वित्त प्रत्येक व्यावसायिक उद्यम की रीढ़ है। चाहे वह विविधीकरण हो, विस्तार हो, या बस शुरुआत हो, आपको अपनी व्यावसायिक महत्वाकांक्षाओं को पूरा करने के लिए धन की आवश्यकता होती है। यह अत्यंत आवश्यक धनराशि बैंकों और वित्तीय संस्थानों द्वारा ऋण के रूप में प्रदान की जाती है, जो पूर्व-निर्धारित ब्याज दर लेते हैं। आवेदकों की साख का मूल्यांकन करने और उनके ऋण दस्तावेजों को संसाधित करने के लिए इन संस्थानों द्वारा एक ऋण अधिकारी को नियुक्त किया जाता है।
यह एक महत्वपूर्ण और जिम्मेदार पद है, जिसे न केवल समाज से बहुत सम्मान मिलता है बल्कि आकर्षक लाभ और प्रोत्साहन भी मिलते हैं। इस प्रकार, कई बार पूछे जाने वाले साक्षात्कार प्रश्नों को पढ़कर अपने साक्षात्कार सत्र के लिए ईमानदारी से तैयारी करें। ऐसे साक्षात्कार प्रश्नों का सर्वोत्तम संग्रह नीचे उल्लिखित है:
अध्ययन के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न
1. ऋण आवेदन के मूल्यांकन के लिए आपको किन विभिन्न दस्तावेजों की आवश्यकता होगी?
यह प्रश्न मूल्यांकन करता है कि आप ऋण आवेदनों को संसाधित करने के लिए आवश्यक विभिन्न दस्तावेजों के बारे में कितना जानते हैं।
नमूना उत्तर
महोदय, ऋण आवेदन का मूल्यांकन करना एक कठिन प्रक्रिया है, और दस्तावेज़ों की आवश्यकता अलग-अलग मामलों के आधार पर भिन्न होती है। हालाँकि, नीचे उन सभी सामान्य दस्तावेज़ों की सूची दी गई है जिनकी लगभग हर स्थिति में आवश्यकता होती है:
- ऋण आवेदक का पहचान प्रमाण
- पिछले तीन वित्तीय वर्षों के लिए आयकर रिटर्न
- वित्तीय विवरण, जैसे बैलेंस शीट, आय विवरण और कैशफ्लो विवरण
- कम से कम पिछले छह महीने का बैंक विवरण
2. एक निकाय कॉर्पोरेट के आय विवरण में कई फर्जी खर्च शामिल हैं, जो विंडो ड्रेसिंग की ओर इशारा करते हैं। आप ऐसी स्थिति से कैसे निपटेंगे?
यह एक व्यावहारिक स्थिति पर आधारित साक्षात्कार प्रश्न है जिसमें आपको इसे उचित तरीके से संभालना होगा।
नमूना उत्तर
महोदय, फर्जी खर्चों का दावा करने से गुप्त भंडार का निर्माण होता है, जिससे किसी उद्यम की लाभप्रदता कम हो जाती है और परिणामस्वरूप उनकी ऋण लेने की क्षमता कम हो जाती है। लेकिन, बड़ी तस्वीर में, ये धोखाधड़ी और धन के दुरुपयोग का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो अंततः किसी उद्यम की ऋण के रूप में दी गई राशि चुकाने की क्षमता को प्रभावित करता है। ऐसी स्थिति में, मैं झिझकूंगा, और आय विवरण सहित सभी वित्तीय विवरणों की गहन जांच करूंगा। इसके अलावा, मैं ऋण तभी दूंगा जब मैं सुरक्षा के संबंध में पूरी तरह संतुष्ट हो जाऊंगा प्रमुख और ब्याज।
3. गृह ऋण आवेदक का क्रेडिट इतिहास खराब है, लेकिन उसके वर्तमान वित्तीय विवरण प्रामाणिक और ऋण प्राप्त करने के योग्य हैं। इस स्थिति में प्रतिक्रिया दें.
यह एक सिचुएशन हैंडलिंग इंटरव्यू प्रश्न है, जिसमें आपको अपनी बुद्धि का इस्तेमाल करते हुए सधी हुई प्रतिक्रिया देनी होती है।
नमूना उत्तर
महोदय, क्रेडिट इतिहास ऋण लेने वाले के पिछले प्रदर्शन, वित्तीय विवरण और पुनर्भुगतान व्यवहार पर निर्भर और काफी हद तक प्रभावित होता है। किसी भी ऋण का वितरण करते समय क्रेडिट स्कोर और इतिहास को उचित महत्व और स्वीकृति दी जानी चाहिए। इस स्थिति में केवल वर्तमान वित्तीय विवरणों पर निर्भरता उचित नहीं है, और यदि मुझे इसे संभालना पड़े, तो मैं ऋण आवेदन को तुरंत अस्वीकार कर दूंगा।
4. एमसीएलआर (फंड आधारित उधार दर की सीमांत लागत) से आपका क्या तात्पर्य है और इसे क्यों पेश किया गया था?
यह प्रश्न आपके वित्त के मूल सिद्धांतों और आपके व्यावहारिक कामकाजी ज्ञान का भी परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, एमसीएलआर आधार उधार दर का प्रतिनिधित्व करता है, जिसके नीचे वित्तीय संस्थानों को अपने ग्राहकों को उधार देने की अनुमति नहीं है। हालाँकि, इस एमसीएलआर में बैंक अपनी गणना को ध्यान में रखते हुए जोड़ देते हैं। इसके अलावा, पहले बैंक "आधार दर" पर ऋण देते थे, जिससे बैंकों के नियमित और प्रमुख ग्राहकों को लाभ मिलता था, क्योंकि वे सस्ती दर पर ऋण प्राप्त करने में सक्षम होते थे। इस प्रकार, बैंकों के सभी ग्राहकों को समान अवसर देने के लिए एमसीएलआर की शुरुआत की गई थी।
5. विवेक के सिद्धांत से आप क्या समझते हैं?
एक ऋण अधिकारी के रूप में, आपको लेखांकन अवधारणाओं और विभिन्न संबंधित तकनीकों की उत्कृष्ट समझ होनी चाहिए। इस पहलू से हमेशा प्रश्न होंगे जो आपके सैद्धांतिक डोमेन ज्ञान का परीक्षण करेंगे।
नमूना उत्तर
महोदय, "विवेक" एक महत्वपूर्ण अवधारणा है जिसका उपयोग करके अपने वित्तीय विवरण तैयार करने वाली व्यावसायिक संस्थाओं को अपने सभी संभावित नुकसानों को पहचानने की आवश्यकता होती है, जो निकट भविष्य में होने की उम्मीद है। यह मान्यता एक प्रावधान के निर्माण द्वारा की जाती है, जो मुनाफे के खिलाफ आरोप के रूप में कार्य करता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो अनुमान लगाती है कि उसकी कुल बिक्री का 5% खराब हो जाएगा और इसके बदले में कोई पैसा नहीं मिलेगा, वह प्रूडेंस की अवधारणा का उपयोग करके "खराब ऋणों के लिए प्रावधान" बनाती है।
6. आप कितने प्रकार के ऋणों से अवगत हैं? क्या आप कुछ का नाम बता सकते हैं?
यह प्रश्न आपके व्यावहारिक कामकाजी ज्ञान का परीक्षण करता है।
नमूना उत्तर
महोदय, वित्त क्षेत्र के तेजी से विकास को देखते हुए, कई प्रकार के ऋण हैं जो व्यावसायिक संगठनों द्वारा विभिन्न उद्देश्यों के लिए वितरित किए जाते हैं। कुछ सामान्य प्रकार के ऋण हैं, होम लोन, कार लोन, बिजनेस लोन, गोल्ड लोन, पर्सनल लोन, प्रॉपर्टी लोन, टू-व्हीलर लोन, एजुकेशन लोन, रेंटल डिपॉजिट लोन आदि।
7. ऋण के पुनर्गठन से आपका क्या तात्पर्य है?
