Uma estrela é um corpo celeste encontrado no espaço sideral e tem a capacidade de emitir...... Oh! espere, não estou aqui para lhe ensinar sobre as propriedades das estrelas como objetos celestes, mas certamente estou aqui para orientá-lo sobre um dos tópicos quentes para os preparativos para entrevistas, também conhecido como ESTRELA
O que você quer dizer com ESTRELA no contexto da preparação para entrevistas?
Em primeiro lugar, vamos começar com o formulário completo, STA R significa:
S: Situação
T: Tarefa
A: Açao
R: Resposta
Uma entrevista é um conjunto de perguntas de entrevista complexas e inter-relacionadas que têm a capacidade de testar seu comportamento, personalidade e abordagem, além de testar seu conhecimento básico básico. O método STAR é um método amplamente utilizado e seguido que permite aos candidatos responder a todas as perguntas da entrevista relacionadas ao comportamento com maior precisão e exatidão.
Explicação dos quatro elementos do método STAR
A STAR é composta por quatro elementos, que definem a estrutura geral e a formação de uma resposta. Esses elementos são descritos a seguir:
| Nome dos elementos | Explicação |
| Situação | O evento ou gargalo ou situação, que foi imposto e criado pelo entrevistador |
| Tarefa | Este elemento define: “O que deve ser feito?” Em cada situação, há uma resposta graduada ou ideal. Este elemento exige que você declare as responsabilidades necessárias a serem executadas na situação. |
| Açao Social | Este elemento define: “O que você fez?” Existe a possibilidade de você ter errado o alvo e ter um desempenho abaixo das expectativas. Você precisa compartilhar ou definir a execução real neste elemento. |
| Resposta | Este elemento define: “Qual foi o resultado final?” Para cada ação, há uma reação igual e oposta. Não eu, Einstien disse isso, e estou apenas reiterando. Neste elemento, você deve compartilhar o que aconteceu depois que você fez uma apresentação naquela situação específica. |
Quando você pode usar o método STAR?
O método STAR é uma ótima maneira de responder a todas as comportamental ou baseado em situação Questões de entrevista. Não só lhe dá uma estrutura perfeita, mas também ajuda a manter um fluxo suave, ao longo de sua comunicação verbal. Não é menos que uma fórmula matemática e pode ser perfeitamente aplicada com prática e aplicação repetida.
21 melhores perguntas de entrevista para responder usando o método STAR
1. Como você lidou com a situação quando chegou atrasado no escritório e mais arquivos chegaram às suas mesas?
Resposta de amostra
Enfrentei uma situação semelhante durante meu mandato anterior, enquanto trabalhava como contador. Era muito tarde no escritório e eu também estava muito cansado. Mas, imediatamente, cinco arquivos longos chegaram à minha mesa e de repente eu estava muito ocupado. Ainda assim, mostrei o máximo comprometimento e os executei com os mais altos padrões.
2. Descreva uma situação em que você estava sobrecarregado de trabalho em seu escritório.
Resposta de amostra
Lembro-me de uma situação dessas quando trabalhava como assistente de marketing em uma empresa de renome. Como eu estava no nível mais baixo da organização, tinha que realizar várias tarefas de negócios em um único dia e estava completamente sobrecarregado. Mas, na minha opinião, trabalho é adoração e concluí todas as tarefas trabalhando até meia-noite.
3. Como você lidou com a situação quando entrou em conflito com seus colegas?
Resposta de amostra
Senhor, brigas e discussões com colegas são coisas comuns e eu nunca levo isso a sério. Enfrentei essa situação quando trabalhava como estagiário em uma empresa de manufatura. Eu tinha planos diferentes para produzir um produto, mas meus colegas os rejeitaram instantaneamente, sem nem mesmo dar atenção. Isso me irritou um pouco, e logo estávamos em conflitos. Mas, eu não estava errado, pois tudo o que eu queria era ajudar minha empresa.
4. Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que sacrificar sua licença remunerada e foi trabalhar.
Resposta de amostra
Senhor, sou uma pessoa comprometida e leal, que sempre coloca sua organização empresarial acima de tudo. Era um festival nacional no meu país e eu trabalhava para uma empresa multinacional. Até tarde da noite do dia anterior, estava claro que eu teria uma licença remunerada e não deveria trabalhar. Mas, uma tarefa urgente apareceu de repente e minha licença foi cancelada. No entanto, fui lá com o mesmo entusiasmo e me apresentei religiosamente.
5. Descreva uma situação em que você fez uma apresentação despreparada.
Resposta de amostra
Senhor, estando no mundo corporativo, tudo se move rapidamente. E tais situações são bastante normais. Lembro-me de como fiz uma apresentação sobre o tema “crescimento de receita” sem nenhuma apresentação. Apenas 20 minutos antes do início da apresentação, recebi o arquivo da apresentação e o examinei rapidamente. No entanto, devido às minhas notáveis habilidades de apresentação, fiz uma apresentação impressionante.
6. Conte-me sobre uma ocasião em que você tirou uma licença sem informar seu superior.
Resposta de amostra
Senhor, enfrentei tal situação enquanto trabalhava como funcionário administrativo. Era um assunto pessoal muito urgente, pois minha filha estava com febre alta. Fiquei apavorado e preocupado, o que me levou a sair imediatamente do consultório, sem avisar ninguém. Espero que você possa entender minha posição naquele momento. No dia seguinte, desculpei-me sinceramente com meu superior.
7. Descreva uma situação em que você mudou completamente sua abordagem no último momento.
Resposta de amostra
Senhor, as organizações empresariais operam em um ambiente dinâmico, que muda constantemente devido a uma variedade de fatores. Da mesma forma, nada é constante também para os funcionários. Lembro-me de quando mudei completamente uma campanha publicitária por causa de uma restrição recente do governo para que continuássemos em conformidade com a lei.
8. Conte-me sobre um momento em que você teve que mudar suas prioridades.
Resposta de amostra
Senhor, foi durante o meu mandato anterior, quando fiz um plano para executar as tarefas com base no consumo de tempo. Isso é executar tarefas demoradas no início. Mas, de repente, recebi três novas tarefas, com prioridade urgente. Então, mudei minhas prioridades e acomodei essas novas tarefas. Eu os executei primeiro e depois mudei para minha rotina mais antiga.
9. Como você lidou com a situação quando foi solicitado a executar as tarefas dos membros de sua equipe?
Resposta de amostra
Senhor, as organizações empresariais preferem trabalhar em equipe devido à maior produtividade. Quando algum dos membros de uma equipe está ausente, o trabalho é distribuído automaticamente para todos os membros restantes da equipe. Já estive em tal situação muitas vezes e até realizei tarefas de três membros sozinho.
10. Descreva uma situação em que você não cumpriu seus prazos.
Resposta de amostra
Senhor, cada funcionário tenta trabalhar da melhor maneira possível e cumprir os prazos. No entanto, existem algumas circunstâncias excepcionais que levam ao atraso geral. Fiquei preso em uma situação semelhante no ano passado enquanto trabalhava na minha organização atual. Não consegui cumprir meu prazo porque estava muito doente e me sentia mal o tempo todo. Foi um motivo genuíno e não uma desculpa, portanto, minha organização também me apoiou.
11. Conte-me sobre uma vez em que você confrontou um cliente insatisfeito.
Resposta de amostra
Senhor, os clientes são os reis e a razão básica para a existência de organizações empresariais. Confrontei clientes insatisfeitos tantas vezes, durante toda a minha carreira. Sempre que me deparo com essa situação, sempre prefiro, antes de tudo, usar minhas habilidades de escuta ativa e entender a causa raiz do problema. Em seguida, tente eliminá-lo, usando minhas habilidades de pensamento crítico e conhecimento.
12. Descreva uma situação em que você deveria realizar uma tarefa desafiadora em um prazo muito curto.
Resposta de amostra
Trabalhar em um ambiente de negócios acelerado é sempre desafiador e, às vezes, coloca alguns problemas realmente difíceis à sua frente. Lembro que, quando trabalhava como engenheiro de software no meu empregador anterior, tive que desenvolver o manual do usuário de um software recém-lançado, em 7 dias, quando a média da indústria era de 15 dias. Isso foi realmente desafiador, mas tentei e consegui concluí-lo 1 dia antes do prazo.
13. Como você lidou com a situação quando teve que trabalhar com orientação e supervisão mínimas?
Resposta de amostra
Sr., houve vários casos desse tipo durante todo o meu mandato trabalhando como representante de vendas. No entanto, gostaria de compartilhar um evento específico. Foi no início da minha carreira que tive que conquistar um cliente, preparando um discurso de vendas eficaz. Como eu era bastante novo na época, não sabia nada sobre o discurso de vendas. Mesmo assim, aceitei o desafio e, com a ajuda de recursos online, preparei um discurso quase perfeito.
14. Conte-me sobre um momento em que você não estava satisfeito com seu desempenho no local de trabalho.
Resposta de amostra
Existem vários casos em que um funcionário dedicado se sente culpado e insatisfeito com seu desempenho no local de trabalho. Eu me senti da mesma forma, algumas vezes na minha carreira. Durante meu mandato anterior, enquanto trabalhava em um projeto, tomei algumas decisões, que pensei que poderiam ter sido tomadas após mais pesquisas, investigações e experimentos.
