Conte-me sobre uma época em que você foi além? (Com 10 exemplos de respostas de entrevista)

By

Para deixar uma boa impressão na frente do empregador em uma entrevista, você precisa se preparar para todas as perguntas comuns que são feitas em uma entrevista. Responder a uma pergunta como essa requer preparação, pois essas perguntas abertas podem ser desafiadoras se não forem respondidas de maneira inteligente e eficaz. Este artigo discutirá por que os empregadores fazem essa pergunta em uma entrevista para responder a essas perguntas com alguns exemplos de amostra. Abordaremos os seguintes tópicos mencionados:

  1. Por que um empregador faz essa pergunta?
  2. Como responder a uma pergunta aberta como essa?
  3. Erros comuns a serem evitados ao responder a essas perguntas.
  4. Exemplos de respostas de entrevistas para esta pergunta.
Conte-me sobre uma época em que você foi além

Por que os empregadores perguntam: “Conte-me sobre uma época em que você foi além?”

  1. Para saber mais sobre seu estilo de trabalho.
  2. Para ter uma ideia de sua ética de trabalho, valores pessoais e níveis de comprometimento com o trabalho.
  3. Ver seu potencial para usar o melhor de suas habilidades para superar as expectativas definidas para você.
  4. Para verificar se você está ou não disposto a aceitar novos desafios e se tem potencial para superá-los.
  5. Para ver como seu nível de desempenho melhorou ao longo do tempo.  
  6. Para verificar a capacidade de um candidato de exceder as expectativas básicas.

Como responder a esta pergunta

Saiba mais sobre o MÉTODO STAR de entrevista

O Método STAR significa Situação, Tarefa, Ação e Resultado. Este método é uma técnica de entrevista estruturada que nos oferece um formato de resposta às perguntas complicadas baseadas em comportamento feitas em uma entrevista em que discutimos uma situação específica que pode ser um exemplo da vida real, uma tarefa e a ação que você tomou para resolver aquela situação e os resultados posteriores que você alcançou por meio de seus esforços.

Para responder a perguntas como essa, a preparação para uma entrevista do método STAR pode ser extremamente benéfica, pois você terá uma ideia de como pode elaborar sua resposta e impactar o empregador. Portanto, você pode usar a técnica de resposta comportamental STAR para delinear a situação, sua resposta a essa situação e os resultados e desfechos dessa situação.

Para saber mais sobre o MÉTODO STAR você pode ler nosso artigo, https://prepmycareer.com/star-method-interview/, para fortalecer sua preparação para dar tais respostas em uma entrevista.  

Prepare uma lista de alguns projetos em que você trabalhou

Pense em alguns projetos que você concluiu ou dos quais fez parte e como contribuiu para tornar esses projetos bem-sucedidos. Explique o projeto e a situação claramente ao empregador para dar a eles uma imagem de quais projetos você trabalhou e quais eram suas responsabilidades nos projetos antes de começar a explicar diretamente como você superou as expectativas e foi além.

Explique como você foi além

Depois de explicar a situação, discuta por que você escolheu ir além, a necessidade da situação e como isso ajudou a empresa a beneficiar das ações que você tomou. Você também pode precisar fornecer a eles as informações necessárias sobre os projetos enquanto quantifica os resultados. O empregador deve ter uma ideia clara de por que você decidiu ir além e quais ações você tomou para fazer o mesmo. Apoie sua resposta usando exemplos enquanto demonstra quanto tempo e esforço você dedicou para atingir a meta superando as expectativas.

Fale sobre os resultados

Explique os resultados que você alcançou e como eles beneficiaram a empresa. Encerre sua resposta mostrando como você se esforça para ir além.

Erros comuns a serem evitados ao responder a essas perguntas

  1. Não dê respostas vagas ao empregador, seja específico.
  2. Não minta ao dar as respostas, pois elas podem pegá-lo desprevenido por ser experiente neste campo.
  3. Não se apresse em responder e passar para a próxima pergunta, leve o seu tempo.
  4. Evite exagerar na resposta.
  5. Não entre em pânico ao dar uma resposta perfeita, uma boa resposta é suficiente.

10 exemplos de respostas para entrevistas

Amostra de resposta 1

“No meu último emprego, recebi um projeto e as expectativas que deveriam ser atendidas por mim. O projeto era criar necessidades de finanças pessoais para os clientes e eu sabia que com os requisitos mínimos, o projeto não seria feito a tempo, então trabalhei horas extras, sem tirar semanas de folga para concluir o projeto.”

