Hoe ga je om met conflicten? (Met 10 voorbeeldinterviewantwoorden)

By

Een interview is een verzameling van onderling samenhangende en vakkundig opgestelde vragen waarmee u uw persoonlijkheid, aanpak, gedragsaspecten en kerndenkvermogen kunt evalueren en onderzoeken. Dit is een gedragsvraag die terugkomt in sollicitatiegesprekken voor verschillende functies. Via deze vraag wil een interviewer weten wat uw perceptie is van moeilijke situaties en welke strategieën of technieken u kunt gebruiken om deze problemen op te lossen. Gezien de moordende concurrentie om een ​​beperkt aantal vacatures en vacatures, is elke vraag tijdens een sollicitatiegesprek van belang en vereist deze een serieuze en oprechte voorbereiding, wat gedaan zou kunnen worden door het bestuderen van de tips en voorbeeldantwoorden.

Hoe ga je om met conflicten

Drie tips om deze sollicitatievraag effectief te beantwoorden

1) Vertel uw strategie

Het basisdoel van deze vraag is om met uw interviewer uw denkwijze en aanpak te delen wanneer u zich in een aantal verontrustende of ongunstige werksituaties bevindt. Welke strategie u ook volgt, of de gedachten die in deze moeilijke tijden de overhand hebben, moeten met uw interviewer worden gedeeld, zodat hij of zij een volledige en uitgebreide evaluatie van uw persoonlijkheid kan maken.

2) U kunt het uitleggen aan de hand van een echt voorbeeld

Interviewers houden er gewoon van om professionele en praktische verhalen te horen, die u misschien tijdens uw professionele ambtstermijn zijn tegengekomen. Als u een dergelijke situatie tijdens uw eigen professionele ambtstermijn hebt meegemaakt en behandeld, kunt u dit delen met uw interviewer. Onthoud echter altijd dat het verhaal uw bedrevenheid en behendigheid moet laten zien bij het oplossen van conflicten, in plaats van uw houding, onwetendheid of nalatigheid te tonen.

3) Reageer nooit diplomatiek

Het basisdoel van een interviewsessie is om uw persoonlijkheid en houding ten opzichte van een verscheidenheid aan problemen en situaties te evalueren. Daarom kun je eenvoudigweg geen enkele lastige of lastige vraag vermijden, want dat zou duidelijk aantonen dat je ofwel niet voorbereid bent op het sollicitatieproces, ofwel de geadverteerde functie niet serieus neemt. Hoe het ook zij, uw kansen op selectie zouden tot het absolute minimum afnemen. Overweeg de onderstaande antwoorden en probeer niet op dezelfde toon te reageren:

  • Mijnheer, als een vaste man die graag controverses uit de weg gaat, ben ik nooit in een conflict terechtgekomen en verwacht ik dat tijdens mijn hele professionele ambtstermijn hetzelfde te blijven.
  • Ik geloof niet in welke vorm van conflict dan ook, en bevind me nooit in een dergelijke brutaliteit, aangezien ik me alleen concentreer op mijn taken en taken die moeten worden uitgevoerd en uitgevoerd
  • Naar mijn bescheiden mening zijn er geen conflicten die behandeld of voorbereid moeten worden. Er zijn maar een paar situaties die vermeden kunnen worden als iemand goed en gewillig is.

Tien beste voorbeeldantwoorden om te bestuderen en voor te bereiden

Voorbeeldantwoord één

Meneer, wanneer professionals op kantoor werken, zullen er zeker problemen en conflicten optreden. Men moet echter altijd nadenken en nadenken over de oplossingen en deze conflicten nooit van invloed laten zijn op iemands productiviteit en efficiëntie. Wanneer ik me in een dergelijke situatie bevind, probeer ik altijd de situatie in me op te nemen en probeer ik de zaak zo snel mogelijk af te ronden in plaats van deze onnodig te verlengen. Dit doe ik door mijn effectieve communicatieve vaardigheden en mijn wil om alle problemen te laten verdwijnen en me te concentreren op de taken en plichten die ik moet uitvoeren en uitvoeren.