15. Descreva uma situação em que você usou pelo menos duas de suas habilidades interpessoais simultaneamente.
Resposta de amostra
Habilidades interpessoais, como empatia, comunicação eficaz, liderança, adaptabilidade, etc., são utilizadas em combinação umas com as outras. Lembro-me de como, durante meu mandato anterior, eu deveria orientar um grupo de calouros e usei empatia, comunicação e liderança para demonstrar eficazmente o trabalho de nossa empresa. Consegui produzir um desempenho estelar e todos os calouros ficaram bastante impressionados.
16. Compartilhe uma situação em que você falhou em seus esforços no local de trabalho.
Resposta de amostra
O sucesso não é uma garantia e entendo perfeitamente esse fato. Enquanto trabalhava durante meu mandato anterior, fui designado para executar um projeto específico relacionado ao marketing. Desenhei uma campanha de marketing eficaz, depois de identificar as necessidades e desejos do grupo-alvo, juntamente com o uso de algumas das melhores técnicas de mídia social. No entanto, ainda falhei miseravelmente e todas as despesas foram para o lixo. Todos nós aprendemos com nossos erros, e eu fiz o mesmo com maior diligência.
17. Descreva uma situação real em que você teve que enfrentar várias tarefas de negócios.
Resposta de amostra
Senhor, é comum que as organizações empresariais atribuam várias tarefas que precisam ser executadas em um único dia útil. Durante meu mandato anterior, enquanto trabalhava como gerente financeiro, em um determinado dia, tive que preparar quatro balancetes, auditar pelo menos dez contas e preparar três balancetes. Isso foi realmente agitado e pesado para fazer em um único dia. No entanto, sendo um funcionário comprometido, nunca parei e executei todas as tarefas com base em minha técnica de priorização desenvolvida.
18. Conte-me sobre um momento em que você realizou várias tarefas ao mesmo tempo.
Resposta de amostra
A multitarefa é um requisito comum para as organizações empresariais hoje em dia, e já enfrentei essa situação várias vezes em minha carreira. Para concluir todas as minhas tarefas dentro do prazo, sempre as classifico e priorizo com base em seus níveis de dificuldade. As tarefas difíceis de executar são sempre executadas por mim no início do turno, apenas para serem seguidas pelas tarefas fáceis e não tão difíceis.
19. Descreva um momento em que você teve que executar uma tarefa e não sabia nada sobre isso.
Resposta de amostra
Trabalhar para uma empresa é sempre empolgante e emocionante, pois você tende a enfrentar vários desafios de negócios difíceis de realizar. Durante minha gestão anterior, fui solicitado a fazer um projeto gráfico de um cartaz publicitário, quando eu não tinha essa habilidade e nunca havia feito nada parecido em toda a minha carreira. Ainda assim, visto que fui olhado com fé e confiança, aceitei o desafio. Procurei alguns vídeos informativos on-line e aprendi a habilidade. Poste isso, apliquei e entreguei um design impressionante.
20. Compartilhe os momentos em que você trabalhou sob forte estresse e lidou com isso de forma eficaz.
Resposta de amostra
O gerenciamento do estresse é um requisito comum das organizações empresariais. Todo funcionário deve desenvolver algumas estratégias eficazes para combater o estresse e a frustração. Enfrentei uma situação semelhante no ano passado enquanto trabalhava na minha organização atual. Foi um período de escassez para nós e houve constantes reduções de pessoal. Em meio a tudo isso, tive que trabalhar em várias tarefas desafiadoras, algumas das quais estavam literalmente fora do meu domínio. Eu estava muito estressado, mas consegui lidar com isso, pois tinha um nível de concentração e foco superiores. Além disso, eu costumava fazer exercícios de respiração profunda duas vezes por dia, o que me mantinha calmo e composto.
21. Conte-me sobre uma ocasião em que você foi duramente criticado por seu chefe.
Resposta de amostra
Comentários negativos e críticas são comuns nos locais de trabalho. Alguns podem considerá-los de forma negativa, mas, em minha opinião, somente agindo com base nas críticas e eliminando as brechas e fraquezas presentes em seu trabalho, um indivíduo pode ter sucesso. Enfrentei essa situação durante meus dias de estágio em uma organização comercial de renome. Fui muito criticado pela forma como desenvolvi software, sem entender direito as necessidades e requisitos do cliente. Rapidamente percebi meu erro, e nem mesmo um único dia se passou desde então, sem que eu tivesse entendido profundamente os requisitos do cliente.
Referências
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920302346
- https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-020-09714-3
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
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