Genpact je multinacionalna organizacija koja se temelji na uslugama koju je 1997. pokrenuo poduzetnik g. Pamod Bhasin. Ova multimilijarderska organizacija ima sjedište na Bermudama, a sjedište joj je u poslovnom središtu New Yorka. S poslovanjem u više od 30 zemalja, ima nekoliko ureda raštrkanih od New Yorka do New Delhija. Budući da se nalazi na listi Global Fortune 500, može se pohvaliti svojom profitabilnošću, visokokvalitetnim klijentima i što je najvažnije s više od 90,000 zaposlenika.
Bez sumnje, to je organizacija iz snova za mnoge kandidate diljem svijeta, jer ne samo da svojim zaposlenicima pruža bogato korporativno iskustvo, već ih i obučava i razvija za buduće izazove, kao i za suprotstavljanja. Nije ni čudo da je za postizanje pozicije u tako cijenjenoj poslovnoj organizaciji potrebna visoka razina upornosti i napornog rada.
Vrste pokrivenih pitanja
Genpact je outsourcing tvrtka koja ima niz klijenata koji se odnose na različita područja, od informacijske tehnologije do računovodstva. Uobičajeno je da vam Genpact postavi nekoliko pitanja koja testiraju vaše znanje i razumijevanje vašeg osnovnog profila. Na primjer, ako se pojavljujete za poziciju Potraživanja, budite spremni odgovoriti na pitanja vezana uz upravljanje dužnicima, bilancu, račun dobiti i gubitka, izvještaj o novčanom tijeku itd.
Međutim, svrha ovog članka je pripremiti vas za pitanja o procjeni osobnosti koja često postavlja Genpact tijekom intervjua. Ove vrste pitanja jednako su važne sa stajališta pripreme i velike su šanse da čak i isključivo odlučuju o vašem odabiru. Stoga uvijek iskreno čitajte i proučavajte pitanja navedena u ovom članku.
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1) Izrazite se?
Na početku intervjua, vi i vaš ispitivač dijelite otuđeni odnos jedno s drugim. Stoga, kako bi sesija bila malo interaktivnija i zanimljivija, uobičajeno je da anketari postave ovo kao prvo pitanje. Od vas se očekuje da podijelite sve o sebi, počevši od vašeg imena i obrazovanja do vaših izvannastavnih aktivnosti.
Uzorak odgovora
Naravno gospodine. Ja sam ABC, iz grada XYZ, i završio sam školovanje u Modernoj školi, XYZ, i zahvaljujući dobrom akademskom uspjehu, primljen sam u prestižnu grupu za obrazovanje XYZ. Završio sam diplomu na ovom koledžu i čak sam odradio šestomjesečnu praksu. Zaljubljenik sam u hranu i volim istraživati raznu hranu vikendom sa svojim prijateljima i obitelji. Osim toga, ja sam košarkaš na klupskoj razini i predstavljao sam svoju školu i koledž na sveučilišnim utakmicama.
2) Kako ste saznali za slobodno mjesto?
Uobičajeno je da organizacije poput Genpacta masovno zapošljavaju gotovo tijekom cijele godine. Za nepoznate, zapošljavanje je težak proces koji oduzima dosta vremena, energije i resursa. Stoga bi ovo pitanje moglo biti na neki način anketno pitanje, putem kojeg anketar želi saznati izvor iz kojeg ste saznali za otvoreno radno mjesto.
Uzorak odgovora
Gospodine, budući da sam očajnički želio promjenu posla, aktivno sam istraživao usluge online mobilne aplikacije koja oglašava poslove koje objavljuju razne poslovne organizacije. Sa te mobilne aplikacije saznao sam za natječaj i čak sam se prijavio na isti preko tog medija.
3) Navedite najmanje tri usluge koje pruža Genpact.
Ovo je pitanje koje se odnosi na organizaciju s kojom očekujete suradnju. Prepmycareer vam savjetuje da uvijek pripremite nekoliko pitanja koja se odnose na povijest, primarnu djelatnost i poslovanje organizacije, jer postoji mogućnost da ćete biti testirani u vezi s istima.
Uzorak odgovora
Naravno, gospodine, tri primarne usluge koje Genpact pruža svojim klijentima su:
- Usluge upravljanja kreditnim rizikom
- Usluge eksternalizacije poslovnih procesa
- Usluge digitalne transformacije
4) Možete li se nositi s radnim pritiskom?
Uobičajeno je da vam anketari postave takvo pitanje kako bi razumjeli vaša stajališta i stav prema radu u užurbanom radnom okruženju.
