دومينوز هي واحدة من أشهر ماركات البيتزا. وهي متوفرة في أكثر من 70 دولة.
للتحضير للمقابلة ، يوصى بتدوين إجاباتك أو قولها بصوت عالٍ أمام المرآة أو الاستعانة بالعائلة أو الأصدقاء للاستهزاء بالمقابلة. هذا سوف يساعد في بناء الثقة. أظهر رغبتك في التعلم كمتدربين في Domino أثناء العمل.
21 من أفضل أسئلة مقابلة دومينوز بيتزا لتعزيز استعدادك
1. عرفنى بنفسك
عينة إجابة
اسمي هو ……. لقد أنهيت دراستي من ……. حاليا انا ادرس… .. فى… .. كلية. أحب لعب كرة السلة. في وقت سابق ، عملت في مقهى. ستكون هذه وظيفتي الثانية حيث انتقلت وأعيش الآن في مكان قريب.
2. ماذا تعرف عن هذه الشركة؟
عينة إجابة
دومينوز بيتزا هو مطعم توصيل سريع عالمي يركز على البيتزا. يركز بشكل أساسي على خدمات التسليم والطلبات الخارجية. 70٪ من مبيعاتها عبر المنصة الرقمية. دومينو هي في المقام الأول شركة تجارية ذات امتياز.
تمثل النقاط الثلاث على الشعار في البداية المواقع الثلاثة الأولى التي كانت مفتوحة فيها. قرأت ، بعد أدنى نقطة مخزون في عام 2009 ، أعادت دومينوز ابتكار نفسها وفعلت كل ما في وسعها لصنع أفضل بيتزا.
3. لماذا اخترت العمل في دومينوز بيتزا؟
عينة إجابة
أنا من محبي البيتزا. لقد اختبرت بنفسي خدمة الدومينو كعميل. إنها علامة تجارية معروفة تعيد اختراع نفسها لمواكبة احتياجات العملاء.
لقد وصلت لعبة Dominos إلى كل ركن من أركان العالم ، فهي تتطلب فريقًا من الأشخاص المتحمسين والأذكياء والعمل الدؤوب. أريد أن أتعلم من هؤلاء الناس.
4. ما هي التحولات التي يمكنك العمل بها في Dominos؟
عينة إجابة
أنا مرن في ساعات عملي. أنا شخص يأخذ التزامات العمل على محمل الجد. يمكنني العمل في وقت متأخر من الليل. أيضا ، أنا في إجازة الربيع. لهذا السبب يمكنني العمل في عطلات نهاية الأسبوع والإشعار القصير.
لا أخطط للذهاب إلى منزل والديّ لقضاء الإجازة. حتى أتمكن من العمل في أيام العطلات أيضًا.
5. اشرح خبرتك العملية في وظيفتك السابقة.
عينة إجابة
كنت أعمل في مقهى. كنت أعمل في المساء فقط لأنني كنت مضطرًا للدراسة في الكلية أثناء النهار. كنت أقوم بضرب الطلبات.
في بعض الأحيان كان لدينا طلبات خاصة لأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية لتقديم الكعك وبعض الأشياء الجيدة في منتصف الليل تقريبًا. كانت بيئة العمل إيجابية وكان العمال الآخرون داعمين.
6. هل أنت مرتاح عند القيام بالتوصيل إلى المنزل؟
عينة إجابة
نعم ، لقد فعلت ذلك من قبل. على الرغم من أنني اعتدت القيام بذلك من حين لآخر ، إلا أنني أدرك جيدًا هذه العملية. أنا سائق مرخص ومنذ أن عشت كل حياتي في هذه المدينة أعرف معظم الأماكن.
سيكون من الأسهل بالنسبة لي معرفة الموقع. سأحرص دائمًا على التسليم بالترتيب. أؤمن بإبلاغ العميل مسبقًا إذا كان هناك بعض التأخير في العملية ، وهذا ليس هو الحال.
