21 में शीर्ष 2024 अमेरिकी डाक सेवा साक्षात्कार प्रश्न [उत्तर के साथ]

600,000 से अधिक कर्मचारियों और राष्ट्र के दिल और आत्मा वाले पचास साल पुराने संगठन का यूएसपीएस या यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस में शामिल होना, हर उम्मीदवार के लिए एक सपना है। एक चुनौतीपूर्ण यूएसपीएस परीक्षा उत्तीर्ण करना अपने आप में कठिन है और इसके लिए बहुत अधिक तैयारी की आवश्यकता होती है। लेकिन, यदि आप यह लेख पढ़ रहे हैं, तो संभवतः आप इसे पास कर चुके हैं और साक्षात्कार चरण के लिए पात्र हैं। ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे उचित तैयारी और कड़ी मेहनत से हासिल नहीं किया जा सकता।

आपके साक्षात्कार में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए तीन युक्तियाँ

1) करेंट अफेयर्स तैयार करें

यह देखा गया है कि संयुक्त राज्य डाक सेवा से संबंधित नवीनतम विकास, घटनाओं और परिस्थितियों से पूछे जाने वाले प्रश्नों का एक अच्छा अनुपात है। इसलिए समाचार पत्रों, पत्रिकाओं या बस ऑनलाइन वेबसाइटों के माध्यम से उनके लिए तैयारी करना महत्वपूर्ण है।

2) विभाग के बारे में संपूर्ण जानकारी

संयुक्त राज्य अमेरिका के डाक विभाग में एक रिक्ति के लिए आयोजित साक्षात्कार की तैयारी के लिए आपको इसके बारे में पूरी जानकारी होना आवश्यक है। इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि विभाग के बारे में आपके तथ्यात्मक ज्ञान की परीक्षा लेने वाले प्रश्न होंगे। यहां कुछ प्रमुख तथ्य दिए गए हैं जिन्हें आपको अवश्य याद रखना चाहिए:

• संयुक्त राज्य डाक सेवा की स्थापना 1971 में हुई थी।
• इससे पहले, देश में डाक सेवाएँ 1792 में स्थापित डाकघर विभाग के माध्यम से डाक सेवा अधिनियम द्वारा प्रभावित होती थीं।
• संयुक्त राज्य डाक सेवा एक संवैधानिक निकाय है और अमेरिकी संविधान द्वारा अधिकृत है।
• संयुक्त राज्य डाक सेवा के पहले पोस्ट-मास्टर जनरल सर बेंजामिन फ्रैंकलिन थे।
• देश में 30,000 से अधिक डाकघर हैं जो प्रतिदिन 660 मिलियन से अधिक मेल पैकेज संभालते हैं।

3) सामान्य साक्षात्कार प्रश्नों की तैयारी करें।

दुनिया भर में लगभग सभी रिक्तियों के लिए कई सामान्य प्रश्न पूछे जाते हैं, जो सामान्य होते हैं न कि नौकरी-विशिष्ट। वे मूल रूप से आपके व्यक्तित्व और पारस्परिक कौशल का मूल्यांकन और मूल्यांकन करते हैं। अपने बायोडाटा और नौकरी आवेदन के प्रति सकारात्मक आकर्षण उत्पन्न करने के लिए हमेशा उनके लिए तैयारी करें।

शीर्ष 21 नवीनतम यूएसपीएस साक्षात्कार प्रश्न

1) क्या आप संयुक्त राज्य डाक सेवा का निजीकरण पसंद करते हैं?

हाल ही में, ट्रम्प प्रशासन ने संयुक्त राज्य डाक सेवा के निजीकरण का विचार प्रस्तावित किया है। यह हाल के घटनाक्रमों से संबंधित प्रश्न है और नवीनतम घटनाओं के बारे में आपकी जागरूकता और समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

मेरा मानना ​​है कि, यदि निजीकरण संगठन को अपने संचालन में अधिक दक्षता और कम दिनों में मेल पहुंचाने में प्रभावशीलता हासिल करने में मदद कर सकता है, तो ऐसा होना चाहिए। अन्यथा, यदि यह पूरी तरह से एक राजनीतिक कदम है, तो संयुक्त राज्य डाक सेवा की पवित्रता को बनाए रखा जाना चाहिए, और इसके बजाय, इसके सुचारू और उचित कामकाज के लिए सुधार किए जाने चाहिए। यह एक राष्ट्रीय संपत्ति है और इसकी उचित देखभाल की जानी चाहिए।

2) संयुक्त राज्य डाक सेवा से संबंधित किन्हीं दो मुद्दों को संक्षेप में बताएं?

