Domino's adalah salah satu merek pizza paling terkenal. Ini tersedia di lebih dari 70 negara.
Untuk persiapan wawancara, disarankan agar Anda menuliskan jawaban Anda, ucapkan dengan lantang di depan cermin atau minta bantuan keluarga atau teman untuk mengejek wawancara. Ini akan membantu dalam membangun kepercayaan diri. Tunjukkan kesediaan Anda untuk belajar sebagai trainee Domino di tempat kerja.
21 Pertanyaan Wawancara Domino's Pizza Terbaik Untuk Meningkatkan Persiapan Anda
1. Perkenalkan dirimu
Contoh Jawaban
Nama saya adalah ……. Saya melakukan sekolah saya dari ……. Saat ini, saya sedang belajar…..di…..kuliah. Saya suka bermain bola basket. Sebelumnya, saya bekerja di kedai kopi. Ini akan menjadi pekerjaan kedua saya karena saya telah pindah dan sekarang tinggal di dekatnya.
2. Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?
Contoh Jawaban
Dominos pizza adalah restoran pengiriman cepat yang berfokus pada pizza internasional. Ini terutama berfokus pada layanan pengiriman dan dibawa pulang. 70% penjualannya melalui platform digital. Dominos pada dasarnya adalah bisnis waralaba.
Tiga titik pada logo awalnya mewakili tiga lokasi pertama tempat mereka buka. Saya membaca, setelah titik stok terendah tahun 2009, Domino menemukan kembali dirinya sendiri dan melakukan segala daya untuk membuat pizza terbaik.
3. Mengapa Anda memilih bekerja untuk domino's pizza?
Contoh Jawaban
Saya seorang pecinta pizza. Saya sendiri mengalami layanan Dominos sebagai pelanggan. Ini adalah merek terkenal yang mengubah dirinya sendiri untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Dominos telah menjangkau setiap sudut dunia, itu membutuhkan tim yang terdiri dari orang-orang yang bersemangat, cerdas, dan pekerja keras. Saya ingin belajar dari orang-orang seperti itu.
4. Shift apa yang bisa Anda kerjakan di Dominos?
Contoh Jawaban
Saya fleksibel dalam jam kerja saya. Saya adalah seseorang yang mengambil komitmen kerja dengan sangat serius. Saya bisa bekerja larut malam. Juga, saya sedang liburan musim semi. Itu sebabnya saya bisa bekerja di akhir pekan dan pemberitahuan singkat.
Saya tidak berencana untuk pergi ke rumah orang tua saya untuk liburan. Jadi saya bisa bekerja di hari libur juga.
5. Jelaskan pengalaman kerja Anda di pekerjaan sebelumnya.
Contoh Jawaban
Saya bekerja di kedai kopi. Saya bekerja di malam hari hanya karena saya harus kuliah di siang hari. Saya biasa meninju pesanan.
Kadang-kadang kami mendapat pesanan khusus untuk ulang tahun dan peringatan untuk mengantarkan kue dan beberapa barang sekitar tengah malam. Lingkungan kerja positif dan pekerja lain mendukung.
6. Apakah Anda nyaman melakukan pengiriman ke rumah?
Contoh Jawaban
Ya, saya telah melakukan itu sebelumnya. Meskipun saya pernah melakukannya sesekali, saya sangat menyadari prosesnya. Saya seorang pengemudi berlisensi dan karena saya telah tinggal sepanjang hidup saya di kota ini, saya tahu sebagian besar tempat.
Akan lebih mudah bagi saya untuk mengetahui lokasinya. Saya akan selalu berhati-hati untuk mengirimkan pesanan. Saya percaya untuk memberi tahu pelanggan sebelumnya jika ada penundaan dalam proses, yang hampir tidak terjadi.
7. Keterampilan apa yang Anda pelajari di pekerjaan sebelumnya?
Contoh Jawaban
- Saya belajar keterampilan komunikasi yang baik.
- Saya belajar bagaimana menggunakan teknologi untuk menerima pesanan.
- Saya mempelajari proses pembayaran.
- Melakukan pengiriman ke rumah.
8. Bagaimana Anda menangani situasi jika pelanggan marah?
Contoh Jawaban
Mungkin ada alasan pribadi karena pelanggan marah atau tentang layanan. Saya akan tetap tenang dan sabar. Dia mungkin tinggi atau mabuk. Jika dia tidak mengganggu siapa pun, saya hanya akan melayani mereka.
Jika terjadi kesalahan dalam pengambilan pesanan atau penagihan, saya akan meminta maaf dan akan memperbaiki kesalahan tersebut. Jika situasi menjadi sulit dan dia tidak puas dengan jawaban saya, saya ingin memberi tahu manajer. Pelanggan yang sulit tidak akan memengaruhi kondisi mental saya. Saya mengerti setiap orang berbeda.
9. Jika Anda melihat rekan kerja tidak melakukan pekerjaannya dengan baik. Apa yang akan kamu lakukan?
Contoh Jawaban
Saya akan segera melaporkan rekan tersebut kepada manajer. Saya akan mengikuti keputusan manajer. Jika dia meminta saya untuk terus memeriksa rekannya. Saya akan melakukan laporan itu jika dia nakal lagi.
10. Bagaimana Anda mendefinisikan layanan pelanggan yang sangat baik?
Contoh Jawaban
Memuaskan kebutuhan pelanggan. Memberikan lebih dari yang diharapkan selalu membuat pelanggan merasa bahwa uang mereka dibelanjakan dengan baik. Memberikan pelayanan tepat waktu dan dengan cara yang menyenangkan membuat mereka senang.
Bicaralah dengan baik untuk membuat mereka merasa bahwa kita peduli dengan pelanggan kita. Jika terjadi kesalahan, segera minta maaf dan terima umpan balik mereka. Buat mereka merasa bahwa umpan balik mereka
11. Apa tindakan Anda jika pelanggan menolak membayar?
Contoh Jawaban
Pertama, saya ingin memahami apa yang menyebabkan pelanggan menolak pembayaran. Jika kesalahan telah terjadi oleh tim kami, saya akan meminta maaf. Saya akan memastikan bahwa keadaan seperti itu tidak terjadi lagi.
Saya akan memanggil penjaga untuk meminta bantuan jika situasinya memburuk. Saya yakin, pasti ada kejadian seperti itu sebelumnya yang membuat perusahaan membingkai aturan. Saya akan mengikuti peraturan itu.
12. Kekuatan apa yang membuat Anda cocok untuk pekerjaan itu?
Contoh Jawaban
Saya memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Saya adalah orang yang tenang yang menangani situasi apa pun dengan kesabaran. Saya sudah bekerja dengan restoran cepat saji. Beberapa pelanggan lebih nyaman dengan bahasa lokal.
Karena saya adalah bagian dari kota ini, saya dapat membuat mereka merasa nyaman dengan memahami bahasa mereka. Aku bisa menangani pengiriman juga.
13. Berapa lama Anda akan tinggal di Domino's pizza?
Contoh Jawaban
Saya tahu perusahaan ini mengikuti budaya kerja yang baik. Saya ingin menanamkan etos kerja yang baik dalam diri saya. Peran yang ditawarkan cocok dengan keahlian dan peningkatan saya pengalaman sebelumnya.
Saat ini, saya sedang melakukan sarjana saya. Saya di tahun pertama saya. Artinya saya akan tinggal di kota ini selama dua tahun ke depan. Saya mungkin pindah untuk gelar master saya. Sampai saat itu saya berencana untuk bekerja disini.
14. Apa kekuatan dan kelemahan Anda?
Contoh Jawaban
Kelemahan saya adalah saya pernah belajar di sekolah menengah Hindi. Saya kurang terpapar bahasa Inggris di depan umum. Saya malu berbicara dengan orang baru. Untuk mengatasinya, saya sudah mulai mengikuti acara-acara di kampus.
Kekuatan saya adalah saya menyadari kelemahan saya. Saya memiliki sikap belajar. Saya yakin semuanya bisa dipelajari.
15. Bisakah Anda mengubah toko, jika diperlukan?
Contoh Jawaban
Saya bisa melakukannya jika diperlukan. Kami memiliki banyak gerai domino di kota itu sendiri. Kami memiliki lalu lintas yang padat di kota ini. Saya akan lebih nyaman bekerja di sekitar kampus atau rumah saya. Ini akan menghemat waktu perjalanan saya.
16. Apakah Anda dapat beradaptasi dengan lingkungan yang serba cepat?
Contoh Jawaban
Saya tahu apa yang diharapkan dari lingkungan yang serba cepat. Menurut pemahaman saya, banyak hal akan terjadi dengan sangat cepat. Itu akan diperlukan untuk melakukan banyak tugas sekaligus.
Ini terjadi terutama selama liburan dan akhir pekan. Itu membutuhkan kerja sama tim yang baik. Terorganisir dalam situasi seperti itu selalu membantu. Saya adalah orang yang suka berpetualang dan mudah bosan. Saya pikir saya akan tampil dengan baik.
17. Jika Pesanan datang seharga Rs. 515.40 dan pelanggan membayar dengan Rs600, berapa banyak kembalian yang akan Anda berikan?
Contoh Jawaban
Saya harus membayar kembali Rs 84 sebagai perubahan. Tepatnya akan menjadi Rs 84.60.
Saya tidak buruk dalam perhitungan. Sebagai manusia, terkadang saya mungkin membuat kesalahan. Namun, saya mencoba untuk sadar saat melakukan perhitungan untuk menghemat waktu dari kerepotan yang tidak perlu.
18. Apakah Anda mengetahui pedoman Covid 19 di lingkungan restoran?
Contoh Jawaban
Ya saya lakukan.
- Masker harus dipakai saat bekerja.
- Menjaga kebersihan tangan.
- Cuci tangan dengan sabun dan air selama 20 detik.
- Gunakan pembersih yang mengandung alkohol 60%.
- Hindari kontak tangan kosong dengan makanan, gunakan sarung tangan.
- Menutup hidung dan mulut dengan tisu saat bersin.
- Pertahankan jarak 6 kaki.
- Untuk pengiriman tanpa kontak. simpan pesanan dengan aman di dekat pintu. Putar bel dan menjauhlah sejauh 6 kaki atau hubungi pelanggan untuk memberi tahu.
19. Di mana Anda melihat diri Anda dalam 5 tahun?
Contoh Jawaban
Saya masih muda sekarang, sejujurnya, saya sedang menjajaki peluang. Semoga saya bisa belajar banyak dari pekerjaan ini. Saya dapat melihat diri saya sebagai manajer atau supervisor. Saya juga sangat serius dengan pendidikan saya. Saya mungkin mengejar gelar master untuk memperluas pengetahuan saya tentang spesialisasi profesional.
20 . Berapa kisaran gaji yang Anda harapkan dari kami sebagai pemberi kerja?
Contoh Jawaban
Jawaban 1. Domino's adalah perusahaan terkenal. Saya yakin Anda akan membayar jumlah yang wajar sesuai dengan pengalaman saya. Gaji bukanlah hal yang terpenting, saat ini saya sedang mencari peluang.
Jawaban 2. Saya telah melakukan penelitian. Tampaknya berada di kisaran 10-15K. Kita bisa membicarakan ini lagi jika tanggung jawabku bertambah.
21. Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk kita?
Contoh Jawaban
Ya. Saya punya dua.
1: Saya ingin tahu tentang pola shift. Aku sudah memberitahumu sebelumnya tentang kuliahku.
2: saran apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang memulai dari pizza Domino?
Referensi
- https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.