बेस्ट बाय सबसे बड़े खुदरा बहुराष्ट्रीय स्टोरों में से एक है जो ग्राहकों को प्रौद्योगिकी उत्पाद, इलेक्ट्रॉनिक्स, सेवाएँ, समाधान, घरेलू कार्यालय उत्पाद और उपकरण, मनोरंजन उत्पाद और अन्य संबंधित सेवाएँ और सामान प्रदान करता है। एक अंतरराष्ट्रीय व्यापार खंड और एक घरेलू व्यापार खंड और प्रौद्योगिकी उत्पादों का एक अग्रणी प्रदाता होने के नाते, कंपनी शीर्ष व्यावसायिक पेशेवरों को काम पर रखकर अपनी सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए आवेदकों के विशाल पूल में से सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों को काम पर रखती है। बहुराष्ट्रीय स्टोर प्रवेश स्तर के श्रमिकों का एक बड़ा नियोक्ता है और वे केवल प्रेरित व्यक्तियों को काम पर रखते हैं जो उनके प्रदर्शन के अनुरूप हैं।
नौकरी की भूमिकाएँ विभिन्न प्रकार की होती हैं जैसे कैशियर, सेल्सपर्सन, स्टॉक मैनेजर, सेल्स एसोसिएट, आदि। साक्षात्कार कठिन हो सकते हैं क्योंकि भर्ती करने वाले प्रबंधक नौकरी के लिए संभावित श्रमिकों और उम्मीदवारों के समर्पण का आकलन करते हैं। नियोक्ताओं को यह जानने की जरूरत है कि एक कर्मचारी के रूप में आप उनके व्यवसाय में कैसे योगदान दे सकते हैं और यही कारण है कि हमारे पास आपके लिए यह लेख है, जो सर्वोत्तम खरीद साक्षात्कार की तैयारी में आपकी सहायता करेगा।
सर्वोत्तम खरीदें साक्षात्कार प्रश्न
प्रश्न 1. बेस्ट बाय के बारे में आप क्या जानते हैं?
उत्तर: “बेस्ट बाय एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर है। इसका मुख्यालय अमेरिका के मिनेसोटा में है। इस कंपनी के सीईओ और संस्थापक कोरी बैरी और रिचर्ड एम. शुल्ज़ हैं। पैसिफ़िक सेल्स, गीक स्क्वाड, नैप्स्टर, सिनेमानाउ और मैगनोलिया ऑडियो वीडियो इसकी कुछ सहायक कंपनियाँ हैं। बेस्ट बाय संयुक्त राज्य अमेरिका और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा उद्योग में सबसे बड़ा विशेष खुदरा विक्रेता है और अपनी तकनीकी विशेषज्ञता के माध्यम से उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने की दिशा में काम करने वाली ऐसी प्रसिद्ध कंपनी का हिस्सा बनना मेरे लिए खुशी की बात होगी।
प्रश्न 2. अपने बारे में कुछ बतायें।
उत्तर: “मैं 2 साल से अधिक समय से इस खुदरा उद्योग का हिस्सा हूं और मुझे इस उद्योग में काम करना बहुत पसंद है। इसके अलावा, मुझे नई चीजें, नए कौशल सीखना और नए अनुभव हासिल करना पसंद है। मेरे शौक में किताबें पढ़ने के साथ-साथ ब्लॉगिंग भी शामिल है। इतने लंबे समय तक इस उद्योग का हिस्सा रहने के कारण मैंने बहुत अनुभव और विशेषज्ञता हासिल की है, और मैं अपने काम को अच्छी तरह से जानता हूं कि मैं आपकी कंपनी में अपने कौशल का योगदान करने में सक्षम हूं।
प्रश्न 3. आप बेस्ट बाय के लिए काम क्यों करना चाहते हैं?
उत्तर: “मैं लंबे समय से उनके ब्रांड का अनुसरण कर रहा हूं, मुझे उत्पाद पसंद हैं और मैं इसकी खुदरा सेवाओं का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं। खुदरा उद्योग से आने के कारण, मुझे ग्राहकों के साथ बातचीत करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना पसंद है और मैं आपकी कंपनी की ग्राहक सेवाओं से बहुत अच्छी तरह परिचित हूं। मैंने आपकी कंपनी में नौकरी पाने के लिए बहुत मेहनत की है और आपकी कंपनी के साथ काम करना मेरे सपने के सच होने जैसा है और यह मुझे अपने कौशल के साथ आपकी कंपनी में योगदान देकर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा।
प्रश्न 4. आप किसी परेशान ग्राहक से कैसे निपटेंगे?
उत्तर: “अगर मैं किसी ग्राहक को नाखुश या परेशान पाता हूं, तो मैं सबसे पहले यह पता लगाऊंगा कि ग्राहक के साथ क्या गलत है और वे किन समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि समस्या किसी उत्पाद या सेवा से संबंधित है, तो मैं उन्हें सर्वोत्तम संभव समाधान प्रदान करने का प्रयास करूंगा जैसे कि उत्पाद को किसी अन्य उत्पाद से बदलना और किसी भी प्रश्न का उत्तर देना, मैं पहले कंपनी की रिटर्न और एक्सचेंज नीतियों की जांच करूंगा। मेरा अंतिम लक्ष्य ग्राहकों को निराश होकर वापस न लौटने देना होगा और मैं अपना काम शुरू करने से पहले सभी सर्वश्रेष्ठ खरीद नीतियों से परिचित हो जाऊंगा।
प्रश्न 5. बेस्ट बाय के लिए आप कितने घंटे काम कर सकते हैं?
उत्तर: “मैं किसी भी घंटे के स्लॉट और किसी भी शिफ्ट में काम करने को तैयार हूं, क्योंकि मैं अपने करियर के शुरुआती चरण में हूं और मेरे ऊपर कोई अन्य जिम्मेदारियां नहीं हैं, मैं छुट्टियों और सप्ताहांत पर भी काम करने को तैयार हूं। ”
प्रश्न 6. आप अपने ग्राहक के लिए किस प्रकार आगे बढ़ेंगे?
उत्तर: “मैं ग्राहक को उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करूंगा ग्राहक सेवा. मैं ग्राहकों को उनके द्वारा खोजे जा रहे उत्पादों को ढूंढने में हमेशा मदद करने के लिए तैयार हूं और मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि स्टोर प्रस्तुत करने योग्य हो क्योंकि डिस्प्ले अच्छी तरह से रखे गए हैं और सभी उत्पाद उपलब्ध हैं। सर्वोत्तम सेवा देने के लिए मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि उन्हें वेटिंग लाइन और चेकआउट लाइन में भी बहुत समय तक इंतजार न करना पड़े।”
प्रश्न 7. आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?
उत्तर: "मैं नई चुनौतियों की तलाश में हूं और मैं वास्तव में बड़े पैमाने पर आधारित उद्योग में काम करना चाहता था और मैंने अपनी पिछली नौकरी का भरपूर आनंद लिया और मुझे उस नौकरी से बहुत कुछ सीखने को मिला और उस नौकरी ने मुझे इस योग्य बनाने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार किया है इस काम के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ दें।”
प्रश्न 8. बेस्ट बाय को आपको नौकरी पर क्यों रखना चाहिए?
उत्तर: “मुझे यकीन है कि मैं इस पद के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवार हूं क्योंकि मैंने 1 वर्ष से अधिक समय तक ग्राहक सेवा क्षेत्र में काम किया है और मेरे पास ग्राहक सेवा, खुदरा और बिक्री क्षेत्र में अच्छा अनुभव है। मैंने बहुत सारे खुदरा कौशल विकसित किए हैं जैसे संचार कौशल, सुनने का कौशल, विश्लेषणात्मक कौशल और टीम वर्किंग कौशल जो आवश्यक योग्यताओं के अलावा इस नौकरी में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं। मैं एक चतुर कर्मचारी हूं और मैं जल्दी सीख जाता हूं और यही कारण है कि मुझे लगता है कि मैं इस भूमिका के लिए उपयुक्त व्यक्ति हूं।''
प्रश्न 9. आपकी सबसे बड़ी ताकत क्या है जो आपको बेस्ट बाय के लिए काम पर रखने पर काम करेगी?
उत्तर: “मेरी सबसे बड़ी शक्तियों में से एक मेरा संघर्ष प्रबंधन और मेरी समस्या-समाधान कौशल है। परेशान या क्रोधित ग्राहकों की चुनौतीपूर्ण स्थितियों में वे मेरी बहुत मदद करते हैं। और मुझे लगता है कि इससे मुझे अपना काम बेहतर ढंग से करने में मदद मिलती है।”
प्रश्न 10. आपकी सबसे बड़ी कमजोरी क्या है?
उत्तर: “मेरी सबसे बड़ी कमजोरी यह है कि मैं परफेक्शन की बहुत तलाश करता हूं लेकिन कभी-कभी यह आपको समय का प्रबंधन करते हुए अपना काम करने में मदद नहीं करता है। और मुझे एहसास हुआ है कि अपने काम में बेहतर बने रहने के लिए व्यक्ति को हमेशा पूर्णता के बजाय प्रगति को चुनना चाहिए।''
प्रश्न 11. क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न है?
उत्तर: इस प्रश्न का उत्तर हमेशा नियोक्ता से स्मार्ट प्रश्न पूछकर दें, जैसे "आपको यहां काम करने में सबसे अच्छा क्या लगता है?", "मुझे आपकी कंपनी के साथ सीखने और बढ़ने के क्या अवसर मिलेंगे?", "आप मेरी सफलता को कैसे मापेंगे और क्या कर सकते हैं?" मैं सफल होने और आपकी अपेक्षाओं से आगे निकलने के लिए ऐसा करता हूँ?” ऐसे सवाल पूछकर आप नियोक्ता के सामने अच्छा प्रभाव डालने में सफल होंगे।
प्रश्न 12. क्या चीज़ आपको एक आदर्श बिक्री सहयोगी बनाती है?
उत्तर: “मेरी व्यावसायिकता और मेरी बिक्री क्षमताएं मुझे आदर्श बनाती हैं बिक्री सहयोगी".
