Come gestisci il conflitto? (Con 10 risposte all'intervista di esempio)

By

Un'intervista è una raccolta di alcune domande correlate e formulate con perizia che hanno la capacità di valutare ed esaminare la tua personalità, il tuo approccio, gli aspetti comportamentali e la tua capacità di pensiero fondamentale. Questa è una domanda comportamentale che si trova nelle sessioni di interviste tenute per varie posizioni. Attraverso questa domanda, l'intervistatore vuole conoscere la tua percezione delle situazioni difficili e delle strategie o tecniche con cui puoi risolvere tali problemi. Considerando la concorrenza spietata per un numero limitato di posizioni aperte e di posti vacanti, ogni domanda di una sessione di colloquio è importante e richiede una preparazione seria e sincera, che potrebbe essere fatta studiando i suggerimenti e le risposte campione.

Come gestisci il conflitto

Tre suggerimenti per rispondere in modo efficace a questa domanda dell'intervista

1) Racconta la tua strategia

Lo scopo fondamentale di questa domanda è condividere con il tuo intervistatore la tua mentalità e il tuo approccio ogni volta che ti trovi in ​​situazioni lavorative sconvolgenti o poco favorevoli. Qualunque sia la strategia che segui, o i pensieri che prevalgono nella tua mente durante questi tempi difficili, devono essere condivisi con il tuo intervistatore, in modo da consentirgli di condurre una valutazione completa ed esauriente della tua personalità.

2) Puoi spiegare usando un esempio reale

Gli intervistatori adorano semplicemente ascoltare storie professionali e pratiche, che potrebbero esserti venute in mente durante il tuo mandato professionale. Se hai sperimentato e gestito una situazione del genere durante il tuo mandato professionale, puoi condividere la stessa cosa con il tuo intervistatore. Tuttavia, ricorda sempre che la storia deve mostrare la tua abilità e destrezza nel risolvere qualsiasi conflitto, piuttosto che mettere in mostra il tuo atteggiamento, ignoranza o negligenza.

3) Non rispondere mai diplomaticamente

L'obiettivo fondamentale di una sessione di colloquio è valutare la tua personalità e il tuo atteggiamento nei confronti di una varietà di problemi e situazioni. Quindi, semplicemente non puoi evitare qualsiasi domanda complicata o difficile in quanto ciò dimostrerebbe chiaramente che non sei preparato per il processo di intervista o non sei serio riguardo alla posizione pubblicizzata. Qualunque sia il caso, le tue possibilità di selezione si esaurirebbero al minimo indispensabile. Considera le risposte menzionate di seguito e cerca di non rispondere con lo stesso tono:

  • Signore, essendo un uomo stabile che ama stare lontano dalle controversie, non mi sono mai trovato in conflitto e mi aspetto di essere lo stesso durante tutto il mio mandato professionale.
  • Non credo in alcun tipo di conflitto e non mi trovo mai in una simile aberrazione, poiché mi concentro solo sui miei compiti e compiti da svolgere ed eseguire
  • A mio modesto parere, non ci sono conflitti che devono essere gestiti o preparati. Ci sono solo poche situazioni che possono essere evitate se una persona è buona e volenterosa.

Dieci migliori risposte di esempio per studiare e preparare

Risposta di esempio uno

Signore, quando i professionisti lavorano negli uffici, problemi e conflitti sono destinati a verificarsi. Tuttavia, bisogna sempre pensare e considerare le soluzioni e non lasciare mai che questi conflitti influenzino la propria produttività ed efficienza. Ogni volta che mi trovo in una situazione del genere, cerco sempre di assorbire la situazione e mi sforzo di chiudere la questione il prima possibile piuttosto che prolungarla inutilmente. Questo viene fatto da me attraverso le mie efficaci capacità di comunicazione e la mia volontà di risolvere tutti i problemi e concentrarmi sui compiti e sui doveri che dovrei svolgere ed eseguire.

Risposta di esempio due

Conflitti, controversie e problemi sorgono spesso sul posto di lavoro. Pertanto, è pertinente che un dipendente sia in grado di risolverli e gestirli utilizzando la propria intelligenza e forza di volontà per superarli. Ogni volta che affronto e vivo una situazione del genere, non lascio mai che il conflitto si estenda, piuttosto cerco di stroncarlo proprio all'inizio della crisi. Per fare ciò, è necessario che ci sia una comunicazione incisiva e matura tra le due parti. Credo che alcuni dei maggiori problemi potrebbero essere risolti e discussi se entrambe le parti lasciassero andare il rispettivo ego e decidessero di risolvere la questione

Risposta di esempio tre

I conflitti e i problemi sono come parassiti nella mente, che hanno la capacità di influire sulla tua salute mentale generale e sulle prestazioni professionali se questi non vengono eliminati e rimossi in tempo. A mio modesto parere, le parti devono cercare di risolvere la questione attraverso le proprie iniziative e, in caso contrario, si deve ricorrere all'aiuto di un mediatore. A livello personale, ogni volta che entro in conflitto con i miei colleghi o anche con i miei superiori, permetto loro sempre di parlare con me di ciò che vogliono e ascolto attivamente la conversazione senza obiettare o addirittura difendermi. Pubblica questo, uso alcune parole positive e li motivi a porre fine ai conflitti e iniziare una relazione amichevole.

Risposta di esempio quattro

Il modo migliore per gestire e risolvere i conflitti è non lasciarli espandere e prolungare per un periodo di tempo considerevole. Il motivo più comune e fondamentale di tale estensione è la mancanza di comunicazione tra le due parti lese. Cerco sempre che non si crei alcuna barriera di comunicazione e anche io e la seconda parte siamo in grado di sederci a un tavolo in modo amichevole. A mio modesto parere, la comunicazione efficace è l'unico metodo o modo, utilizzando il quale i conflitti di tutte le dimensioni e stature possono essere risolti e risolti.

Esempio di risposta cinque

Signore, ci sono stati diversi conflitti e problemi durante il mio mandato professionale di dieci anni. Tuttavia, non mi sono mai arrabbiato o addirittura influenzato la mia prestazione a causa loro, piuttosto ho cercato di eliminarli il più rapidamente possibile. Ricordo un caso durante il mio precedente mandato in cui lavoravo come project manager, gestendo un'attività urgente e il mio team era abbastanza resiliente per lavorare per un'ora prolungata.

Ci sono state molte lamentele su di me con i miei superiori e alcuni hanno persino minacciato di condurre uno sciopero, tuttavia, ho mantenuto la mia decisione e, come parte della strategia, ho portato tutta la mia squadra a pranzo in una suite privata. Ho conversato con loro per quasi un'ora e ho cercato di convincerli e persino di convincerli a rimanere motivati ​​e fedeli oltre che impegnati nell'organizzazione per cui lavorano. Questo discorso ha funzionato a meraviglia e sono stato finalmente in grado di avere successo nelle mie azioni ed evitare un possibile conflitto.

Esempio di risposta sei

Signore, non importa quanto ti sforzi o ti sforzi di evitare un conflitto, ti trovi sicuramente in situazioni così disordinate. Tuttavia, cerco sempre di risolvere i conflitti il ​​prima possibile, colpendo con forza proprio sul pomo della discordia. Ricordo quando durante i primi giorni della mia carriera, mi trovavo in una situazione simile. Ho avuto un conflitto con il mio diretto superiore, che voleva che progettassi una campagna pubblicitaria in una direzione completamente diversa utilizzando un tema alieno, che aveva basse percentuali di successo ed efficienza.

Mi sono opposto con veemenza a questo e presto mi sono trovato nel mezzo di un conflitto. In questo frangente, essendo una persona stabile, ho cercato di comunicare con il mio anziano preoccupato e gli ho letteralmente chiesto di tenere un incontro privato e discutere la questione. Nell'incontro gli ho mostrato tutte le evidenze e le ipotesi per convincerlo che l'auspicato tema della pubblicità non funzionerebbe affatto e falliremmo miseramente. All'inizio era piuttosto resiliente, ma subito dopo si è convinto e abbiamo posto fine al conflitto amichevolmente.

Esempio di risposta sette

Signore, conflitti e problemi sono piuttosto comuni nella vita professionale delle persone. Tuttavia, questi sono pericolosi quanto guidare un'auto Overspeed verso il vicolo cieco di una strada. Questi problemi hanno la capacità di distruggere considerevolmente la tua salute mentale. Pertanto, cerco sempre di risolvere questi problemi e conflitti il ​​prima possibile utilizzando le mie capacità comunicative e le mie capacità di persuasione. Dico sempre all'interlocutore di non discutere e di cercare di incontrarsi per discutere la questione seguendo un processo ponderato e completo. Per lo più, questa tecnica funziona e sono in grado di superare queste situazioni disordinate.

Risposta di esempio otto

Signore, i conflitti sono destinati ad accadere, non importa quanto tu sia intelligente, impegnato o intelligente. Ho vissuto una situazione simile quando lavoravo come responsabile della vendita al dettaglio di un noto negozio di consumatori. Uno dei venditori del negozio ha mostrato un particolare articolo limitato a un potenziale cliente e quel cliente ha prenotato quell'articolo pagando il prezzo di prenotazione e ha promesso di tornare entro poche ore. Il venditore ha quindi tenuto di nuovo l'articolo prenotato sullo scaffale, che era la sua pura negligenza e ignoranza.

Sfortunatamente, lo stesso articolo è stato venduto da un altro venditore dopo aver ricevuto l'intero prezzo di acquisto. Come promesso, il cliente precedente è tornato in negozio e ha voluto ritirare l'articolo prenotato. Ciò ha portato a un caos veemente e l'intero negozio era nel mezzo di un conflitto. Ho quindi preso in mano la questione e dopo aver esteso le mie profonde scuse al cliente, gli ho offerto un altro prodotto della stessa marca con un ulteriore sconto del 10%. Anche se a malincuore, ha accettato l'offerta e questo ha segnato la fine del nostro conflitto.

Esempio di risposta nove

La ragione principale dell'insorgere di conflitti è dovuta ai disaccordi tra il dipendente e i suoi superiori. Mi sono trovato diverse volte in situazioni del genere, in cui il senior, nel tentativo di soddisfare l'ego, vuole che i suoi subordinati svolgano i doveri e i compiti nel modo previsto da lui. Tuttavia, sono convinto che tali situazioni e conflitti debbano essere risolti quanto prima possibile per garantire produttività ed efficienza. Lo faccio, impegnandomi in una discussione attiva con il mio senior preoccupato e chiedendo l'aiuto dei miei colleghi o di altri senior.

Esempio di risposta dieci

Signore, quando persone di diversa estrazione, diversità, etnia e cultura lavorano insieme, è inevitabile che si verifichino problemi e conflitti. Tuttavia, è necessario sforzarsi di risolvere tali conflitti e problemi, il prima possibile utilizzando la persuasione attiva e le capacità di comunicazione. Se ciò non accade, allora questi conflitti, come funghi nel cibo, vi rovinerebbero e vi priverebbero della vostra pace mentale e della vostra felicità. Convinco e spingo sempre l'altra persona a impegnarsi in una discussione attiva con me ea parlare delle questioni chiave che sono il vero pomo della discordia. Concentrandosi sulla causa principale di un problema, una persona può sempre risolvere i conflitti, a condizione che entrambe le parti siano disposte a farlo.

Riferimenti

  1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02683940510602978/full/html
  2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8094445/
Una richiesta?

Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️

I lettori che lo leggono leggono anche: