Sự lưu thông tiền là yếu tố giữ cho nền kinh tế vận hành. Không doanh nghiệp nào có thể phát triển và tiếp tục hoạt động nếu không có vốn được các ngân hàng và tổ chức tài chính huy động từ người gửi tiền trong và ngoài nước. Để thúc đẩy tài chính toàn diện và phạm vi hoạt động cho vay, các tổ chức tài chính này đã mở rộng và thành lập một số chi nhánh ở các lĩnh vực khác nhau.
Mỗi nhánh này được quản lý và điều khiển bởi một Giám đốc chi nhánh. Do đó, nếu bạn đang có các buổi phỏng vấn sắp tới cho vị trí này, đừng bao giờ quên đọc các câu hỏi phỏng vấn được đề cập bên dưới.
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Các công cụ chính sách tiền tệ khác nhau có tác động sâu sắc đến hoạt động của một tổ chức tài chính là gì?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về các chính sách khác nhau của ngân hàng trung ương và tác động của chúng đối với ngành tài chính ngân hàng.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, ngành tài chính ngân hàng luôn chịu sự điều tiết của ngân hàng trung ương nước đó, thông qua nhiều chủ trương, chính sách, quy định. Trong số này là các công cụ chính sách tiền tệ, giúp ổn định giá cả, giảm tính cứng nhắc và phát huy hiệu quả. Một số nhạc cụ phổ biến là:
- Tỷ lệ dự trữ tiền mặt (CR R): Tỷ lệ phần trăm tối thiểu của tổng số tiền gửi ngân hàng mà họ được yêu cầu giữ dưới dạng tiền mặt
- Tỷ lệ thanh khoản theo luật định (SL R): Tỷ lệ phần trăm tối thiểu của tổng số tiền gửi ngân hàng mà họ phải duy trì dưới dạng vàng, chứng khoán có thể bán được và các tài sản thanh khoản khác
- Tỷ lệ repo: Lãi suất mà các ngân hàng thương mại nhận được vốn từ ngân hàng trung ương để cho vay tiếp
- Tỷ lệ Repo ngược: Lãi suất mà các ngân hàng thương mại giữ tiền thặng dư của họ với ngân hàng trung ương
- Nghiệp vụ thị trường mở: Ngân hàng trung ương của quốc gia bán và mua chứng khoán trên thị trường tiền tệ
2. Cho vay chiến lược là gì? Nó có gì khác biệt so với hình thức cho vay truyền thống?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về các loại cho vay khác nhau.
Câu trả lời mẫu
Vâng, thưa ông, cho vay chiến lược khác với cho vay truyền thống, trong đó các khoản vay không được cấp cho công chúng hoặc các doanh nghiệp. Đây là một loại cho vay đặc biệt trong đó các khoản vay được mở rộng để tài trợ cho các dự án cộng đồng, chẳng hạn như nhà ở giá rẻ, hoạt động tiết kiệm năng lượng, phát triển thành phố, phát triển nông thôn, các nguồn năng lượng thay thế, v.v.
Các khoản vay này được cấp với thời hạn dài, có quy mô lớn hơn và chịu lãi suất thấp hơn lãi suất của các khoản vay truyền thống.
3. Sự khác biệt giữa MCL R và Lãi suất cơ bản là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức làm việc thực tế của bạn.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, MCL R là viết tắt của Chi phí biên của lãi suất cho vay dựa trên quỹ. Cả hai thuật ngữ này đều khác nhau và có thể được phân biệt bằng ba tham số chính.
