सोशल मीडिया प्रबंधन विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर दर्शकों का विश्लेषण करने और इन प्लेटफार्मों के अनुरूप विभिन्न रणनीतियों को विकसित करने की कला है। इसमें मीडिया प्रोफाइल के लिए सामग्री बनाना, मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित करके विभिन्न सोशल मीडिया प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करके दर्शकों को शामिल करना, ऑनलाइन बातचीत पर नज़र रखना, आकर्षक सामग्री पोस्ट करना, सेवा प्रदान करना और सोशल मीडिया प्रदर्शन और रिटर्न का माप रखना शामिल है। इससे आपको जो निवेश मिल रहा है.
सोशल मीडिया का दायरा अब केवल मनोरंजन तक सीमित नहीं है, इसकी एक बड़ी तस्वीर है जिसके माध्यम से आप जीविकोपार्जन कर सकते हैं, और ऐसे प्लेटफार्मों से आपको जो अवसर मिलते हैं वे असीमित हैं। सोशल मीडिया अब एक मुख्य विपणन रणनीति बन गई है जिसे विभिन्न उद्योगों की लगभग सभी कंपनियां लक्षित करती हैं क्योंकि मीडिया नेटवर्क की व्यावसायिक क्षमता बहुत अधिक है।
इससे हमें पता चलता है कि इसकी आवश्यकता क्यों है सामाजिक मीडिया प्रबंधक प्रभावी और कुशल सोशल मीडिया प्रबंधन के लिए इन मीडिया चैनलों और उन पर होने वाली गतिविधियों का प्रबंधन करना। नियोक्ताओं को नए कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो दर्शकों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच कर अपने संगठन/कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए इन प्लेटफार्मों और उनकी रणनीतियों से अच्छी तरह वाकिफ हों।
सोशल मीडिया मैनेजर पद पर नियुक्त होने के लिए आपको नियोक्ता के सामने प्रभाव डालने में सक्षम होना होगा और उसे यह विश्वास दिलाना होगा कि आप मीडिया प्लेटफॉर्म के अंदर और बाहर को जानकर एक कुशल सोशल मीडिया प्रबंधन प्रक्रिया का निर्माण कर सकते हैं। सोशल मीडिया प्रबंधन एक बहुत ही आकर्षक करियर विकल्प है और संभावित नियोक्ताओं द्वारा प्रबंधकों की बहुत मांग है। यह डिजिटल दुनिया में सबसे अच्छे करियर विकल्पों में से एक है जिसके बारे में आप सोच सकते हैं। इस लेख में, हमारे पास शीर्ष 21 साक्षात्कार प्रश्न हैं जो साक्षात्कार में सफल होने के लिए आपकी तैयारी में मदद कर सकते हैं।
21 सर्वश्रेष्ठ सोशल मीडिया मैनेजर साक्षात्कार प्रश्न
प्रश्न 1. सोशल मीडिया ऑडिट करने का क्या महत्व है?
उत्तर: “सोशल मीडिया ऑडिट करना बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि यह वह तरीका है जिससे आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपकी रणनीति कितनी अच्छी तरह काम करती है, और यह भी कि आपने जो संसाधन लगाए थे वे कितने बर्बाद हुए और उनमें से कितने का उपयोग किया गया। हम ट्रैक कर सकते हैं कि कौन से मीडिया प्लेटफ़ॉर्म हमें सबसे अधिक लाभ दिला रहे हैं, संक्षेप में, ऑडिटिंग से सोशल मीडिया प्रबंधन में सुधार हो सकता है।
प्रश्न 2. सोशल मीडिया एनालिटिक्स का क्या उपयोग है?
उत्तर: “हम सोशल मीडिया एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं
- प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स की समीक्षा करना
- दर्शकों पर नज़र रखना
- विकास और सहभागिता को मापना
- यह मापना कि कौन सी सामग्री सबसे अधिक आकर्षक थी
- शीर्ष प्रदर्शन करने वाली पोस्ट
- प्रतिक्रिया दर मापना
- दर्शकों की रुचि वगैरह का अंदाज़ा लगाना…”
प्रश्न 3. यदि आप अपने जुड़ाव मूल्य में गिरावट देखते हैं, तो आप क्या उपाय करेंगे?