Amostra de resposta 2

“Já fui chefe de campanha do departamento de marketing e vi que meus colegas de equipe estão tendo dificuldades para concluir as tarefas devido à carga de trabalho, então me aproximei de cada um deles e os auxiliei em suas tarefas para cumprir as metas da campanha. Conseguimos alcançar mais de 500 consumidores nesta campanha, enquanto a expectativa era atingir 300 clientes.”

Amostra de resposta 3

“No meu último emprego, pediram-me para criar um relatório financeiro da empresa como uma apresentação em power-point. Os requisitos básicos eram mostrar números e crescimento, mostrando as vendas e o lucro alcançado naquele mês. Vi isso como uma oportunidade de apresentar meu lado criativo ao meu gerente e fui além da tarefa que me foi atribuída, adicionando tabelas e gráficos e até comparando o desempenho da empresa com nossos concorrentes. Meu gerente realmente apreciou meu esforço e me fez uma avaliação de desempenho.”

Amostra de resposta 4

“Superar a expectativa do cliente é o que nossos principais gerentes desejam e, portanto, como serviço pós-venda, sempre mantenho um controle sobre os clientes comerciais para ver como estão ou se precisam de algo ou se estão enfrentando algum problema nos produtos e os serviços que lhes foram prestados. Isso ajuda a manter a retenção de clientes e é assim que superamos as expectativas de nossos clientes.”

Amostra de resposta 5

“Eu era um associado de vendas no trabalho de varejo anterior e o terceiro não estava aceitando nosso contrato de compra de nossa empresa. Era minha responsabilidade fechar o negócio e atender às expectativas do pedido normal que o terceiro costumava fazer com o nosso negócio. Enviei uma carta ao partido perguntando por que eles se recusaram a aceitar o contrato e quais problemas eles estavam enfrentando, eles próprios estavam enfrentando uma crise financeira. Para poder fechar o negócio, cortei o custo extra cobrando lucros mínimos para que nosso cliente não fique de mãos vazias e os converta em clientes fiéis.”

Amostra de resposta 6

“Meu gerente estava trabalhando em um grande projeto e enfrentou alguns problemas de última hora e não pôde comparecer à reunião marcada com o cliente. Então, substituí meu gerente que não pôde comparecer ao workshop e conseguimos entregar o cliente.”

Amostra de resposta 7

“Eu trabalhei em uma loja de varejo de roupas como designer. Um dos clientes tinha um pedido específico sobre um vestido que estava esgotado. Perguntei ao cliente se ele poderia esperar alguns dias, mas ele precisava urgentemente de alguma ocasião. Eu não estava pronto para decepcionar o cliente e comecei a trabalhar para fazer a mesma roupa, mais alguns designers me ajudaram e conseguimos finalizá-lo em 3 horas. Foi assim que fui além com o esforço da equipe.

Amostra de resposta 8

“Vivemos em um mundo competitivo e, se não mantivermos clientes fiéis, eles terão muitas outras opções. Estou no estágio inicial da minha carreira e minha ideia de ir além é trabalhar para nossos clientes e superar suas demandas, fornecendo produtos e serviços da melhor qualidade.”

Amostra de resposta 9

“Eu trabalhei como gerente no meu emprego anterior. Eu tinha subordinados trabalhando sob minhas ordens. Para ir além dos meus subordinados, sempre tento organizar eventos para elevar o moral dos funcionários, porque eles dão 100% quando se sentem motivados e importantes. Isso ajuda muito e tenho visto o aumento da produtividade ao continuar organizando esses programas de motivação dos funcionários.”

Amostra de resposta 10

“Eu tento o meu melhor para ir além no meu trabalho porque ser um assistente médico vem com muitas responsabilidades. Minha colega de trabalho ficou de licença médica por 10 dias e, para cobrir seu turno, trabalhei horas extras durante todos esses dias para que nosso médico não sofresse nenhum contratempo administrativo e também durante o tratamento de nossos pacientes. Também fui pago por superar minhas expectativas.”

Conclusão

Então, isso foi tudo sobre este artigo. Espero que você tenha gostado de ler este artigo e não tenha mais medo de responder a perguntas como essas. Comente abaixo o que você gostou neste artigo e compartilhe.

Tudo de bom para sua entrevista!

Referências

  1. https://psycnet.apa.org/record/1993-07580-001
  2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1744-6570.1995.tb01758.x
Um pedido?

Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️

Os leitores que leram também leram: