Oh, tehnologija!! ti si zvijer. Koliko ste glatko automatizirali procese i učinili poslovanje ovisnim o sebi? Čak su i tinder prevaranti u čudu!!
Da, to je doista istina. Tehnologija, najčešće poznata kao Informacijske tehnologije vlada današnjim korporativnim svijetom. Postoji specijalizirani softver čak i za najsitnije poslovne funkcije, a pokreće ga hardver.
Stoga, kako bi se zaštitila, održala i poboljšala izvedba ovih IT sredstava, angažiran je izvršni direktor za podršku stolnim računalima. Budući da je na istaknutom položaju, dobiva dobru plaću i unosne poticaje. Stoga, ako imate nadolazeći intervju za poziciju izvršnog direktora podrške za stolna računala, samo marljivo radite i pročitajte sva često postavljana pitanja za intervju navedena u nastavku.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1. Koje su različite vrste topologija koje se koriste za međusobno povezivanje računalnih sustava? Ukratko ih objasnite i navedite glavne prednosti za svaku od topologija.
Budući da ste izvršni direktor za podršku stolnim računalima, morat ćete popraviti, održavati i instalirati različite vrste topologija koje se koriste u poslovnoj organizaciji. Stoga uvijek pročitajte o ovoj temi prije nego što se pojavite na intervjuu.
Uzorci odgovora
Naravno, gospodine, ovo su:
| Vrste topologije | Objašnjenje | Glavna prednost |
| Mrežasta topologija | Dva su uređaja povezana namjenskom vezom koja prenosi podatke samo između ova dva povezana uređaja. | Pomaže u lakšem prepoznavanju grešaka i razloga prekida. |
| Topologija zvijezda | Nekoliko uređaja povezano je na središnje mjesto, koje je također poznato kao čvorište. Pojedinačni uređaji ne komuniciraju izravno jedni s drugima, već se ova komunikacija odvija preko ovog čvorišta. | Lakša instalacija i jeftinija jer je potreban manji broj kabela |
| Topologija sabirnice | Različiti uređaji povezani su pomoću glavnog kabela kroz vodove. | Lakša instalacija budući da su svi uređaji povezani jednim glavnim kabelom |
| Topologija prstena | U topologiji prstena, svaki uređaj je međusobno povezan na takav način da svaki uređaj ima dva druga uređaja sa svake strane. | Lakše za upravljanje zbog dostupnosti samo dvije veze o kojima se treba brinuti |
| Hibridna topologija | Kao što ime sugerira, to je kombinacija dvije ili više topologija koje su gore navedene. | Pruža korist od skalabilnost organizaciji |
2. Koja je uloga protokola za rješavanje adresa (ARP)? Podijelite različite ARP-ove.
Uzorci odgovora
Gospodine, uloga ARP-a je pronaći fizičku adresu, što se radi ispitivanjem IP adrese. Postoje tri različite vrste ARP-ova, a to su:
- Protokol razlučivanja obrnute adrese (RARP)
- Internetski protokol kontrolnih poruka (ICMP)
- Internetski grupni protokol za poruke (IGMP)
3. Koji su to različiti protokoli koje aplikacijski sloj koristi za ostvarivanje interakcija s korisnikom?
Ovo pitanje testira vaše osnovno znanje o domeni u odnosu na različite slojeve TCP/IP modela.
Uzorci odgovora
Gospodine, aplikacijski sloj je najviši sloj i koristi se za interakciju s korisnikom aplikacije. Koristi različite protokole, kao što su
- HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
- DNS (sustav naziva domene)
- SMPS (preklopno napajanje)
- TELNET (Terminalna mreža)
- FTP (File Transfer Protocol)
- SNMP (jednostavan protokol za upravljanje mrežom)
4. Podijelite tri načina prijenosa podataka i ukratko ih objasnite.
Za rješavanje svih problema koji se javljaju tijekom prijenosa podataka potreban je rukovoditelj podrške za stolna računala. Stoga morate biti svjesni svih načina prijenosa podataka.
Uzorci odgovora
Gospodine, tri različita načina prijenosa podataka su:
- simplex: Ovo je jednosmjerni model u kojem se podaci prenose s jednog uređaja na drugi. Uređaj koji šalje pakete podataka ne može primiti podatke natrag.
- Poludupleksni način rada: Ovo je dvosmjerni način rada, pri čemu uređaj koji šalje pakete podataka može također primiti pakete podataka natrag. Međutim, to se može dogoditi samo u različitim vremenskim intervalima.
- Full-duplex način rada: Ovo je dvosmjerni način rada i određeni uređaj može slati kao i primati podatke u svakom trenutku.
5. Kakvo je vaše razumijevanje arhitekture klijent poslužitelja?
Ovo pitanje testira vaše razumijevanje različitih vrsta računalnih arhitektura.
Uzorci odgovora
Gospodine, klijent-poslužiteljska arhitektura je isplativa tehnika u kojoj središnje računalo (poznato kao čvorište) povezuje nekoliko klijentskih računala. U ovom slučaju, različiti kabeli iz čvorišta izlaze i povezuju nekoliko klijentskih računala.
Nadalje, sva komunikacija između klijentskih računala odvija se preko ovog središnjeg čvorišta. Ako određeno klijentsko računalo želi komunicirati s drugim računalom, tada će biti potrebno prenijeti podatke u čvorište, koje će potom dalje prenijeti podatke odredišnom računalu.
6. Imenujte različite osnovne komponente računalne mreže.
Ovo pitanje testira vaše razumijevanje računalne mreže i njenih komponenti.
Uzorci odgovora
Gospodine, različite osnovne komponente su Hub, Switch, Router, Server, Kablovi, Modemi, Klijenti itd.
7. Koji su različiti tehnički problemi povezani s prekidima mreže?
Ovo pitanje provjerava vaše razumijevanje koncepta prekida/ispada mreže i njegovih mogućih uzroka.
Uzorci odgovora
Gospodine, prekidi mreže su uobičajena zbrka i s njima se suočava nekoliko poslovnih organizacija diljem svijeta. Odnosi se na prekid mreže koji zaustavlja sve poslovne procese ovisne o mreži. Pojavljuje se zbog raznih tehničkih problema, kao što su:
- Kvar/neispravan rad uređaja ili bilo koje povezane tehnologije
- Materijalizacija potencijalnih kibernetičkih napada
- Ispadi ISP-a
- Prirodne katastrofe i nesreće itd.
8. Imamo razvijen sustav ocjenjivanja učinka za naše zaposlenike i stalno pratimo napredak. Koliko ste otvoreni za primanje kritika na radnom mjestu?
Većina poslovnih organizacija procjenjuje učinak svojih zaposlenika putem utvrđenih mjerila i sustava ocjenjivanja učinka. To u konačnici dovodi do negativnih povratnih informacija i kritika, s kojima se mora postupati pozitivno.
Uzorci odgovora
Gospodine, potpuno razumijem da se većina zaposlenika osjeća uvrijeđeno ili loše nakon što primi negativne kritike ili povratne informacije. Međutim, ja dijelim drugačiju ideologiju i ne slažem se s takvim razmišljanjem.
Po mom skromnom mišljenju, kritike su način da poboljšate radni učinak jer vam pokazuju ogledalo i govore o svim vašim pogreškama koje koče vaš radni napredak. Stoga ih uvijek shvaćam pozitivno i nikad se ne osjećam loše ni na koji način.
9. Opišite vrijeme kada ste pokazali predanost i predanost na svom radnom mjestu.
Svaka tvrtka zapošljava zaposlenike koji su obrazovani i posjeduju neke pozitivne osobine.
Uzorci odgovora
Gospodine, sjećam se situacije, kada naša tvrtka prolazio kroz velike tehnološke promjene. Prebacivali smo svoju bazu s tradicionalnih sustava za pohranu na tvrdi disk na sustave temeljene na oblaku. Ova migracija nije bila nimalo laka i svi tehnički djelatnici tvrtke bili su angažirani u ovom procesu.
Također sam bio dodijeljen ovom procesu promjene i radio sam gotovo 12 sati dnevno, samo kako bih osigurao da organizacija mog poslodavca može nesmetano prolaziti. Ovo pokazuje moju predanost, kao i predanost promjenama u tvrtki.
