وفقًا فيليب كوتلر,
"التسويق هي عملية اجتماعية وإدارية يحصل من خلالها الأفراد والجماعات على ما يحتاجون إليه ويريدونه من خلال إنشاء وتبادل المنتجات والقيمة مع الآخرين ".
بكلمات بسيطة ، هو فن التعرف على عملائك وفهمهم ، وإنشاء منتجات أو خدمات وفقًا لاحتياجات عملائك ، وبيعها للعملاء ، ثم تقديم خدمات ما بعد البيع من أجل بناء شبكة. التسويق مفهوم أوسع من مجرد بيع وشراء السلع والخدمات. على عكس الشراء والبيع ، يكون التسويق أكثر توجهاً نحو العملاء لأن العملاء هم مفتاح أي عمل تجاري لتحقيق النجاح.
يعد التسويق أحد أهم جوانب إدارة الأعمال ولهذا السبب قد يكون اجتياز مقابلة تسويقية مهمة صعبة حيث قد يصعب عليك أصحاب العمل بعض الشيء من أجل اختبار مهاراتك.
ستمنحك هذه المقالة فكرة عن أنواع الأسئلة التي يمكن طرحها أثناء مقابلة التسويق. ستحصل على قائمة من 21 سؤالًا لتسهيل الاستعداد لمواجهة صاحب العمل وأسئلته لكسب هذا المنصب التسويقي.
لذلك ، دون إضاعة الوقت ، دعنا نتعمق في المقالة.
أسئلة وأجوبة مقابلة التسويق
1. أخبرنا عن نفسك؟
الجواب: يبدأ كل صاحب عمل مقابلة بالتعرف عليك كشخص. بغض النظر عن نوع المقابلة التي تكون جزءًا منها ، سيطلب منك القائم بإجراء المقابلة دائمًا التعبير عن نفسك أو تقديم نفسك.
2. لماذا اخترت التسويق على أنه تخصصك؟
الجواب: يطرح صاحب العمل هذا السؤال لمعرفة ما الذي أتى بك إلى هناك للتقدم لوظيفة تسويق.
يمكنك الإجابة على هذا السؤال بالتعبير عن شغفك بالتسويق. لنفترض أنني كنت دائمًا متحمسًا وشغوفًا بهذا المكانة. وأنا أستمتع بعملية إقناع العميل بشراء شيء ما. أعتقد أنني مناسب جدًا لهذا التخصص.
3. ما هو الهدف من التسويق؟
الجواب: الهدف النهائي للتسويق هو التأثير على العميل في شراء ما لديك لبيعه. يتعلق الأمر بتحفيز العملاء على اتخاذ إجراءات مربحة.
4. ماذا تفهم بالتسويق التقليدي؟
الجواب: يطرح القائم بإجراء المقابلة هذا السؤال للتحقق من معرفتك الأساسية حول المصطلحين للحصول على فكرة عن مدى تحديثك من خلفية تسويقية.
يمكن أن تكون الإجابة المحتملة على هذا السؤال ، "حسب رأيي ، يمكن شرح التسويق التقليدي مثل ، في وقت سابق ، كان التسويق يتم من خلال المصادر التقليدية والتقليدية مثل الصحف الأساسية ، والإعلانات التلفزيونية والإذاعية ، والنشرات ، والملصقات ، والكتيبات ، واللوحات الإعلانية ، وحتى العادي إخطارات نصية.
كان الأمر أشبه بالتسويق ولكن التسويق خارج الإنترنت. من خلال هذه الوسائط غير المتصلة بالإنترنت تم الوصول إلى العملاء. تُستخدم أساليب التسويق هذه حتى الآن ، ويمكننا أن نطلق عليها أساليب تسويق دائمة حيث يميل الناس إلى قراءة الصحف والعثور على الملصقات والنشرات بداخلها والاستماع إلى الراديو والتحقق من رسائلهم النصية حتى في العالم الحديث ".
5. ما هو التسويق الرقمي حسب رأيك؟
الجواب: "التســويق الإلكتروني ما هو إلا تسويق يتم رقميًا عبر الإنترنت وهذه الأيام ، قواعد الإنترنت ". تشمل تقنيات التسويق الرقمي الشائعة ما يلي:
- التسويق عبر البريد ، البريد الجماعي.
