Quản lý là một khía cạnh quan trọng không chỉ đảm bảo sự thành công của tổ chức mà còn giúp đạt được sự hài lòng của nhân viên. Người giám sát hoặc người quản lý cố gắng tạo ra bầu không khí tích cực tổng thể trong công ty và xác định đạo đức và văn hóa của công ty. Những người giám sát đóng vai trò là nhân sự chủ chốt và được tính vào phân khúc ưu tú hoặc hàng đầu. Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, họ có thể lãnh đạo một nhóm, một bộ phận nhỏ hoặc toàn bộ đơn vị kinh doanh. Các buổi phỏng vấn của vị trí này khá phức tạp và ứng viên cần phải thực hiện rất nhiều công việc thủ công để vượt qua chúng. Đọc bộ sưu tập độc quyền các câu hỏi phỏng vấn của chúng tôi dưới đây và nâng cao cơ hội lựa chọn của bạn lên gấp nhiều lần:
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Khả năng lãnh đạo là một tố chất quan trọng mà mọi người giám sát phải có. Bạn sẽ xác định phong cách lãnh đạo của mình như thế nào?
Câu hỏi này yêu cầu bạn chia sẻ phong cách lãnh đạo của mình, điều này sẽ giúp người phỏng vấn đánh giá xem bạn có phù hợp hoàn hảo với văn hóa của công ty hay không.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, phong cách lãnh đạo của tôi là thích nghi và hợp tác. Tôi không phải là kiểu giám sát bậc thầy, đúng hơn, tôi rất đồng cảm và luôn cố gắng hiểu nhu cầu và mong muốn của cấp dưới. Điều này cho phép tôi suy nghĩ sáng suốt, trong đó tôi có thể tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy thoải mái nhất và có thể đóng góp hết khả năng của họ.
2. Là Người Giám Sát, Bạn Sẽ Được Giao Những Mục Tiêu Cần Nhóm Của Bạn Hoàn Thành. Bạn sử dụng những biện pháp nào để tạo động lực cho các thành viên trong nhóm của mình?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết các biện pháp tiền tệ cũng như phi tiền tệ khác nhau mà bạn áp dụng để thúc đẩy các thành viên trong nhóm của mình là gì.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi sử dụng kết hợp cả các biện pháp khuyến khích bằng tiền và phi tiền tệ, đó là:
- Công nhận những nhân viên đã thể hiện xuất sắc và có thành tích lý tưởng tại nơi làm việc
- Mở rộng ưu đãi bằng tiền khi hoàn thành các chỉ tiêu, mục tiêu được giao
- Cung cấp các lợi ích và phần thưởng cho gia đình, chẳng hạn như phiếu giảm giá, tiền bồi hoàn, v.v.
3. Sự liên quan của hệ thống đánh giá nhân viên trong một tổ chức là gì?
Câu hỏi này kiểm tra các nguyên tắc cốt lõi của bạn về giám sát và quản lý kinh doanh.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là một việc cần thiết và phải được thực hiện nghiêm túc trong một tổ chức. Nó không chỉ cải thiện chất lượng của quy trình kinh doanh mà còn mở rộng những phản hồi thường xuyên cho nhân viên mà họ có thể sử dụng để cải thiện hiệu suất cá nhân của mình. Các điểm chuẩn hoặc tiêu chuẩn đã được thiết lập được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên và sau đó các sai số sẽ được xác định.
4. Mô tả về khoảng thời gian bạn thể hiện sự tận tâm tại nơi làm việc.
Đây là một câu hỏi phỏng vấn tình huống trong đó bạn được yêu cầu thể hiện thông qua một sự kiện thực tế tại nơi làm việc mà bạn vẫn tận tâm với tổ chức.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, “tận tâm” là một đức tính quan trọng của nhân viên, mà nhân viên nào cũng phải có cho dù làm ở cấp bậc nào. Tôi nhớ một trường hợp khi tôi đang giám sát một dự án kinh doanh khẩn cấp ở bên ngoài và đang lãnh đạo một nhóm gồm năm thành viên. Thật đáng tiếc khi ba trong số các thành viên này bị ốm vì họ không thích nghi được với môi trường nước ngoài. Vì vấn đề cấp bách nên tôi đã đứng ra đảm nhận khối lượng công việc của ba người này một mình. Tôi đã thể hiện sự gan dạ và niềm đam mê tuyệt vời và đã làm việc gần 12 giờ mỗi ngày trong 15 ngày tiếp theo.