प्रश्न 13. कृपया हमें अपने पिछले कार्य अनुभव के बारे में कुछ बताएं?
उत्तर: “मुझे इस उद्योग में काम करने का उतना अनुभव नहीं है, लेकिन मैंने एक खुदरा स्टोर में विक्रेता के रूप में 3 महीने तक काम किया है। मेरे कर्तव्यों में ग्राहकों की सहायता करना, उत्पादों को खोजने में उनकी मदद करना, मेरे प्रबंधक को मेरे दैनिक ग्राहक संख्या की रिपोर्ट करना आदि शामिल था।
प्रश्न 14. आपके लिए टीम वर्क कितना महत्वपूर्ण है?
उत्तर: “टीम के सदस्य हमेशा एक-दूसरे का समर्थन करते हैं। दूसरे सदस्य उन कौशलों की कमी को पूरा करते हैं जो किसी अन्य व्यक्ति में नहीं हैं और जब आप एक टीम में होते हैं तो आपको बहुत कुछ सीखने को मिलता है। जब मैं एक टीम के रूप में काम करता हूं, तो मुझे ऐसा लगता है कि मैं अपने टीम के साथी के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार हूं और साथ मिलकर हम अपने ज्ञान और कौशल के माध्यम से बेहतर बिक्री मात्रा और शानदार ग्राहक संतुष्टि हासिल कर सकते हैं।''
प्रश्न 15. बेस्ट बाय के ब्रांड का तीन शब्दों में वर्णन करने का प्रयास करें।
उत्तर: "मैं ब्रांड का वर्णन इस प्रकार करूंगा: नवोन्वेषी, ग्राहक-केंद्रित और अग्रणी।"
प्रश्न 16. आप एक बहुत ही बातूनी या बातूनी ग्राहक को क्या कहेंगे जो बातचीत जारी रखने पर जोर देता है जबकि आपके पास सहायता के लिए अन्य ग्राहक हैं?
उत्तर: "ऐसे परिदृश्य में, मैं निश्चित रूप से उस ग्राहक से अन्य ग्राहकों की मदद करने के बाद बाकी कहानी बताने के लिए इंतजार करने के लिए कहूंगा क्योंकि मैं उनसे बच नहीं सकता या वे जो कह रहे हैं उसे नजरअंदाज नहीं कर सकता।"
प्रश्न 17. यदि आपने किसी अन्य कर्मचारी को चोरी करते हुए पकड़ लिया तो आप क्या करेंगे?
उत्तर: "मैं प्रबंधक को इसके बारे में बताऊंगा और उन्हें स्थिति को अपने तरीके से संभालने दूंगा।"
प्रश्न 18. आप खुद को नई तकनीक से कैसे अपडेट रखते हैं?
उत्तर: “मैं प्रौद्योगिकी ब्लॉग पढ़ता हूं और खुद को सभी तकनीकी समाचारों और पत्रिकाओं से अपडेट रखता हूं। टेकक्रंच मेरे पसंदीदा टेक-ब्लॉग में से एक है और मैं प्रौद्योगिकी पर किताबें भी पढ़ता हूं।
प्रश्न 19. इस पद के लिए आपको काम करने के लिए वर्दी पहननी होगी। आपको इस बारे में कैसा महसूस होता है?
उत्तर: “मुझे लगता है कि वर्दी आपको ऐसा महसूस कराती है जैसे आप एक टीम का हिस्सा हैं, यह आपको एकता की भावना देती है और यह व्यावसायिकता भी प्रदर्शित करती है और कंपनी की अखंडता को दर्शाते हुए अधिक ग्राहकों को आकर्षित करती है। मैं काम करने के लिए वर्दी पहनने में बहुत सहज हूं।''
प्रश्न 20. बेस्ट बाय आपको काम के लिए कैसे प्रेरित कर सकता है?
उत्तर: “मैं छोटी-छोटी चीज़ों में प्रेरणा तलाशता हूँ, अगर मुझे लगता है कि एक कर्मचारी के रूप में मुझे यहाँ महत्व दिया जाता है, तो मैं अपने काम में योगदान देने के लिए और अधिक प्रेरित हो जाऊँगा। सराहना का एक सरल शब्द मेरा दिन बना सकता है और मुझे इस काम के लिए प्रेरित कर सकता है।''
प्रश्न 21. किस प्रकार का प्रबंधक आपके अंदर से सर्वश्रेष्ठ को बाहर लाता है?
उत्तर: “एक सहायक और जिम्मेदार प्रबंधक वह है जो मुझमें सर्वश्रेष्ठ ला सकता है। प्रबंधक को मेरे कौशल को देखते हुए मुझे वे कर्तव्य सौंपने और सौंपने में सक्षम होना चाहिए जो मेरे लिए सबसे उपयुक्त हों और जब मैं किसी काम या स्थिति से अपरिचित हो तो उसे मेरी मदद करने के लिए तैयार रहना चाहिए। इससे मैं अपना 100% से अधिक दे पाऊंगा।''
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (सर्वश्रेष्ठ खरीदें साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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