面接は、特に一流企業での場合、恐ろしいことや不安を引き起こす可能性があります。 前もって計画を立て、信仰を持っていれば、すべてがスムーズに進みます。
あなたを支援するために、KFC の面接の準備に役立つ 21 の質問と回答のリストをまとめました。
1.KFC 以外で最も誇りに思っている業績は何ですか?
良い姿勢を保ち、プロフェッショナルなアプローチを維持してください。 大変だったとしても、成果のポジティブな側面に注目してください。
- 過去 XNUMX 年間に達成したことを目指してください。
- その経験が、有能な労働者になるのにどのように役立つかを強調してください。
- 目標を達成するためのインスピレーションを得てください。
- 忍耐力、集中力、見通しの良さなどの資質を強調する必要があります。
これは、他の人をどのように助けたか、どのように生産的な課外活動 (陸上競技やクラブを考えてください) で優れたか、他の人をどのように指導したかなどについて話す絶好の機会です。
2. 群衆の中で際立っている理由は何ですか?
彼らは、あなたがその役割に適した候補者である理由と、他の人ができないことをテーブルに持ち込むことができることを理解したいと考えています. この質問に備えるために、あなたのスキルと能力のリストを作成することをお勧めします。 それらは、一般的なものから独自のものまでさまざまです。
学位がすべてではないことを忘れないでください。 採用担当者は、経験の浅い候補者が何らかの点で突出している場合、その候補者を好む可能性があります。
- この機会を利用して、あなたのユニークなキャリア経験をアピールしてください。
- 資格情報は履歴書に記載されています。 履歴書には含まれていない特別なタッチを含める必要があります。
- ちょっと自慢でもいいです。 最善を尽くして、あなたの特徴を強調してください。
- 面接を始める前に、何か計画を立てることをお勧めします。 これは非常に一般的なトピックであるため、ある段階でほぼ確実に尋ねられるでしょう。
3. あなた自身について少し教えていただけますか?
もちろん、これは非常に一般的な質問であり、面接官が面接の最初に物事を進めるためにあなたに尋ねるようなものです. 彼らはあなたにスポットライトを当て、心を開いてくれることを望んでいます。
履歴書または応募フォームから、応募する仕事に特に当てはまる主要なセールス ポイントに焦点を当てることに集中してください。
あらかじめ答えを用意し、XNUMX分以内に収めることが大切です。 XNUMX 分以内に売り込むことができなければ、面接担当者の関心を無駄にするリスクがあります。
4. KFC でのこの新しい役割について、どのようなことを期待していますか?
インタビュアーがそのような自由回答式の質問をするときはいつでも、彼はその答えに特に興味を持っていません. 彼はあなたの話を聞き、アイデアを形にし、あなたのアイデアを反映したメッセージを送る必要があります。 回答に含める必要がある作業に期待される多くの側面には、次のものがあります。
「生活条件」: 身体的に安定し、害がなく、ストレスがなく、リラックスできる労働条件があること。
「時間」: 希望するライフスタイルを送りながら、家族との時間を過ごしたり、その他の強い興味を追うことができる勤務時間を取得します。
5. レストランで働く上で好きな点は何ですか?
レストランで働くことの好きなところを正直に伝えましょう。 日常の課題や狂気などをどれだけ気に入っているかなど、いくつかの詳細を回答に記載する必要があります。 厨房のドアの外を見ると、400から500を叩き出して満足そうに笑っている人々の姿。
職務環境の経験があり、それらを説明する場合は、面接担当者にとって戦略的に重要なトピックの概要を説明します。
6.優れたカスタマーサービスはあなたにとってどのような意味がありますか？
あなたの説明は、できるだけあなた自身の KFC 体験に似ている必要があります。 彼らは、各顧客を友人として扱うことを信じており、ペースを気にしません。 彼らにとって品質は重要です。