यह प्रश्न संयुक्त राज्य डाक सेवा द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं और मुद्दों के बारे में आपकी वर्तमान समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

हर महान संस्थान में कुछ समस्याएं होती हैं। प्रतिष्ठित संयुक्त राज्य अमेरिका की डाक सेवा में भी कुछ हैं। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि राजस्व में लगातार गिरावट आ रही है जो चिंता का एक बड़ा कारण है। इसके अलावा, कुछ भुगतान चूक भी हुई हैं, जो संगठन की घटती वित्तीय स्थिति का संकेत देते हैं। लेकिन, कुछ सुधार किए जा सकते हैं, और हम निश्चित रूप से एक बार फिर से स्वस्थ और आर्थिक रूप से सुदृढ़ डाक सेवा देखेंगे।

3) आप एक असंतुष्ट ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार करेंगे?

आप हर किसी को सेवा से खुश नहीं कर सकते और आपको संभवतः असंतुष्ट ग्राहक मिलेंगे। इस प्रश्न के उत्तर आपके व्यवहार संबंधी पहलुओं और व्यक्तित्व को दर्शाते हैं।

नमूना उत्तर

मेरा मानना ​​है कि ऐसे कुछ उदाहरण हैं। लेकिन, जब भी मैं खुद को ऐसी ही स्थिति में पाऊंगा, तो मैं ग्राहक को शांत करने की कोशिश करूंगा और अपने सक्रिय सुनने के कौशल का उपयोग करके ग्राहक की समस्याओं को पूरी तरह से समझूंगा। इसे पोस्ट करें, मैं उचित प्रतिक्रिया देने का प्रयास करूंगा और यदि समाधान मेरे अधिकार से परे है तो मैं शिकायत को अपने बॉस को भेज दूंगा।

4) संयुक्त राज्य डाक सेवा को बेहतर बनाने के लिए क्या सुधार किये जा सकते हैं?

यह प्रश्न आपकी समस्या सुलझाने की क्षमता और समाधान उत्पन्न करने की क्षमता का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

मेरी विनम्र राय में, डोर-टू-डोर डिलीवरी को समाप्त कर दिया जाना चाहिए और इसकी जगह क्लस्टर बॉक्स का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। इससे नकदी संकट से जूझ रहे संगठन को बड़ी रकम बचाने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, मैं सुझाव दूंगा कि संयुक्त राज्य डाक सेवा द्वारा वर्तमान दरें मेल डिलीवरी को प्रभावित करने के लिए बहुत कम हैं। इन्हें बढ़ाया जा सकता है और गिरते राजस्व को सहारा देने के लिए निजी ऑपरेटरों के बराबर बनाया जा सकता है।

5) संयुक्त राज्य डाक सेवा के पहले पोस्टमास्टर जनरल कौन थे?

यह प्रश्न संयुक्त राज्य डाक सेवा के बारे में आपके तथ्यात्मक ज्ञान का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

महोदय, संयुक्त राज्य डाक सेवा के पहले पोस्ट-मास्टर जनरल महान बेंजामिन फ्रैंकलिन थे।

6) संयुक्त राज्य डाक सेवा के प्रमुख प्रतियोगी कौन हैं?

यह प्रश्न उस कारोबारी माहौल के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है जिसमें संयुक्त राज्य डाक सेवा संचालित होती है और अपना संचालन करती है।

नमूना उत्तर

महोदय, मेरा मानना ​​है कि संयुक्त राज्य डाक सेवा एक्सप्रेस मेल और पैकेज डिलीवरी सेवा के दो प्रमुख प्रतिस्पर्धी हैं। ये हैं FedEx और यूनाइटेड पार्सल सर्विस (UPS)। हालाँकि इन्हें गैर-जरूरी मेल वितरित करने की अनुमति नहीं है और इन्हें अमेरिकी मेलबॉक्सों में सीधे डिलीवरी करने की भी अनुमति नहीं है, चाहे वे वाणिज्यिक हों या आवासीय।

7) आप हमारे साथ काम क्यों करना चाहते हैं?