Uzorak odgovora
Da, gospodine, apsolutno. Dugi rad u uredu zahtijeva izvrsnu koncentraciju i veliku fizičku snagu. Vjerujem da imam oboje. Kako bih održao svoju mentalnu snagu, uvijek meditiram i redovito izvodim jogu, a kako bih održao svoje fizičko tijelo u dobroj formi, uvijek se bavim intenzivnim treninzima s utezima najmanje tri puta tjedno. Stoga, budite uvjereni, nikada ne bih odbio obaviti bilo koji zadatak ili bih ga loše obavljao zbog preopterećenosti.
5) Opišite svoju glavnu slabost.
Ovo je uobičajeno pitanje za procjenu osobnosti putem kojeg ispitivač želi razumjeti i znati vašu razinu samosvijesti. Neophodno je da ovo pitanje pripremite na ozbiljan način s obzirom na njegovu čestu upotrebu od strane anketara i veliku prisutnost u gotovo svim sesijama intervjua.
Uzorak odgovora
Gospodine, nekima je neugodno iznositi slabosti, ali ja sam ovdje da iskreno odgovorim na sva pitanja za intervju. Imam iritantan i frustrirajući stav kada je u pitanju digitalna transformacija ili usvajanje bilo kojeg novog i poboljšanog poslovnog procesa. Uvijek se pokušavam držati starih procesa i suočavam se s relativno velikim poteškoćama pri prelasku na nove procese. Stoga uvijek postanem frustriran i razdražen kad god čujem vijest o bilo kakvoj takvoj transformaciji. Međutim, u potpunosti se slažem s činjenicom da je promjena način života i da se mora slijediti religiozno. Jako se trudim promijeniti ovaj aspekt svoje osobnosti i čak sam se pridružio nekoliko online tečajeva njegovanja osobnosti.
6) Ocijenite svoje računalo i tehnološku svijest na ljestvici od jedan do pet.
Tehnologija je osnovna potreba za poslovne organizacije kao što je Genpact. Stoga očekuju da će zaposliti kandidate koji su tehnološki potkovani i imaju barem vrhunsko poznavanje osnova računala. Stoga na ovo pitanje uvijek odgovorite pozitivno.
Uzorak odgovora
Gospodine, ja sam urbani momak i imam praktičnog iskustva s računalima i srodnim tehnologijama. Uz to, čak sam proveo šestomjesečni izvanredni tečaj na kojem sam naučio sav osnovni funkcionalni softver kao što su MS Office, WordPress, itd. Uzimajući u obzir sve te činjenice i moje iskustvo, kao i moje poznavanje tehnologije, Želio bih si dodijeliti ocjenu 4.8.
7) Hoćete li raditi s nama ako vam ne ponudimo nikakvu plaću?
Ovo je škakljivo pitanje na koje morate odgovoriti taktički, ali i pametno. Ovo bi vas pitanje moglo zaprepastiti i mogli biste se osjećati nemirno i nervozno. Međutim, takva pitanja uvijek shvaćajte olako i, što je najvažnije, nikad ne pokazujte nikakav znak nervoze govorom tijela.
Uzorak odgovora
Gospodine, zapravo je moje poricanje odgovorno i mora se okriviti osobu koja je osmislila sustav razmjene, koji se kasnije razvio i evoluirao u sustav valute. Nema štete u radu s organizacijom bez ikakve plaće, sve dok je organizacija u stanju prehraniti moju djecu, poslati ih u škole i, što je najvažnije, pokleknuti pred zahtjevima moje žene.
8) Kako određujete prioritete između nekoliko zadataka?
Tijekom rada u poslovnoj organizaciji, vi ste vezani za primanje zadataka i dužnosti koji su veliki i moraju biti dovršeni unutar određenog radnog dana. To znači da ste prisiljeni usvojiti i slijediti određenu tehniku određivanja prioriteta kako biste postigli učinkovitost u vlastitim operacijama. Vaš ispitivač samo želi znati i razumjeti vašu tu tehniku.
Uzorak odgovora
Gospodine, određivanje prioriteta je neophodno i vitalno. Za mene se sve svodi na raspoređivanje zadataka na temelju njihove težine. Pripremam popis zadataka koje moram obaviti tijekom radnog dana na početku svoje smjene. Zatim raspoređujem te zadatke prema njihovoj težini, pri čemu se oni najteži pojavljuju na vrhu da bi ih pratili zadaci koji su lakši i manje tehnički. Na taj način mogu izvršiti sve svoje zadatke i to unutar radnog dana s nekoliko minuta viška.
9) Kako mjerite uspjeh?
Ovo je nezgodno pitanje za procjenu osobnosti pomoću kojeg anketar želi znati metriku ili parametre koje slijedite u mjerenju uspjeha organizacije, kao i pojedinca. Zarađivanje je najgeneričniji odgovor na ovo pitanje i mora se izbjegavati pod svaku cijenu. Razmislite i osmislite novu i jedinstvenu mantru za mjerenje uspjeha kao idealan odgovor na ovo pitanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, postoje razne metode pomoću kojih se može mjeriti i prosuđivati uspjeh pojedinca. Međutim, najbolja metoda koju ja uvelike slijedim je metoda postignuća. Tijekom rada s organizacijom siguran sam da ću dobiti zadatke i dužnosti koje treba izvršiti na vremenski ograničen način. Ako se mogu usredotočiti na te zadatke i ostvariti ih u roku uz visoku razinu učinkovitosti i djelotvornosti, to znači da sam uspješan. Novac, ime i slava uskoro će uslijediti, stoga nikada ne stavljam naglasak na te aspekte.
10) Kada možete početi?
Uobičajeno je da anketari uzmu citat o vašoj dostupnosti tijekom samog razgovora. Ovo pitanje ni na koji način ne jamči vaš proces odabira i stoga morate kontrolirati svoje emocije i zadržati koncentraciju kao i fokus netaknutima.
Uzorak odgovora
- Za zaposlene osobe: Gospodine, trenutno radim s poslodavcem i šteta je što neću moći odmah započeti s tako prestižnom organizacijom. Međutim, uskoro ću poslati obavijest svom sadašnjem poslodavcu i prema politici moje organizacije, dobit ću pismo o razrješenju u roku od 10 dana. Stoga bih mogao potvrditi (___navesti očekivani datum vašeg pridruživanja____) kao datum mog pridruživanja.
- Za nezaposlene/svježe osobe: Gospodine, trenutno ne radim nigdje i nemam apsolutno nikakvih prethodnih obveza ili obveza koje moram ispuniti. Stoga mogu sa sigurnošću reći da imam mogućnost odmah se pridružiti organizaciji.
11) Tko je trenutni izvršni direktor Genpacta?
Ovo je važno pitanje utemeljeno na činjenicama. Neka vam postane navika da uvijek zapamtite ime trenutnog izvršnog direktora tvrtke prije nego što se pojavite na intervjuu, jer postoji velika vjerojatnost da će takva pitanja označiti njihovu prisutnost.
Uzorak odgovora
Naravno, gospodine, trenutni izvršni direktor tvrtke je g. NV Tyagrajan. (u trenutku pisanja ovog članka)
12) Koja je vaša omiljena životinja koju želite kopirati?
Ovo bi se pitanje nekim kandidatima moglo činiti lakim i jasnim. Neki bi čak mogli pomisliti da je ispitivač sada lakše raspoložen i želi da se atmosfera otopi. Ali, jako nam je žao, apsolutno ste u krivu. Ovo je glavno pitanje za procjenu osobnosti koje zahtijeva dodatnu pripremu od strane kandidata. Možete pročitati uzorak odgovora radi boljeg razumijevanja.
Uzorak odgovora
Gospodine, bez ikakvog omalovažavanja bilo koje životinje, želio bih izabrati, Ćelavog orla, kao životinju koju bih volio replicirati i ponoviti. To je prvenstveno zbog različitih kvaliteta koje ova mala vrsta posjeduje. Ima neusporedivu razinu odlučnosti, kao i koncentracije koja mu omogućuje da uhvati svoju hranu čak i kilometrima daleko od njega. Orao krstaš, osim što je odlučan, vrlo je odgovorna životinja, te uvijek hrani svoje potomstvo. Prilično sam impresioniran njime i ako mi Bog ikada da priliku, volio bih imati nekoliko moći ovog divnog stvorenja.
13) Što vas motivira za rad?
Ovo je uobičajeno pitanje na intervjuu kroz koje anketar želi saznati primarne motivacijske čimbenike koji vas potiču da naporno radite sa svom svojom strašću, radom i žarom. Ovo je vrlo subjektivno pitanje i uvelike ovisi o vašim okolnostima, situacijama i životnim uvjetima, kao i o osobnim željama. Stoga se preporučuje da izbjegavate generički odgovor na ovo pitanje i uvijek dijelite iskren odgovor.
Uzorak odgovora
Gospodine, moj glavni motivacijski faktor je moja želja da zaradim novac. To je zbog činjenice da pripadam obitelji niže srednje klase i jedini zarađujem od pet članova. Samo ako ću marljivo raditi i sve zadatke i obveze izvršavati u roku, moći ću ne samo zaslužiti napredovanja, već i veću plaću, ali i unosne poticaje. Međutim, molim vas da me ne smatrate plaćenikom ili pohlepnom osobom. Ovo je bio samo iskreni prikaz moje stvarne situacije i faktora motivacije.
14) Kad smo započeli s radom, nismo bili zaseban entitet. Je li to istina?
Ovo je činjenično pitanje koje je povezano s poviješću organizacije. Uobičajeno je da anketari postave nekoliko pitanja u vezi s bogatom poviješću, kao i jedinstvenim značajkama i postignućima poslovne organizacije. Stoga se uvijek pripremite na takva pitanja sa službene web stranice organizacije jer se ažurira i spominje sva najnovija postignuća kao i ciljeve.
Uzorak odgovora
Da, gospodine, izjava je istinita. U trenutku osnivanja 1997. godine, Genpact je bio poslovna jedinica pod General Electricom. Tek 2005. godine Genpact se izdvaja i osniva kao posebna pravna osoba. Nadalje, 2007. Genpact je uvršten na Njujoršku burzu i od tada se njime trguje privatno.
15) Jeste li se prijavili kod naših poslovnih konkurenata? Ako da, navedite i njih.
Ovo je škakljivo pitanje koje vas može uznemiriti. Anketar je najvjerojatnije prešao vašu fazu i jako dobro zna da se kandidati vole prijavljivati u više poslovnih organizacija kako bi povećali svoje šanse za odabir i okončali fazu svoje nezaposlenosti. Zato se smirite i opustite živce. Slobodni ste podijeliti i dati iskren odgovor na ovo pitanje.
Uzorak odgovora
U svom iskrenom i iskrenom odgovoru, da gospodine, prijavio sam se u još dvije poslovne organizacije zajedno s prijavom u vašu prestižnu poslovnu organizaciju. Učinio sam to prvenstveno kako bih povećao vjerojatnost svog odabira i povećao šanse za dobivanje posla. No, druge dvije organizacije nisu moj prvi izbor poslodavaca, a Genpactu dajem prednost svim silama. Druge dvije organizacije su Accenture i Wipro.
16) Jeste li voljni raditi u rotacijskim smjenama?
Genpact je multinacionalna outsourcing organizacija koja ima strane i domaće klijente. Budući da je naša Zemlja okruglog oblika, dan je na jednom mjestu, a noć na drugom. To dovodi do razvoja koncepta smjena, koje se mogu kategorizirati u dnevne smjene, noćne smjene i večernje smjene. Od vas se može tražiti da radite u bilo kojoj smjeni, bilo stalno ili na rotacijskoj osnovi, s velikim izgledima za potonje. Stoga na ovo pitanje uvijek odgovorite pozitivno.
Uzorak odgovora
Apsolutno gospodine. Nemam nikakvih ograničenja niti zadrški prema radu u smjenama. U potpunosti razumijem važnost ovog pitanja i želio bih vas uvjeriti da se neću suzdržati ili odbiti raditi u noćnim smjenama ili čak u rotacijskim smjenama. Stoga sam sa svoje strane potpuno voljan.
17) Hoćete li moći uspostaviti harmoniju sa svojim kolegama?
Genpact je multinacionalna korporacija i zapošljava kandidate koji pripadaju različitim regijama, demografskim skupinama, religijama i etničkim pripadnostima. To dovodi do stvaranja raznolikog radnog okruženja, u kojem nekolicina kandidata ne nalazi pomoć kao ni udobnost. Ispitivač kroz svoje pitanje želi znati vašu razinu prilagodljivosti kao i vašu sposobnost da održite pozitivan odnos sa svojim kolegama.
Uzorak odgovora
18) Što ćete učiniti ako vidite da netko od vaših kolega namjerno šteti organizacijskoj IT infrastrukturi?
Sramota je i postaviti takvo pitanje, ali nitko ne može promijeniti surovu stvarnost. Bilo je čestih slučajeva u kojima zaposlenici namjerno štete kritičnoj, kao i nekritičnoj IT infrastrukturi organizacije, samo u svrhu zabave ili razonode. To dovodi do ozbiljnih gubitaka za poslovne organizacije, a sada su anketari stekli naviku postavljanja takvih pitanja tijekom samog razgovora. Na ovo pitanje uvijek odgovorite na uvjerljiv način.