Voorbeeldantwoord twee

Conflicten, controverses en problemen komen veel voor op de werkvloer. Daarom is het relevant dat een medewerker in staat is om ze op te lossen en te beheren met behulp van zijn of haar intelligentie en wilskracht om ze te overwinnen. Telkens wanneer ik een dergelijke situatie onder ogen zie en ervaar, laat ik het conflict nooit voortduren, maar probeer ik het helemaal aan het begin van de crisis af te wenden. Om dit te doen, is het noodzakelijk dat er een impactvolle en volwassen communicatie is tussen beide partijen. Ik geloof dat enkele van de grootste problemen kunnen worden opgelost en besproken als beide partijen hun respectieve ego loslaten en besluiten de kwestie op te lossen

Voorbeeldantwoord drie

Conflicten en problemen zijn als een plaag voor de geest, die de mogelijkheid hebben om uw algehele geestelijke gezondheid en professionele prestaties te beïnvloeden als deze niet binnen de tijd worden geëlimineerd en verwijderd. Naar mijn bescheiden mening moeten partijen proberen de kwestie op eigen initiatief op te lossen en zo niet, dan moet de hulp van een bemiddelaar worden ingeroepen. Persoonlijk, wanneer ik een conflict aanga met mijn collega's of zelfs met mijn senioren, laat ik ze altijd zeggen wat ze maar willen en luister ik actief naar het gesprek zonder bezwaar te maken of mezelf zelfs maar te verdedigen. Post dit, ik gebruik enkele positieve woorden en motiveer ze om een ​​einde te maken aan de conflicten en een vriendschappelijke relatie aan te gaan.

Voorbeeld antwoord vier

De beste manier om met de conflicten om te gaan en ze op te lossen, is ze niet gedurende een aanzienlijke periode te laten uitbreiden en aanhouden. De meest voorkomende en fundamentele reden voor een dergelijke verlenging is het gebrek aan communicatie tussen de twee benadeelde partijen. Ik probeer altijd dat er geen communicatiebarrière ontstaat en ik ook de tweede partij in staat ben om op een vriendelijke manier aan tafel te zitten. Naar mijn bescheiden mening is effectieve communicatie de enige methode of manier waarop conflicten van alle soorten en maten kunnen worden opgelost en beslist.

Voorbeeldantwoord vijf

Meneer, er zijn verschillende conflicten en problemen geweest tijdens mijn professionele ambtstermijn van tien jaar. Ik raakte er echter nooit door van streek of beïnvloedde zelfs maar mijn prestaties, maar probeerde ze zo snel mogelijk te elimineren. Ik herinner me een geval tijdens mijn vorige ambtstermijn toen ik als projectmanager werkte, een dringende taak afhandelde en mijn team behoorlijk veerkrachtig was om een ​​uur lang te werken.

Er waren veel klachten over mij bij mijn senioren en sommigen dreigden zelfs met een staking. Ik bleef echter bij mijn beslissing en als onderdeel van de strategie nam ik mijn hele team mee voor een lunch in een privésuite. Ik heb bijna een uur met ze gepraat en geprobeerd ze te overtuigen en zelfs over te halen om gemotiveerd te blijven, loyaal en betrokken te blijven bij de organisatie waarvoor ze werken. Deze toespraak werkte wonderen en ik was eindelijk in staat om te slagen in mijn acties en een mogelijk conflict te vermijden.

Voorbeeldantwoord zes

Mijnheer, hoe hard u ook probeert of probeert om een ​​conflict te vermijden, u komt zeker in zulke rommelige situaties terecht. Ik probeer de conflicten echter altijd zo snel mogelijk op te lossen door precies op het bot van de strijd hard te slaan. Ik herinner me dat ik me in de begindagen van mijn carrière in een vergelijkbare situatie bevond. Ik had een conflict met mijn directe senior, die wilde dat ik een advertentiecampagne in een heel andere richting zou ontwerpen met een buitenaards thema, dat lage slagingspercentages en efficiëntie had.

Ik verzette me hier fel tegen en kwam al snel midden in een conflict terecht. Op dit moment deed ik, als een gesetteld persoon, mijn uiterste best om met mijn bezorgde senior te communiceren en verzocht hem letterlijk om een ​​privé-ontmoeting om de kwestie te bespreken. Tijdens de bijeenkomst liet ik hem alle bewijzen en hypothesen zien om hem ervan te overtuigen dat het gewenste thema van advertenties helemaal niet zou werken en dat we jammerlijk zullen falen. In het begin was hij vrij veerkrachtig, maar al snel was hij helemaal overtuigd en hebben we het conflict in der minne beëindigd.

Voorbeeldantwoord zeven

Meneer, conflicten en problemen komen vrij vaak voor in het professionele leven van mensen. Deze zijn echter net zo gevaarlijk als het rijden met een Overspeed-auto naar het doodlopende einde van een straat. Deze problemen kunnen uw geestelijke gezondheid aanzienlijk vernietigen. Daarom probeer ik deze problemen en conflicten altijd zo snel mogelijk op te lossen met behulp van mijn communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht. Ik zeg altijd tegen de andere partij, laat geen ruzie maken en probeer elkaar te ontmoeten om de kwestie te bespreken volgens een doordacht en alomvattend proces. Meestal werkt deze techniek en ben ik in staat om deze rommelige situaties te overwinnen.

Voorbeeldantwoord acht

Meneer, er zullen altijd conflicten ontstaan, hoe slim, toegewijd of intelligent u ook bent. Ik heb een soortgelijke situatie meegemaakt toen ik werkte als retailmanager van een gereputeerde consumentenwinkel. Een van de verkopers van de winkel liet een bepaald beperkt artikel zien aan een potentiële klant en die klant boekte dat artikel door de boekingsprijs te betalen en beloofde binnen een paar uur terug te komen. De verkoper hield het geboekte item vervolgens weer op de plank, wat zijn pure nalatigheid en onwetendheid was.

Helaas werd hetzelfde artikel door een andere verkoper verkocht na ontvangst van de volledige aankoopprijs. Zoals beloofd keerde de vorige klant terug naar de winkel en wilde zijn geboekte item claimen. Dit leidde tot een heftige chaos en de hele winkel was in het midden van een conflict. Ik nam toen het heft in eigen handen en nadat ik de klant een diepe verontschuldiging had aangeboden, bood ik hem een ​​ander product van hetzelfde merk aan met nog eens 10% korting. Hoewel met tegenzin, maar hij accepteerde het aanbod en dit betekende een einde aan ons conflict.

Voorbeeldantwoord negen

De belangrijkste reden voor het ontstaan ​​van conflicten is het gevolg van meningsverschillen tussen de werknemer en zijn of haar senioren. Ik ben verschillende keren in dergelijke situaties geweest, waarin de senior, in een poging het ego te bevredigen, wil dat zijn of haar ondergeschikten de plichten en taken uitvoeren op de manier die hij of zij verwacht. Ik ben er echter van overtuigd dat dergelijke situaties en conflicten zo snel mogelijk moeten worden beëindigd om de productiviteit en efficiëntie te waarborgen. Dat doe ik door een actieve discussie aan te gaan met mijn bezorgde senior en daarbij de hulp in te roepen van mijn collega's of andere senioren.

Voorbeeldantwoord tien

Meneer, wanneer mensen met verschillende achtergronden, diversiteit, etniciteiten en culturen met elkaar samenwerken, zullen er zeker problemen en conflicten ontstaan. Men moet er echter naar streven om die conflicten en kwesties zo snel mogelijk op te lossen met behulp van actieve overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden. Gebeurt dit niet, dan zullen deze conflicten, zoals schimmels in het eten, u bederven en u beroven van uw mentale rust en geluk. Ik overtuig en spoor de ander altijd aan om een ​​actieve discussie met mij aan te gaan en te praten over de belangrijkste zaken die de echte twistpunten zijn. Door te focussen op de grondoorzaak van een probleem kan een persoon altijd de conflicten oplossen, mits beide partijen daartoe bereid zijn.

Referenties

  1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02683940510602978/full/html
  2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8094445/
Een verzoek?

Ik heb zoveel moeite gestoken in het schrijven van deze blogpost om jou van waarde te kunnen zijn. Het zal erg nuttig voor mij zijn, als je overweegt het te delen op sociale media of met je vrienden/familie. DELEN IS ️

Lezers die dit lezen lezen ook: