Financije su okosnica svakog poslovnog poduzeća. Bilo da se radi o diverzifikaciji, širenju ili jednostavnom pokretanju, potreban vam je novac za financiranje vaših poslovnih ambicija. Ova prijeko potrebna sredstva osiguravaju banke i financijske institucije u obliku zajmova, koji naplaćuju unaprijed utvrđenu kamatu. Te institucije angažiraju kreditnog službenika koji procjenjuje kreditnu sposobnost podnositelja zahtjeva i obrađuje njihovu kreditnu dokumentaciju.
To je vitalna i odgovorna pozicija, koja ne samo da dobiva veliko poštovanje od društva, već i unosne beneficije i poticaje. Stoga se iskreno pripremite za intervju čitajući nekoliko često postavljanih pitanja za intervju. Najbolja zbirka takvih pitanja za intervju navedena je u nastavku:
21 najbolja pitanja za intervju za proučavanje
1. Koji su vam razni dokumenti potrebni za procjenu zahtjeva za kredit?
Ovo pitanje procjenjuje koliko ste upoznati s raznim dokumentima potrebnim za obradu zahtjeva za kredit.
Uzorak odgovora
Gospodine, procjena zahtjeva za kredit je lukav proces, a potreba za dokumentima razlikuje se od slučaja do slučaja. Međutim, u nastavku je popis svih uobičajenih dokumenata koji su potrebni u gotovo svakoj situaciji:
- Dokazi o identitetu tražitelja kredita
- Prijave poreza na dobit za posljednje tri poslovne godine
- Financijska izvješća, kao što su bilanca, račun dobiti i gubitka i izvještaj o novčanom toku
- Bankovni izvodi od najmanje šest mjeseci
2. Račun dobiti i gubitka trgovačkog društva sadrži nekoliko lažnih troškova koji upućuju na ukrašavanje izloga. Kako biste se vi nosili s takvom situacijom?
Ovo je pitanje za intervju temeljeno na praktičnoj situaciji pri čemu se od vas traži da ga riješite na odgovarajući način.
Uzorak odgovora
Gospodine, potraživanje lažnih troškova dovodi do stvaranja tajnih rezervi, što smanjuje profitabilnost poduzeća i posljedično njihovu sposobnost uzimanja kredita. Ali, u široj slici, to predstavlja prijevaru i pronevjeru novca, što u konačnici utječe na sposobnost poduzeća da vrati iznos odobren kao zajam. U takvoj situaciji oklijevat ću i temeljito ispitati sva financijska izvješća, uključujući račun dobiti i gubitka. Nadalje, odobrit ću zajam tek kada budem potpuno zadovoljan u pogledu sigurnosti glavni i kamata.
3. Podnositelj zahtjeva za stambeni zajam ima lošu kreditnu povijest, ali njegova trenutna financijska izvješća su autentična i vrijedna dobivanja zajma. Reagirajte u ovoj situaciji.
Ovo je pitanje za intervju za rješavanje situacije, u kojem morate upotrijebiti svoju inteligenciju i dati staloženu reakciju.
Uzorak odgovora
Gospodine, kreditna povijest ovisi o prošlom učinku, financijskim izvješćima i načinu otplate zajmoprimca i na njih uvelike utječu. Kreditnim rezultatima i povijesti mora se pridati dužna važnost i priznanje prilikom isplate bilo kojeg zajma. Oslanjanje samo na sadašnja financijska izvješća nije opravdano u ovoj situaciji, i ako bih to riješio, smjesta ću odbiti zahtjev za kredit.
4. Što mislite pod MCLR (kamata na kredite temeljena na graničnom trošku sredstava) i zašto je uvedena?
Ovo pitanje testira vaša temeljna načela financija, kao i vaše praktično radno znanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, MCLR predstavlja osnovnu kamatnu stopu ispod koje financijske institucije ne smiju posuđivati svojim klijentima. Međutim, dopune ovog MCLR-a donose banke uzimajući u obzir vlastite izračune. Nadalje, ranije su banke davale zajmove po "osnovnoj stopi", što je davalo prednost stalnim i glavnim klijentima banaka, jer su mogli osigurati zajam po nižoj stopi. Stoga je MCLR uveden kako bi se svim klijentima banaka pružili jednaki uvjeti.
