La communication est un échange d'informations significatives entre deux ou plusieurs individus. De bonnes compétences en communication signifient que vous pouvez parler de manière appropriée avec les gens tout en transmettant des informations. On dit à juste titre que peu importe le travail que vous exercez, votre réussite sera déterminée par 5 % de vos diplômes universitaires, 15 % par vos expériences professionnelles et 80 % par vos compétences en communication. Une bonne communication est la clé du succès dans de nombreux domaines de création d'emplois.
"L'art de la communication est le langage du leadership" - James Humes
Cependant, la communication d'entreprise est différente de la communication régulière. La communication est faite pour atteindre un objectif commun pour l'employé et l'organisation.
Lorsque l'intervieweur pose cette question, il veut savoir à quel point vous êtes polyvalent avec vos compétences en communication et quelles sont vos perspectives sur vos compétences en communication. Un intervieweur, sans aucun doute, préférerait embaucher un candidat avec d'excellentes compétences en communication qui peut exprimer ses pensées clairement et efficacement. Ce n'est pas l'une des questions les plus fréquemment posées lors de l'entretien, car l'intervieweur apprendra vos compétences en communication par la façon dont vous conversez avec lui pendant l'entretien.
Mais encore, pour avoir une prise sur votre opinion, il peut vous poser cette question.
Importance de bonnes compétences en communication
- Certains emplois dépendent entièrement des compétences de communication d'un individu, comme la télécommunication, les centres d'appels, les argumentaires marketing, le vendeur, le secteur des services, etc.
- Il est essentiel d'avoir un bon impact sur vos supérieurs ou vos subordonnés.
- Une bonne communication mène à un environnement de travail sain entre les employés.
- Il aide à accomplir efficacement les tâches.
- Il vous aide à réussir cet entretien et à réussir le processus de sélection.
- De bonnes compétences en communication sont essentielles pour être compris et comprendre les autres également.
- Échange d'informations efficace et précis.
- Cela aide à établir des relations.
- Un bon communicateur obtient de meilleurs auditeurs.
- Il aide à surmonter la diversité sur le lieu de travail.
Réponses à "Comment décririez-vous vos compétences en communication ?"
Exemple de réponse 1
"Je décrirais mes compétences en communication comme un mélange d'être un grand auditeur et un grand négociateur. L'année dernière, j'ai suivi un cours sur les compétences en communication d'entreprise, qui m'a appris l'importance d'être un bon auditeur car quand une personne écoute mieux, elle comprend mieux et communique mieux. L'écoute est une aide à la communication personnelle et interpersonnelle.
Exemple de réponse 2
"Depuis mes années d'école, je suis un peu introverti, donc pour être très honnête, mes compétences en communication sont bonnes car je suis conscient de mes points faibles, et je travaille dur pour les améliorer en élargissant mon réseau, en rencontrant de nouveaux personnes, parler à des collègues en faisant le premier pas pour parler.
Je pense que je vais m'améliorer avec le temps et la pratique. J'ai aussi lu le livre de Dale Carnegie "Comment se faire des amis et influencer les gens". Il a un excellent aperçu de la façon dont on peut améliorer les compétences et les réseaux de communication. Jusqu'à présent, mes compétences en écriture sont bien meilleures que mes compétences en communication ».
Exemple de réponse 3
« J'évaluerais mes compétences en communication 9/10, car il y a toujours place à l'amélioration. J'ai un excellent vocabulaire et je peux trouver les bons mots au bon moment. Je peux gérer les conflits en négociant et en parvenant à une conclusion ; Je sais parler aux gens et les convaincre. Je peux également prononcer un excellent discours lors d'un pitch. Je continue à lire différents genres de livres pour m'améliorer.
Exemple de réponse 4
« Dans mon emploi précédent, je m'entendais bien avec mes collègues et mes gestionnaires. Même lorsqu'un conflit survenait, j'avais l'habitude de le régler car je comprenais rapidement mes collègues, et il est tout à fait normal qu'un conflit surgisse dans un environnement aussi diversifié. C'est pourquoi je pense que je suis un bon communicateur lorsqu'il s'agit de communiquer efficacement.
Je suis sûr que même vous pourriez décrire mes compétences en communication car nous avons été assez longs dans cette interview, et mon ancien directeur pourrait aussi vous le décrire d'une bien meilleure façon que je ne le pourrais jamais ».
Exemple de réponse 5
« Je suis extravertie et j'ai une nature amicale ; Je suis doué pour communiquer avec les autres; J'ai développé mes compétences de prise de parole en public au fil du temps en participant à divers concours de débat, en présentant des élocutions et différents discours, etc. J'ai le sentiment que tout ce que je transmets est compréhensible pour une autre personne. J'ai l'air assez confiant quand je communique mes pensées. Je suis aussi un bon influenceur car les gens écoutent quand je parle d'une manière qui donne envie aux gens d'écouter ce que j'ai à dire ; à mon avis, c'est la qualité d'un excellent communicant.
Types de compétences en communication
Différents types de compétences en communication sont essentiels pour nos emplois, nos entreprises, etc. Et les enquêteurs recherchent ces compétences chez un candidat idéal. Les deux principaux types de communication impliquent la communication verbale et la communication non verbale.
Compétences en communication verbale
Ces compétences au niveau de l'entreprise signifient qu'un individu réussit à transmettre efficacement ses pensées à une autre personne tout en paraissant confiant. Les enquêteurs embauchent les candidats dont les compétences en communication verbale sont excellentes.
C'est une compétence indispensable dans des entreprises telles que le marketing et le service des ventes. L'interaction dans les réunions d'affaires et les entretiens, même sur un appel téléphonique, est impossible à moins et jusqu'à ce que le candidat hérite de ces compétences en communication.
Pour construire des relations de travail, il est essentiel d'avoir de bonnes capacités de communication. Ces compétences peuvent impliquer
- Prendre la parole lors de réunions
- Présentations
- Réalisation d'un atelier
- Entrevues téléphoniques ou personnelles
Compétences en communication non verbale
Ce sont les compétences qu'un candidat au niveau commercial acquiert au fil du temps. De nos jours, le processus d'embauche ne dépend pas uniquement de vos compétences verbales ; il a maintenant une portée plus large. Désormais, l'intervieweur teste également un individu en fonction de ses compétences en communication non verbale.
Un intervieweur observe la personnalité globale et le langage corporel du candidat avec les gestes que vous utilisez en parlant, le contact visuel que vous établissez avec chaque intervieweur et la posture assise avec votre style de marche. Être embauché lors d'un entretien a maintenant une image plus large, et cela semble beaucoup, mais ce sont des compétences de base qu'un individu peut acquérir et développer au fil du temps pour faire bonne impression devant l'employeur.
Compétences d'écriture
Un autre mode de communication largement utilisé dans presque tous les secteurs du monde des affaires est la communication écrite. Au niveau du travail, les gens, par l'écriture, communiquent de diverses manières comme des bulletins d'information, des lettres de préavis, des avis, des notes et des présentations PPT et des mémos. Il faut aussi développer des compétences rédactionnelles. Savoir écrire toutes ces choses est essentiel car cela vous aide à communiquer avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre travail.
Compétences en lecture
Être un lecteur avide m'aide à mieux communiquer. Ces compétences en lecture sont développées au fil du temps en lisant différents livres de différents genres comme des livres de fiction, de non-fiction, de finance et d'auto-assistance. Être un employé qui réussit nécessite d'excellentes compétences en lecture pour la communication d'entreprise. Vous pouvez lire des livres physiques ou électroniques pour améliorer vos compétences en lecture. Si vous êtes débutant en lecture, commencez par des livres de fiction pour développer votre concentration.
La capacité d'écoute
Un bon auditeur est toujours un bon communicateur, et tout le monde ne peut pas devenir un bon auditeur à moins que vous ne maîtrisiez l'écoute par la pratique, la pratique et la pratique. Un bon auditeur comprend bien les points de vue des autres sur les choses et communique donc mieux.
Au niveau de l'entreprise, lorsqu'un candidat écoute bien, il peut mieux recevoir les commentaires de ses supérieurs. Un bon auditeur crée un environnement de travail sain ouvert aux idées, suggestions, innovations et actions.
Vous pouvez travailler vos capacités d'écoute en écoutant des podcasts ou des livres audio.
Il existe de nombreuses plateformes en ligne qui vous aident à acquérir ces compétences et à vous améliorer.
Conclusion
Avant d'aller à cet entretien, assurez-vous de travailler sur toutes ces compétences pour donner une bonne réponse à "Comment décririez-vous vos compétences en communication ?" De bonnes compétences en communication peuvent faire des merveilles pour notre carrière; cela peut améliorer notre vie au travail de tant de façons que vous ne pouvez pas imaginer ; non seulement les conflits diminueront, mais vous réussirez également à obtenir cet emploi.
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Tout le meilleur pour votre entretien!
Bibliographie
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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