| Cơ sở của sự khác biệt | MCL R | Lãi suất cơ bản |
| quản lý bởi | 1) Tỷ lệ mua lại 2) Tỷ lệ repo ngược 3) Lãi suất tiền gửi | 1) Chi phí hoạt động 2) Chi phí liên quan đến việc duy trì tỷ lệ dự trữ tiền mặt |
| Tính trên cơ sở | Phí bảo hiểm kỳ hạn | Lãi suất tối thiểu của ngân hàng |
| Yếu tố quyết định | Chi phí cận biên của quỹ | Chi phí trung bình của quỹ |
4. Mô tả khoảng thời gian bạn thể hiện cam kết tại nơi làm việc?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi, trong đó, bạn được yêu cầu thuật lại bất kỳ sự kiện nghề nghiệp thực tế nào mà bạn thể hiện sự trưởng thành, cam kết và cống hiến đối với nhà tuyển dụng của mình.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, ngân hàng là một ngành kinh doanh khó khăn và luôn phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh của khách hàng. Tôi nhớ một trường hợp, khi đang làm giám đốc chi nhánh tập sự, tôi đã mất nhiều thời gian để xem xét kỹ lưỡng một hồ sơ vay vốn lớn.
Trong trường hợp này, các báo cáo tài chính thể hiện tình hình tài chính lành mạnh của người nộp đơn và cho thấy một bộ sưu tập tốt các tài sản có giá trị.
Tuy nhiên, khi tôi thực hiện một số chuyến thăm cá nhân đến tất cả các địa điểm thực tế, tôi phát hiện ra rằng công ty đó là một kẻ lừa đảo và đã cung cấp cho chúng tôi các báo cáo tài chính giả mạo. Trong những ngày này, tôi thường làm việc hơn 12 giờ mỗi ngày, điều này cho thấy sự kiên trì cũng như sự cống hiến của tôi.
5. Bạn Có Biết Về Phần Mềm Tài Chính Phổ Biến Được Sử Dụng Trong Ngành Tài Chính Ngân Hàng Không? Nếu có, hãy chia sẻ ít nhất ba trong số chúng.
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết của bạn về các phần mềm khác nhau được sử dụng trong ngành ngân hàng.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, Đây là:
- Oracle FLEXCUBE
- CorePlus
- Finastra
6. Các Mục Tiêu Bán Hàng Khác Nhau Của Giám Đốc Chi Nhánh Là Gì?
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết của bạn về nghề kinh doanh hiện tại.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, vai trò của giám đốc chi nhánh khá đa dạng. Bên cạnh việc quản lý nhân viên và khách hàng hiện tại, anh ấy / anh ấy cũng được yêu cầu thúc đẩy tăng trưởng và bán hàng của chi nhánh. Các mục tiêu bán hàng khác nhau của giám đốc chi nhánh là:
| Tên của Mục tiêu bán hàng | Giải thích |
| Khách hàng mua lại sản phẩm | Các giám đốc chi nhánh được giao các mục tiêu khách hàng cố định, cần phải hoàn thành bằng cách phát triển cơ sở khách hàng của tổ chức tài chính. |
| Phát triển kinh doanh | Các giám đốc chi nhánh được yêu cầu phải: 1) Đạt chỉ tiêu cho vay 2) Bán hợp đồng bảo hiểm 3) Bán các chương trình đầu tư khác nhau 4) Mở tài khoản tiết kiệm, trả góp và cho vay |
| Tăng trưởng cơ sở tiền gửi và cho vay | Các giám đốc chi nhánh được yêu cầu mở rộng cơ sở tiền gửi của chi nhánh bằng cách thu hút tiền từ công chúng và mở rộng các khoản vay. |
| Bán dịch vụ ngân hàng | Ngoài việc cho vay thông thường, các giám đốc chi nhánh phải tìm kiếm khách hàng cho các dịch vụ khác của họ, chẳng hạn như bao thanh toán, chiết khấu, môi giới, giao dịch, v.v. |
7. Hiểu biết của bạn về tài trợ cho phiếu nhập kho là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về các dịch vụ khác nhau mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng của họ.
Câu trả lời mẫu
Vì vậy, mục đích chính của các ngân hàng và tổ chức tài chính là tạo ra tín dụng trong nền kinh tế và cung cấp tín dụng đó cho những người cần nó. Hỗ trợ nhập kho là một phương pháp khác sử dụng các khoản vay được mở rộng cho nông dân, nhà công nghiệp, nhà sản xuất, nhà bán buôn, thương nhân, v.v.
Trong khoản tài trợ này, các khoản vay được cấp trên cơ sở biên lai nhập kho, trong đó mô tả giá trị cũng như số lượng “hàng hóa” được dự trữ trong kho.
8. Giả sử rằng bạn đã nhận được đơn xin vay tiền từ một công ty có lịch sử tín dụng hoàn hảo nhưng lại đưa cho bạn các báo cáo tài chính giả mạo. Bạn sẽ phản ứng như thế nào?
Đây là một câu hỏi dựa trên tình huống, trong đó bạn được yêu cầu phản ứng và mở rộng câu trả lời của mình cho tình huống được trình bày.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, sự an toàn của chính và lãi của số tiền cho vay là một chức năng thiết yếu của giám đốc chi nhánh. Trong trường hợp tức thì, có vẻ như tổ chức đã không tiếp cận ngân hàng với bàn tay sạch, điều này gây ra rủi ro vỡ nợ đáng kể. Do đó, với tư cách là giám đốc chi nhánh, tôi sẽ không cấp bất kỳ khoản vay nào cho một tổ chức như vậy.
9. Những phẩm chất khác nhau mà một giám đốc ngân hàng phải có là gì?
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết của bạn về nghề nghiệp của mình.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, vai trò của một giám đốc chi nhánh không thua gì một tổng phụ trách. Do đó, để thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả, anh ấy / anh ấy phải có những phẩm chất sau:
- Hiểu biết về tài chính
- Mắt để xem chi tiết
- Lãnh đạo
- Đồng cảm
10. Bạn hiểu gì về NP A? Làm thế nào bạn có thể giảm nó?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về kiến thức của các thuật ngữ ngân hàng cơ bản.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, NP A là viết tắt của Non-Performing Asset. Nếu bất kỳ khoản vay hoặc khoản tạm ứng nào do một tổ chức tài chính gia hạn vẫn còn quá hạn trong khoảng thời gian hơn 90 ngày thì khoản vay đó được coi là NPA.
11. Có nhiều công cụ tiền gửi khác nhau mà các ngân hàng bắt buộc phải trả lãi suất cao hơn, đặc biệt là các chương trình tiền gửi dành cho người cao tuổi. Bạn có nghĩ rằng phải tránh điều này vì nó dẫn đến gánh nặng tài chính nghiêm trọng đối với tài chính của công ty không?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên quan điểm chỉ trích lãi suất cao dành cho người cao tuổi. Trong một phản ứng lý tưởng, chỉ cần bảo vệ mức giá cao hơn được cung cấp bằng cách sử dụng các lập luận hợp lý.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, đúng là các tổ chức tài chính hoạt động vì lợi nhuận và việc mở rộng lãi suất cao hơn cho người cao tuổi sẽ gây áp lực lên lợi nhuận. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng người cao tuổi dựa vào các công cụ thu nhập cố định (Ngân hàng FD) để đáp ứng các yêu cầu thiết yếu của họ. Do đó, để hỗ trợ họ về mặt tài chính, mọi ngân hàng phải tiếp tục cung cấp cho họ mức lãi suất ưu tiên.
12. Bao thanh toán nợ nghĩa là gì? Các rủi ro kinh doanh khác nhau liên quan đến nó là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về các dịch vụ khác nhau mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng của họ.
Câu trả lời mẫu
Sir, bao thanh toán nợ là một nguồn tài chính ngắn hạn cho các tổ chức kinh doanh, trong đó họ huy động vốn từ các ngân hàng trên cơ sở các khoản phải thu của họ với mức chiết khấu.
Đây chắc chắn là một thách thức đối với các ngân hàng, vì đôi khi các con nợ của công ty không đáp ứng được một phần hoặc toàn bộ nghĩa vụ của mình. Điều này dẫn đến thua lỗ, số tiền thua lỗ cao hơn mức chiết khấu mà ngân hàng tính.
13. Sự đa dạng trong lực lượng lao động khiến nhân viên khó hoạt động mà không có xung đột và tranh chấp. Nhận xét về Tuyên bố này.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi hoàn toàn không đồng ý với nhận định này. Điều này là do tất cả nhân viên trong công ty phải làm việc theo các quy tắc, tiêu chuẩn, quy trình và tiêu chuẩn đã được thiết lập. Điều này để lại rất ít hoặc không có phạm vi tranh chấp trên cơ sở chủng tộc, tôn giáo, đẳng cấp hoặc tín ngưỡng.
14. Hậu quả của việc mở rộng phần lớn các khoản vay kinh doanh cho một tổ chức kinh doanh là gì?
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, rủi ro lớn nhất của việc mở rộng phần lớn các khoản vay cho một tổ chức duy nhất là “rủi ro tập trung”. Nó hạn chế phạm vi đa dạng hóa danh mục đầu tư và gây ra rủi ro nghiêm trọng đối với khả năng hoạt động liên tục của ngân hàng, trong trường hợp một tổ chức duy nhất này phá sản.
15. Với tư cách là Giám đốc chi nhánh, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện nhiều nhiệm vụ. Tất cả các nhiệm vụ này đều có thời hạn cố định và cần được nộp đúng hạn. Làm thế nào để bạn đảm bảo giao hàng kịp thời?
Hầu hết các tổ chức kinh doanh phát triển đều giao một số nhiệm vụ cho nhân viên của họ cần được thực hiện kịp thời. Điều này chỉ có thể thực hiện được khi các nhân viên có thể xếp hạng hoặc sắp xếp các nhiệm vụ của họ trên cơ sở được xác định trước, chẳng hạn như, trên cơ sở:
- Sản phẩm cấp độ khó của các nhiệm vụ, trong đó các nhiệm vụ khó khăn nhất được thực hiện vào đầu ca
- Sản phẩm mức độ khẩn cấp, trong đó các nhiệm vụ có thời hạn gần nhất được thực hiện đầu tiên
- Sản phẩm mức năng suất, nơi các nhiệm vụ trở lại năng suất tối đa được thực hiện ngay từ đầu
- Sản phẩm Sự tiêu thụ thời gian, nơi các nhiệm vụ tốn nhiều thời gian nhất được thực hiện ngay từ đầu để đạt được lợi thế tâm lý
Tất cả các cơ sở được đề cập ở trên đều nằm dưới sự bảo trợ của kỹ thuật ưu tiên. Do đó, chỉ nêu bất cứ điều gì phù hợp với bạn và cố gắng biện minh cho nó bằng bất kỳ kinh nghiệm làm việc thực tế nào.
16. Kỳ vọng về Mức lương của Bạn là gì?
Câu hỏi này được hỏi trong hầu hết các buổi phỏng vấn, trong đó người phỏng vấn xác định liệu bạn và anh ấy/cô ấy có đồng quan điểm hay không.
Để đưa ra khung lương tối ưu, hãy tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về ngành và ghi lại các mức lương khác nhau được cung cấp cho các giám đốc chi nhánh, những người có chung kinh nghiệm làm việc với bạn. Tính toán mức lương trung bình và đảm bảo rằng kỳ vọng của bạn ngang bằng với mức trung bình này.
17. Di sản của tổ chức chúng ta nằm ở nỗ lực của những nhân viên tài năng. Vì vậy, chúng tôi chỉ thuê những nguồn nhân lực đặc biệt và có điều gì đó độc đáo ở họ. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi điều gì mà người khác không thể?
Theo thời gian, những người phỏng vấn cũng đã phát triển các câu hỏi phỏng vấn của họ. Câu hỏi này là phiên bản nâng cao của câu hỏi phỏng vấn thông thường, “Thế mạnh của bạn là gì?” vì nó yêu cầu bạn nêu rõ những yếu tố tách biệt bạn và mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh so với những người khác.
Để chuẩn bị một câu trả lời hoàn hảo cho câu hỏi này, chỉ cần đọc bản mô tả công việc được cấp cho bạn và cố gắng hiểu nó một cách toàn diện. Đăng bài này, chỉ cần xác định các thuộc tính khác nhau sẽ hoạt động tốt nhất cho vị trí/vai trò công việc này và chia sẻ chúng để trả lời câu hỏi này.
18. Giám đốc chi nhánh phải thường xuyên giao dịch với khách hàng và các đối tượng khách hàng khác nhau của ngân hàng. Khi thực hiện hàng ngày, nó có thể dẫn đến căng thẳng và lo lắng. Làm thế nào để bạn xử lý tình huống này?
Căng thẳng là một vấn đề phổ biến thường gặp ở các nhân viên công ty. Tính chất lặp đi lặp lại của các nhiệm vụ và thói quen hàng ngày gây tổn hại cho nhân viên và khiến họ thở hổn hển. Điều này dẫn đến căng thẳng và lo lắng, buộc họ phải đạt được thành tích dưới tiêu chuẩn.
Do đó, thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết các kỹ thuật và chiến lược khác nhau mà bạn áp dụng để kiểm soát mức độ căng thẳng của mình là gì.
19. Chúng ta đã kinh doanh trong ba thập kỷ qua và đã trải qua nhiều thăng trầm. Chúng tôi đã tồn tại trong mọi tình huống nhờ vào các quy trình “Chất lượng” của mình. Bạn giải thích thuật ngữ “chất lượng” như thế nào?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên từ ngữ, trong đó bạn được yêu cầu diễn giải từ “chất lượng”. Mỗi nhân viên của công ty là khác nhau và xem một cái gì đó với quan điểm khác nhau.
Điều này dẫn đến những khác biệt đáng kể trong cách giải thích các thuật ngữ, sự kiện và số liệu. Do đó, bạn nên luôn chia sẻ câu trả lời gốc cho câu hỏi này và bỏ qua tất cả các câu trả lời chung chung.
20. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Làm Việc Với Chúng Tôi?
Người tìm việc không sẵn sàng làm việc ngay do đã cam kết và nghĩa vụ trước đó. Điều này yêu cầu người phỏng vấn phải hỏi câu hỏi này, qua đó yêu cầu ngày bắt đầu dự kiến của bạn. Hãy thành thật, đồng thời chia sẻ ngày bắt đầu dự kiến và luôn giữ khoảng cách hoặc khoảng thời gian dự phòng trong ít nhất hai ngày làm việc.
Hơn nữa, cần lưu ý rằng câu hỏi này không có cách nào đảm bảo lựa chọn của bạn. Do đó, hãy kiềm chế diễn giải nó theo cách đó.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Dù là vị trí giám đốc vùng hay giám đốc chi nhánh, mỗi buổi phỏng vấn đều kết thúc bằng câu hỏi phỏng vấn này. Nó kết thúc ngày trọng đại của bạn và do đó mang đến cho bạn một cơ hội cuối cùng để gây ấn tượng với người phỏng vấn. Vì vậy, để đưa ra một câu trả lời hoàn hảo, hãy luôn hỏi một số câu hỏi phản bác có liên quan, liên quan đến công ty, văn hóa làm việc và các lợi ích khác nhau được cung cấp. Để hiểu rõ hơn, chỉ cần đọc các câu hỏi mẫu được đề cập bên dưới:
Những câu hỏi ví dụ
- Thưa ông, ông cảm thấy thế nào khi làm việc trong tổ chức này? Anh có thể chia sẻ một số ưu nhược điểm của công ty này được không?
- Các thời gian thay đổi khác nhau được tuân theo bởi tổ chức là gì?
- Bạn có thể vui lòng liệt kê tất cả các chính sách chống quấy rối được thực hiện bởi công ty tại nơi làm việc không?
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với họ sau này hoặc sử dụng chúng trong mẫu phỏng vấn của bạn (Đối với phỏng vấn Giám đốc chi nhánh):
dự án
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053482220300620
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/19463138.2020.1780241
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.