21 главный вопрос интервью KFC в 2024 году [с ответами]

Собеседования, особенно в престижных корпорациях, могут пугать или вызывать тревогу. Если вы заранее организованы и имеете веру, все может пройти гладко.

Чтобы помочь вам, мы составили список из 21 вопроса и ответа, которые помогут вам подготовиться к собеседованию на работу в KFC.

1. Чем вы больше всего гордитесь за пределами KFC?

Имейте хорошее отношение и поддерживайте профессиональный подход. Сосредоточьтесь на положительных аспектах достижения, даже если это было сложно.

Займитесь чем-нибудь, чего вы достигли за последние пять лет.
Подчеркните, как этот опыт помогает вам быть эффективным работником.
Имейте вдохновение для достижения своей цели.
Следует выделить такие качества, как настойчивость, сосредоточенность и хороший кругозор.

Это отличное время для вас, чтобы поговорить о том, как вы помогли другим, как вы преуспели в продуктивной внеклассной деятельности (например, в легкой атлетике или клубах), как вы тренировали других и т. д.

2. Что выделяет вас из толпы?

Они хотели бы понять, что делает вас подходящим кандидатом на эту роль и что вы можете предложить, чего не могут другие. Чтобы подготовиться к этому вопросу, я рекомендую составить список ваших навыков и способностей. Они могут варьироваться от универсальных до уникальных.

Помните, что степени — это еще не все. Менеджеры по найму могут предпочесть кандидата с меньшим опытом, если он в чем-то выделяется.

Воспользуйтесь этим шансом, чтобы продемонстрировать свой уникальный карьерный опыт.
Ваши полномочия указаны в вашем резюме. Вы должны включить особый штрих, который не включен в ваше резюме.
Можно немного похвастаться. Сделайте все возможное и подчеркните то, что вас отличает.
Прежде чем начать интервью, неплохо что-то спланировать. Это очень распространенная тема, поэтому вам почти наверняка ее зададут на каком-то этапе.

3. Можете ли вы рассказать мне немного о себе?

Это, конечно, очень распространенный вопрос, и интервьюер задаст вам его в начале собеседования, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Они ставят вас в центр внимания и надеются, что вы откроетесь им.

Сконцентрируйтесь на рассмотрении основных пунктов продажи из вашего резюме или формы заявки, которые конкретно применимы к работе, на которую вы претендуете.

Важно подготовить свой ответ заранее и постараться уложиться в одну минуту. Если вы не можете успешно представить себя менее чем за минуту, вы рискуете потерять интерес интервьюера.

4. Что вы ожидаете от этой новой роли в KFC?

Всякий раз, когда интервьюер задает такой открытый вопрос, его не особенно интересует ответ. Ему нужно слушать, как вы говорите, формировать идеи и отправлять сообщение, отражающее ваши идеи. Многие аспекты, которые следует ожидать от любой работы, которые вы должны включить в свой ответ, включают:

«Условия жизни»: наличие физически стабильных, безвредных, нестрессовых и расслабляющих условий труда.

«Часы»: получение рабочих часов, которые позволяют вам проводить время со своей семьей и/или заниматься другими важными интересами, ведя желаемый образ жизни.

5. Что вам больше всего нравится в работе в ресторане?

Скажите им, что вам нравится в работе в ресторане, и будьте честны. В своем ответе вы должны указать некоторые детали, например, насколько вам нравятся повседневные проблемы, безумие и так далее. Выглянув за кухонную дверь и увидев довольных людей, которые смеются, набив от 400 до 500. Официанты возвращаются на кухню и говорят: «Ребята, им понравилось».

Обозначьте темы, которые имеют для вас стратегическое значение для интервьюера, если у вас есть опыт работы в рабочей среде, и проиллюстрируйте их.

6. Что для вас означает отличное обслуживание клиентов?

Ваше описание должно быть максимально похоже на ваш собственный опыт в KFC. Они считают, что к каждому клиенту нужно относиться как к другу, и их не волнует скорость. Для них важно качество.

С того момента, как они входят в ресторан, и до того, как они уйдут, клиентов нужно приветствовать, ценить и понимать. Есть теория, которой вы должны поделиться со своими интервьюерами.

7. Почему вам интересно работать в KFC?

Эта тема поднимается во многих ситуациях интервью.

Вы должны сосредоточиться на чем-то, что отличает KFC от конкурентов, например, на McDonald's или Burger King, или на чем-то еще. В оптимальной ситуации вы должны быть в состоянии определить что-то в их бренде или опыте работы, что вам нравится и мотивирует вас применять.

Если вы регулярно посещаете ресторан KFC и вам нравится еда, атмосфера и обслуживание, расскажите интервьюеру, что вам нравится в ресторане как клиенту. Такое отношение показывает, что у вас действительно положительное впечатление о KFC, которым вы наверняка делитесь с клиентами в компетентном качестве. Объясните, почему вы заслуживаете сотрудничества с KFC, сославшись на выдающуюся репутацию компании.

Составьте список отзывов о ресторанах или других письменных отзывов, подтверждающих ваше заявление. Обозначьте темы, которые имеют для вас стратегическое значение для интервьюера, если у вас есть опыт работы и вы можете проиллюстрировать их для интервьюера. Перед собеседованием узнайте о KFC, его особенностях и прошлом.

8. Что заставляет вас думать, что вы подходите для работы в KFC?

Чтобы успешно решить, как вы можете преодолеть страдание, требуется анализ, поэтому после того, как вы закончите свое исследование, вы также будете знать о приоритетах менеджера по подбору персонала, поэтому вы будете готовы предоставить ответы, которые сделают вас одним из них. лучшие претенденты.

Продемонстрируйте, как вы решали связанные проблемы с предыдущими работодателями.

Вместо того, чтобы просто сказать, что вы что-то читали, приведите примеры того, как вы использовали навыки в реальной обстановке. Вы также можете намекнуть на свою долгосрочную адекватность, упомянув таланты или знания, которые не указаны в требованиях к должности, но могут быть полезны для организации на каком-то этапе.

Вы будете использовать этот запрос, чтобы подтвердить свои навыки, полномочия и психологические качества, которые помогут вам добиться успеха в этой роли.

9. Что вы возлагаете на своих коллег и менеджеров KFC?

Чтобы ответить на этот вопрос, у вас по существу есть два варианта. Первый — предположить, что вы просто ожидаете многого от одного человека — от себя. Вам нравится быть лучшей версией себя каждый день, прилагая все усилия, чтобы угодить клиентам и помочь своим коллегам в достижении их целей.

Вы хотите улучшить свою работу, поэтому цените вклад своих коллег. Кроме того, вы ожидаете, что вам дадут шанс и приветливо пригласят в команду, так как вы будете новичком в бизнесе, который никого не знает.

10. Каковы, по вашему мнению, ваши слабые стороны?

Какой сложный и распространенный вопрос. Интервьюер задает этот вопрос, чтобы выявить ограничения, но если вы правильно ответите на него, это может стать золотым шансом продемонстрировать, что вы подходите для этой роли. Что вам нужно сделать сейчас, так это представить себя в лучшем свете. Подумайте об этом заранее, и вы сможете разумно ответить на этот вызов, что позволит вам представить себя в положительном свете. Часто старайтесь превратить негатив в позитив.

Рассмотрим следующие примеры:

Вы перфекционист
Иногда вы работаете слишком много;
Вы слишком сложная личность (уделяете время каждой детали); и т.д.

И не будьте слишком правдивы.

11. Как вы можете справиться с недовольным клиентом?

Скажите, что вы никогда не конфликтуете с клиентом. Вы будете внимательно следить за тем, что они говорят, и пытаться понять, почему они недовольны. Затем вы можете вызвать менеджера на место происшествия, поскольку вы не несете ответственности за такие жалобы, как обычный член команды KFC.

Вы также должны подчеркнуть, что делаете свою работу как можно лучше и относитесь к каждому клиенту с уважением. Таким образом, вы действительно рассчитываете уменьшить количество проблем или споров с потребителями.

12. Каков ваш ожидаемый CTC (стоимость для компании)?

В странах, включая Индию и Южную Африку, слово «затраты компании» относится к общему плану оплаты труда работника. Он показывает, сколько работодатель (организация) тратит на работника в течение года. Он определяется путем умножения заработной платы работника на общую стоимость всех дополнительных компенсаций, полученных за период работы.

Проще говоря, зарплата.

Давайте будем реалистами. Большинство работников, работающих в ресторанах KFC, получают минимальную заработную плату или равную ей. Это потому, что никакого предварительного опыта не требуется, и работа будет относительно простой после того, как вы закончите подготовку.

Вы должны контролировать свои ожидания. Если вы не уверены, сколько вы сможете получать на той должности, на которую претендуете в KFC, просто скажите им, что вы рассмотрите ту же начальную заработную плату, которую они предоставляют всем остальным на той же должности.

Кроме того, на этом этапе вашей карьеры вам нужен опыт. Для вас деньги вторичны.

13. Как долго вы планируете работать у нас?

Это сложная проблема, на которую нужно ответить. Вы не хотите выглядеть так, как будто вы просто ищете работу, но вы все равно не хотите показаться, будто вы не думаете о своем будущем. Перед собеседованием подумайте, как вы отреагируете на этот вопрос, чтобы убедиться, что вы готовы дать стратегический ответ.

Если вы не хотите оставаться в компании в долгосрочной перспективе, нет причин вводить в заблуждение или давать неверное представление. Вместо того, чтобы лгать о своих мотивах, основывайте свой ответ на комплиментах работодателю, вашей приверженности делу и вашем волнении по поводу работы.

Хотя, когда дело доходит до найма, KFC очень любезен. Они не возражают, если вы просто поработаете с ними летом, а затем вернетесь следующим летом (если позволит ситуация).

14. Что бы вы сделали, чтобы больше всего поддержать KFC?

Рассмотрим должностную инструкцию и квалификацию, необходимую для этой должности в KFC. Подготовьте абзац с изложением того, как вы будете способны выполнять эту работу и какой вклад вы можете внести в команду. Само собой разумеется, что этот абзац носит конструктивный характер.

15. Считаете ли вы себя командным игроком?

В KFC семья ценит командную работу превыше всего. Убедите интервьюеров, что вы рады встрече с вашими новыми коллегами и внесете свой вклад в успех конкретного ресторана KFC.

Чтобы сделать ваш ответ более искренним, приведите случай из своего опыта, который показывает вашу приверженность сообществу (в школе или на другой работе). Например, когда у одного из ваших бывших друзей были проблемы, вы помогали ему восстановить мотивацию. Или, может быть, вы заменили коллегу на смене, когда он в последнюю минуту получил электронное письмо о программе или функции, которую они не могли пропустить.

KFC примет вас на работу почти только в том случае, если вы покажете, что готовы делать все возможное как с клиентами, так и с коллегами.

16. Что бы вы сделали, если клиент не уверен в том, чего он хочет, а очередь за ним растет?

Демонстрируйте свой положительный обслуживание клиентов способности, показывая, насколько хорошо вы можете оценить потребности клиентов и оказать помощь в соответствии с их желаниями. Будьте открыты и честны в том, что вы можете сделать в таких ситуациях, чтобы наилучшим образом помочь клиентам и сделать их счастливее и счастливее.

17. Что вы знаете о KFC и много ли о нем?

Интервьюер интересуется, выполнили ли вы домашнее задание. Итак, прежде чем идти на собеседование, вам следует собрать как можно больше информации о KFC, посетив веб-сайт KFC. Изучите достижения компании, историю, ценности, текущие темы и ключевых игроков перед отправкой. Следите за новыми инициативами, схемами и маршрутами. Следите за их заявлением о цели и тем, как они характеризуют себя.

18. Какая была самая неприятная ситуация, с которой вы сталкивались?

Это один из самых популярных вопросов для описания конкретной трудной ситуации, связанной с работой, с которой вы столкнулись в прошлом, и того, как вы с ней справились. Этот вопрос для собеседования предназначен для оценки вашей способности общаться, решать проблемы/вопросы и разрешать конфликты (например, аналитические способности). Рассмотрите любые трудные/трудные условия работы, которые вы видели.

Сценариев может быть множество, но наиболее распространены следующие:

Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, вы можете столкнуться с одной из тех сложных проблем с обслуживанием клиентов, когда проблему трудно решить, это требует времени, а клиент взволнован и разгневан.
Это мог быть деликатный вопрос с сотрудниками, коллегами или серьезной проектной проблемой.

Наконец, обсудите итоги/результаты, а также то, что вы узнали из опыта.

19. Как вы справлялись с плотным графиком в KFC?

Изучите каждый крайний срок, который вы должны достичь. Приоритизируйте задачи, исходя из сроков их выполнения и важности каждого проекта. Используйте бумажный календарь или электронную таблицу, чтобы следить за сроками.

20. Кем вы себя видите через пять лет?

Это тоже очень распространенный вопрос, который задают на собеседованиях.

Обычная или немотивированная реакция – это плохой ответ. Часто в ответах указывается, что эта карьера/компания для них просто остановка в пути.

A хороший ответ демонстрирует, что заявитель обдумал вопрос, имеет ожиданияTomany и что эти планы совместимы с должностью и карьерным ростом, доступным в фирме. Вы хотите убедиться, что этот человек является безопасным долгосрочным инвестором.

21. Если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы?

Это будет в конце.

Вам не нужно задавать вопрос, если вы не хотите. Позвольте себе плыть по течению. Если вы считаете, что интервью прошло хорошо, и вы ответили на все вопросы, просто поблагодарите их за уделенное время и спросите о следующих шагах.

Однако, если что-то в ресторане привлекло ваше внимание или что-то было неясным (например, расписание тренировок, схема смены или что-то еще), вы должны упомянуть об этом в своих вопросах.

Скачать список вопросов в формате .PDF, чтобы попрактиковаться с ними позже или использовать их в своем шаблоне интервью (если вы хотите взломать интервью):