उत्तर: “जब सामग्री की गुणवत्ता कम होती है, या पोस्ट की गई सामग्री लक्षित दर्शकों की रुचि के अनुसार नहीं होती है, या यहां तक कि दर्शकों के गलत समूह को लक्षित करती है, आदि, तो हम जुड़ाव मूल्य में गिरावट देखते हैं, इसलिए इसे ठीक करने के लिए मैं ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करूंगा। सही दर्शकों पर और उनकी रुचियों पर उनकी प्रतिक्रियाएँ लें और उसके अनुसार सामग्री विकसित करें। मैं गतिविधियों को अधिक कुशल बनाने का लक्ष्य रखूंगा और समय-समय पर प्रदर्शन को मापता रहूंगा।''
प्रश्न 4. आपके पास कौन से कौशल हैं जो आपको एक अच्छा सोशल मीडिया मैनेजर बनाते हैं?
उत्तर: “मेरे पास उत्कृष्ट लेखन कौशल हैं जो एक अच्छा सोशल मीडिया मैनेजर बनने के लिए वास्तव में आवश्यक हैं। अन्य कौशल जो मेरे पास हैं वे हैं:
- मैं समझता हूं कि सोशल मीडिया पर कंटेंट रणनीति कैसे काम करती है।
- सामरिक कौशल
- लीक से हटकर सोचने की क्षमता
- रचनात्मक मानसिकता
- प्रबंधन कौशल"
प्रश्न 5. आप हमारे व्यवसाय के लिए किन सोशल मीडिया चैनलों की अनुशंसा करते हैं और क्यों?
उत्तर: “एक डिजाइनिंग कंपनी होने के नाते, हम लिंक्डइन के माध्यम से नए ग्राहकों से मिलने के लिए अपनी नेटवर्किंग बढ़ा सकते हैं क्योंकि ऐसा करने के लिए यह एक बेहतरीन मीडिया प्लेटफॉर्म है। हम अपने खुद के डिजाइनिंग ब्लॉग और वीलॉग शुरू कर सकते हैं और उन्हें इंस्टाग्राम पर पोस्ट कर सकते हैं क्योंकि उस मंच पर दर्शक हमेशा नई प्रतिभा का स्वागत करते हैं। हम मुख्य रूप से इन दो प्लेटफार्मों को लक्षित कर सकते हैं और अपने दर्शकों को संलग्न कर सकते हैं।
प्रश्न 6. SEO के बारे में बताएं?
उत्तर: “सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन [SEO] एक बहुत ही कुशल मार्केटिंग रणनीति है जो किसी के सोशल मीडिया को बढ़ने में मदद करती है। यह Google पर खोजों की तरह वेब खोजों के माध्यम से पाए जाने वाले वेब पेजों पर एक वेबसाइट रैंकिंग देता है। यह सोशल मीडिया प्रबंधन का एक अत्यंत महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि जब आप जानते हैं कि यह कैसे काम करता है तो आप अपनी दृश्यता बढ़ाने के लिए विभिन्न युक्तियों और रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं।
प्रश्न 7. आप सोशल मीडिया मैनेजर पद के लिए उपयुक्त क्यों होंगे?
उत्तर: “क्योंकि मेरे पास एक ब्रांड नाम बनाने के लिए योजना बनाने और रणनीति बनाने की क्षमता है। मैंने सोशल मीडिया पर अपना व्यक्तिगत ब्रांड बनाया है जो इस कंपनी को फलने-फूलने में काफी मदद करेगा, इससे भी अधिक, मैं सोशल मीडिया का उपयोग एक विचार जनरेटर और रणनीति कम्पास के रूप में करता हूं, यही कारण है कि मुझे लगता है कि मैं इस नौकरी के लिए बिल्कुल उपयुक्त हूं।
प्रश्न 8. आपके अनुसार एसएमएम के स्तंभ क्या हैं?
उत्तर: " वे हैं:
- विपणन (मार्केटिंग)
- रणनीति बनाना
- प्रविष्टि
- विश्लेषण (Analytics)
- सगाई"
प्रश्न 9. सोशल मीडिया क्या कर सकता है, जो पारंपरिक मार्केटिंग नहीं कर सकती?
