La gestion est un aspect clé qui garantit non seulement le succès de l’organisation, mais contribue également à la satisfaction des employés. Les superviseurs ou managers s'efforcent de créer une atmosphère globalement positive au sein d'une entreprise et de définir son éthique et sa culture. Les superviseurs agissent en tant que personnel clé et sont comptés dans le segment d'élite ou supérieur. Selon la taille d'une organisation, ils peuvent diriger une équipe, un département mineur ou une unité commerciale entière. Les séances d'entretien pour ce poste sont assez délicates et les candidats doivent faire beaucoup de travail manuel pour les réussir. Lisez ci-dessous la collection exclusive de nos questions d’entretien et améliorez vos chances de sélection :
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1. Le leadership est un attribut important que chaque superviseur doit posséder. Comment définiriez-vous votre style de leadership ?
Cette question vous oblige à partager votre style de leadership, ce qui aidera l'intervieweur à évaluer si vous correspondez ou non parfaitement à la culture de l'entreprise.
Exemple de réponse
Monsieur, mon style de leadership est accommodant et coopératif. Je ne suis pas une sorte de superviseur de ring master, je suis plutôt très empathique et j'essaie toujours de comprendre les besoins et les désirs de mes subordonnés. Cela me permet de penser sagement, dans lequel je suis capable de créer un environnement de travail dans lequel les employés sont à l'aise et peuvent contribuer au mieux de leurs capacités.
2. En tant que superviseur, vous vous verrez attribuer des objectifs qui doivent être remplis par votre équipe. Quelles mesures utilisez-vous pour motiver les membres de votre équipe ?
A travers cette question, un intervieweur veut savoir quelles sont les différentes mesures monétaires et non monétaires que vous suivez pour motiver les membres de votre équipe.
Exemple de réponse
Monsieur, j'utilise une combinaison d'incitations monétaires et non monétaires, qui sont :
- Reconnaissance des employés qui ont obtenu d'excellents résultats et ont fourni une performance idéale sur le lieu de travail
- Prolonger les incitations monétaires, une fois les objectifs atteints et les objectifs assignés
- Offrir des avantages et des récompenses à la famille, tels que des coupons, des remboursements, etc.
3. Quelle est la pertinence du système d'évaluation des employés dans une organisation ?
Cette question teste vos principes fondamentaux de supervision et de gestion d'entreprise.
Exemple de réponse
Monsieur, le suivi et l'évaluation des performances des employés sont un aspect nécessaire et doivent être effectués sérieusement au sein d'une organisation. Cela améliore non seulement la qualité des processus métier, mais étend également aux employés des retours d'information réguliers, qu'ils peuvent utiliser pour améliorer leurs performances individuelles. Les références ou normes établies sont utilisées pour évaluer la performance des employés et les écarts sont ensuite déterminés.
4. Décrivez un moment où vous avez fait preuve de dévouement sur votre lieu de travail.
Il s'agit d'une question d'entretien situationnel dans laquelle vous devez montrer à travers un événement réel sur le lieu de travail que vous êtes resté dévoué à l'organisation.
Exemple de réponse
Monsieur, le « dévouement » est un attribut important de l'employé, qui doit être possédé par tous les employés, quel que soit leur niveau de travail. Je me souviens d'un cas où je supervisais un projet commercial urgent d'une station éloignée et dirigeais une équipe de cinq membres. C'était une honte que trois de ces membres soient tombés malades car ils n'avaient pas réussi à s'adapter à l'environnement étranger. Comme l'affaire était urgente, je suis intervenu et j'ai pris la charge de travail de ces trois personnes à moi tout seul. J'ai fait preuve de beaucoup de courage et de passion et j'ai travaillé près de 12 heures par jour pendant les 15 jours suivants.
5. Il est courant que les employés se disputent et se disputent. Comment les résolvez-vous ?
Cette question teste vos connaissances pratiques.
Exemple de réponse
Monsieur, chaque employé est distinct et a des émotions, des sentiments et des préférences uniques. Quand ceux-ci sont blessés, ils se sentent mal et, dans le but de se défendre, se disputent. J'organise des entretiens individuels avec les parties concernées et tente de comprendre ce qui a conduit à un conflit entre elles. Une fois que je mets la main sur la pomme de la discorde, je prends les mesures appropriées contre les parties fautives.
6. Imaginez une situation dans laquelle les membres de votre équipe sont démotivés et démoralisés. Comment allez-vous les élever ?
Il s'agit d'une question d'entretien situationnel, qui vous oblige à partager une réponse sur la façon dont vous pouvez motiver les membres de votre équipe.