यह प्रश्न साक्षात्कारकर्ता को डाक विभाग के प्रति आपकी धारणा और दृष्टिकोण को जानने की अनुमति देता है।

नमूना उत्तर

एक ऐतिहासिक विभाग होने के नाते, जो उत्कृष्ट मुआवज़ा, स्थायी दीर्घकालिक रोजगार के साथ-साथ कार्य-जीवन संतुलन की पेशकश करता है, मेरा मानना ​​है कि यह मेरी सभी आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को पूरा करता है। संयुक्त राज्य डाक सेवा देश का गौरव है और इसके लिए काम करना मेरे लिए एक सपने के सच होने जैसा होगा।

8) संयुक्त राज्य डाक निरीक्षण सेवा की प्राथमिक भूमिका क्या है?

यह प्रश्न संयुक्त राज्य डाक सेवा की पवित्रता की रक्षा के लिए देश द्वारा अपनाए गए विभिन्न उपायों के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

संयुक्त राज्य डाक निरीक्षण सेवा की स्थापना पहले पोस्टमास्टर जनरल सर बेंजामिन फ्रैंकलिन ने की थी। यह सबसे पुरानी प्रवर्तन एजेंसियों में से एक है और डाक कर्मचारियों के हितों की रक्षा करती है और अपराधियों, आतंकवादी समूहों या कुख्यात लोगों द्वारा संभावित दुरुपयोग की घटनाओं से मेल प्रणाली को रोकती है।

9) आपकी दो सबसे बड़ी ताकतें क्या हैं?

इस प्रश्न का यह उत्तर साक्षात्कारकर्ता को आपके व्यक्तित्व और दृष्टिकोण की गहन आत्म-परीक्षा करने में मदद करेगा।

नमूना उत्तर

मेरा मानना ​​है कि मैं मेहनती और समय का पाबंद हूं। समय की पाबंदी एक ऐसी चीज़ है जो एक मेल डिलीवरी कर्मी में हमेशा होनी चाहिए और लगभग सभी जॉब प्रोफाइल में कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। मेरी ये दोनों ताकतें मुझे प्रतिष्ठित संयुक्त राज्य डाक सेवा में शामिल होने के योग्य बनाती हैं।

10) महानिरीक्षक कार्यालय क्या है?

यह प्रश्न संयुक्त राज्य डाक सेवा से संबंधित विभिन्न पदों या वरिष्ठ पदों के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

1996 में अधिकृत, यह मुख्य रूप से संयुक्त राज्य डाक सेवा की गतिविधियों का समर्थन और देखरेख करता है। यह संचालन में दक्षता में सुधार के उपायों को लागू करने के साथ-साथ संगठन में होने वाली किसी भी संभावित धोखाधड़ी को रोकता है और उसका पता लगाता है।

11) आप लंबे समय तक काम करने का प्रबंधन कैसे करते हैं?

हर दिन हजारों मेल डिलीवर करने होते हैं। इसलिए, संयुक्त राज्य डाक सेवा के सभी कर्मचारियों से व्यस्त कार्यक्रम के साथ लंबे समय तक काम करने की अपेक्षा की जाती है। अपने चयन की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए इस प्रश्न का हमेशा सकारात्मक उत्तर दें।

नमूना उत्तर

हर दिन बड़ी मात्रा में मेल निपटाने के साथ, मैं लंबे समय तक काम करने की आवश्यकता को पूरी तरह से समझता हूं। शारीरिक पहलू की बात करें तो मैं खुद को फिट रखने के लिए संतुलित आहार लेने के साथ-साथ नियमित व्यायाम भी करता हूं। काम के मोर्चे पर, मैं अपने फोकस को बेहतर बनाने के लिए हमेशा गहरी सांस लेता हूं और हर तीन घंटे में नियमित रूप से 5 मिनट का छोटा ब्रेक लेता हूं, जिससे मेरे दिमाग को फिर से जीवंत किया जा सके और मुझे उच्च एकाग्रता स्तर के साथ नियमित रूप से काम करने की क्षमता मिलती है।

12) संयुक्त राज्य डाक सेवाओं का स्थापना वर्ष क्या था?

यह प्रश्न विभाग के बारे में आपके तथ्यात्मक ज्ञान का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

महोदय, इसकी स्थापना 1971 में हुई थी। इसने पिछले डाकघर विभाग से मेल वितरण कार्यों को अपने हाथ में ले लिया था, जिसकी स्थापना 1792 में डाक सेवा अधिनियम द्वारा की गई थी।

13) क्या आप लिपिकीय कर्तव्य निभाने के इच्छुक हैं?

संयुक्त राज्य डाक सेवा में लिपिकीय कर्तव्य नौकरी का एक अभिन्न अंग हैं। आपको इस उत्तर के लिए हाँ कहना होगा क्योंकि डाक विभाग में काम करने वाले प्रत्येक कर्मचारी से लिपिक संबंधी कर्तव्यों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है।

नमूना उत्तर

एक टीम मैन, अत्यधिक लचीला और अनुकूलनशील होने के नाते, मैं अपनी नौकरी से संबंधित किसी भी कार्य को करने के लिए इच्छुक और तैयार हूं, चाहे वह लिपिकीय कार्य हो या प्रशासनिक कार्य। मैं संयुक्त राज्य डाक सेवा में लिपिकीय कार्य करने की आवश्यकता को समझता हूं और इसे पूर्णता के साथ निष्पादित करने में मुझे बहुत खुशी होगी।

14) रिटर्न एड्रेस की प्रासंगिकता क्या है?

यह प्रश्न मेल डिलीवरी एजेंसियों द्वारा अपनाई जाने वाली कार्यप्रणाली या संचालन प्रक्रियाओं के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

प्रत्येक मेल पैकेज पर रिटर्न एड्रेस का उल्लेख करना एक अनिवार्य एवं अनिवार्य आवश्यकता है। यह एक मेल डिलीवरी एजेंसी को बताता है कि मेल भेजने वाला चाहता है कि मेल डिलीवर न होने की स्थिति में उसे वापस कहां भेजा जाए।

15) डाक शुल्क का भुगतान करने के विभिन्न तरीके क्या हैं?

यह प्रश्न मेल डिलीवरी को प्रभावी बनाने में शामिल व्यावहारिक कार्य प्रक्रियाओं के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

डाक टिकटों के लिए भुगतान करने के कई तरीके हैं, जैसे:

• usps.com पर ऑनलाइन भुगतान करें
• प्रीपेड लिफाफे खरीदें
• डाकघर में भुगतान करें
• शिपिंग लेबल ऑनलाइन खरीदें, जिसे बाद में ग्राहकों द्वारा A4 पेपर शीट पर मुद्रित किया जाए।

16) एक मेल क्लर्क में क्या गुण होने चाहिए?

यह जॉब प्रोफाइल के बारे में आपकी समझ का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

A डाक भेजने वाला होना चाहिए:

• मेल पैकेजों की सही डिलीवरी के लिए सटीक
• यथासंभव कम से कम समय में पैकेज वितरित करने के लिए सावधानीपूर्वक और विवरण-उन्मुख
• उत्कृष्ट छँटाई कौशल होना चाहिए

17) टीमों में काम करते समय आप कितने कुशल हैं?

संयुक्त राज्य डाक सेवा को अपने सभी कर्मचारियों को एक टीम वातावरण में एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। इस प्रश्न का उत्तर सकारात्मक रूप से दें।

नमूना उत्तर

मेल की सफल डिलीवरी को प्रभावी बनाने के लिए, कई लोग सौहार्दपूर्ण और समन्वित तरीके से काम कर रहे हैं। मेरा मानना ​​है कि मेल डिलीवरी के विभिन्न ऑपरेशन आपस में जुड़े हुए हैं और टीम सेटिंग में काम करना अपरिहार्य है। मैं इसके लिए तैयार हूं और ऐसा करने में बहुत सहज हूं।

18) कम से कम तीन प्रकार की डाक सुविधाओं के नाम बताएं?

यह प्रश्न मेल डिलीवरी अवसंरचना के बारे में आपके ज्ञान का परीक्षण करता है।

नमूना उत्तर

डाक सुविधाओं से संबंधित कई बुनियादी ढाँचे हैं, अर्थात्:

• मुख्य डाकघर, किसी क्षेत्र या समुदाय में सर्वोच्च डाक सुविधा
• विभिन्न मेल पैकेजों को क्रमबद्ध करने के लिए छँटाई सुविधा।
• ग्रामीण डाकघर, ग्रामीण क्षेत्रों में स्थित है।

19) आपकी वेतन अपेक्षा क्या है?