Uzorak odgovora
Gospodine, ovo je stvarno neetično i mora se izbjeći pod svaku cijenu. Jednostavno ne možete uzeti infrastrukturu i računalne sustave koji su vam pruženi zdravo za gotovo. Ako ikad vidim bilo kojeg od svojih kolega da se upušta u takve malverzacije, odmah bih se žalio upravitelju ili svom vođa tima. S moje strane, budite uvjereni da nikada ne bih poduzeo takve neetičke postupke. Ovdje sam kako bih doprinio ovoj prestižnoj poslovnoj organizaciji svojim vještinama, znanjem i ustrajnošću, a ne da napravim organizaciju s gubitkom.
19) Zašto ste odabrali nas?
Ovo je trendovsko pitanje za intervju kroz koje anketar želi znati vašu razinu ozbiljnosti kao i predanosti Genpactu. Tijekom vašeg intervjua sigurno ćete pronaći nekoliko kandidata kojima je Genpact samo rezervna opcija. Ovo pitanje se u osnovi postavlja kako bi se filtrirali takvi neozbiljni kandidati.
Uzorak odgovora
Budući da je to poslovna organizacija stara gotovo tri desetljeća koja posluje u više od 30 zemalja i ima više od 90,000 zaposlenika, jednostavno je pridružiti se i raditi za ovu organizaciju. To je visokoprofitabilna poslovna organizacija i uvijek ostaje među 500 najboljih svjetskih kompanija. Uz to, na tržištu je rašireno mišljenje da Genpact značajno ulaže u svoje zaposlenike obučavajući ih i razvijajući njihove vještine. Vjerujem da ću, radeći za Genpact, moći ne samo zaraditi unosnu plaću, već i u velikoj mjeri razviti svoju osobnost.
20) Koja je vaša glavna snaga?
Ovo je uobičajeno pitanje za intervjue koje nalazi svoje mjesto u gotovo svim intervjuima diljem svijeta. Ovim pitanjem anketar želi razumjeti vašu razinu samosvijesti, kao i vašu sposobnost da sami sebe proučite. Stoga vam savjetujemo da se ozbiljno pripremite za ovo pitanje i, ako je moguće, pokušate pripremiti pismeno izvješće u kojem ćete navesti sve svoje prednosti i odabrati bilo koja dva.
Uzorak odgovora
Gospodine, imam mnogo snaga u sebi, međutim, budući da se od mene traži da podijelim jednu snagu, želio bih podijeliti onu koja mi je najbliža i najvažnija. Imam izvrsnu razinu odlučnosti i koncentracije koja ne samo da mi omogućuje da radim dulje vrijeme, već i značajno povećava moju produktivnost kao i kvalitetu. Nadam se da ću usavršiti svoje vještine radeći za vašu prestižnu poslovnu organizaciju.
21) Imate li pitanja za nas?
Bilo da se radi o Genpactu, Accentureu, Capgeminiju ili bilo kojoj drugoj sličnoj multinacionalnoj korporaciji, uobičajena je navika anketara takvih organizacija postaviti ovo pitanje pred kraj intervjua. Ovo pitanje daje priliku kandidatu da postavi nekoliko pitanja ispitivaču u vezi s organizacijom, radnim okruženjem, radnim vremenom itd. Preskakanje ovog pitanja ne samo da bi vam uskratilo priliku da riješite svoje sumnje i strahove od osobe statusa ispitivača, ali bi također dovelo do formiranja negativnih mišljenja s obzirom na vašu ozbiljnost kao i pripremu. Uvijek možete postaviti nekoliko pitanja na temelju dolje navedenih primjera pitanja:
Uzorak pitanja
- Koje su različite politike koje provodi organizacija kako bi se spriječilo uznemiravanje, maltretiranje, zadirkivanje na radnom mjestu?
- Molim vas da podijelite točna vremena moje smjene i objasnite postupke u vezi s izračunom naknade za prekovremeni rad.
- Je li politika organizacije produžiti očinski/porodiljni dopust svojim zaposlenicima?
- Koje su razne zdravstvene beneficije koje organizacija pruža svojim zaposlenicima?
- Hoće li mi organizacija osigurati besplatan prijevoz? Ako da, molimo podijelite polazak kao i mjesto preuzimanja.
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku intervjua (za Genpact intervjue):
Reference
- https://link.springer.com/article/10.1007/s41347-020-00153-8
- https://search.proquest.com/openview/67694a85b929edcf7ac76a9c86fc58eb/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.