5. Što mislite pod načelom razboritosti?
Kao kreditni službenik, morate izvrsno razumjeti računovodstvene koncepte i razne povezane tehnike. Uvijek će biti pitanja s ovog aspekta koja će testirati vaše teoretsko znanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, "razboritost" je važan koncept prema kojem poslovni subjekti koji pripremaju svoja financijska izvješća moraju priznati sve svoje vjerojatne gubitke za koje se očekuje da će nastati u bliskoj budućnosti. Ovo se priznavanje vrši stvaranjem rezerviranja, koje djeluje kao teret za dobit. Na primjer, tvrtka koja predviđa da će 5% njezine ukupne prodaje postati loša i da protiv toga neće biti primljen novac, nastoji stvoriti "Rezerviranja za loše dugove" koristeći koncept razboritosti.
6. Koliko vrsta zajmova znate? Možete li navesti neke?
Ovo pitanje testira vaše praktično radno znanje.
Uzorak odgovora
Gospodine, s obzirom na brzi razvoj financijskog sektora, jednostavno postoji nekoliko vrsta zajmova koje poslovne organizacije isplaćuju u različite svrhe. Neke uobičajene vrste zajmova su, stambeni zajam, zajam za automobil, poslovni zajam, zajam za zlato, osobni zajam, zajam za nekretninu, zajam za dvotočkaš, zajam za obrazovanje, zajam za polog za najam itd.
7. Što mislite pod restrukturiranjem kredita?
Ovo pitanje testira vaše razumijevanje različitih problema s kojima se zajmoprimci suočavaju tijekom svog poslovanja.
Uzorak odgovora
Gospodine, poslovne organizacije djeluju u dinamičnom poslovnom okruženju koje je narušeno nizom pravnih i političkih čimbenika osim oštre poslovne konkurencije. Tvrtke koje ne mogu pratiti ovaj brzi tempo padaju i predstavljaju ozbiljan izazov njihovoj sposobnosti servisiranja duga i pripadajućih kamata. To kvari njihovu financijsku poziciju i oni traže od svojih zajmodavaca restrukturiranje svojih zajmova u kojima su ugovori o zajmu i ugovori izmijenjeni kako bi se dalo olakšanje i dalo prostora za disanje organizaciji koja ne ispunjava obveze. U restrukturiranju se obično odgađaju otplate, povećava se rok trajanja kredita i smanjuju kamate.
8. Ukratko objasnite bilo koja tri računovodstvena načela.
Ovo pitanje provjerava vaše temeljno računovodstveno znanje koje je ključno za ovaj profil posla.
Uzorak odgovora
Naravno gospodine, ovo su:
| Naziv računovodstvenog načela | Objašnjenje |
| Koncept vremenske neograničenosti poslovanja | Koristeći ovaj koncept, pretpostavlja se da će poslovni subjekt nastaviti poslovati beskonačno dugo u budućnosti. Njegova praktična primjena je, Zaračunavanje amortizacije tijekom korisnog vijeka imovine. |
| Odgovarajući koncept | Ovaj koncept navodi da se svi troškovi, koji su nastali radi ostvarivanja prihoda za razdoblje, moraju priznati u tom istom obračunskom razdoblju. Na primjer, plaća isplaćena za mjesec travanj u prethodnom mjesecu, mora se priznati u sljedećoj poslovnoj godini. |
| Koncept troškova | Prema ovom konceptu, poslovna organizacija dužna je evidentirati svu imovinu po trošku stjecanja i ne smije uzeti u obzir naknadni porast zbog inflacije ili bilo kojeg drugog čimbenika. |
9. Kako ćete prijeći "dodatnu milju" dok ste na poslu i obavljate svoje dužnosti?
Ovo pitanje ispituje koliko cijenite izgradnju odnosa s klijentima i lojalnost svojoj organizaciji.