7. ما هي المهارات التي تعلمتها في وظيفتك السابقة؟
عينة إجابة
- لقد تعلمت مهارات تواصل جيدة.
- لقد تعلمت كيفية استخدام التكنولوجيا لأخذ الطلب.
- لقد تعلمت عملية الدفع.
- القيام بالتوصيل إلى المنزل.
8. كيف ستتعامل مع الموقف إذا كان العميل غاضبًا؟
عينة إجابة
قد يكون هناك أي سبب شخصي لأن العميل غاضب أو بسبب الخدمة. سأظل هادئًا وصبورًا. قد يكون منتشياً أو مخموراً. إذا لم يزعج أحداً ، فسأخدمهم ببساطة.
إذا حدث خطأ في استلام الطلب أو الفواتير ، سأعتذر وسأصحح الخطأ. إذا أصبح الوضع صعبًا ولم يكن راضيًا عن إجابتي ، أود إبلاغ المدير. لن يؤثر العملاء الصعبون على حالتي العقلية. أنا أفهم أن كل شخص مختلف.
9. إذا رأيت زميلًا في العمل لا يقوم بالمهمة بشكل صحيح. ماذا ستفعل؟
عينة إجابة
سأبلغ المدير على الفور بالزميل. سأتبع قرار المدير. إذا طلب مني مراقبة الزميل. سأقوم بهذا التقرير إذا كان مؤذًا مرة أخرى.
10. كيف تحدد خدمة العملاء الممتازة؟
عينة إجابة
تلبية احتياجات العميل. إن تقديم ما هو أكثر من المتوقع يجعل العملاء دائمًا يشعرون بأن أموالهم تنفق جيدًا. تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبطريقة ممتعة تجعلهم سعداء.
تحدث بلطف لجعلهم يشعرون بأننا نهتم بعملائنا. إذا حدث خطأ ما ، فاعتذر بسرعة وخذ ملاحظاتهم. اجعلهم يشعرون أن ردود أفعالهم
11. ما هو مسار عملك إذا رفض العميل الدفع؟
عينة إجابة
أولاً ، أود أن أفهم ما الذي دفع العميل إلى رفض الدفع. إذا حدث الخطأ من قبل فريقنا ، سأعتذر. سوف أضمن عدم حدوث مثل هذه الظروف مرة أخرى.
سأتصل بالحارس للمساعدة إذا ساء الوضع. أنا متأكد من وجود مثل هذه الحالات التي يجب أن تكون قد سمحت للشركة في السابق بوضع القواعد. سأتبع تلك القواعد.
12. ما هي نقاط القوة التي تجعلك مناسبًا للوظيفة؟
عينة إجابة
لدي مهارات اتصال جيدة. أنا شخص هادئ أتعامل مع أي موقف بصبر. لقد عملت بالفعل مع مطاعم الوجبات السريعة. يشعر بعض العملاء براحة أكبر في التعامل مع اللغة المحلية.
بما أنني أنتمي إلى هذه المدينة ، يمكنني أن أجعلهم يشعرون بالراحة من خلال فهم لغتهم. يمكنني التعامل مع عمليات التسليم أيضا.
13. إلى متى ستبقى في دومينوز بيتزا؟
عينة إجابة
أعلم أن هذه الشركة تتبع ثقافة عمل جيدة. أريد أن أشرب أخلاقيات عمل جيدة في نفسي. يتطابق الدور المعروض مع مجموعة مهاراتي وتدرجتي مع خبرة سابقة.
حاليا ، أنا أحصل على درجة البكالوريوس. أنا في سنتي الأولى. هذا يعني أنني سأبقى في هذه المدينة للعامين المقبلين. قد أخرج للحصول على درجة الماجستير. حتى ذلك الحين أخطط لذلك يعمل هنا.
14. ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟
عينة إجابة
نقطة ضعفي هي أنني درست في مدرسة هندية متوسطة. كنت أقل تعرضًا للتحدث باللغة الإنجليزية في الأماكن العامة. أنا خجول من التحدث إلى أشخاص جدد. للتغلب على هذا ، بدأت المشاركة في الأحداث في الكلية.
