Perguntas de entrevista de ambiguidade são as perguntas de entrevista comportamental mais frequentes em uma entrevista, não importa a qual área você pertença. O significado de ambigüidade é a inexatidão, a qualidade de estar aberto a mais interpretações do que apenas uma, ou seja, imprecisão ou prontidão, e algo que pode ter duas ou mais abordagens possíveis para entender.
Por exemplo, uma pessoa está lidando com uma situação ambígua quando descobre que existe mais de uma solução para um problema, mas não tem certeza de qual é a maneira mais adequada para resolvê-lo.
Agora você deve estar pensando como essa ambiguidade está relacionada às perguntas da entrevista ou por que o empregador a considera um tópico importante a partir do qual as perguntas são feitas em uma entrevista. Para responder a todas as suas perguntas, temos este artigo para orientá-lo sobre como responder a essas perguntas comportamentais sobre ambiguidade.
Por que o empregador faz perguntas de ambiguidade?
Os empregadores tendem a fazer perguntas relacionadas à ambiguidade, pois é um dos tópicos mais populares para entrevistas e vivemos em um mundo acelerado e todas as indústrias neste mundo acelerado são dinâmicas por natureza. A maneira como essas indústrias operam pode ser incerta.
Existem algumas indústrias nas quais as empresas que trabalham são estáveis e constantes, mas esse não é o caso de todas as indústrias e, nessas indústrias, a ambigüidade pode apresentar muitos desafios e obstáculos, portanto,
- O entrevistador procura um candidato que tenha habilidade para lidar com a incerteza e o caos.
- Ele quer ver seu nível de tolerância e paciência para a ambigüidade no trabalho.
- Eles querem ver como você pode trabalhar em um ambiente cultural dinâmico.
- Para ver como você pode tomar decisões em situações incertas.
- Para ver como você lida com as situações quando algo inesperado acontece.
- Para ver o quão bem você pode abraçar a mudança e se comunicar de forma eficaz.
Lidando com variantes de perguntas de ambigüidade
Esta pergunta pode ser feita de várias maneiras pelos gerentes de contratação, como
- Lidando com exemplos de ambigüidade?
- Exemplo de situação ambígua no trabalho?
- Conte-me sobre uma vez que você teve que lidar com a ambigüidade?
- Conte-me sobre um momento em que você teve que trabalhar em um projeto com responsabilidades pouco claras?
Como lidar com perguntas de entrevista de ambiguidade
1. Mostre que você aprecia desafios
O gerente de contratação procura candidatos que aceitem os desafios como um meio para alcançar o sucesso, um candidato que possa apreciar desafios e oportunidades de natureza ambígua. Portanto, mostre ao gerente de contratação que você é um líder eficaz e que aprecia os desafios e responsabilidades associados a esses desafios.
Obter soluções e respostas para os desafios não é importante. O importante é continuar aprendendo, gostar de desafios e tolerar a ambiguidade.
2. Fale sobre a ambiguidade em termos positivos
O objetivo de fazer essas perguntas ambíguas é que o empregador deseja ver se você pode lidar com essas situações com a mente aberta, em vez de falar negativamente sobre essas situações ambíguas. Mostre ao empregador que você está confortável o suficiente para tolerar tais situações.
3. Espere perguntas de entrevista baseadas na situação
O empregador não fará perguntas diretas quando se trata de testar como você lida com a ambiguidade. Ele fará a você perguntas de entrevista situacionais e comportamentais que verão como você reage a uma determinada situação, se ela surgir.
As perguntas serão formuladas de forma a colocá-lo em alguma situação hipotética e você terá que responder à pergunta considerando que está nessa situação.
O método Situação, Tarefa/Obstáculos, Ação e Resultado pode ajudá-lo a responder melhor a essas perguntas. As perguntas feitas serão vinculadas às funções do trabalho, portanto, certifique-se de ter feito a pesquisa. A maneira como você responde a essas perguntas demonstrará como você é habilidoso quando se trata de pensar criticamente e abordar a ambigüidade.
4. Crie sua própria abordagem estratégica
Enquanto se prepara para responder a essas perguntas da entrevista, desenvolva sua própria estratégia para responder a essas perguntas. Como você sabe, “Como você lida com a ambiguidade na vida ou no trabalho?” é uma das perguntas mais comuns da entrevista, então prepare uma resposta para essa pergunta antes de realmente dar a entrevista, prepare 2-3 respostas diferentes para a pergunta, adicione alguns exemplos e experiências e estruture sua resposta de uma forma que demonstre suas habilidades e competências . Se você seguir essa abordagem, isso ajudará você a se destacar de outros candidatos.
5. Mostre que você pode se adaptar às mudanças
Um candidato que entende que o setor de negócios é dinâmico por natureza e que está pronto para se adaptar ao dinamismo, ou seja, uma pessoa que está pronta para aceitar e trabalhar em tudo o que o trabalho lhe oferece, é quem será contratado para o cargo. posição. Então, para garantir que você é esse candidato, seja assertivo e mostre ao empregador que você está pronto para lidar com as incertezas do trabalho.
Lidando com a ambiguidade no local de trabalho
- Para poder lidar com a ambiguidade, você deve aprender a agir sem ter detalhes completos de uma tarefa. Quando você tiver a capacidade de agir sem ter detalhes completos, lidar com situações ambíguas será fácil.
- Aceitar desafios é outro fator para tolerar a ambiguidade no ambiente de trabalho. Quando você está confiante o suficiente para assumir riscos e enfrentar desafios, a incerteza não parece um obstáculo para você.
- Aprenda a trabalhar em um ambiente dinâmico. As situações continuarão mudando de acordo com os fatores que afetam o mercado e você deve estar preparado para qualquer mudança incerta que possa surgir a qualquer momento em seu local de trabalho. Isso o ajudará a ser flexível o suficiente para lidar com a ambiguidade.
- Comunique-se efetivamente com seus colegas de trabalho, seu gerente, seus subordinados, etc., para lidar com a ambigüidade. Uma comunicação eficaz no local de trabalho permite-lhe esclarecer dúvidas e fazer perguntas abertamente relacionadas com qualquer tarefa para a qual não lhe são fornecidos muitos detalhes.
Exemplos de perguntas de entrevista de ambigüidade com respostas
Questão 1. Como você lida com a ambiguidade em seu trabalho?
Amostra de resposta 1: “Eu lido com essas situações com paciência, pois isso me ajuda a não entrar em pânico quando algo inesperado acontece ou quando surge alguma situação incerta. Sendo paciente, posso tomar melhores decisões e lidar com qualquer situação que seja ambígua por natureza. Eu penso muito antes de tomar uma decisão para funcionar bem com prioridades concorrentes.”
Amostra de resposta 2: “A ambigüidade faz parte do cotidiano da minha profissão. As preferências dos clientes continuam mudando, novas tendências começam a surgir em breve, mesmo quando não esperávamos que viessem. Existem tantas situações em que costumo pensar que teria feito melhor e tomado uma decisão melhor se tivesse mais detalhes. Sou uma pessoa engenhosa e também um pouco crítica, e isso me ajuda a lidar com a ambiguidade estando preparado para ela.”
Questão 2. Conte-nos sobre uma ocasião em que você enfrentou ambiguidade no trabalho. Como você lidou com a situação?
Amostra de resposta: “No meu último emprego, quando trabalhava meio período em uma empresa de varejo, fui instruído a supervisionar toda a loja na ausência do gerente da loja. Eu mal sabia sobre as responsabilidades e deveres do gerente, mas conhecia sua abordagem para lidar com os funcionários por suas habilidades de liderança democrática.
Um cliente me procurou com uma dúvida relacionada a um produto que eu desconhecia, não sabia o que responder ao cliente, então pedi que esperasse alguns minutos. Tentei entrar em contato com o gerente da loja para pedir detalhes, mas ele estava ocupado. Tentei manter a calma em vez de entrar em pânico. Então, pesquisei o produto on-line e liguei para o número de atendimento ao cliente do fabricante do produto para obter detalhes sobre o produto e não consegui responder à consulta do cliente inteiramente, mas até certo ponto.”
Questão 3. Descreva um momento em que você teve que tomar uma decisão sem ter todos os detalhes e informações de que precisava.
Amostra de resposta: “Na fase inicial do meu emprego anterior, fui convidado pelo meu gerente para liderar a reunião que seria realizada com o novo fornecedor de matérias-primas. Recebi algumas informações sobre o fornecedor, mas não fazia ideia de como era o procedimento para realizar uma reunião naquela empresa, pois era um novo funcionário lá, mas sabia que se meu gerente me deu essa grande oportunidade, ele deve ter visto algo em mim , mas meu gerente não me disse exatamente sobre quais suprimentos estamos negociando e qual exatamente é o pitch determinado e o orçamento.
Tive uma ideia para resolver esse problema, então assim que cheguei em casa pesquisei o orçamento do ano anterior da empresa junto com o contrato com o mesmo fornecedor e discuti com meus colegas de trabalho existentes como meu gerente manteve seu discurso para o contrato do ano passado. Pude aprender muito e fui viável na condução do encontro. Meu gerente ficou muito impressionado com meu desempenho.”
Estas foram algumas maneiras de ajudá-lo a lidar melhor com situações ambíguas que surgem no local de trabalho. Quando duas soluções parecerem contraditórias, pense e aja de acordo, porque você sempre pode pedir feedback para o seu trabalho depois de tomar uma decisão. O truque para lidar com a ambiguidade é manter a calma e deixar as ideias fluírem para você, pensar nos resultados e nas consequências antes de agir sobre qualquer solução e desenhar qualquer interpretação e isso ajudará a reduzir a ambiguidade no local de trabalho.
Referências
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
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