La finance est l’épine dorsale de toute entreprise. Qu'il s'agisse de diversification, d'expansion ou simplement de démarrage, vous avez besoin d'argent pour financer vos ambitions commerciales. Ce financement indispensable est fourni par les banques et les institutions financières sous forme de prêts, qui facturent un taux d’intérêt prédéterminé. Un agent de crédit est embauché par ces institutions pour évaluer la solvabilité des candidats et traiter leurs documents de prêt.
Il s'agit d'un poste vital et responsable, qui reçoit non seulement un immense respect de la part de la société, mais également des avantages et des incitations lucratifs. Ainsi, préparez sincèrement votre séance d'entrevue en lisant plusieurs questions d'entrevue fréquemment posées. La meilleure collection de ces questions d'entrevue est mentionnée ci-dessous :
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1. Quels sont les différents documents dont vous avez besoin pour évaluer une demande de prêt ?
Cette question évalue dans quelle mesure êtes-vous au courant des différents documents nécessaires au traitement des demandes de prêt.
Exemple de réponse
Monsieur, l'évaluation d'une demande de prêt est un processus délicat et les besoins en documents diffèrent d'un cas à l'autre. Cependant, vous trouverez ci-dessous la liste de tous les documents courants requis dans presque toutes les situations :
- Les justificatifs d'identité du demandeur de prêt
- Déclarations de revenus des trois derniers exercices
- États financiers, tels que bilan, compte de résultat et état des flux de trésorerie
- Relevés bancaires des six derniers mois au moins
2. Le compte de résultat d'une personne morale contient plusieurs fausses dépenses, ce qui laisse présager une façade. Comment feriez-vous face à une telle situation ?
Il s'agit d'une question d'entretien basée sur une situation pratique dans laquelle vous devez la gérer de manière appropriée.
Exemple de réponse
Monsieur, réclamer de fausses dépenses conduit à la création de réserves secrètes, ce qui réduit la rentabilité d'une entreprise et par conséquent sa capacité à emprunter. Mais, dans l'ensemble, il s'agit de fraudes et de détournements d'argent, qui ont finalement un impact sur la capacité d'une entreprise à rembourser le montant accordé sous forme de prêt. Dans une telle situation, j'hésiterai et procéderai à un examen approfondi de tous les états financiers, y compris le compte de résultat. De plus, je n'accorderai un prêt que lorsque je serai entièrement satisfait de la sécurité du principal et l'intérêt.
3. Un demandeur de prêt immobilier a un mauvais historique de crédit, mais ses états financiers actuels sont authentiques et dignes d'obtenir un prêt. Réagissez dans cette situation.
Il s'agit d'une question d'entretien de gestion de situation, dans laquelle vous devez utiliser votre intelligence et donner une réaction posée.
Exemple de réponse
Monsieur, les antécédents de crédit dépendent et sont largement influencés par les performances passées, les états financiers et le comportement de remboursement du prêteur. Les cotes de crédit et les antécédents doivent être dûment pris en compte et reconnus lors du décaissement de tout prêt. Se fier uniquement aux états financiers actuels n'est pas justifiable dans cette situation, et si je devais gérer cela, je rejetterais la demande de prêt immédiatement.
4. Qu'entendez-vous par MCLR (taux de prêt basé sur le coût marginal des fonds) et pourquoi a-t-il été introduit ?
Cette question teste vos principes fondamentaux de la finance, ainsi que vos connaissances pratiques de travail.
Exemple de réponse
Monsieur, le MCLR représente le taux de prêt de base, en dessous duquel les institutions financières ne sont pas autorisées à prêter à leurs clients. Cependant, des ajouts sont apportés à ce MCLR par les banques compte tenu de leurs propres calculs. De plus, auparavant, les banques prêtaient au «taux de base», ce qui donnait un avantage aux clients réguliers et privilégiés des banques, car ils étaient en mesure d'obtenir un prêt à un taux moins cher. Ainsi, le MCLR a été introduit pour donner des conditions de concurrence équitables à tous les clients des banques.
5. Qu'entendez-vous par le principe de prudence ?
En tant qu'agent de crédit, vous devez avoir une excellente compréhension des concepts comptables et des différentes techniques associées. Il y aura toujours des questions de cet aspect qui testeront vos connaissances théoriques du domaine.
Exemple de réponse
Monsieur, la « prudence » est un concept important selon lequel les entités commerciales qui préparent leurs états financiers sont tenues de comptabiliser toutes leurs pertes probables, qui devraient être subies dans un avenir proche. Cette comptabilisation se fait par la constitution d'une provision, qui fait office d'imputation sur les bénéfices. Par exemple, une entreprise qui prévoit que 5 % de ses ventes totales deviendront mauvaises et qu’aucun argent ne sera reçu contre cela, a tendance à créer une « Provision pour créances douteuses » en utilisant le concept de Prudence.
6. Combien de types de prêts connaissez-vous ? Pouvez-vous en nommer quelques-uns ?
Cette question teste vos connaissances pratiques.
Exemple de réponse
Monsieur, compte tenu de l'évolution rapide du secteur financier, il existe simplement plusieurs types de prêts qui sont déboursés par les organisations professionnelles à des fins variées. Certains types de prêts courants sont le prêt immobilier, le prêt automobile, le prêt commercial, le prêt Gold, le prêt personnel, le prêt immobilier, le prêt à deux roues, le prêt d'études, le prêt de dépôt de location, etc.
7. Qu'entendez-vous par restructuration de prêt ?
Cette question teste votre compréhension des différents problèmes auxquels les prêteurs sont confrontés au cours de leurs activités.
Exemple de réponse
Monsieur, les organisations commerciales opèrent dans un environnement commercial dynamique, qui est entaché par une variété de facteurs juridiques et politiques en plus d'une concurrence commerciale féroce. Les entreprises qui ne sont pas en mesure de suivre ce rythme rapide chutent et posent un sérieux défi à leur capacité à assurer le service de la dette et des intérêts associés. Cela gâche leur situation financière et ils demandent à leurs prêteurs de restructurer leurs prêts dans lesquels les accords de prêt et les contrats sont modifiés afin de fournir un soulagement et un répit à l'organisation défaillante. Lors d'une restructuration, les remboursements sont généralement retardés, la durée des prêts est augmentée et les taux d'intérêt sont réduits.
8. Expliquez en bref trois principes comptables.
Cette question teste vos connaissances comptables de base, qui sont essentielles à avoir dans ce profil d'emploi.
Exemple de réponse
Bien sûr monsieur, ce sont :
| Nom du principe comptable | Explication |
| Notion de continuité d'exploitation | En utilisant ce concept, on suppose qu'une entité commerciale continuera à effectuer des opérations commerciales pendant une durée infiniment longue dans le futur. Son application pratique est, Imputation de l'amortissement sur la durée de vie utile de l'actif. |
| Concept assorti | Ce concept stipule que toutes les dépenses engagées pour gagner un revenu pour la période doivent être comptabilisées dans cette même période comptable. Par exemple, le salaire payé pour le mois d'avril du mois précédent doit être reconnu dans l'exercice suivant. |
| Notion de coût | Selon ce concept, une organisation commerciale doit enregistrer tous les actifs à leur coût d'acquisition et ne doit pas tenir compte de toute augmentation ultérieure due à l'inflation ou à tout autre facteur. |
9. Comment ferez-vous un « effort supplémentaire » tout en étant au travail dans l'exercice de vos fonctions ?
Cette question teste à quel point vous accordez de l'importance à l'établissement de relations avec les clients et à la loyauté envers votre organisation.
Exemple de réponse
Monsieur, tout en étant au travail, les employés sont le visage d'une organisation commerciale. Chacune de leurs conduites, comportements et approches est réputée être celle de l'entreprise, et il faut donc redoubler de prudence dans l'exercice de leurs fonctions. Les clients doivent s'enrichir de certains des meilleurs comportements professionnels, qui non seulement leur procurent une satisfaction globale, mais les fidélisent également à l'organisation financière. De plus, « agent de crédit » est une profession essentielle, et il ne faut en aucun cas faire de compromis dans l'exercice de ses fonctions.
10. Depuis notre création, nous avons toujours cru en la fourniture de services de qualité à nos clients. Comment interprétez-vous le terme « qualité » ?
Il s'agit d'une question d'entretien basée sur des mots, dans laquelle vous devez interpréter le terme "qualité", qui est l'un des mots d'entreprise les plus préférés. Habituellement, la « qualité » est atteinte lorsque les employés sont en mesure de fournir des performances qui répondent aux critères et/ou aux normes établis, en plus de satisfaire les clients. Soyez logique, et partagez toujours une réponse structurée, dans laquelle, vous expliquez d'abord le sens de la qualité (selon vous) et ensuite vous la clôturez par une expérience professionnelle réelle.
11. Il y aura toujours des moments où les choses ne se passeront pas comme vous le souhaitez. Comment gérez-vous l'échec au travail ?
Le succès est un rêve, qui est vu par tout le monde dans ce monde. Nous voulons tous réussir et profiter de cette reconnaissance, de ce respect et de cette popularité qui suivent un homme qui réussit. Mais, tous n'ont pas de chance, et malheureusement, cela reste un rêve lointain. C'est un fait établi qu'un employé défaillant ne donne jamais le meilleur de lui-même. Cela a finalement un impact sur l'organisation de l'entreprise et, par conséquent, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les stratégies et les techniques que vous avez adoptées pour gérer vos échecs au travail.
12. L'agent de prêt est une désignation responsable et vous serez tenu hautement responsable de vos actions. Comment gérez-vous votre stress au travail ?
Étant un poste critique, un agent de crédit est une désignation difficile. Même une petite erreur dans le traitement des demandes peut avoir un impact sur le système global de crédit adopté par l'organisme financier. L'exécution méticuleuse de tant de fonctions au quotidien peut entraîner du stress et avoir un impact négatif sur votre travail. Ainsi, à travers cette question, un enquêteur souhaite savoir comment vous gérez votre stress au travail.
13. Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant qu'agent de crédit ?
Il s'agit d'une question d'entrevue courante, qui est posée dans presque toutes les séances d'entrevue tenues à travers le monde. Grâce à cette question, un intervieweur évalue non seulement votre personnalité, mais observe également ce que vous savez sur vous-même. La meilleure façon de répondre à cette question est d'analyser votre personnalité et la description de poste qui vous a été remise par votre employeur. Publiez ceci, vous devez partager les forces qui se rapportent à vos principales exigences pour le poste et les faiblesses qui entrent en conflit avec elles.
14. Il n'y a pas de pénurie de banques et de NBFC. Mais pourquoi voulez-vous travailler avec nous ?
Cette question est posée dans le but de vérifier votre sérieux et votre engagement envers l'organisation commerciale avec laquelle vous souhaitiez travailler. Le site officiel de chaque banque ou NBFC est le meilleur moyen de préparer une réponse à cette question. De là, vous pouvez noter tous les faits historiques, les réalisations et les réalisations de l'entreprise. Ajoutez vos intérêts personnels à votre réponse et compilez toutes les informations pour former une réponse bien structurée.
15. En tant qu'institut financier établi, nous vous assignerons plusieurs tâches à effectuer en une journée de travail, toutes ces tâches ayant des délais. Comment assurez-vous une soumission en temps opportun pour chacun d'eux ?
Cette question vous oblige à indiquer votre technique de priorisation, à l'aide de laquelle vous pouvez ordonner et organiser vos tâches sur une base prédéfinie. La plupart des employés préfèrent organiser leurs tâches en fonction du niveau de difficulté, de la consommation de temps ou du niveau d'urgence associé. Vous êtes libre de choisir la technique qui vous convient, mais vous devez conclure votre réponse en utilisant une expérience professionnelle.
16. Si tu étais un animal, que serais-tu ?
Il s'agit d'une question d'évaluation de la personnalité principale, qui vous oblige à obtenir des informations sur les traits et attributs positifs de certains animaux favorables à l'entreprise, tels que les éléphants, les dauphins, les pygargues à tête blanche, les chiens, les abeilles, etc. Pour créer une réponse idéale, sélectionnez votre animal et comprenez ses traits positifs qui correspondent aux exigences de ce travail. Postez ceci, justifiez votre sélection en racontant une réponse logique.
17. Nous savons que les employés facturent. Quelles sont vos prétentions salariales?
Il est courant que les enquêteurs vous posent des questions sur vos attentes salariales lors d'une séance d'entretien elle-même. Il est recommandé de toujours citer le salaire entre parenthèses, qui est basé sur une étude de marché approfondie de l'industrie à laquelle vous appartenez. Lors de vos recherches, calculez le salaire moyen offert à tous les agents de crédit ayant une expérience de travail similaire à la vôtre et indiquez un barème de salaire sur des lignes similaires avec un écart maximum de 15 %.
18. Quand pouvez-vous commencer à travailler avec nous ?
Il s'agit d'une question d'entretien non technique, qui vous oblige à partager une date de début prévue à partir de laquelle vous pourrez commencer à travailler pour l'entreprise. Il est recommandé de toujours partager une date après avoir gardé un tampon d'au moins deux jours.
19. Il est courant que les employés cèdent devant la discipline et les routines quotidiennes. Dans quelle mesure êtes-vous intéressé à effectuer des tâches répétitives ?
Il est courant que les employés ressentent la monotonie due aux routines quotidiennes et ressentent la chaleur de la discipline. Cela crée une attitude négative et les empêche de fournir une performance exceptionnelle. Par conséquent, un intervieweur est toujours intéressé à connaître et à comprendre votre attitude envers l'exécution de tâches répétitives. C'est une attente commune des employés, et vous devez donc y répondre positivement.
20. Nous avons tous besoin d'avoir une certaine motivation pour performer sur notre lieu de travail. Qu'est-ce qui vous motive à travailler ?
Nous sommes tous motivés par quelques facteurs qui nous incitent à travailler dur et à atteindre nos buts et objectifs dans un délai limité. Ces facteurs de motivation sont largement influencés par les conditions personnelles, les situations financières et les circonstances d'un individu. Par conséquent, vous devez toujours partager une réponse originale, en ignorant toutes les réponses génériques.
21. Avez-vous des questions à nous poser?
C'est la dernière question de chaque séance d'entretien, à travers laquelle un intervieweur souhaite connaître vos appréhensions et vos doutes, que vous pourriez avoir par rapport à l'organisation de l'entreprise. Il est recommandé de toujours tenter cette question, car ne pas le faire ferait de vous un candidat sous-préparé ou non sérieux. Ainsi, vous devez toujours poser quelques contre-questions pertinentes à votre interlocuteur en vous basant sur les questions modèles mentionnées ci-dessous :
Questions types
- Quels sont les divers incitatifs et indemnités offerts par l'institution financière à ses employés?
- Quels sont les différents contrôles de sécurité suivis par l'entreprise avant de débourser des prêts ?
- Est-ce la politique de l'entreprise d'offrir des congés payés à ses employés, en particulier lors d'urgences médicales, telles que la paternité/maternité ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour l'entretien avec un agent de crédit) :
Bibliographie
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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