Wawancara, terutama di perusahaan bergengsi, mungkin menakutkan atau menimbulkan kecemasan. Jika Anda terorganisir sebelumnya dan memiliki keyakinan, semuanya bisa berjalan lancar.
Untuk membantu Anda, kami telah menyusun daftar 21 pertanyaan dan jawaban untuk membantu Anda mempersiapkan wawancara kerja KFC Anda.
1.Apa pencapaian Anda yang paling membanggakan di luar KFC?
Apakah memiliki sikap yang baik dan mempertahankan pendekatan profesional. Fokus pada aspek positif dari pencapaian tersebut, meskipun itu sulit.
- Lakukan sesuatu yang telah Anda capai selama lima tahun terakhir.
- Tekankan bagaimana pengalaman membantu Anda menjadi pekerja yang efektif.
- Miliki inspirasi Anda untuk mencapai tujuan Anda.
- Kualitas seperti ketekunan, konsentrasi, dan pandangan yang baik harus ditonjolkan.
Ini adalah saat yang tepat bagi Anda untuk berbicara tentang bagaimana Anda telah membantu orang lain, bagaimana Anda unggul dalam kegiatan ekstrakurikuler yang produktif (pikirkan atletik atau klub), bagaimana Anda melatih orang lain, dll.
2. Apa yang membuat Anda menonjol dari yang lain?
Mereka ingin memahami apa yang menjadikan Anda kandidat yang tepat untuk peran tersebut dan apa yang dapat Anda bawa ke meja yang tidak dapat dilakukan orang lain. Untuk mempersiapkan pertanyaan ini, saya sarankan membuat daftar keterampilan dan kemampuan Anda. Mereka dapat bervariasi dari generik hingga satu-of-a-kind.
Ingatlah bahwa gelar bukanlah segalanya. Mempekerjakan manajer dapat memilih calon dengan sedikit pengalaman jika mereka menonjol dalam beberapa hal.
- Manfaatkan kesempatan ini untuk menunjukkan beberapa pengalaman karir unik yang Anda miliki.
- Kredensial Anda tercantum di resume Anda. Anda harus menyertakan sentuhan khusus yang tidak termasuk dalam resume Anda.
- Tidak apa-apa untuk membual sedikit. Kedepankan langkah terbaik dan tekankan apa yang membedakan Anda.
- Sebelum memulai wawancara, ada baiknya merencanakan sesuatu. Ini adalah topik yang sangat umum, jadi Anda hampir pasti akan ditanyai pada tahap tertentu.
3. Bisakah Anda ceritakan sedikit tentang diri Anda?
Ini, tentu saja, adalah pertanyaan yang sangat umum dan pertanyaan yang akan ditanyakan oleh pewawancara kepada Anda di awal wawancara untuk memulainya. Mereka menempatkan Anda dalam sorotan dan berharap Anda akan terbuka kepada mereka.
Berkonsentrasilah pada poin penjualan utama dari CV Anda atau formulir aplikasi yang secara khusus berlaku untuk pekerjaan yang Anda lamar.
Penting untuk mempersiapkan jawaban Anda sebelumnya dan membidik serta mempertahankannya selama satu menit. Jika Anda tidak berhasil melakukan Pitch dalam waktu kurang dari satu menit, Anda berisiko menyia-nyiakan minat pewawancara.
4. Apa harapan Anda terkait peran baru di KFC ini?
Setiap kali pewawancara mengajukan pertanyaan terbuka seperti itu, dia tidak terlalu tertarik dengan jawabannya. Dia perlu mendengar Anda berbicara, membentuk ide, dan mengirim pesan yang mencerminkan ide Anda. Banyak aspek yang diharapkan dari pekerjaan apa pun yang harus Anda sertakan dalam jawaban Anda meliputi:
'Kondisi Hidup': memiliki kondisi kerja yang stabil secara fisik, tidak berbahaya, tidak menimbulkan stres, dan santai.
'Jam': mendapatkan jam kerja yang memungkinkan Anda menghabiskan waktu bersama keluarga dan/atau mengikuti minat kuat lainnya sambil menjalani gaya hidup yang Anda inginkan.
5. Apa aspek favorit Anda bekerja di restoran?
Beri tahu mereka apa yang Anda sukai tentang bekerja di restoran dan jujurlah. Anda harus memberikan beberapa detail dalam jawaban Anda, seperti seberapa Anda menyukai tantangan sehari-hari, kegilaan, dan sebagainya. Melihat keluar pintu dapur dan melihat orang-orang yang puas dan tertawa setelah menumbuk 400 sampai 500. Staf menunggu kembali ke dapur dan berkata, "Mereka menyukainya, teman-teman."
Garis besar topik yang penting bagi Anda secara strategis untuk pewawancara jika Anda memiliki pengalaman tentang lingkungan kerja dan akan mengilustrasikannya.
6. Apa arti layanan pelanggan yang sangat baik bagi Anda?
Deskripsi Anda harus semirip mungkin dengan pengalaman KFC Anda sendiri. Mereka percaya dalam memperlakukan setiap pelanggan sebagai teman, dan mereka tidak peduli dengan kecepatan. Kualitas penting bagi mereka.
Dari saat mereka masuk ke restoran sampai mereka pergi, pelanggan harus disambut, dihargai, dan dipahami. Ada teori yang harus Anda bagikan dengan pewawancara Anda.
7. Mengapa Anda tertarik untuk bekerja di KFC?
Ini adalah topik yang diajukan dalam sejumlah situasi wawancara.
Anda harus berkonsentrasi pada sesuatu yang membedakan KFC dari para pesaingnya, seperti McDonald's atau Burger King, atau yang lainnya sama sekali. Dalam situasi optimal, Anda harus dapat mengidentifikasi sesuatu tentang merek atau pengalaman kerja mereka yang menarik bagi Anda dan memotivasi Anda untuk menerapkan.
Jika Anda mengunjungi restoran KFC secara teratur dan menyukai makanan, suasana, dan layanannya, beri tahu pewawancara apa yang Anda sukai tentang restoran tersebut sebagai pelanggan. Sikap ini menunjukkan bahwa Anda memiliki kesan yang benar-benar positif terhadap KFC, yang pasti akan Anda bagikan kepada pelanggan dalam kapasitas yang kompeten. Jelaskan mengapa Anda layak berafiliasi dengan KFC dengan mengutip reputasi perusahaan yang luar biasa.
Buatlah daftar ulasan restoran atau penghargaan tertulis lainnya yang akan mendukung klaim Anda. Buat garis besar topik yang penting bagi Anda secara strategis untuk pewawancara jika Anda memiliki pengalaman tentang lingkungan kerja dan dapat mengilustrasikannya untuk pewawancara. Sebelum wawancara Anda, pelajari tentang KFC, spesialisasinya, dan masa lalunya.
8. Apa yang membuat Anda berpikir bahwa Anda memenuhi syarat untuk bekerja di KFC?
Dibutuhkan analisis untuk berhasil mengatasi bagaimana Anda dapat mengatasi penderitaan, jadi setelah Anda menyelesaikan penelitian Anda, Anda juga akan mengetahui prioritas manajer perekrutan, sehingga Anda akan siap untuk memberikan tanggapan yang membuat Anda tampak seperti salah satunya. pelamar yang lebih baik.
Tunjukkan bagaimana Anda memperbaiki masalah terkait dengan perusahaan sebelumnya.
Alih-alih hanya mengatakan bahwa Anda telah membaca sesuatu, berikan contoh di mana Anda telah menggunakan keterampilan tersebut dalam situasi yang realistis. Anda juga dapat menyiratkan kecukupan jangka panjang Anda dengan menyebutkan bakat atau pengetahuan yang tidak tercantum dalam persyaratan pekerjaan tetapi mungkin berguna bagi organisasi pada tahap tertentu.
Anda akan menggunakan kueri ini untuk mengulangi keterampilan, kredensial, dan kualitas psikologis Anda yang akan membantu Anda berhasil dalam peran ini.
9. Apa harapan Anda untuk rekan kerja dan manajer KFC Anda?
Untuk menjawab pertanyaan ini, pada dasarnya Anda memiliki dua pilihan. Yang pertama adalah menyarankan agar Anda hanya berharap banyak dari satu orang – diri Anda sendiri. Anda ingin menjadi versi diri Anda yang lebih baik setiap hari, berusaha sebaik mungkin untuk menyenangkan klien dan membantu rekan kerja Anda mencapai tujuan mereka.
Anda ingin meningkatkan pekerjaan Anda, itulah sebabnya Anda menghargai masukan dari rekan kerja Anda. Selain itu, Anda berharap mereka akan memberi Anda kesempatan dan mengundang Anda ke dalam tim dengan ramah karena Anda akan menjadi pendatang baru di bisnis yang tidak mengenal siapa pun.
10. Apa kelemahan Anda menurut Anda?
Sungguh pertanyaan yang rumit dan umum. Pewawancara mengajukan pertanyaan ini untuk mengungkapkan batasannya, tetapi jika Anda menjawabnya dengan benar, ini mungkin merupakan kesempatan emas untuk menunjukkan bahwa Anda memenuhi syarat untuk peran tersebut. Yang harus Anda lakukan sekarang adalah menampilkan diri Anda sebaik mungkin. Pertimbangkan sebelumnya, dan Anda akan dapat menanggapi tantangan ini dengan cerdas, memungkinkan Anda menampilkan diri Anda secara positif. Seringkali, berusahalah untuk mengubah yang negatif menjadi positif.
Perhatikan contoh-contoh berikut:
- Anda seorang perfeksionis
- Anda terkadang bekerja terlalu keras;
- Anda adalah individu yang terlalu kompleks (mendedikasikan waktu untuk setiap detail); dll.
Dan jangan terlalu jujur.
11. Bagaimana Anda menangani pelanggan yang tidak puas?
Katakanlah Anda tidak akan pernah berbenturan dengan klien. Anda akan memperhatikan apa yang mereka katakan dan mencoba mencari tahu mengapa mereka tidak puas. Anda kemudian dapat memanggil manajer ke tempat kejadian karena Anda tidak bertanggung jawab atas keluhan tersebut sebagai Anggota Tim KFC biasa.
Anda juga harus menekankan bahwa Anda melakukan pekerjaan sebaik mungkin dan memperlakukan setiap pelanggan dengan hormat. Dengan cara ini, Anda benar-benar berharap dapat mengurangi jumlah masalah atau perselisihan konsumen.
12. Berapa CTC (biaya untuk perusahaan) yang Anda harapkan?
Di negara-negara termasuk India dan Afrika Selatan, kata itu “biaya untuk perusahaan” mengacu pada rencana pembayaran keseluruhan karyawan. Ini menunjukkan berapa banyak yang dikeluarkan pemberi kerja (organisasi) untuk seorang karyawan selama setahun. Itu ditentukan dengan mengalikan gaji karyawan dengan total biaya semua kompensasi ekstra yang diterima selama masa kerja.
Secara sederhana, gaji.
Mari bersikap realistis tentang hal itu. Mayoritas pekerja yang bekerja di restoran KFC bergaji minimum atau setara dengan itu. Itu karena tidak diperlukan pengalaman sebelumnya, dan pekerjaan akan relatif sederhana setelah Anda menyelesaikan persiapan.
Anda harus menjaga ekspektasi Anda tetap terkendali. Jika Anda tidak yakin berapa banyak yang dapat Anda terima dalam peran yang Anda lamar di KFC, beri tahu mereka bahwa Anda akan mempertimbangkan gaji awal yang sama dengan yang mereka berikan kepada semua orang di posisi yang sama.
Selain itu, pada titik karir Anda saat ini, Anda sedang mencari pengalaman. Bagi Anda, uang adalah hal kedua.
13. Berapa lama Anda berencana bekerja untuk kami?
Ini adalah masalah yang rumit untuk ditanggapi. Anda tidak ingin tampil seolah-olah Anda hanya sedang mencari pekerjaan, tetapi Anda tetap tidak ingin terlihat seolah-olah Anda tidak memikirkan masa depan Anda. Sebelum wawancara Anda, pertimbangkan bagaimana Anda akan bereaksi terhadap pertanyaan ini untuk memastikan bahwa Anda siap dengan tanggapan strategis.
Jika Anda tidak ingin bertahan lama dengan perusahaan, tidak ada alasan untuk menyesatkan atau memberikan ide yang salah. Alih-alih berbohong tentang motif Anda, dasarkan jawaban Anda untuk memuji pemberi kerja, tingkat komitmen Anda, dan kegembiraan Anda terhadap pekerjaan itu.
Padahal, dalam hal perekrutan, KFC sangat akomodatif. Mereka tidak keberatan jika Anda hanya bekerja dengan mereka selama musim panas dan kemudian kembali pada musim panas berikutnya (jika situasinya memungkinkan).
14. Apa yang akan Anda lakukan untuk mendukung KFC?
Pertimbangkan deskripsi pekerjaan dan kualifikasi yang dibutuhkan untuk peran ini di KFC. Persiapkan sebuah paragraf yang menguraikan bagaimana Anda akan mampu melakukan pekerjaan itu dan apa yang dapat Anda kontribusikan untuk tim. Tak perlu dikatakan bahwa paragraf ini konstruktif.
15. Apakah Anda menganggap diri Anda sebagai pemain tim?
Di KFC, keluarga menghargai kerja tim di atas segalanya. Yakinkan pewawancara bahwa Anda bersemangat untuk bertemu dengan rekan kerja baru Anda dan berkontribusi pada kesuksesan restoran KFC tertentu.
Untuk membuat tanggapan Anda lebih tulus, angkat kasus dari pengalaman Anda yang menunjukkan komitmen Anda terhadap komunitas (dari sekolah, atau pekerjaan lain). Ketika salah satu mantan teman Anda sedang berjuang, misalnya, Anda membantu mereka mendapatkan kembali motivasinya. Atau mungkin Anda menggantikan rekan kerja yang sedang bergiliran saat mereka menerima email di saat-saat terakhir tentang program atau fungsi yang tidak dapat mereka lewati.
KFC hampir hanya akan merekrut Anda jika Anda menunjukkan bahwa Anda bersedia untuk melampaui klien dan rekan kerja.
16. Apa yang akan Anda lakukan jika pelanggan tidak yakin dengan apa yang mereka inginkan dan lini di belakang mereka terus bertambah?
Tunjukkan sikap positif Anda pelayanan pelanggan kemampuan dengan menunjukkan seberapa baik Anda dapat menilai kebutuhan pelanggan dan memberikan bantuan berdasarkan keinginan mereka. Bersikaplah terbuka dan jujur tentang apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi seperti itu untuk membantu pelanggan dengan sebaik-baiknya dan membuat mereka lebih bahagia dan bahagia.
17. Apa yang Anda ketahui tentang KFC dan seberapa banyak tentangnya?
Pewawancara ingin tahu apakah Anda telah menyelesaikan pekerjaan rumah Anda atau belum. Jadi, sebelum pergi wawancara, sebaiknya kumpulkan informasi tentang KFC sebanyak mungkin dengan mengunjungi website KFC. Selidiki pencapaian, sejarah, nilai, topik terkini, dan pemain kunci perusahaan sebelum mengirimkan. Awasi inisiatif, skema, dan rute baru. Awasi pernyataan tujuan mereka dan bagaimana mereka menggambarkan diri mereka sendiri.
18. Situasi apa yang paling tidak menyenangkan yang pernah Anda temui?
Ini adalah salah satu pertanyaan paling populer untuk menggambarkan situasi sulit terkait pekerjaan yang pernah Anda hadapi di masa lalu dan bagaimana Anda menanganinya. Pertanyaan wawancara ini dirancang untuk menilai kemampuan Anda untuk berkomunikasi, mengatasi masalah/masalah, dan menyelesaikan konflik (yaitu keterampilan analitis). Pertimbangkan salah satu kondisi pekerjaan yang sulit/sulit yang pernah Anda lihat.
Mungkin ada berbagai skenario, tetapi berikut ini adalah yang paling umum:
- Jika Anda bekerja dalam layanan pelanggan, Anda mungkin mengalami salah satu masalah layanan pelanggan yang menantang, di mana masalahnya sulit untuk diatasi, membutuhkan waktu, dan pelanggan gelisah dan marah.
- Ini mungkin masalah sensitif dengan anggota staf, rekan kerja, atau tantangan proyek yang signifikan.
Terakhir, diskusikan hasil/hasil serta apa yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut.
19. Di KFC, bagaimana Anda memenuhi jadwal yang padat?
Periksa setiap tenggat waktu yang harus Anda capai. Prioritaskan tugas berdasarkan tanggal jatuh tempo dan pentingnya setiap proyek. Gunakan kalender kertas atau spreadsheet untuk melacak tenggat waktu.
20. Dalam lima tahun, di mana Anda melihat diri Anda sendiri?
Ini juga merupakan pertanyaan yang sangat umum, yang ditanyakan dalam wawancara.
Respons yang umum atau tidak termotivasi adalah a jawaban yang buruk. Seringkali, balasan menunjukkan bahwa karir/perusahaan ini hanyalah persinggahan bagi mereka.
A tanggapan yang baik menunjukkan bahwa pelamar telah mempertimbangkan masalahnya, memiliki harapan kepada banyak orang, dan bahwa rencana tersebut sesuai dengan posisi dan jalur karier yang tersedia di perusahaan. Anda ingin memastikan individu ini adalah investor jangka panjang yang aman.
21. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan?
Ini akan menjadi akhir.
Anda tidak perlu mengajukan pertanyaan jika Anda tidak mau. Biarkan diri Anda mengikuti sungai. Jika menurut Anda wawancara berjalan dengan baik dan Anda menjawab semua pertanyaan mereka, ucapkan terima kasih atas waktu mereka dan tanyakan tentang langkah selanjutnya.
Namun, jika ada sesuatu di restoran yang menarik perhatian Anda atau ada sesuatu yang tidak jelas (seperti jadwal pelatihan, skema perubahan, atau hal lainnya), Anda harus mengemukakannya dalam pertanyaan Anda.
Unduh daftar pertanyaan dalam format .PDF, untuk berlatih dengan mereka nanti, atau menggunakannya pada template wawancara Anda (jika Anda ingin memecahkan Wawancara):
Referensi
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
- https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.