उत्तर: “सोशल मीडिया अपने आप में एक मार्केटिंग टूल बन गया है और ऐसा इसलिए है क्योंकि इसके माध्यम से बहुत सारे दर्शकों को जोड़ा जा सकता है। यह हर किसी को लोगों से जुड़ने का मौका देता है। अच्छी बात यह है कि ये प्लेटफ़ॉर्म मुफ़्त हैं और सभी के लिए खुले हैं जो इसे सभी के लिए सुलभ बनाता है।
प्रश्न 10. लिंक्डइन मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे किया जा सकता है?
उत्तर: “यह एक व्यक्तिगत ब्रांड बनाने और अपने नेटवर्क और व्यवसाय का विस्तार करने के लिए एक बेहतरीन मंच है। लिंक्डइन के माध्यम से, हम अपनी सहभागिता दर बढ़ाने के लिए कनेक्शन बनाकर और उस पर आकर्षक सामग्री पोस्ट करके दुनिया भर के नए ग्राहकों से मिल सकते हैं।
प्रश्न 11. आप सोशल मीडिया पर सफलता को कैसे माप सकते हैं?
उत्तर: “सोशल मीडिया पर सफलता बहुत स्पष्ट है क्योंकि हम इसे फॉलोअर्स की संख्या, हर पोस्ट पर पहुंच और शेयर की संख्या के माध्यम से माप सकते हैं, हर एक पोस्ट पर प्रतिक्रिया भी मापी जा सकती है, हमारे साथ कितने ग्राहक और ग्राहक जुड़ते हैं यह भी मापा जा सकता है, कितने ग्राहक सोशल मीडिया के माध्यम से हमारी वेबसाइट पर आते हैं, यह भी सफलता मापने का एक तरीका है।
प्रश्न 12. हमें ट्विटर पर एक सर्वोत्तम अभ्यास बताएं?
उत्तर: "एक सर्वोत्तम अभ्यास जो हम ट्विटर पर उपयोग कर सकते हैं वह है लोगों का ध्यान खींचने के लिए अपने पोस्ट को न्यूनतम हैशटैग के साथ छोटा, मजाकिया और स्पष्ट रखना।"
प्रश्न 13. आप सोशल मीडिया पर रुझानों के साथ कैसे तालमेल बिठाते हैं?
उत्तर: “रुझानों के साथ बने रहने के लिए हम विभिन्न सोशल मीडिया प्रभावितों के साथ सहयोग कर सकते हैं जो आकर्षक सामग्री बनाने में हमारी मदद कर सकते हैं, दूसरा तरीका सोशल मीडिया रुझानों के साथ अद्यतित रहने के लिए Google अलर्ट सेट करना है। मीडिया ब्लॉगों की सदस्यता लेना और सोशल मीडिया समूह में शामिल होना भी वास्तव में यह जानने में सहायक हो सकता है कि हमारे दर्शक क्या चाहते हैं।
प्रश्न 14. काम के अलावा आपकी क्या रुचि है?
उत्तर: “मुझे वास्तव में किताबें पढ़ना पसंद है जो मुझे सिखा सकती हैं कि मैं अपने काम में कैसे बेहतर बन सकता हूँ। जैसे अभी मैं पढ़ रहा हूं इसे कुचलना: कैसे महान उद्यमी अपना व्यवसाय और प्रभाव बनाते हैं और आप भी ऐसा कैसे कर सकते हैं, गैरी वायनेरचुक द्वारा। इसके अलावा मुझे नई जगहों की यात्रा करना और नए लोगों से मिलना बहुत पसंद है और यात्रा वास्तव में मेरे लिए ताज़गी का काम करके मुझे अपना काम बेहतर ढंग से करने में मदद करती है।''
प्रश्न 15. आपका पसंदीदा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कौन सा है और ऐसा क्यों है?
उत्तर: “मार्केटिंग के लिए मेरा पसंदीदा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम है। दर्शकों से जुड़ने और उन्हें ग्राहकों में बदलने का यह सबसे अच्छा तरीका है। यह हमारे क्षेत्र के विभिन्न प्रभावशाली लोगों से जुड़ने और उनके अनुयायियों का सर्वोत्तम उपयोग करने का भी एक शानदार तरीका है। साथ ही, यह एक बढ़ता हुआ मंच है और पिछले कुछ वर्षों में दर्शकों की संख्या में वृद्धि लगातार बनी हुई है।''
प्रश्न 16. मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपको सोशल मीडिया संकट से निपटना पड़ा था।
उत्तर: “मेरी पिछली नौकरी में, एक ग्राहक ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किसी उत्पाद के लिए नकारात्मक समीक्षा पोस्ट की, जिसके कारण हमारे अनुयायियों की संख्या में भारी गिरावट आई और ब्रांड को गिरावट का सामना करना पड़ा। लेकिन मैंने स्थिति का जवाब दिया और उस ग्राहक से संपर्क किया और मैंने उससे पूछा कि उसने वह समीक्षा क्यों पोस्ट की और हमारी मार्केटिंग टीम से संपर्क करने पर यह पता चला कि वह ग्राहक उत्पाद के लिए संभावित खरीदार भी नहीं था, और मैंने मीडिया से उसे इसे अस्वीकार करने के लिए कहा। उस टिप्पणी और संकट का किसी तरह समाधान हो गया लेकिन हम सभी खोए हुए अनुयायियों को वापस पाने में विफल रहे।
प्रश्न 17. एसएमएम के रूप में आपके पास कितने वर्षों का अनुभव है?
उत्तर: “मेरे पास इसके लिए 1+ वर्ष का अनुभव है। यहां आवेदन करने से पहले मैंने एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी के साथ काम किया है।''
प्रश्न 18. क्या आप एक साथ विभिन्न प्लेटफार्मों पर कई सोशल मीडिया अकाउंट प्रबंधित कर सकते हैं?
उत्तर: “हां, मैं कर सकता हूं, मेरे पास इंस्टाग्राम और लिंक्डइन खातों के साथ बहुत कुशलता से काम करने का पिछला कार्य अनुभव है। हालाँकि, एक रचनात्मक टीम हमेशा काम को बेहतर बनाती है क्योंकि अनुसंधान प्रक्रिया में एक से अधिक मस्तिष्क शामिल होते हैं।
प्रश्न 19. आप इस क्षेत्र में कैसे आये?
उत्तर: "एक रचनात्मक पृष्ठभूमि से आने और खुद एक रचनात्मक व्यक्ति होने के नाते, मुझे पता था कि मैं ऐसा कुछ करना चाहता हूं जिसके माध्यम से मैं अपने कौशल और रचनात्मकता को जोड़ सकूं और ऐसी सामग्री विकसित कर सकूं जो दर्शकों को लाभ पहुंचा सके और उनका मनोरंजन कर सके।"
प्रश्न 20. आप नकारात्मक टिप्पणियों से कैसे निपटते हैं?
उत्तर: "सोशल मीडिया पर, एक भी नकारात्मक टिप्पणी फॉलोअर्स की संख्या में गिरावट का कारण बन सकती है, इसलिए मैं इससे निपटते समय बेहद सावधान रहने की कोशिश करता हूं, मैं समस्या को हल करने के लिए उस व्यक्ति से संपर्क करने की कोशिश करता हूं ताकि वह टिप्पणी को कम कर सके।"
“यदि आप ग्राहकों को भौतिक दुनिया में दुखी करते हैं, तो उनमें से प्रत्येक 6 दोस्तों को बता सकता है। लेकिन, यदि आप सोशल मीडिया पर ग्राहकों को नाखुश करते हैं, तो वे प्रत्येक 6000 दोस्तों को बता सकते हैं। और यही सोशल मीडिया की ताकत है।”
प्रश्न 21. एक सोशल मीडिया मैनेजर को सबसे महत्वपूर्ण काम क्या करना चाहिए?
उत्तर: "प्रबंधक को पहले अपने दर्शकों पर शोध करना चाहिए, लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों को सुनना चाहिए और आकर्षक सामग्री पोस्ट करके उनकी ज़रूरतों पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए।"
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (सोशल मीडिया मैनेजर साक्षात्कार के लिए):
संदर्भ
https://www.clutejournals.com/index.php/IJMIS/article/view/4645
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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