Uzorak odgovora
Gospodine, dok su na poslu, zaposlenici su lice poslovne organizacije. Svako njihovo ponašanje, ponašanje i pristup smatra se ponašanjem i pristupom tvrtke, te stoga treba biti posebno oprezan pri obavljanju svojih dužnosti. Klijenti moraju biti obogaćeni nekim od najboljih profesionalnih ponašanja, koje ne samo da im daje sveukupno zadovoljstvo, već ih čini i lojalnim financijskoj organizaciji. Nadalje, "kreditni službenik" je kritična profesija i ne smije se ni na koji način kompromitirati tijekom obavljanja svoje dužnosti.
10. Od našeg početka, uvijek smo vjerovali u pružanje kvalitetnih usluga našim klijentima. Kako tumačite pojam “kvaliteta”?
Ovo je pitanje za intervju temeljeno na riječi, pri čemu se od vas traži da protumačite pojam "kvaliteta", koji je jedna od najomiljenijih korporativnih riječi. Obično se “kvaliteta” postiže kada su zaposlenici u stanju isporučiti performanse koje zadovoljavaju utvrđena mjerila i/ili standarde, osim pružanja zadovoljstva kupcima. Budite logični i uvijek dijelite strukturirani odgovor u kojem prvo objašnjavate značenje kvalitete (po vašem mišljenju), a zatim ga završavate profesionalnim iskustvom iz stvarnog života.
11. Uvijek će biti trenutaka kada stvari neće ići kako želite. Kako upravljate neuspjehom na radnom mjestu?
Uspjeh je san, koji vide svi na ovom svijetu. Svi mi želimo biti uspješni, te uživati u onom priznanju, poštovanju i popularnosti koja prati uspješnog čovjeka. No, nemaju svi tu sreću, a nažalost, to ostaje samo daleki san. Utvrđena je činjenica da neuspješni zaposlenik nikada ne radi najbolje što može. To u konačnici utječe na poslovnu organizaciju, pa je anketar uvijek zainteresiran za saznanje o strategijama i tehnikama koje ste usvojili za upravljanje neuspjesima na radnom mjestu.
12. Službenik za zajmove je odgovoran i bit ćete odgovorni za svoje postupke. Kako se nosite sa stresom na radnom mjestu?
Budući da je to kritična pozicija, kreditni službenik je izazovna pozicija. Čak i mala pogreška u obradi zahtjeva može utjecati na ukupni kreditni sustav koji je usvojila financijska organizacija. Pedantno obavljanje toliko mnogo funkcija na dnevnoj bazi može dovesti do stresa i negativno utjecati na vaš rad. Stoga, kroz ovo pitanje, anketar želi znati kako upravljate stresom na radnom mjestu.
13. Koje su vaše snage i slabosti kao kreditnog službenika?
Ovo je uobičajeno pitanje za intervjue koje se postavlja u gotovo svim intervjuima diljem svijeta. Kroz ovo pitanje, anketar ne samo da procjenjuje vašu osobnost, već i promatra koliko znate o sebi. Najbolji način da odgovorite na ovo pitanje je analiza vaše osobnosti i opisa posla koji vam je dao poslodavac. Objavite ovo, morate podijeliti one prednosti koje se odnose na vaše glavne zahtjeve za posao i slabosti koje su u sukobu s njima.
14. Nema nestašice banaka i NBFC-ova. Ali zašto želite raditi s nama?
Ovo pitanje je postavljeno s namjerom da se provjeri vaša ozbiljnost i predanost poslovnoj organizaciji s kojom ste htjeli surađivati. Službena stranica svake banke ili NBFC-a najbolji je način da pripremite odgovor na ovo pitanje. Iz njega možete zabilježiti sve povijesne činjenice, postignuća i postignuća tvrtke. Dodajte svoje osobne interese svom odgovoru i sakupite sve informacije kako biste formirali dobro strukturiran odgovor.
15. Kao etablirana financijska institucija, dodijelit ćemo vam nekoliko zadataka koje treba obaviti tijekom radnog dana, a svi ti zadaci imaju rokove. Kako osigurati pravovremeno podnošenje za sve njih?
