc. Sauter cette question ne vous priverait pas seulement d'une chance de dissiper vos doutes et appréhensions d'une personne. de la stature d'un enquêteur, mais conduirait également à la formation d'opinions négatives quant à votre sérieux ainsi qu'à votre préparation. Vous pouvez toujours poser quelques questions basées sur les exemples de questions mentionnés ci-dessous :
Exemples de questions
- Quelles sont les différentes politiques mises en place par l'organisation afin de prévenir le harcèlement, l'intimidation, les moqueries au travail ?
- Veuillez partager les horaires exacts de mon quart de travail et expliquer les procédures relatives au calcul de l'indemnité d'heures supplémentaires.
- Est-ce la politique de l'organisation d'étendre les congés de paternité/maternité à ses employés ?
- Quels sont les différents avantages de santé étendus par l'organisation à ses employés ?
- Vais-je bénéficier d'un transport gratuit de l'organisation ? Si oui, veuillez partager le lieu de départ ainsi que le lieu de prise en charge.
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour s'entraîner avec eux plus tard, ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour les entretiens Genpact) :
Bibliographie
- https://link.springer.com/article/10.1007/s41347-020-00153-8
- https://search.proquest.com/openview/67694a85b929edcf7ac76a9c86fc58eb/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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