قوتي هي أنني أدرك ضعفي. لدي موقف التعلم. أعتقد أنه يمكن تعلم كل شيء.
15. هل يمكنك تغيير المخازن إذا لزم الأمر؟
عينة إجابة
يمكنني القيام بذلك إذا لزم الأمر. لدينا العديد من منافذ الدومينو في المدينة نفسها. لدينا حركة مرور كثيفة في هذه المدينة. سأكون أكثر راحة في العمل حول كليتي أو منزلي. سيوفر وقت التنقل الخاص بي.
16. هل ستكون قادرًا على التكيف مع بيئة سريعة الخطى؟
عينة إجابة
أعرف ما يمكن توقعه من بيئة سريعة الخطى. حسب فهمي ، ستحدث الأمور بوتيرة سريعة. سيكون مطلوبًا لأداء مهام متعددة في وقت واحد.
يحدث هذا في الغالب خلال العطلات وعطلات نهاية الأسبوع. يتطلب العمل الجماعي الجيد. إن التنظيم في مثل هذه المواقف يساعد دائمًا. أنا شخص مغامر وأشعر بالملل بسهولة. أعتقد أنني سأؤدي أداءً جيدًا.
17. إذا جاء طلب للحصول على روبية. 515.40 ويدفع العميل 600 روبية ، ما مقدار التغيير الذي ستقدمه؟
عينة إجابة
لا بد لي من سداد 84 روبية كتغيير. على وجه الدقة سيكون 84.60 روبية.
أنا لست سيئا في الحسابات. كإنسان ، قد ينتهي بي الأمر في بعض الأحيان إلى ارتكاب الأخطاء. ومع ذلك ، أحاول أن أكون واعيًا أثناء إجراء العمليات الحسابية لتوفير الوقت من المتاعب غير الضرورية.
18. هل أنت على دراية بإرشادات كوفيد 19 في بيئة تناول الطعام؟
عينة إجابة
أجل أقبل.
- يجب أن يرتدي القناع أثناء العمل.
- حافظ على نظافة اليدين.
- اغسل يديك بالماء والصابون لمدة 20 ثانية.
- استخدم مطهرًا يحتوي على 60٪ كحول.
- تجنب ملامسة الأيدي العارية للطعام ، استخدم القفازات.
- تغطية الأنف والفم بمنديل ورقي أثناء العطس.
- حافظ على مسافة 6 أقدام.
- للتسليم دون اتصال. احتفظ بالطلب بأمان بالقرب من الباب. أدر الجرس وابتعد مسافة 6 أقدام أو اتصل بالعميل لإبلاغه.
19. أين ترى نفسك بعد 5 سنوات؟
عينة إجابة
أنا شاب الآن ، لأكون صادقًا ، أستكشف الفرص. آمل أن أتعلم الكثير من هذه الوظيفة. أستطيع أن أرى نفسي كمدير أو مشرف. أنا أيضًا جاد جدًا بشأن تعليمي. قد أحصل على درجة الماجستير لتوسيع معرفتي حول التخصص المهني.
20. ما هو نطاق الراتب الذي تتوقعه منا كصاحب عمل؟
عينة إجابة
الإجابة 1. دومينوز هي شركة مرموقة. أنا متأكد من أنك ستدفع مبلغًا معقولًا وفقًا لتجربتي. الراتب ليس أهم شيء ، حاليا أنا أبحث عن فرصة.
الإجابة 2. لقد أجريت بحثي. يبدو أنه في حدود 10-15 ألف. يمكننا التحدث عن هذا مرة أخرى إذا زادت مسؤولياتي.
21. هل لديك أي أسئلة بالنسبة لنا؟
عينة إجابة
نعم. لدي اثنين.
أولاً: أريد أن أعرف عن نمط التحول. لقد أخبرتك سابقًا عن كليتي.
ثانيًا: ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص يبدأ في دومينوز بيتزا؟
مراجع حسابات
- https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.