यह प्रश्न उन विभिन्न मुद्दों के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है जिनका ऋण लेने वालों को अपने व्यवसाय के दौरान सामना करना पड़ता है।
नमूना उत्तर
महोदय, व्यावसायिक संगठन एक गतिशील कारोबारी माहौल में काम करते हैं, जो कड़ी व्यावसायिक प्रतिस्पर्धा के अलावा कई कानूनी और राजनीतिक कारकों से प्रभावित होता है। जो कंपनियाँ इस तीव्र गति को बनाए रखने में सक्षम नहीं हैं, वे गिर जाती हैं, और ऋण और संबंधित ब्याज चुकाने की उनकी क्षमता के लिए एक गंभीर चुनौती पैदा करती हैं। इससे उनकी वित्तीय स्थिति खराब हो जाती है, और वे अपने ऋणदाताओं से अपने ऋणों का पुनर्गठन करने का अनुरोध करते हैं जिसमें ऋण समझौतों और अनुबंधों को बदल दिया जाता है ताकि चूककर्ता संगठन को कुछ राहत और राहत मिल सके। पुनर्गठन में, आमतौर पर, पुनर्भुगतान में देरी होती है, ऋण अवधि बढ़ जाती है और ब्याज दरें कम हो जाती हैं।
8. किन्हीं तीन लेखांकन सिद्धांतों को संक्षेप में समझाइये।
यह प्रश्न आपके मूल लेखांकन ज्ञान का परीक्षण करता है, जो इस जॉब प्रोफ़ाइल के लिए महत्वपूर्ण है।
नमूना उत्तर
ज़रूर सर, ये हैं:
| लेखांकन सिद्धांत का नाम | व्याख्या |
| गोइंग कंसर्न अवधारणा | इस अवधारणा का उपयोग करते हुए, यह माना जाता है कि, एक व्यावसायिक इकाई भविष्य में अनंत लंबे समय तक व्यवसाय संचालन जारी रखेगी। इसका व्यावहारिक अनुप्रयोग है, परिसंपत्ति के उपयोगी जीवन पर मूल्यह्रास लगाना। |
| मिलान अवधारणा | यह अवधारणा बताती है कि किसी अवधि के लिए आय अर्जित करने के लिए किए गए सभी खर्चों को उसी लेखांकन अवधि में मान्यता दी जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, अप्रैल माह का भुगतान पिछले माह में किया गया वेतन अगले वित्तीय वर्ष में मान्य किया जाना चाहिए। |
| लागत अवधारणा | इस अवधारणा के अनुसार, एक व्यावसायिक संगठन को सभी परिसंपत्तियों को उनकी अधिग्रहण लागत पर रिकॉर्ड करना होगा, और मुद्रास्फीति, या किसी अन्य कारक के कारण होने वाली किसी भी बाद की वृद्धि का हिसाब नहीं देना चाहिए। |
9. नौकरी पर रहते हुए अपने कर्तव्यों का निर्वहन करते हुए आप "अतिरिक्त प्रयास" कैसे करेंगे?
यह प्रश्न परीक्षण करता है कि आप ग्राहक संबंध बनाने और अपने संगठन के प्रति वफादार रहने को कितना महत्व देते हैं।
नमूना उत्तर
सर, नौकरी पर रहते हुए कर्मचारी ही किसी व्यावसायिक संगठन का चेहरा होते हैं। उनका हर आचरण, व्यवहार और दृष्टिकोण कंपनी का माना जाता है, और इसलिए उन्हें अपने कर्तव्यों का निर्वहन करते समय अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए। ग्राहकों को कुछ सर्वोत्तम पेशेवर व्यवहार से समृद्ध किया जाना चाहिए, जो न केवल उन्हें समग्र संतुष्टि देता है, बल्कि उन्हें वित्तीय संगठन के प्रति वफादार भी बनाता है। इसके अलावा, "ऋण अधिकारी" एक महत्वपूर्ण पेशा है, और किसी को अपने कर्तव्य का निर्वहन करते समय किसी भी तरह से समझौता नहीं करना चाहिए।
10. अपनी स्थापना के बाद से, हमने हमेशा अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने में विश्वास किया है। आप "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या कैसे करते हैं?
यह एक शब्द आधारित साक्षात्कार प्रश्न है, जिसमें आपको "गुणवत्ता" शब्द की व्याख्या करनी होती है, जो सबसे पसंदीदा कॉर्पोरेट शब्द में से एक है। आमतौर पर, "गुणवत्ता" तब प्राप्त होती है जब कर्मचारी ग्राहकों को संतुष्टि प्रदान करने के अलावा, स्थापित बेंचमार्क और/या मानकों को पूरा करने में सक्षम होते हैं। तार्किक रहें, और हमेशा एक संरचित प्रतिक्रिया साझा करें, जिसमें, आप पहले गुणवत्ता का अर्थ समझाते हैं (आपकी राय में) और फिर इसे पेशेवर वास्तविक जीवन के अनुभव के साथ समाप्त करते हैं।
11. हमेशा ऐसा समय आएगा जब चीजें आपके अनुकूल नहीं होंगी। आप कार्यस्थल की विफलता को कैसे प्रबंधित करते हैं?
सफलता एक सपना है, जिसे इस दुनिया में हर कोई देखता है। हम सभी सफल होना चाहते हैं, और उस मान्यता, सम्मान और लोकप्रियता का आनंद लेना चाहते हैं जो एक सफल व्यक्ति को मिलती है। लेकिन, सभी भाग्यशाली नहीं हैं, और दुर्भाग्य से, यह एक दूर का सपना बना हुआ है। यह एक स्थापित तथ्य है कि एक असफल कर्मचारी कभी भी अपनी क्षमता के अनुरूप प्रदर्शन नहीं कर पाता है। यह अंततः व्यावसायिक संगठन को प्रभावित करता है, और इस प्रकार, एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा आपके कार्यस्थल की विफलताओं को प्रबंधित करने के लिए आपके द्वारा अपनाई गई रणनीतियों और तकनीकों को जानने में रुचि रखता है।
12. ऋण अधिकारी एक जिम्मेदार पद है और आपको अपने कार्यों के लिए अत्यधिक जवाबदेह ठहराया जाएगा। आप अपने कार्यस्थल के तनाव को कैसे प्रबंधित करते हैं?
एक महत्वपूर्ण पद होने के कारण, एक ऋण अधिकारी एक चुनौतीपूर्ण पद है। आवेदनों के प्रसंस्करण में एक छोटी सी गलती भी वित्तीय संगठन द्वारा अपनाई गई समग्र क्रेडिट प्रणाली को प्रभावित कर सकती है। दैनिक आधार पर इतने सारे कार्यों का सावधानीपूर्वक निष्पादन तनाव का कारण बन सकता है और आपके कामकाज पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। इस प्रकार, इस प्रश्न के माध्यम से, एक साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आप अपने कार्यस्थल के तनाव को कैसे प्रबंधित करते हैं।
13. एक ऋण अधिकारी के रूप में आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?
यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है, जो दुनिया भर में आयोजित लगभग सभी साक्षात्कार सत्रों में पूछा जाता है। इस प्रश्न के माध्यम से एक साक्षात्कारकर्ता न केवल आपके व्यक्तित्व का आकलन करता है बल्कि यह भी देखता है कि आप अपने बारे में कितना जानते हैं। इस प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका आपके व्यक्तित्व और आपके नियोक्ता द्वारा आपको जारी किए गए नौकरी विवरण का विश्लेषण करना है। इसे पोस्ट करें, आपको उन शक्तियों को साझा करना चाहिए जो नौकरी के लिए आपकी प्रमुख आवश्यकताओं से संबंधित हैं और कमजोरियां जो उनके साथ संघर्ष करती हैं।
14. बैंकों और एनबीएफसी की कोई कमी नहीं है। लेकिन, आप हमारे साथ काम क्यों करना चाहते हैं?
यह प्रश्न उस व्यावसायिक संगठन के प्रति आपकी गंभीरता और प्रतिबद्धता की जांच करने के इरादे से पूछा जाता है जिसके साथ आप काम करना चाहते हैं। प्रत्येक बैंक या एनबीएफसी की आधिकारिक वेबसाइट इस प्रश्न का उत्तर तैयार करने का सबसे अच्छा तरीका है। इससे आप कंपनी के सभी ऐतिहासिक तथ्यों, उपलब्धियों को नोट कर सकते हैं। अपने व्यक्तिगत हितों को अपने उत्तर में जोड़ें और एक अच्छी तरह से संरचित प्रतिक्रिया बनाने के लिए सभी जानकारी संकलित करें।
15. एक स्थापित वित्तीय संस्थान के रूप में हम आपको एक कार्य दिवस में करने के लिए कई कार्य सौंपेंगे, इन सभी कार्यों की समय सीमा होगी। आप उन सभी के लिए समय पर सबमिशन कैसे सुनिश्चित करते हैं?
इस प्रश्न के लिए आपको अपनी प्राथमिकता निर्धारण तकनीक बताने की आवश्यकता है, जिसका उपयोग करके आप अपने कार्यों को पूर्व-निर्धारित आधार पर व्यवस्थित और व्यवस्थित करने में सक्षम हैं। अधिकांश कर्मचारी अपने कार्यों को कठिनाई स्तर, समय की खपत या संबंधित तात्कालिकता स्तर के आधार पर व्यवस्थित करना पसंद करते हैं। आप कोई भी तकनीक चुनने के लिए स्वतंत्र हैं, जो आपके लिए उपयुक्त हो, हालाँकि आपको अपना उत्तर पेशेवर अनुभव का उपयोग करके बंद करना होगा।
16. यदि आप एक जानवर होते, तो आप क्या होते?
यह एक मास्टर व्यक्तित्व मूल्यांकनकर्ता प्रश्न है, जिसके लिए आपको कुछ कॉर्पोरेट अनुकूल जानवरों, जैसे हाथी, डॉल्फ़िन, गंजा ईगल, कुत्ते, शहद मधुमक्खियों आदि के सकारात्मक गुणों और विशेषताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है। एक आदर्श प्रतिक्रिया बनाने के लिए, चयन करें अपने जानवर को पहचानें, और उसके सकारात्मक गुणों को समझें जो इस नौकरी की आवश्यकताओं के अनुरूप हैं। इसे पोस्ट करें, तार्किक प्रतिक्रिया बताकर अपने चयन को उचित ठहराएं।
17. हम जानते हैं कि कर्मचारी शुल्क लेते हैं। तुम्हें कितने वेतन की उम्मीद है?
साक्षात्कार सत्र के दौरान साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा आपकी वेतन अपेक्षाओं के बारे में पूछना आम बात है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप वेतन को हमेशा एक ब्रैकेट में उद्धृत करें, जो उस उद्योग के कुछ व्यापक बाजार अनुसंधान पर आधारित है जिससे आप संबंधित हैं। शोध करते समय आपके समान कार्य अनुभव वाले सभी ऋण अधिकारियों को दिए जाने वाले औसत वेतन की गणना करें और 15% के अधिकतम विचलन के साथ समान तर्ज पर वेतन ब्रेक उद्धृत करें।
18. आप हमारे साथ कब काम करना शुरू कर सकते हैं?
यह एक गैर-तकनीकी साक्षात्कार प्रश्न है, जिसके लिए आपको शुरुआत की अपेक्षित तारीख साझा करने की आवश्यकता होती है जिसके बाद आप कंपनी के लिए काम करना शुरू कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप हमेशा कम से कम दो दिनों का बफर रखने के बाद एक तारीख साझा करें।
19. कर्मचारियों के लिए अनुशासन और दैनिक दिनचर्या के सामने झुकना आम बात है। आप दोहराव वाले कार्य करने में कितनी रुचि रखते हैं?
कर्मचारियों के लिए दैनिक दिनचर्या के कारण एकरसता महसूस करना और अनुशासन की गर्मी महसूस करना आम बात है। यह एक नकारात्मक रवैया पैदा करता है और उन्हें असाधारण प्रदर्शन करने से रोकता है। इसलिए, एक साक्षात्कारकर्ता हमेशा दोहराए जाने वाले कार्यों को करने के प्रति आपके दृष्टिकोण को जानने और समझने में रुचि रखता है। यह कर्मचारियों से एक आम अपेक्षा है, और इसलिए आपको इसका सकारात्मक उत्तर देना चाहिए।
20. हम सभी को अपने कार्यस्थल पर प्रदर्शन करने के लिए कुछ प्रेरणा की आवश्यकता होती है। आपको काम करने के लिए क्या प्रेरित करता है?
हम सभी कुछ कारकों से प्रेरित होते हैं जो हमें कड़ी मेहनत करने और समयबद्ध तरीके से अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करते हैं। ये प्रेरक कारक काफी हद तक किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत स्थितियों, वित्तीय स्थितियों और परिस्थितियों से प्रभावित होते हैं। इसलिए, आपको सभी सामान्य प्रतिक्रियाओं को नज़रअंदाज़ करते हुए हमेशा एक मूल प्रतिक्रिया साझा करनी चाहिए।
21. क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?
यह प्रत्येक साक्षात्कार सत्र का अंतिम प्रश्न होता है, जिसके माध्यम से साक्षात्कारकर्ता आपकी आशंकाओं और संदेहों के बारे में जानना चाहता है, जो आपके मन में व्यवसाय संगठन के संबंध में हो सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप हमेशा इस प्रश्न का प्रयास करें, क्योंकि ऐसा करने में विफल होने पर आप या तो कम तैयार या गैर-गंभीर उम्मीदवार बन जाएंगे। इस प्रकार, आपको हमेशा अपने साक्षात्कारकर्ता से नीचे उल्लिखित मॉडल प्रश्नों के आधार पर कुछ प्रासंगिक प्रति-प्रश्न पूछने चाहिए:
मॉडल प्रश्न
- वित्तीय संस्थान द्वारा अपने कर्मचारियों को कौन से विभिन्न प्रोत्साहन और भत्ते दिए जाते हैं?
- ऋण देने से पहले कंपनी द्वारा किन विभिन्न सुरक्षा जांचों का पालन किया जाता है?
- क्या यह कंपनी की नीति है कि वह अपने कर्मचारियों को सवैतनिक छुट्टियाँ प्रदान करती है, विशेषकर पितृत्व/मातृत्व जैसी चिकित्सा आपात स्थितियों के दौरान?
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (ऋण अधिकारी साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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