Ovo pitanje zahtijeva od vas da navedete svoju tehniku određivanja prioriteta pomoću koje možete naručiti i rasporediti svoje zadatke na unaprijed definiranoj osnovi. Većina zaposlenika radije raspoređuje svoje zadatke na temelju razine težine, utroška vremena ili povezane razine hitnosti. Slobodni ste odabrati bilo koju tehniku koja vam odgovara, ali svoj odgovor morate zatvoriti koristeći se profesionalnim iskustvom.
16. Da si životinja, što ćeš biti?
Ovo je glavno pitanje za procjenu osobnosti, koje od vas zahtijeva da dobijete informacije o pozitivnim osobinama i atributima nekih korporativnih prijateljskih životinja, kao što su slonovi, dupini, ćelavi orlovi, psi, medonosne pčele itd. Da biste stvorili idealan odgovor, odaberite svoju životinju i razumjeti njezine pozitivne osobine koje su u skladu sa zahtjevima ovog posla. Objavite ovo, opravdajte svoj odabir naracijom logičnog odgovora.
17. Znamo da zaposlenici naplaćuju. Kakva su vaša očekivanja u vezi s plaćom?
Uobičajeno je da anketari pitaju o vašim očekivanjima plaće tijekom samog intervjua. Preporuča se da u zagradi uvijek navodite plaću koja se temelji na opsežnim istraživanjima tržišta industrije kojoj pripadate. Dok istražujete izračunajte prosječnu plaću koja se nudi svim kreditnim službenicima koji imaju slično radno iskustvo kao i vi i navedite platnu granicu na sličnim linijama s maksimalnim odstupanjem od 15%.
18. Kada možete početi raditi s nama?
Ovo je netehničko pitanje za intervju, koje od vas zahtijeva da podijelite očekivani datum početka ili nakon kojeg možete početi raditi za tvrtku. Preporuča se da uvijek dijelite datum nakon što ste održali međuspremnik od najmanje dva dana.
19. Uobičajeno je da zaposlenici pokleknu pred disciplinom i dnevnim rutinama. Koliko ste zainteresirani za obavljanje ponavljajućih zadataka?
Uobičajeno je da zaposlenici osjećaju monotoniju zbog dnevnih rutina i osjećaju žar discipline. To stvara negativan stav i sprječava ih u pružanju iznimne izvedbe. Stoga je ispitivač uvijek zainteresiran znati i razumjeti vaš stav prema obavljanju zadataka koji se ponavljaju. To je uobičajeno očekivanje od zaposlenika i stoga na to morate odgovoriti pozitivno.
20. Svi trebamo imati motivaciju za rad na svom radnom mjestu. Što vas motivira za rad?
Sve nas motivira nekoliko čimbenika koji nas potiču da marljivo radimo i postignemo svoje ciljeve u određenom vremenu. Na te motivacijske čimbenike uvelike utječu osobni uvjeti, financijska situacija i okolnosti pojedinca. Stoga uvijek morate dijeliti izvorni odgovor, zanemarujući sve generičke.
21. Imate li pitanja za nas?
Ovo je zadnje pitanje svakog intervjua, kroz koje anketar želi saznati o vašim strahovima i nedoumicama koje možda imate u vezi s organizacijom poslovanja. Preporuča se da uvijek pokušate odgovoriti na ovo pitanje, jer bi vas u suprotnom učinili nedovoljno pripremljenim ili neozbiljnim kandidatom. Stoga svom ispitivaču uvijek morate postaviti nekoliko relevantnih protupitanja na temelju modela pitanja navedenih u nastavku:
Model Pitanja
- Koje različite poticaje i naknade nudi financijska institucija svojim zaposlenicima?
- Koje su različite sigurnosne provjere koje poduzeće provodi prije isplate kredita?
- Je li politika tvrtke ponuditi plaćeni dopust svojim zaposlenicima, posebno tijekom hitnih medicinskih slučajeva, kao što je očinstvo/majčinstvo?
Preuzmite popis pitanja u .PDF formatu, kako biste kasnije vježbali s njima ili ih upotrijebili na svom predlošku za razgovor (za razgovor s kreditnim službenikom):
Reference
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.