あいまいな面接の質問 は、どの分野に属していても、面接で最も頻繁に尋ねられる行動面接の質問です。 あいまいさの意味は、不正確さ、XNUMX つだけでなく、より多くの解釈に開かれている性質、言い換えれば、あいまいさまたは準備ができていること、および理解するための XNUMX つ以上の可能なアプローチを持つことができるものです。
たとえば、人はあいまいな状況に対処していて、問題の解決策が複数あることに気付いたが、どの方法が最も適切な解決策なのかよくわからない場合があります。
ここで、このあいまいさが面接の質問にどのように関連しているのか、または雇用主がそれを面接で質問される主要なトピックと見なしているのはなぜなのかを考えているに違いありません。 すべての質問に答えるために、あいまいさに関する行動面接の質問に答える方法を説明するこの記事を用意しました。
なぜ雇用主はあいまいな質問をするのですか?
あいまいさは面接で最も人気のあるトピックの XNUMX つであり、私たちはペースの速い世界に住んでおり、このペースの速い世界のすべての業界は本質的に動的であるため、雇用主はあいまいさに関連する質問をする傾向があります。 これらの産業の運営方法は不確実な場合があります。
一部の業界では、安定した安定した企業の下で働いていますが、それはすべての業界に当てはまるわけではなく、そのような業界では、あいまいさが多くの課題や障害を提示する可能性があります。
- 面接担当者は、不確実性と混沌に対処する能力を備えた候補者を探します。
- 彼は、職場でのあいまいさに対するあなたの許容度と忍耐力のレベルを見たいと思っています。
- 彼らは、あなたがダイナミックな文化的環境でどのように働くことができるかを見たいと思っています.
- 不確実な状況でどのように決定を下すことができるかを確認します。
- 予期せぬ事態が発生したときに、どのように状況を処理するかを確認します。
- 変化をどれだけうまく受け入れ、効果的にコミュニケーションできるかを確認するため。
あいまいな質問のバリエーションへの対処
この質問は、次のような採用担当者によってさまざまな方法で尋ねられる可能性があります。
- あいまいな例を扱う?
- 職場のあいまいな状況の例?
- あいまいさに対処しなければならなかったときのことを教えてください。
- 責任が明確でないプロジェクトに取り組まなければならなかったときのことを教えてください。
あいまいな面接の質問に対処する方法
1. 挑戦することに感謝していることを示す
採用マネージャーは、成功を達成するための媒体として挑戦する候補者、本質的にあいまいな挑戦と機会を評価できる候補者を探します。 ですから、あなたが効果的なリーダーであり、それらの課題に伴う課題と責任を理解していることを採用マネージャーに示してください。
課題に対する解決策と答えを得ることは重要ではありません。 大切なのは学び続けること、挑戦することを楽しむこと、あいまいさを許容することです。
2. あいまいさについてポジティブな言葉で話す
このようなあいまいな質問をする目的は、雇用主が、そのようなあいまいな状況について否定的に話すのではなく、そのような状況に心を開いて対処できるかどうかを確認したいということです。 そのような状況に十分耐えられることを雇用主に示してください。
3. 状況に応じた面接の質問を期待する
雇用主は、あいまいさへの対処方法をテストする際に直接質問することはありません。 彼は、特定の状況が発生した場合にあなたがどのように反応するかを確認する、状況および行動に基づくインタビューの質問をします。
質問は、あなたを仮説的な状況に置く方法で構成され、あなたがその状況にいることを考慮して質問に答える必要があります.
Situation、Task/Obstacles、Action、および Result メソッドは、このような質問に適切な方法で答えるのに役立ちます。 尋ねられる質問は、仕事の義務に結びついているため、調査を行っていることを確認してください。 このような質問にどのように答えるかは、批判的に考え、あいまいさに対処する能力があることを示しています。
4.独自の戦略的アプローチを作成する
そのような面接の質問に答える準備をしながら、そのような質問に答えるための独自の戦略を立ててください。 ご存知のように、「人生や仕事のあいまいさにどのように対処していますか?」 は最も一般的な面接の質問の 2 つであるため、実際に面接を行う前にそのような質問への回答を準備し、質問に対して 3 ～ XNUMX の異なる回答を準備し、いくつかの例と経験を追加して、あなたのスキルと能力を示す方法で回答を構成します。 . このアプローチに従うと、他の応募者から目立つようになります。
5. 変化に適応できることを示す
ビジネス業界が本質的にダイナミックであることを理解し、ダイナミズムに適応する準備ができている候補者、つまり、仕事があなたに投げかけるものは何でも受け入れて取り組む準備ができている人は、位置。 したがって、あなたがその候補者であることを確認するには、断定的になり、仕事の不確実性に対処する準備ができていることを雇用主に示してください.