Exemple de réponse
Monsieur, il est courant qu'une équipe soit démotivée pour diverses raisons. Parfois, c'est un non-respect des délais, et parfois il y a des problèmes de paie. Toutes ces questions peuvent être résolues, avec des communications et des discussions. J'ai l'habitude d'avoir une conversation personnelle avec les membres de mon équipe dans laquelle j'essaie de comprendre la véritable cause de préoccupation, qui entrave leur performance au travail. Postez ceci, je fais de mon mieux pour l'éliminer et motiver les membres de mon équipe.
7. Partagez les trois meilleurs attributs que chaque superviseur doit posséder.
Cette question teste votre compréhension de votre propre profession.
Exemple de réponse
Bien sûr, monsieur, ce sont :
- Excellente communication.
- Capacités de leadership
- Une capacité à penser de manière critique et une attitude de résolution de problèmes
8. Tous nos employés travaillent avec beaucoup de dévouement et de travail acharné. Cependant, seuls quelques-uns gravissent les échelons de l'entreprise et beaucoup n'obtiennent pas de promotions. Comment éviter le complexe d'infériorité ?
Il s'agit d'une question d'entretien psychologique, à travers laquelle un intervieweur veut connaître votre attitude envers le complexe d'infériorité.
Exemple de réponse
Monsieur, la cause profonde du complexe d'infériorité réside dans l'attitude compétitive, qui est ancrée dans notre esprit dès que nous sommes tout-petits. En tant qu'enfants, nous voulons toujours plus d'amour et de compassion que nos frères et sœurs. Au fur et à mesure que nous grandissons, ce sentiment évolue et se traduit par je gagne, tu perds ou je suis un en haut, tu es un en bas. Une telle attitude produit le sentiment d'envie et prive une personne de sa paix mentale. Je suis sur la voie de me transformer et j'ai même rejoint quelques cours en ligne sur le toilettage de la personnalité.
9. Nommez les meilleurs logiciels utilisés dans l'industrie pour la gestion des tâches.
Cette question vérifie votre niveau de connaissance et de connaissance des technologies logicielles les plus récentes et les plus populaires existant dans votre secteur.
Exemple de réponse
Bien sûr, monsieur, ce sont :
- Traiter le bonheur
- Zoho Projets
- Arriéré
10. Décrivez votre meilleur patron et votre pire patron.
C'est une question d'entrevue tendance et gagne en popularité. Nous travaillons tous dans différentes organisations professionnelles et travaillons sous plusieurs patrons qui nous instruisent et nous supervisent. Certains de ces patrons entrent dans nos bons livres pour diverses raisons et certains échouent tout simplement à faire la coupe. Un entretien à travers cette question veut connaître la raison d'une telle différenciation.
11. Quel est votre emploi de rêve?
Nous rêvons tous et avons plusieurs attentes ainsi que des envies de la part de nos employeurs. Par exemple, certains employés pourraient rêver de travailler dans une entreprise qui leur offre des incitations lucratives ou certains pourraient s'attendre à ce que leur employeur leur propose des voyages familiaux rémunérés. C'est ce qu'un employeur attend de vous à travers cette question. Comme réponse idéale, partagez simplement une attente réaliste de la part de votre employeur.
12. Quel est votre mode de travail préféré – en équipe ou seul ?
Avec l'évolution de la culture d'entreprise, le travail d'équipe a gagné en préséance et en priorité. De nos jours, la plupart des entreprises préfèrent travailler en équipe dans laquelle elles séparent et divisent leur main-d'œuvre en plusieurs unités en fonction de leur niveau d'éducation, de leurs compétences et de la nature des tâches à accomplir. Ainsi, choisir "l'équipe" est toujours une option plus sûre, cependant, vous pouvez certainement opter pour "seul" aussi. Dans les deux cas, justifiez votre sélection en utilisant une logique et des justifications raisonnables.
13. En tant que superviseur, vous ferez face à des défis et il y a une plus grande possibilité que vous ne puissiez pas tous les surmonter. Comment gérez-vous et gérez-vous les échecs en milieu de travail ?
L'échec frappe tout le monde, tout comme la mort, qui est inévitable. Vous trouverez rarement une personne dans ce monde surpeuplé qui a toujours réussi et n'a jamais échoué. Pourtant, l'échec laisse un impact dévastateur sur les esprits humains et les rend littéralement fous. Une personne qui a échoué se sent non seulement à court de confiance, mais offre également une performance inférieure à la norme tout en étant en emploi. Ainsi, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les différentes stratégies ou techniques que vous suivez pour gérer vos échecs en milieu de travail.
14. Nous comprenons que vous devez avoir postulé auprès de diverses organisations commerciales en dehors de nous. Pouvez-vous dire pourquoi vous voulez travailler avec nous ?
C'est un fait établi et compris par la plupart des intervieweurs que les candidats ayant l'intention d'augmenter leurs chances de sélection postulent simultanément dans différentes institutions. Ainsi, ils posent cette question afin de comprendre et de juger de votre sérieux et de votre engagement envers l'organisation de l'entreprise. Comme réponse idéale, partagez simplement les réalisations historiques, les caractéristiques uniques et les réalisations de l'entreprise. Toutes ces informations sont facilement accessibles sur le site officiel de l'entreprise.
15. C'est un fait établi que les superviseurs doivent effectuer plusieurs tâches tout en étant en emploi. Comment assurez-vous une exécution en temps opportun de toutes les tâches ?
À travers cette question, un intervieweur veut connaître votre technique de priorisation, à l'aide de laquelle vous pouvez organiser et ordonner vos tâches dans un ordre significatif. La plupart des employés préfèrent commander sur la base de :
- Le niveau de difficulté des tâches, la tâche la plus difficile étant placée en première position
- La consommation de temps des tâches, la tâche la plus chronophage étant placée en première position
- L'urgence associée aux tâches, la tâche la plus urgente étant placée en première position
De plus, vous êtes libre de partager toute autre stratégie ou technique que vous souhaitez, mais assurez-vous de justifier votre sélection.
16. Qu'est-ce qui vous motive à travailler ?
Nous sommes tous motivés par quelques facteurs qui nous incitent à travailler dur et à atteindre nos buts et objectifs dans des délais déterminés. Ces facteurs dépendent et sont influencés par nos conditions personnelles, nos situations de vie et nos conditions financières, éliminant ainsi la possibilité d'étendre toute réponse générique. Soyez réel, authentique et soyez vous-même, car les intervieweurs adorent entendre votre cœur.
17. La gestion ou la gestion d'un service/d'une équipe/d'une unité commerciale entière est mouvementée et fastidieuse. Comment gérez-vous votre niveau de stress ?
Le stress est un problème psychologique courant qui existe et prévaut chez presque tout le monde, y compris les employés des entreprises. C'est un fait établi qu'un salarié stressé est comme un fardeau pour l'entreprise qui ne livre ni ne démissionne. Une performance catastrophique associée à un travail de qualité inférieure affecte en fin de compte la qualité des processus commerciaux et, en fin de compte, affecte la satisfaction des clients. Ainsi, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les stratégies que vous suivez pour vous élever et gérer votre niveau de stress.
18. Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant que superviseur ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante et elle est posée dans presque toutes les séances d'entretien organisées à travers le monde. Cette question est un évaluateur principal de la personnalité et aide un intervieweur à évaluer votre comportement et votre approche. La meilleure façon de préparer une réponse à cette question est d'analyser la description de poste qui vous a été remise par votre employeur et de noter toutes ses exigences. Publiez ceci, partagez les forces qui correspondent à ces exigences et les faiblesses qui ne sont pas en conflit.
19. Quand pouvez-vous commencer à travailler avec nous ?
À travers cette question, un intervieweur souhaite que vous partagiez une véritable date de début à laquelle ou après laquelle vous pourrez commencer à travailler pour l'entreprise. Il est vrai que les entrées immédiates sont toujours préférées, mais il est recommandé de ne partager qu'une vraie date. De plus, cette question ne garantit en rien votre sélection, vous devez donc vous abstenir de l'interpréter de cette façon.
20. Quelles sont vos attentes salariales ?
C'est une habitude courante chez les enquêteurs de vous poser des questions sur vos attentes salariales au cours de l'entretien lui-même. Il est recommandé de partager un salaire basé sur une recherche complète et approfondie de l'industrie à laquelle vous appartenez. Lors de vos recherches, assurez-vous de noter tous les salaires offerts à des professionnels similaires et calculez un salaire moyen. Pour donner une réponse idéale, il suffit de partager un salaire dans la tranche qui ne s'écarte pas de plus de 15 % du salaire moyen.
21. Avez-vous des questions à nous poser?
Il est courant que les intervieweurs concluent une séance d'entrevue avec cette question d'entrevue, qui est généralement la dernière sur la liste. A travers cette question, un intervieweur vous demande de partager tous vos doutes et appréhensions que vous pourriez avoir concernant l'organisation de l'entreprise, sa culture éthique, les horaires de travail, etc. cela réduirait vos chances de sélection. Vous pouvez toujours lire les questions modèles mentionnées ci-dessous, pour une meilleure compréhension :
Questions types
- Quels sont les différents départements de l'entreprise ?
- Veuillez partager une liste de toutes les incitations et indemnités offertes par l'entreprise à ses employés réguliers.
- Est-ce la politique de l'entreprise d'offrir des congés payés à ses employés ?
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (pour l'entretien avec le superviseur) :
Bibliographie
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gtRJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Supervisor+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D&ots=EebRgNXhpQ&sig=h6oJX6j1587QIVfvai20gMWFnIA
- https://bmjopen.bmj.com/content/11/4/e044591.abstract
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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