10. Koje su različite vrste virusa koji ugrožavaju sigurnost računalnih sustava i mogu dovesti do provale i krađe podataka?
Ovo pitanje provjerava vaše znanje o različitim vrstama virusa koji postoje u računalnom sustavu.
Uzorci odgovora
Naravno, gospodine, želio bih navesti ovih pet virusa:
| Ime virusa | Objašnjenje |
| Rezidentni virus | Takvi virusi nalaze se u RAM-u računalnih sustava i pričvršćuju se s datotekama antivirusnog softvera. |
| Prepiši virus | Ovaj virus inficira datoteke, mape i programe te prebriše informacije sadržane u njima |
| Virus za web skriptiranje | Ovaj virus ulazi u sustav putem zlonamjernih datoteka i mapa koje se preuzimaju sa zaražene web stranice. |
| Virus sektora za pokretanje | Ovaj virus ulazi u sustav putem privitaka e-pošte ili USB diska i inficira sustav za pokretanje tako što ga oštećuje |
| Otmičar | Ovo je virus temeljen na pregledniku i automatski preusmjerava web korisnike na zlonamjerne web stranice. |
11. Pohrana u oblaku je u modi i nekoliko organizacija joj se naginje. Međutim, ima nekoliko ozbiljnih pitanja i problema. Možete li nabrojati bilo koja tri od njih?
Ovo pitanje provjerava vaše razumijevanje različitih problema koji postoje u sustavu oblaka.
Uzorci odgovora
Naravno, gospodine, ovo su:
- Problemi s privatnošću podataka, jer je primijećeno da su u nekim slučajevima podaci procurili
- Nedostatak automatskog sigurnosnog kopiranja
- Smanjuje kontrolu nad vlastitim podacima tvrtke zbog intervencije treće strane
12. Koje su neke od uobičajenih dužnosti koje svaki rukovoditelj podrške za stolna računala mora obavljati na radnom mjestu?
Ovo pitanje testira koliko razumijete svoju radnu ulogu.
Uzorci odgovora
Naravno, gospodine, ovo su:
- Rješavanje svih problema vezanih uz računalne sustave, mrežne sustave, hardver, softver i ostale tehničke probleme
- Konfiguracija računalnih sustava organizacije
- Ažuriranje računalnih sustava i vođenje dnevnika rada
13. Možete li podijeliti nazive nekih od najboljih softvera za podršku udaljenoj radnoj površini, koji se naširoko koriste u našoj industriji?
Ovo pitanje provjerava vašu razinu poznavanja prevladavajuće softverske tehnologije.
Uzorci odgovora
Naravno. gospodine, ovo su:
- Bilo koji stol
- Dameware daljinska podrška
- LogMeIn spašavanje
- Zoho Asist
- TeamViewer
14. Kako spojiti dvije LAN mreže zajedno?
Ovo pitanje provjerava vaše praktično radno znanje.
Uzorci odgovora
Gospodine, dvije LAN mreže, bez obzira koliko velike bile, mogu se spojiti putem interneta koji omogućuje Router. Usmjerivač je savršena mrežna komponenta koja će međusobno spojiti više računalnih mreža.
15. Budući da se radi o tehničkom poslu, od vas će biti potrebna revizija mrežnih sustava i funkcioniranja sveukupne I. T imovine tvrtke. To je opsežan posao i morat ćete uložiti puno truda svaki dan. Kako se nosite sa posljedičnim stresom na radnom mjestu?
Zaposlenici poduzeća moraju doći u ured na vrijeme svakodnevno. Izvršavaju svoje zadatke svakodnevno. Podnesite svoja izvješća o napretku svakodnevno. I konačno, presele se u svoja prebivališta svakodnevno. Ovo obilje “svakodnevno” nije ništa drugo nego disciplina koju mora pokazivati svaki korporativni zaposlenik na radnom mjestu.
Međutim, ne mogu svi to izdržati svakodnevno stvari, i konačno, podleći monotoniji. To dovodi do stresa, što je praćeno padom performansi. Stoga, kroz ovo pitanje, anketar želi znati koje su različite tehnike pomoću kojih možete upravljati stresom na radnom mjestu.
Duboko disanje, meditacija, joga, razgovor o pozitivnom raspoloženju, pohađanje internetskog savjetovanja itd. neki su od najčešćih načina upravljanja stresom na radnom mjestu.
16. Zapošljavamo posebne zaposlenike koji uvijek stoje uz nas u svim slučajevima. Što nam vi možete ponuditi što netko drugi ne može?
S brzim porastom broja prijava za posao, anketari su sada prisiljeni uvesti inovacije i poboljšati razinu svojih pitanja za intervju. To dovodi do ovog pitanja, koje je napredna verzija uobičajenog pitanja na intervjuu, "Koje su vaše jake strane?"
Za pripremu savršenog odgovora na ovo pitanje za intervju potrebno je:
- Proučite vlastitu osobnost i navedite sve svoje glavne prednosti
- Pročitajte i steknite sveobuhvatno razumijevanje opisa posla koji vam je izdao voditelj zapošljavanja
Vaš odgovor mora sadržavati prednosti koje nisu u suprotnosti sa zahtjevima posla kao i vlastite osobnosti.
17. Kada možete početi raditi s nama?
Nije svaki tražitelj posla dostupan odmah i možda će trebati neko vrijeme da migrira ili se ponovno pridruži. Stoga vas anketari tijekom intervjua uvijek pitaju o datumu nakon kojeg možete početi raditi za tvrtku. Budite iskreni dok odgovarate i uvijek držite marginu ili međuspremnik od najmanje 2 radna dana.
18. Mi smo vodeći u svom području i poslujemo u nekoliko zemalja. To je u velikoj mjeri moguće zahvaljujući našoj superiornoj, marljivoj i vještoj radnoj snazi koja uvijek pruža kvalitetu. Kako tumačite ovaj izraz "kvaliteta"?
Ovo je pitanje za razgovor temeljeno na riječima, koje od vas zahtijeva da protumačite značenje riječi "kvaliteta". Svi ljudi imaju intelekt koji se razlikuje od drugih. To nas tjera da drugačije percipiramo slične stvari. Ovo pitanje zahtijeva da date vlastitu verziju tumačenja riječi “kvaliteta”. Stoga samo budite originalni i izbjegavajte sve generičke odgovore.
19. Nadam se da ste vidjeli našu ponudu u opisu posla. Međutim, mogu li znati vaša očekivana plaća?
Uobičajena je stvar da se anketari raspituju o vašim očekivanjima u vezi s plaćom tijekom samog procesa intervjua. Kako biste dali savršen odgovor, potrebno je istražiti industriju kojoj pripadate i odrediti prosječnu plaću koja se nudi drugim stručnjacima za podršku stolnim računalima, koji dijele radno iskustvo slično vama. Preporuča se da svoj odgovor uvijek temeljite na ovoj prosječnoj plaći.
20. Nismo savršeni i uvijek imamo neke slabosti. Mogu li znati za vaše slabosti koje će utjecati na vaš rad u našoj tvrtki?
Bez sumnje, ovo je negativno pitanje za intervju i sigurno će stvoriti negativno mišljenje o vama. Međutim, ne postoji način da se pobjegne ovo pitanje. Ako planirate preskočiti ovo pitanje ili možda mislite na njega odgovoriti diplomatski, onda ste u krivu, jer ćete time ozbiljno smanjiti svoje izborne šanse.
Stoga uvijek pokušajte odgovoriti na ovo pitanje i odgovorite na sve slabosti koje se odnose na vas, ali nisu u sukobu sa zahtjevima posla.
21. Imate li pitanja za nas?
Bilo da se radi o intervjuu stručnjaka za podršku stolnim računalima ili rukovoditelja korisničke podrške, svaka sesija završava ovim pitanjem za intervju. Stoga vam ovo pitanje daje posljednju priliku da impresionirate svog sugovornika i završite svoj veliki dan na vrhuncu. Kako biste pripremili savršen odgovor na ovo pitanje, samo postavite nekoliko relevantnih protupitanja, koja predstavljaju vaše nedoumice i bojazni u pogledu radnog mjesta i organizacije. Radi boljeg razumijevanja, Prepmycareer vam predstavlja neke od najboljih primjera pitanja navedenih u nastavku:
Uzorak pitanja
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/3514214
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.