職場でのあいまいさに対処する
- あいまいさに対処できるようにするには、タスクの完全な詳細がなくても行動する方法を学ぶ必要があります。 完全な詳細がなくても行動できるようになると、あいまいな状況に簡単に対処できるようになります。
- 課題を受け入れることは、職場であいまいさを許容するもう XNUMX つの要因です。 リスクを冒して挑戦に立ち向かう自信があるとき、不確実性はあなたにとって障害のようには見えません。
- ダイナミックな環境で働くことを学びます。 状況は、市場に影響を与える要因に応じて変化し続けるため、職場でいつでも発生する可能性のある不確実な変化に備える必要があります。 これは、あいまいさに対処するのに十分な柔軟性を持つのに役立ちます。
- あいまいさに対処するために、同僚、マネージャー、部下などと効果的にコミュニケーションを取ります。 職場での効果的なコミュニケーションにより、疑問を解消し、詳細があまり提供されていないタスクに関連する質問を率直に行うことができます。
あいまいなインタビューの質問のサンプルと回答
質問 1. 仕事のあいまいさにどのように対処していますか?
回答例1： 「予期せぬことが起こったときや不確実な状況が発生したときにパニックにならないように、私はそのような状況に忍耐を持って対処します. 辛抱強くいることで、より良い決断を下し、本質的にあいまいな状況に対処することができます。 競合する優先事項とうまく機能するための決定を下す前に、よく考えます。」
回答例2： 「あいまいさは私の職業の日常の一部です。 顧客の好みは変化し続けており、新しいトレンドが来るとは予想していなかったとしても、すぐに現れ始めます。 もう少し詳細があれば、もっとうまくやれたし、もっと良い決断をしただろうと思う傾向がある状況がたくさんあります. 私は機知に富んだ人物であり、少し批判的な考え方をする人でもあります。準備を整えておくことで、あいまいさに対処するのに役立ちます。」
質問 2. 仕事で曖昧さに直面したときのことを教えてください。 どのように状況を処理しましたか?
回答例： 「前職の小売業のアルバイトでは、店長不在で店全体を統括するように言われました。 私はマネージャーの責任と義務についてほとんど知りませんでしたが、彼の民主的なリーダーシップスキルによって、従業員に対処する彼のアプローチを知っていました.
顧客が、私が知らない製品関連の問い合わせを求めてきました。顧客に何と答えたらよいかわからなかったので、数分待ってもらいました。 店長に連絡して詳細を聞いてみたが、彼は忙しかった。 私はパニックに陥る代わりに、平静を保つように努めました。 そのため、オンラインで製品を調査し、その製品メーカーのカスタマーケア番号に電話して製品の詳細を調べましたが、顧客の質問に完全には対応できませんでしたが、ある程度は対応できませんでした.」
質問 3. 必要な詳細や情報がすべてない状態で決定を下さなければならなかったときのことを説明してください。
回答例： 「前職の最初の段階で、マネージャーから、新しい原材料のサプライヤーとのミーティングを主導するように依頼されました。 私はサプライヤーについていくつかの情報を与えられましたが、私はその会社で新入社員だったので、その会社でミーティングを行う手順がどのようなものかわかりませんでした. 、しかし、私のマネージャーは、私たちが扱っているサプライ品と、決定されたピッチと予算について正確に教えてくれませんでした.
この問題を解決するアイデアがあったので、家に帰るとすぐに、同じサプライヤーとの契約とともに会社の前年の予算を調査し、既存の同僚と、マネージャーがどのように売り込みを維持したかについて話し合いました。去年の契約。 私は多くのことを学ばなければならず、会議を行う上で実行可能でした。 マネージャーは私のパフォーマンスに非常に感銘を受けました。」
これらは、職場で発生するあいまいな状況にうまく対処できるようになるためのいくつかの方法でした。 XNUMX つの解決策が互いに矛盾しているように思われる場合は、考え、それに基づいて行動してください。決定を下した後は、いつでも作業に対するフィードバックを求めることができます。 あいまいさに対処する秘訣は、冷静さを保ち、アイデアが自分に流れてくるのを待ち、結果と結果について考えてから、解決策に基づいて行動し、解釈を引き出すことです。これにより、職場のあいまいさを減らすことができます。
参考文献
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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