यह एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है, जिसका उत्तर गहन विश्लेषण और शोध के बाद दिया जाना चाहिए। संयुक्त राज्य डाक सेवा में, कोई बातचीत की पेशकश नहीं की जाती है, जो सेवा के किसी विशेष क्षेत्र में समान भूमिकाओं के लिए दिए जाने वाले समान वेतन के लिए उचित शोध करने की प्रासंगिकता को और बढ़ा देती है।

नमूना उत्तर

सर, मेरा मानना ​​है कि इस प्रतिष्ठित संस्थान का हिस्सा बनना ही मेरे लिए काफी है। फिर भी, मेरे पास खिलाने के लिए एक परिवार है। मैंने समान भूमिका और क्षमता में प्रस्तावित संभावित और पिछले वेतन के संबंध में गहन जांच की है। उस विश्लेषण के आधार पर, मैं कहीं भी उम्मीद कर रहा हूं, (___अपना अपेक्षित वेतन ब्रैकेट साझा करें______)

20) आपने हाल ही में कौन सी किताब पढ़ी है?

यह प्रश्न पुस्तकों, साहित्य और अन्य समान बौद्धिक क्षेत्रों में आपकी रुचि का परीक्षण करता है। कभी भी किसी विज्ञान-फाई, डरावनी या रोमांटिक किताब का जिक्र न करें, चाहे आप उनसे कितना भी प्यार करते हों। हमेशा ज्ञानवर्धक और व्यवहार बदलने वाली पुस्तकों पर भरोसा करें।

नमूना उत्तर

हाल ही में मैंने (____किताब का नाम____) पढ़ा है। मेरा मानना ​​​​है कि यह एक दिलचस्प किताब थी जिसने मुझे चीजों के अच्छे पक्ष की ओर देखने के लिए पूरी तरह से प्रभावित किया और मुझे सकारात्मक और समस्या सुलझाने का दृष्टिकोण तैयार करने में काफी मदद मिली।

21) क्या आपके पास हमारे लिए कोई प्रश्न हैं?

ऐसे उदाहरण हैं जब कोई उम्मीदवार केवल 'नहीं सर' कहकर इस प्रश्न को छोड़ने या टालने की कोशिश करता है। हमारी ओर से यह अत्यधिक सलाह दी जाती है कि आप इस प्रश्न को छोड़ने का प्रयास न करें, बल्कि अपने साक्षात्कारकर्ता के लिए कुछ प्रश्न तैयार करें। इस प्रश्न को टालने से यह आभास होता है कि आप पूरी साक्षात्कार प्रक्रिया में शामिल नहीं थे या इसमें शामिल नहीं थे, जिससे आपके चयन की संभावना गंभीर रूप से प्रभावित हुई। आप ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं:

• आपके संगठन में पदोन्नति मानदंड क्या हैं?
• काम का समय क्या है?
• संयुक्त राज्य डाक सेवा द्वारा कौन सी कर्मचारी लाभ योजनाएँ पेश की जाती हैं?
• क्या मुझे सेवाओं की ओर से किए गए यात्रा व्यय के लिए मुआवजा दिया जाएगा?

प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (यदि आप साक्षात्कार में सफल होना चाहते हैं):

निष्कर्ष

संयुक्त राज्य डाक सेवा लगभग 50 वर्ष पुरानी सरकारी संस्था है जो हजारों गौरव और गौरव की कहानियाँ सुनाती है। ऐसे प्रमुख संस्थान के लिए काम करना देश के हर बढ़ते बच्चे की इच्छा है। इसलिए, अक्सर पूछे जाने वाले साक्षात्कार प्रश्नों को लगातार दोहराते हुए साक्षात्कार की तैयारी अच्छी तरह से करनी चाहिए। यदि आपको हमारे लेख पसंद आते हैं तो उन्हें अपने परिवार और दोस्तों के साथ साझा करना न भूलें। साथ ही, नीचे टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से हमें बताएं कि आपको हमारे लेख कितने पसंद हैं।

संदर्भ

1. https://www.jstor.org/stable/976346?casa_token=-oEpCwgMsdUAAAAA:4NVXmCI_QiTXJxexFb102130rq5tySN_2wE9jfUtsAzw1daeDX8Mqjp16UeEV3bRvXczRoNPd9o2heEy0qsnI2cEF4ceObkbipKzrKMNXzlhcrcnnvw
2. https://www.cepr.net/wp-content/uploads/2020/09/2020-09-USPS-Sawicky.pdf

संदीप भंडारी

संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।

मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।

सभी टीम प्रबंधन, सामग्री निर्माण और मुद्रीकरण कार्य मेरे द्वारा संभाले जाते हैं। PrepMyCareer की टीम के साथ मिलकर, इसका उद्देश्य हमारे पाठकों को उपयोगी और आकर्षक सामग्री प्रदान करना है।

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