5. Nhân viên tranh luận và tranh chấp là điều bình thường. Làm thế nào để bạn giải quyết chúng?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức làm việc thực tế của bạn.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, mỗi nhân viên đều khác biệt và có những cảm xúc, tình cảm và sở thích riêng. Khi những người này bị tổn thương, họ cảm thấy tồi tệ và cố gắng bào chữa, tham gia vào các cuộc tranh luận. Tôi tiến hành các cuộc gặp riêng với các bên liên quan và cố gắng hiểu điều gì đã dẫn đến xung đột giữa họ. Một khi tôi nắm được quả táo bất hòa, tôi sẽ có những hành động phù hợp đối với các bên có lỗi.
6. Giả định một tình huống mà các thành viên trong nhóm của bạn mất động lực và mất tinh thần. Làm thế nào bạn sẽ nâng đỡ họ?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn tình huống, yêu cầu bạn chia sẻ câu trả lời về cách bạn có thể thúc đẩy các thành viên trong nhóm của mình.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, việc một nhóm mất động lực làm việc là điều bình thường vì nhiều lý do. Đôi khi, không hoàn thành được thời hạn và đôi khi có vấn đề về lương. Tất cả những vấn đề như vậy có thể được giải quyết thông qua trao đổi và thảo luận. Tôi có thói quen trò chuyện cá nhân với các thành viên trong nhóm, trong đó tôi cố gắng tìm hiểu nguyên nhân thực sự gây lo ngại đang cản trở hiệu quả công việc của họ. Đăng bài này, tôi cố gắng hết sức để loại bỏ nó và thúc đẩy các thành viên trong nhóm của mình.
7. Chia sẻ ba thuộc tính tốt nhất mà mọi người giám sát phải có.
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết của bạn về nghề nghiệp của chính mình.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, đây là:
- kỹ năng giao tiếp tuyệt vời
- Khả năng lãnh đạo
- Khả năng tư duy phản biện và thái độ giải quyết vấn đề
8. Tất cả nhân viên của chúng tôi làm việc với rất nhiều sự tận tâm và chăm chỉ. Tuy nhiên, chỉ một số ít leo lên bậc thang của công ty và nhiều người không được thăng chức. Làm thế nào để bạn ngăn chặn bản thân khỏi mặc cảm?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn tâm lý, qua đó người phỏng vấn muốn biết về thái độ của bạn đối với mặc cảm, tự ti.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, căn nguyên của mặc cảm nằm ở tâm lý ganh đua, nó đã ăn sâu vào tâm trí chúng ta ngay từ khi còn chập chững. Khi còn nhỏ, chúng ta luôn muốn có nhiều tình yêu thương và lòng trắc ẩn hơn anh chị em của mình. Khi chúng ta còn trẻ, cảm giác này phát triển và chuyển thành tôi thắng, bạn thua hoặc tôi là một, bạn là một. Một thái độ như vậy tạo ra cảm giác ghen tị và cướp đi sự bình an tinh thần của một người. Tôi đang trên con đường thay đổi bản thân và thậm chí đã tham gia một vài khóa học trau dồi nhân cách trực tuyến.
9. Kể tên phần mềm tốt nhất được sử dụng trong ngành để quản lý tác vụ.
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết và nhận thức của bạn về các công nghệ phần mềm phổ biến và mới nhất hiện có trong ngành của bạn.
Câu trả lời mẫu
Chắc chắn, thưa ông, Đây là:
- Xử lý Bliss
- Dự án Zoho
- Backlog
10. Mô tả ông chủ tốt nhất và ông chủ tồi tệ nhất của bạn.
Đây là một câu hỏi phỏng vấn xu hướng và đang trở nên phổ biến. Tất cả chúng ta đều làm việc tại các tổ chức kinh doanh khác nhau và làm việc dưới quyền của một số ông chủ hướng dẫn và giám sát chúng ta. Một số trong những ông chủ này tham gia vào những cuốn sách hay của chúng tôi vì nhiều lý do và một số chỉ đơn giản là không vượt qua được. Một cuộc phỏng vấn thông qua câu hỏi này muốn biết lý do của sự phân hóa như vậy.
11. Công việc mơ ước của bạn là gì?
Tất cả chúng ta đều mơ ước và có nhiều kỳ vọng cũng như mong muốn từ chủ nhân của mình. Ví dụ, một số nhân viên có thể mơ ước được làm việc trong một công ty mang lại cho họ những ưu đãi béo bở hoặc một số người có thể mong đợi chủ nhân của họ cung cấp cho họ những chuyến du lịch gia đình được trả lương. Đây là điều nhà tuyển dụng mong muốn ở bạn thông qua câu hỏi này. Như một phản hồi lý tưởng, chỉ cần chia sẻ kỳ vọng thực tế của bạn từ nhà tuyển dụng.
12. Phương thức làm việc ưa thích của bạn là gì – Nhóm hay một mình?
Với sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp, tinh thần đồng đội đã được ưu tiên và ưu tiên. Ngày nay, hầu hết các tổ chức kinh doanh thích làm việc theo nhóm, trong đó họ tách biệt và phân chia lực lượng lao động của mình thành nhiều đơn vị trên cơ sở trình độ học vấn, kỹ năng và tính chất của các nhiệm vụ sẽ được thực hiện. Do đó, chọn “đồng đội” luôn là lựa chọn an toàn hơn, tuy nhiên, bạn chắc chắn cũng có thể chọn “một mình”. Trong cả hai trường hợp, hãy biện minh cho lựa chọn của bạn bằng logic và lý do hợp lý.
13. Là một người giám sát, bạn sẽ phải đối mặt với những thách thức và có nhiều khả năng là bạn sẽ không thể vượt qua tất cả chúng. Làm thế nào để bạn xử lý và quản lý các lỗi tại nơi làm việc?
Thất bại ập đến với tất cả mọi người, giống như cái chết, điều không thể tránh khỏi. Bạn sẽ hiếm khi tìm thấy một người trong thế giới đông đúc này luôn thành công và chưa bao giờ thất bại. Tuy nhiên, thất bại để lại tác động tàn phá lên tâm trí con người và khiến họ phát điên theo đúng nghĩa đen. Một người thất bại không chỉ cảm thấy thiếu tự tin mà còn thể hiện dưới tiêu chuẩn khi làm việc. Do đó, người phỏng vấn luôn quan tâm đến việc biết các chiến lược hoặc kỹ thuật khác nhau mà bạn tuân theo để quản lý các thất bại tại nơi làm việc của mình.
14. Chúng tôi hiểu rằng bạn phải nộp đơn tại nhiều tổ chức kinh doanh khác nhau ngoài chúng tôi. Bạn có thể cho biết, tại sao bạn muốn làm việc với chúng tôi?
Hầu hết những người phỏng vấn đều hiểu rằng các ứng viên với mục đích tăng cơ hội được lựa chọn của họ nộp đơn vào các tổ chức khác nhau đồng thời là một thực tế đã được chứng minh và được hiểu bởi hầu hết những người phỏng vấn. Vì vậy, họ đặt câu hỏi này để hiểu và đánh giá mức độ nghiêm túc và cam kết của bạn đối với tổ chức kinh doanh. Như một phản hồi lý tưởng, chỉ cần chia sẻ những thành tựu lịch sử, tính năng độc đáo và thành tựu của công ty. Tất cả những thông tin này đều có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web chính thức của công ty.
15. Một thực tế đã được chứng minh là người giám sát phải thực hiện nhiều nhiệm vụ khi đang làm việc. Làm thế nào để bạn đảm bảo hoàn thành kịp thời tất cả các nhiệm vụ?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về kỹ thuật ưu tiên của bạn, sử dụng kỹ thuật này bạn có thể sắp xếp và sắp xếp các nhiệm vụ của mình theo một thứ tự có ý nghĩa. Hầu hết nhân viên thích đặt hàng trên cơ sở:
- Mức độ khó của các nhiệm vụ, trong đó nhiệm vụ khó nhất được đặt ở vị trí đầu tiên
- Mức tiêu thụ thời gian của các nhiệm vụ, với nhiệm vụ tốn nhiều thời gian nhất được đặt ở vị trí đầu tiên
- Tính cấp thiết gắn liền với nhiệm vụ, trong đó nhiệm vụ cấp bách nhất được đặt lên hàng đầu
Hơn nữa, bạn có thể tự do chia sẻ bất kỳ chiến lược hoặc kỹ thuật nào khác mà bạn cảm thấy thích, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn chứng minh được lựa chọn của mình.
16. Điều gì thúc đẩy bạn làm việc?
Tất cả chúng ta đều được thúc đẩy bởi một số yếu tố thúc đẩy chúng ta làm việc chăm chỉ và đạt được các mục tiêu và mục tiêu của mình trong thời gian giới hạn. Những yếu tố này phụ thuộc và bị ảnh hưởng bởi điều kiện cá nhân, hoàn cảnh sống và điều kiện tài chính của chúng ta, do đó loại bỏ phạm vi mở rộng bất kỳ câu trả lời chung chung nào. Hãy thành thật, chân thật và là chính bạn, vì người phỏng vấn thích lắng nghe trái tim bạn.
17. Quản lý hoặc xử lý toàn bộ bộ phận/nhóm/đơn vị kinh doanh rất bận rộn và cồng kềnh. Làm thế nào để bạn quản lý mức độ căng thẳng của bạn?
Căng thẳng là một vấn đề tâm lý phổ biến tồn tại và phổ biến ở hầu hết mọi người, kể cả nhân viên công ty. Có một thực tế rõ ràng là một nhân viên bị căng thẳng giống như một gánh nặng cho công ty, những người không hoàn thành công việc cũng như không từ chức. Hiệu suất tồi tệ cùng với cách làm việc dưới tiêu chuẩn cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của các quy trình kinh doanh và cuối cùng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, một người phỏng vấn luôn quan tâm đến việc biết các chiến lược mà bạn làm theo để nâng cao bản thân và kiểm soát mức độ căng thẳng của bạn.
18. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn với tư cách là Giám sát viên là gì?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến và được hỏi trong hầu hết các buổi phỏng vấn được tổ chức trên toàn thế giới. Câu hỏi này là một công cụ đánh giá tính cách tổng thể và giúp người phỏng vấn đánh giá hành vi và cách tiếp cận của bạn. Cách tốt nhất để chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi này là phân tích bản mô tả công việc do nhà tuyển dụng đưa cho bạn và lưu ý tất cả các yêu cầu của họ. Đăng bài này, chia sẻ những điểm mạnh phù hợp với những yêu cầu này và những điểm yếu không xung đột.
19. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Làm Việc Với Chúng Tôi?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn bạn chia sẻ ngày bắt đầu chính thức vào hoặc sau đó bạn có thể bắt đầu làm việc cho công ty. Đúng là những người bắt đầu ngay lập tức luôn được ưu tiên hơn, nhưng bạn chỉ nên chia sẻ một ngày thực sự. Hơn nữa, câu hỏi này không có cách nào đảm bảo cho sự lựa chọn của bạn, do đó bạn phải hạn chế diễn giải nó theo cách đó.
20. Kỳ vọng về Mức lương của Bạn là gì?
Người phỏng vấn có thói quen thường hỏi về mức lương mong đợi của bạn trong quá trình phỏng vấn. Bạn nên chia sẻ con số lương dựa trên nghiên cứu toàn diện và sâu sắc về ngành mà bạn làm việc. Trong khi nghiên cứu, hãy nhớ ghi lại tất cả mức lương được cung cấp cho các chuyên gia tương tự và tính toán mức lương trung bình. Để đưa ra câu trả lời lý tưởng, chỉ cần chia sẻ mức lương trong khung không chênh lệch quá 15% so với mức lương trung bình.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Người phỏng vấn thường kết thúc buổi phỏng vấn bằng câu hỏi phỏng vấn này, câu hỏi này hầu như nằm cuối cùng trong danh sách. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn yêu cầu bạn chia sẻ tất cả những nghi ngờ và e ngại mà bạn có thể có liên quan đến tổ chức kinh doanh, văn hóa đạo đức của nó, thời gian làm việc, v.v. vì vậy sẽ làm giảm cơ hội lựa chọn của bạn. Bạn luôn có thể đọc to các câu hỏi mẫu được đề cập bên dưới để hiểu rõ hơn:
câu hỏi mẫu
- Các phòng ban khác nhau của công ty là gì?
- Vui lòng chia sẻ danh sách tất cả các ưu đãi và phụ cấp mà công ty cung cấp cho nhân viên thường xuyên của mình.
- Chính sách của công ty là cho nhân viên nghỉ phép có lương?
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc sử dụng chúng trong mẫu phỏng vấn của bạn (Đối với phỏng vấn Giám sát):
dự án
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=gtRJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Top+21+Supervisor+Interview+Questions+in+2021+%5Bwith+Answers%5D&ots=EebRgNXhpQ&sig=h6oJX6j1587QIVfvai20gMWFnIA
- https://bmjopen.bmj.com/content/11/4/e044591.abstract
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.