Подача заявления в крупные корпорации может быть сложным и трудным процессом.
Amazon заслужила звание самой прибыльной корпорации в мире с точки зрения рыночной капитализации в 2019 году. Взрывной рост Amazon можно объяснить, по крайней мере частично, Принципами лидерства Amazon, которые использует компания. Но это не всегда ложе из роз для Amazon. Эксцентричный и известный основатель компании Джефф Безос считает, что сильная корпоративная культура имеет решающее значение для успеха.
Мы подготовили для вас вопросы для интервью и образцы ответов прямо здесь.
Самые популярные 3 вопроса
1. Расскажите мне о случае, когда вы были на полпути к завершению проекта и нуждались в радикальных изменениях или поворотах. Как вы с этим справились?
Это действительно вопрос, который можно задать практически на любой работе, но, вероятно, он чаще встречается на технических должностях. Он направлен на оценку вашей ловкости и знаний для корректировки курса под давлением, когда приоритеты меняются.
Подход STAR лучше всего использовать для ответов на вопросы интервью, основанные на поведении, которые начинаются со слов «Расскажите мне о времени…».
- Ситуация: определите ситуацию, чтобы задать тон.
- Задача: Детально определите задачу.
- Действие: Определите, какие действия вы предприняли для выполнения задач.
- Результат: Расскажите о достигнутых вами результатах.
Использование этого подхода к планированию ваших ответов гарантирует, что у вас будет достаточно деталей и смысла для интервьюера, чтобы составить убедительный ответ. Опишите, как это изменение повлияло на вашу работу и как вы сохранили здоровый взгляд на ситуацию.
2. Расскажите о своем самом сложном клиенте, а также о том, как вы с ним справились?
Интервьюер хочет узнать больше о том, как вы работаете с трудными клиентами и покупателями. В вашем случае интервьюер ищет вас, чтобы сохранить самообладание и профессионализм. Вспомните случай, когда ваши сильные коммуникативные навыки помогли вам справиться с проблемным клиентом. Если вы раньше не работали с трудным клиентом, опишите, как вы могли бы контролировать ситуацию, если бы она возникла.
Отвечая на этот вопрос, вы должны подчеркнуть три ключевых момента, например:
- Когда вы работаете под принуждением, как вы действуете и как справляетесь со сложными обстоятельствами.
- Умение адекватно реагировать на проблемных клиентов.
- Важны навыки межличностного общения и способность работать в команде.
3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что один из ваших коллег или соратников что-то украл или ворует?
Этот вопрос, скорее всего, возникнет независимо от того, на какую работу вы претендуете, особенно в такой корпорации, как Amazon, где главными приоритетами являются экономия средств и сокращение потерь. Когда дело доходит до справедливости, достоинства, уверенности и лидерства, есть только один способ ответить на этот вопрос:
«Хотя мне было бы трудно найти себя внутри, я полон решимости поддерживать свою репутацию. Воровство всегда противоречило корпоративной политике и экономило деньги компании, каким бы незначительным ни казалось ограбление. Я сообщу об ограблении руководителю моего отдела или воспользуюсь рекомендованным компанией протоколом мониторинга для определенных инцидентов».
Другие вопросы интервью (общие и специфичные для Amazon)
В. Можете ли вы рассказать мне о времени, когда вы отвечали за проект?
Интервьюер будет использовать этот вопрос, чтобы проверить ваши лидерские качества. Это позволяет вам говорить об управлении проектами, управленческих навыках или, возможно, о том и другом. Интервьюеру было бы интересно посмотреть, как вы справились с миссией, персоналом и услугами, находящимися под вашим влиянием, чтобы добиться наилучшего результата или окупаемости инвестиций.
В. Опишите случай, когда вам пришлось иметь дело с ситуацией, которая была неопределенной. Как вы справились с неопределенностью и вышли на первое место?
Этот вопрос задают, чтобы увидеть, как вы можете вести себя решительно перед лицом замешательства. Неопределенность на рабочем месте может возникать в различных контекстах, таких как совпадение интересов, быстро меняющиеся графики или отсутствие последовательности в цепочке подчинения. Неопределенность может привести к путанице и ошибкам. Люди активизировались, чтобы помочь своим командам и коллегам справиться с трудностями в таких областях, как Amazon. Неопределенность также предоставляет способы продемонстрировать свое воображение и креативность. Вместо того чтобы обсуждать отрицательные последствия неопределенности, используйте этот вопрос, чтобы показать, что вы цените положительные стороны.
В. Какой из принципов лидерства Amazon вам нравится больше всего?
В Amazon есть 14 лидерских качеств. До вашего собеседования вы должны ознакомиться с каждым из них. Подумайте о любых обстоятельствах, в которых вы показали, что согласны с этим принципом. Например, объясните, почему вы выбрали одержимость потребителем. Если вы хотите читать и быть любопытным, упомяните, что вы всегда в поиске новых вещей, которые можно узнать, возможно, на уроках.
Например:
«Одержимость клиентом — это принцип, который мне больше всего близок. Моя предыдущая работа всегда требовала от меня работы с клиентами, и я понимаю важность того, чтобы ставить потребителей в центр всего, что мы делаем для достижения успеха. Я знаю, что недовольный клиент будет горько жаловаться на жестокое обращение с ним».
Список 14 принципов лидерства Amazon:
- Одержимость клиентов
- Собственность
- Изобретайте и упрощайте
- Верно, много
- Учись и будь любопытным
- Нанимайте и развивайте лучших
- Настаивайте на самых высоких стандартах
- Think Big
- Уклонение к действию
- бережливость
- Заслужить доверие
- Нырять глубоко
- Есть Backbone; Не согласен и согласен
- Добейтесь результатов
В. Расскажите мне о ситуации, в которой вам пришлось принимать решения без необходимых деталей или фактов.
В этом разделе показано, как вы интерпретируете сценарий и обращаетесь с решением проблем к модератору. Это демонстрирует способность делать быстрый выбор. Акцент вашего ответа должен быть сделан на ваших коммуникативных навыках. Вы не должны зацикливаться на пессимистичных аспектах ситуации. Скорее используйте время, чтобы подчеркнуть преимущества.
В. Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы сделали все возможное?
Этот вопрос не требует ответа, относящегося исключительно к должности, на которую вы проходите собеседование. Он предназначен для того, чтобы помочь интервьюеру определить, относитесь ли вы к тому типу людей, которые идут дальше и выше, или вы к тому типу людей, которые просто выполняют приказы и делают то, что от вас требуют, не спрашивая, способны ли вы на что-то большее. . Опишите ситуацию, в которой вам поставили очень точную цель, чтобы угодить интервьюеру. Затем объясните, как у вас была возможность выйти за рамки ожидаемого и что получилось в результате. Дайте понять, что выход за пределы того, что от вас ожидают, был правильным выбором.
Заключение
Последнее предложение — не пытаться влиять на процесс собеседования в Amazon, делая то, что, по вашему мнению, они хотят знать. Не делайте макияж в соответствии с изображением, которое вы пытаетесь передать. Этот менталитет заставляет кандидата казаться противоречивым или «нереальным» чаще, чем нет. Но, самое главное, вы упустите решающий шанс показать себя настоящую. Что необходимо, так это более четкое понимание себя, а также способность создавать эти истории таким образом, чтобы они действительно представляли ваши лидерские ценности и достижения.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.