レストランに足を踏み入れた瞬間からレストランを出るまで、顧客は歓迎され、感謝され、理解されるべきです。 面接担当者と共有すべき理論があります。
7. KFC で働くことに興味を持った理由は何ですか?
これは、多くのインタビュー状況で提起されるトピックです。
マクドナルドやバーガーキングなど、KFC を競合他社と一線を画すもの、またはまったく別のものに集中する必要があります。 最適な状況では、彼らのブランドや仕事の経験について、あなたにとって魅力的な何かを特定できるはずです。 あなたをやる気にさせます 適用します。
KFC レストランを定期的に訪れており、食事、雰囲気、サービスが気に入っている場合は、インタビュアーに顧客としてそのレストランのどこが好きかを伝えてください。 この態度は、あなたが KFC に対して真に肯定的な印象を持っていることを示しており、有能な立場で顧客と共有することは間違いありません. 会社の優れた評判を引用して、KFC と提携するに値する理由を説明してください。
あなたの主張を裏付けるレストランのレビューやその他の書面による称賛のリストを作成してください。 職務環境の経験があり、面接担当者にそれらを説明できる場合は、面接担当者にとって戦略的に重要なトピックの概要を説明します。 面接の前に、KFC とその名物、そしてその過去について学びましょう。
8. KFC で働く資格があると思う理由は何ですか?
苦しみを克服する方法にうまく対処するには分析が必要です。調査を完了した後は、採用マネージャーの優先事項も認識できるようになります。そのため、自分が採用担当者の XNUMX 人であると思われるような回答を提供する準備ができていることになります。より良い応募者。
以前の雇用主との関連する問題をどのように解決したかを示してください。
何かを読んだというだけでなく、実際の状況でスキルを使用した例を挙げてください。 また、職務要件には記載されていないが、ある段階で組織に役立つ可能性のある才能や知識に言及することで、長期的な妥当性を暗示することもできます。
このクエリを使用して、この役割で成功するのに役立つスキル、資格、心理的資質を繰り返します。
9. KFC の同僚やマネージャーに期待することは何ですか?
この質問に答えるには、基本的に XNUMX つの選択肢があります。 XNUMXつ目は、XNUMX人の人、つまり自分自身に多くを期待することを提案することです. あなたは、クライアントを喜ばせ、同僚が目標を達成するのを助けるために最善を尽くして、毎日より良い自分になりたいと思っています。
あなたは自分の仕事を強化したいので、同僚からのインプットを大切にしています。 さらに、あなたは誰も知らないビジネスの新参者になるため、彼らがあなたにチャンスを与え、歓迎してチームに招待してくれることを期待しています。
10. あなたによると、あなたの弱点は何ですか?
なんてトリッキーでよくある質問です。 面接官は限界を明らかにするためにこの質問をしますが、正しく答えることができれば、その役割に適していることを証明する絶好のチャンスになるかもしれません。 あなたが今しなければならないことは、可能な限り最高の光の中で自分自身を表現することです. 事前に検討しておけば、この課題に賢く対応できるようになり、自分自身を前向きに表現できるようになります。 多くの場合、ネガティブをポジティブに変換する努力をしてください。
次の例を検討してください。
- あなたは完璧主義者です
- あなたは時々働きすぎます。
- あなたは過度に複雑な人です (すべての詳細に時間を割く)。 等
そして、正直になりすぎないでください。
11. 不満を持った顧客にどのように対処できますか?
クライアントと衝突することはないとしましょう。 彼らの言うことに細心の注意を払い、なぜ彼らが不満を抱いているのかを理解しようとします。 通常の KFC チーム メンバーとして、そのような苦情に対して責任を負わないため、マネージャーを現場に呼び出すことができます。
また、可能な限り最善の仕事をしていることを強調し、各顧客に敬意を持って接する必要があります。 このようにして、消費者の問題や紛争の数を減らすことを心から期待しています.
12. 予想される CTC (会社にとってのコスト) はいくらですか?
インドや南アフリカなどの国では、 「会社にとってのコスト」 従業員の全体的な給与プランを指します。 雇用主 (組織) が XNUMX 年間に従業員に費やした金額を示します。 これは、従業員の給与に、勤務期間中に受け取ったすべての追加報酬の総費用を掛けて決定されます。
簡単に言えば給料。
それについて現実的になりましょう。 KFC レストランで働く労働者の大半は、最低賃金またはそれと同等の賃金を支払っています。 事前の経験は必要なく、準備さえすれば比較的簡単な作業になるからです。
期待を抑えておく必要があります。 KFC に応募している役職でいくらもらえるかわからない場合は、同じ役職に就いている他の全員に提供するのと同じ初任給を検討することを伝えてください。
さらに、キャリアのこの時点では、経験を求めています。あなたにとって、お金は二の次です。
13. どのくらいの期間、当社で働く予定ですか?
対応が難しい問題です。 仕事を探しているだけのように思われたくはありませんが、自分の将来について考えていないように見えたくはありません。 面接の前に、この質問にどのように反応するかを検討して、戦略的な対応ができるようにしてください。
長期的に会社に留まりたくない場合、誤解を招いたり間違った考えを与えたりする理由はありません。 動機について嘘をつくのではなく、雇用主、あなたのコミットメントのレベル、仕事への興奮を褒めることに基づいて答えてください。
とはいえ、採用に関しては、KFCはとても親切です。 夏の間だけ一緒に仕事をして、次の夏に戻ってきても構いません（状況が許せば）。
14. KFC を最もサポートするために何をしますか?
KFC でのこの役割に必要な職務内容と資格を検討してください。 あなたがその仕事をどのように行うことができるか、そしてチームに何を貢献できるかを概説する段落を用意してください。 この段落が建設的であることは言うまでもありません。
15. 自分はチームプレーヤーだと思いますか?
KFC では、家族は何よりもチームワークを大切にしています。 新しい同僚と出会い、特定の KFC レストランの成功に貢献できることを楽しみにしていることを面接官に伝えてください。
より誠実な回答を作成するには、コミュニティ (学校または別の仕事) へのコミットメントを示す経験からの事例を取り上げます。 たとえば、以前の友人の XNUMX 人が苦労していたとき、あなたは彼らがやる気を取り戻すのを手伝いました。 または、スキップできないプログラムや機能について土壇場でメールを受け取ったときに、シフト中の同僚の代わりに介入したかもしれません。
KFC は、クライアントと同僚の両方に対して上を行く意欲を示した場合にのみ、ほとんどあなたを採用します。
16. 顧客が何を望んでいるのかよくわからず、列ができていない場合はどうしますか?
あなたのポジティブさを示してください カスタマーサービス 顧客のニーズをどの程度評価し、顧客の要望に基づいて支援を提供できるかを示すことで、能力を評価します。 そのような状況で顧客を最大限に支援し、顧客をより幸せで幸せに保つためにできることについて、率直かつ正直に話してください。
17. KFC について何をどのくらい知っていますか?
面接官は、あなたが宿題を終えたかどうかに興味があります。 そのため、面接に行く前に、KFC の Web サイトにアクセスして、できるだけ多くの KFC に関する情報を収集する必要があります。 送信する前に、会社の業績、歴史、価値観、現在のトピック、および主要なプレーヤーを調査してください。 新しいイニシアチブ、スキーム、およびルートに注目してください。 彼らの目標ステートメントと、彼らが自分自身をどのように特徴付けているかに注目してください。
18. あなたが遭遇した最も不愉快な状況は何ですか?
過去に直面した特定の困難な仕事関連の状況と、それをどのように処理したかを説明する最も一般的な質問の XNUMX つです。 このインタビューの質問は、あなたのコミュニケーション能力、問題への対処能力、対立の解決能力 (つまり、分析スキル) を評価するように設計されています。 あなたが見た難しい/困難な仕事の条件を考えてみてください。
さまざまなシナリオが考えられますが、最も一般的なのは次のとおりです。
- カスタマー ケアの仕事をしていると、解決が困難で時間がかかり、顧客が動揺して激怒するような、困難なカスタマー サービスの問題に直面する可能性があります。
- スタッフ メンバー、同僚、または重要なプロジェクトの課題にとっては、デリケートな問題であった可能性があります。
最後に、結果/結果と、経験から学んだことについて話し合います。
19. KFC では、タイトなスケジュールをどのようにこなしましたか?
到達しなければならない各期限を調べます。 期日と各プロジェクトの重要性に基づいて、タスクに優先順位を付けます。 紙のカレンダーまたはスプレッドシートを使用して、締め切りを追跡します。
20. XNUMX 年後の自分はどうなっていると思いますか?
これも面接でよく聞かれる質問です。
よくある、またはやる気のない反応は、 悪い答え. 多くの場合、このキャリア/会社は単なる途中降機であると回答します。
A いい反応 申請者が問題を検討し、多くの期待を持っており、それらの計画が会社で利用可能なポジションとキャリアパスに適合していることを示しています. この個人が安全な長期投資家であることを確認したいと考えています。
21. ご不明な点やお問い合わせは？
これで終わりだろう。
聞きたくなければ質問する必要はありません。 川と一緒に行こう。 面接がうまくいき、すべての質問に答えたと思われる場合は、時間を割いてくれたことに感謝し、次のステップについて尋ねてください。
ただし、レストランで注意を引いたものや、漠然としたもの (トレーニング スケジュール、変更計画など) がある場合は、質問で取り上げてください。
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後でそれらを使用して練習するか、インタビュー テンプレートで使用します (インタビューをクラックしたい場合)。
参考文献
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
- https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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