- تحسين محركات البحث (SEO) (غير مدفوع)
- تسويق محرك البحث (SEM) (مدفوع)
- تحسين وسائل الاعلام الاجتماعية
- الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي
- التسويق بالعمولة
- Content Marketing
- إعلانات قابلة للنقر
6. كمسوق ، لمن تبيع منتجاتك؟
إجابة: "العملاء هم مفتاح أي عمل". يتعلق التسويق بالوصول إلى العملاء وحملهم على شراء منتجاتك أو خدماتك منك. بصفتي مسوقًا ، فإن هدفي هو بيع الخدمات والسلع التي تقدمها للعملاء المحتملين مع مراعاة جمهوري المستهدف.
7. كيف تصل إلى جمهورك المستهدف؟
الجواب: يمكن أن يكون هناك عدة طرق يمكن من خلالها الوصول إلى الجمهور المستهدف. تساعد بعض هذه الأنشطة مثل الإعلان والترويج للمبيعات وأنشطة العلاقات العامة والتسويق الرقمي والتعبئة والتغليف ووضع العلامات وتسويق الوسائط الاجتماعية بشكل جماعي في إنشاء مجموعة واسعة من العملاء.
8. اشرح استراتيجيتك لبيع منتج باختصار؟
الجواب: "استراتيجيتي بسيطة: جذب العملاء والتأثير عليهم في الشراء."
9. بصفتك مدير تسويق ، قم بوصف أسلوب قيادتك.
عندما يسأل القائم بإجراء المقابلة هذا السؤال ، فهو يريد أن يعرف نمط عملك ، هل هو موثوق ، أو كاريزمي ، أم داعم ، أم ديمقراطي. إنه يريد أن يعرف كيف تجعل الناس يعملون من أجلك ، وكيف تنفذ الخطط ، وكيف تحفز موظفيك ، وما إلى ذلك.
الجواب: "أسلوب قيادتي هو مزيج من السلطة والداعمة. أتقن مهارات التفويض ، وأشرح للموظفين ما يجب القيام به وأعرف كيف أجعل الناس يعملون من أجلي. أنا قائد داعم لأنني أفضل دائمًا التواصل بفعالية مع مرؤوسي من أجل تفويضهم بالمهمة التي تناسبهم بشكل أفضل ".
10. كيف تقيس نجاح الحملة التسويقية؟
الجواب: "لقد أصلحت معيارًا للمقاييس قبل بدء حملة واستخدمت أيضًا تحليلات لنفسه. لقياس أن استطلاعات المقاييس سيتم تشغيلها ثم دراسة الأنماط ".
11. كيف يكون رد فعلك عندما تفشل الحملات التسويقية أو المشاريع وقضيت أسابيع في إنشاء تلك الحملة؟ ما هي الإجراءات التي تتخذها؟
الجواب: "إذا فشلت إحدى الحملات ، فلن أفقد هدوئي ، وإذا أمضيت أسبوعًا في إنشاء تلك الحملة والعمل عليها ، فهناك احتمالية أن تكون حملتي هي الأنسب ولكن ليس فقط للمجموعة المناسبة من العملاء ، فسأحاول أخذ ذلك حملة لمجموعة مختلفة من العملاء حيث تمتلئ الحملة بالتأكيد بمحتوى عالي الجودة. سأبحث مرة أخرى وسأحاول ألا يفقد مرؤوسي الحافز في الرحلة.
وإذا فشلت هذه الحملة أيضًا حقًا ، فقد يكون ذلك محبطًا ، لكنني سأستغرق وقتي لتقييم المكان الذي أخطأت فيه في المشروع وما هي النقاط التي يمكنني تحسينها فيها ".
12. هل لديك أي خبرة في العمل في هذا المجال؟
إجابة: "اذكر برامج التدريب والوظائف التي كنت جزءًا منها."
13. هل تعرف شركتنا؟
إجابة: للإجابة على هذا السؤال ، سيكون من الأفضل إجراء بحث متعمق حول الشركة التي ستجري مقابلة معها.
14. ما الذي يميز العمل التجاري؟
إجابة: "الشيء الذي سيجعل عملك متميزًا هو USP (نقطة البيع الفريدة) التي يجب أن تقدمها لعملائك."
15. ماذا تقصد بـ USP؟
الجواب: "إنها سمة وميزة فريدة حول عملك تجعل منتجك يختلف عن منافسيه بحيث يفضل المستهلكون منتجك على المنافسين. فهي تساعد في إنشاء اسم علامة تجارية لشركتك في السوق ".
16. ماذا تريد أن تتعلم عن التسويق في وقتك معنا؟
الجواب: أجب عن هذا السؤال بإظهار توقعاتك من مؤسسة التسويق. حول كيف ترى نفسك تنمو وما هي المهارات التي تريد أن تتعلمها وما إلى ذلك.
17. إذا تم تقديم منتج جديد ، فكيف تبيعه؟
الجواب:
- أولاً ، سأحدد جمهوري المستهدف وأختبر المنتج على مجموعة صغيرة من العملاء.
- سأستخدم مكان التسويق والترويج لجعل الجمهور على دراية بمنتجي ، وبالتالي من خلال الإعلان عنه على جميع المستويات ، سأؤثر على العملاء في شراء المنتج.
18. ما هي خبرتك - من شركة إلى شركة أو من شركة إلى عميل؟
الجواب: أجب على هذا السؤال وفقًا لملف تعريف الوظيفة الذي تقدمت إليه. واقنع صاحب العمل بأنك ستكون مناسبًا لكل من مجالات الخبرة وأن لديك المهارات لكليهما.
19. اسم 4Cs التسويق.
الجواب: "المستهلك والتكلفة والراحة والتواصل".
20. ما هي الفوائد التي سنحصل عليها إذا أخذنا أعمالنا عبر الإنترنت؟
الجواب: "إذا نقلنا أعمالنا عبر الإنترنت ، فيمكننا الاستفادة من المزايا التالية:
- عملاء جدد
- بيع منتجاتك مباشرة من موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
- الإعلانات الموجهة لعملائك.
- مزيد من المعرفة حول ما يحبه عملاؤك من خلال التعليقات عبر الإنترنت.
- استخدام التحليلات لتعزيز مبيعاتك.
21. ما هي استراتيجيات التسويق ، حسب رأيك ، التي تعمل بشكل جيد لتوسيع الأعمال التجارية على جميع المستويات؟
الجواب: "يعد نقل الأعمال التجارية عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية أمرًا أساسيًا لتوسيع نطاق الأعمال في السيناريو الحالي حيث يكون كل شيء عبر الإنترنت من الشراء إلى البيع. وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة ممتازة لزيادة قاعدة عملائنا.
كما قال جو تشيرنوف ،
التسويق الجيد يجعل الشركة تبدو ذكية. التسويق الجيد يجعل العميل يشعر بالذكاء.
يمكننا أيضًا التركيز على تنويع المنتجات لدخول مناطق جديدة في السوق لتوسيع أعمالنا ونقل أعمالنا إلى أقسام جغرافية وديموغرافية مختلفة من السوق ".
نقاط يجب تذكرها قبل الذهاب إلى مقابلة التسويق
- تذكر دائمًا البحث عن الشركة التي تقدمت لها.
- تأكد من تقديم أفضل إصدار لديك أمام صاحب العمل من خلال إظهار نفسك الإبداعي.
- كن واثقًا وتواصل بطريقة فعالة.
- احرص دائمًا على ارتداء ملابس احترافية للمقابلة حيث تقوم بتسويق نفسك في المقابلة.
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (إذا كنت تريد كسر المقابلة):
وفي الختام
ستكون أنواع الأسئلة في مقابلة التسويق من فئات مختلفة مثل بعض الأسئلة التي يمكن أن تكون قائمة على المهارات ، وبعضها ظرفية ، في حين أن البعض قد يكون أسئلة تسويقية بين الأشخاص. ومن ثم ، كانت هذه المقالة مزيجًا من الفئات الثلاث. آمل أن تساعدك هذه المقالة في الحصول على مقابلتك. شارك هذه المقالة ، وعلق على ما أعجبك في هذه المقالة أدناه ، وقم بإبراز تلك المقابلة التسويقية.
أتمنى لك كل خير!
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.