المهارات اللينة هي صفات سلوكية وتعرف المهارات الشخصية التي تصف تفاعلات الشخص مع الآخرين بالمهارات اللينة. تعتبر المهارات الشخصية مكملة للمهارات الصعبة في العمل ، والتي تتعلق بخبرة الشخص وقدراته المهنية.
المهارات الناعمة هي تلك التي تتوافق مع طريقة عملك. تعد المهارات العلائقية والتواصل الفعال والاستماع الفعال وضبط الوقت والتعاطف أمثلة على المهارات الشخصية. يبحث مديرو التوظيف عن المهارات الشخصية لأنها تساهم في أداء الشخص في العمل. يمكن أن يتمتع شخص ما بقدرات فكرية قوية خاصة بوظيفة معينة، لكنه قد يواجه صعوبات في المكتب إذا لم يتمكن من تنظيم وقته أو وظيفته في الشركة.
تركز المهارات الشخصية على الفرد أكثر من التركيز على ما يعرفه الفرد. ونتيجة لذلك، فهي تشمل الصفات الشخصية التي تحدد مدى نجاح الفرد في التواصل مع الناس، وهي عنصر مميز في شخصية الشخص. الموظفون الذين يعرضون مزيجًا جيدًا من الصعب و مهارات بسيطة إدراك ارتفاع الطلب على خدماتهم في بيئة عمل تنافسية.
أهم 51 مهارات شخصية يجب أن تتعلمها
1. يمكن الاعتماد عليها
الأشخاص الذين يمكن الاعتماد عليهم هم الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم عندما تصبح الأمور صعبة. شخص يعلن ما سيفعلونه ثم يتابع. بدون التألق أو الدراما أو الموقف.
2. الدافع الذاتي
يدفع الدافع الذاتي الناس إلى المثابرة في مواجهة الشدائد واغتنام الاحتمالات وإظهار التفاني في تحقيق أهدافهم.
3. التفاني
إنه إحساس الفرد بالمسؤولية عن أهداف وغايات ورؤية المنظمة التي ينتمي إليها.
4. حل المشكلة
كثيرًا ما يستخدم أصحاب العمل مصطلح "قدرات حل المشكلات" لوصف القدرة على التعامل مع أنواع العمل الصعبة أو غير المتوقعة ، بالإضافة إلى الصعوبات التجارية المعقدة. الأشخاص الذين يمكنهم تقييم كلا النوعين من الأحداث والعثور على الحلول بهدوء ، هناك طلب كبير في الشركات. قدرات حل المشكلات هي خصائص تسمح لك بالقيام بذلك. تقدر الشركات مهارات حل المشكلات ، لكنها مفيدة أيضًا في جوانب أخرى من الحياة ، مثل تطوير الاتصال ومكالمات الحكم اليومية.
تمكّنك قدرات حل المشكلات من تحديد سبب المشكلة والتوصل إلى حل قابل للتطبيق. قدرات حل المشكلات ضرورية لكل مهنة وعلى كل مستوى. نتيجة لذلك ، قد يتطلب حل المشكلة الناجح قدرات فنية ذات صلة بالقطاع أو التوظيف.
5. مرونة
المرونة هي موهبة ناعمة قيّمة لأنها تُظهر القدرة والرغبة في قبول الواجبات والصعوبات الجديدة بسهولة.
6. العمل بروح الفريق الواحد
العمل الجماعي هو موهبة يمكن شحذها من خلال الممارسة المتسقة. يتعلق الأمر بقدرتك على التعاون بشكل فعال مع الآخرين لتحقيق هدف مشترك.
7. إدارة الوقت
هناك طلب كبير على قدرات إدارة الوقت ، تمامًا مثل المواهب اللينة الأخرى مثل مهارات التنظيم. سيقيم أرباب العمل إدارة وقتك
8. تكيف
تعد القدرة على التكيف أمرًا حيويًا بشكل خاص إذا كنت تعمل في قطاع مدفوع بالتكنولوجيا أو لشركة. يمكن أن تتغير العمليات والتقنيات والعملاء الذين تعمل معهم بسرعة. يعتبر الموظفون الذين يمكنهم التكيف مع بيئات وأنماط عمل مختلفة ذوي قيمة في مجموعة متنوعة من المهن والقطاعات.
9. جاري الكتابة
إذا كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا أو عرضًا تقديميًا أو تقريرًا احترافيًا للشركة ، فمن المحتمل أن تكون واحدة من أكثر القدرات الحيوية لديك. إن شحذ هذه المهارات سيخلق انطباعًا عامًا رائعًا.
10. الاستماع النشط
يستلزم الاستماع الفعال إيلاء اهتمام وثيق للمتحدث ، وفهم ما يقال ، والاستجابة والتفكير فيما يقوله ، وتخزين البيانات لاستخدامها لاحقًا.
11. مهارات العرض.
تُعرف الصفات المطلوبة لإنشاء عروض تقديمية جذابة ، وجذابة ، وتنويرية ، وتحويلية ، وتعليمية ، وغنية بالمعلومات ، و / أو تعليمية باسم مهارات العرض التقديمي.
12. بناء الفريق
إن فهم كيفية مساعدة الأفراد على العمل كمجموعة موحدة حيث يشعر جميع الأشخاص بالالتزام بأهداف الفريق وإنجازاته هو ما يدور حوله بناء الفريق.
13. التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي هو ممارسة ترسيخ قيم المنظمة ثم تحقيق هذا الهدف من خلال أهداف صغيرة قابلة للتحقيق.
14. الإرشاد
تدرك العديد من الشركات أهمية المهارات الشخصية مثل الإرشاد في ضمان إنتاج عالي ، وفي نهاية المطاف ، عمل ناجح. إنها الرغبة في تقديم المهارات والمعلومات والخبرة مع العمل أيضًا كنموذج إيجابي.
15. حل النزاعات
يتم توفير القدرة على التعامل مع الخلاف بطريقة إيجابية ومنفتحة من خلال حل النزاعات. إنها مهارة تسمح بتطوير حل متفوق.
16. الدبلوماسية
الدبلوماسية هي مجموعة من المهارات التي تساعدك على التعامل مع التفاعلات الداخلية والخارجية في مكان العمل. الحساسية والرحمة والنضج العاطفي وحل النزاع واللباقة من أهم المواهب الدبلوماسية.
17. ردود الفعل
يهدف تقديم الملاحظات إلى تحسين حالة كفاءة الشخص. لن تصل إلى هناك إذا كنت قاسيًا أو حكميًا أو غير سار
18. صنع القرار
يمكن للقادة استخدام القرارات الذكية ليثبتوا لموظفيهم أنهم يهتمون بعملهم ويبحثون عن أكبر ميزة لهم.
19. إدارة الأداء
قدرة الشخص على ضمان أن أداء الأفراد تحت توجيهه يدعم ويعزز أهداف الشركة وأهدافها يشار إليها بمهارات إدارة الأداء.
20. إدارة
يتطلب جميع المديرين القدرة على التواصل بشكل صحيح ، وتنظيم الموظفين وتشجيعهم ، وكذلك جدولة المشاريع بنجاح. تعتبر المهارات الإدارية حيوية لأنها قد تساعد المنظمة على العمل بسلاسة.
21. مدير الأزمات
قد يستمر مدير الأزمات الماهر في الظروف الصعبة والأسئلة للعثور على إجابات قابلة للتطبيق ، حتى لو كان مسار العمل النهائي مختلفًا عما توقعوه
22. مبيعات
مهارة البيع هي "العضلات" التي تمنح مندوبي المبيعات قوتهم وليونتهم. يتم صقلهم من خلال مزيج من الخبرة العملية وتدريب المبيعات والتدريب. يجب أن يتم صقله خلال مهنة مندوب المبيعات.
23. تفاوض
مهارات التفاوض هي القدرة على إقامة اتفاق بين طرفين أو أكثر. على الرغم من أن ذلك يعتمد على مكان العمل ، والأطراف المشاركة ، والهدف النهائي.
24. الإقناع
تُعرَّف مهارات الإقناع بأنها القدرة على القيام بمحاولات مدروسة وفعالة لإقناع شخص ما عبر التفاعل الكتابي أو الشفوي.
25. تعاون
عند العمل مع الآخرين لتطوير أو إنتاج شيء ما أو تحقيق هدف مشترك ، فإننا نستخدم مهارات التعاون. يتيح لك ذلك التعاون بشكل فعال مع الأشخاص لتحقيق هدف مشترك مع الاعتراف أيضًا باحتياجاتهم ومواهبهم الفردية
26. الشبكات
مهارة التواصل هي القدرة على تبادل الأفكار والمعرفة مع الفرق والأفراد الذين لديهم اهتمامات مشتركة لبناء شراكات طويلة الأمد تكافئ كلا الطرفين
27. العلامات التجارية
هناك سمعة لكل شيء ، لذلك تحتاج إلى الترويج لنفسك بعلامة تجارية تمثل هويتك. إنه مزيجك الفريد من الخبرة والتجربة والشخصية التي تريد أن يراها الناس.
28. مهارات التعامل مع الآخرين
تُعرف السلوكيات والأساليب التي يستخدمها الأفراد للتواصل الفعال مع الآخرين بالمهارات الشخصية. تتعلق الكلمة بقدرة الموظف على التعاون بشكل جيد مع الزملاء في مكان العمل.
29. ادارة الاجهاد
مع عقلية جيدة وتقنيات تخفيف التوتر ، يمكنك إدارة أصول التوتر بشكل فعال. تدابير التحكم والوقاية هما الأسس الأساسية لإدارة الإجهاد.
30. الحزم
الحزم هو مهارة اتصال حاسمة. يمكن أن يساعدك الحزم في التعبير عن نفسك بكفاءة والدفاع عن آرائك مع تقدير حقوق الآخرين ووجهات نظرهم.
31. الحماس
إن تنمية الحماس في حياتك هي مهنة النية والالتزام ، مثل تعلم كيفية المشي. كلما تدربت أكثر ، زادت ثباتك.
32. قبول النقد
إن قبول النقد البناء للنمو والقدرة على مقاومة ضغوط الانتقادات غير العادلة أو المحبطة ، بينما يلهم المرء نفسه للعمل بجدية أكبر بدلاً من الاستسلام هما مثالان على قبول النقد.
33. الابتكار
يشار إلى القدرة على الاستفادة لتحقيق منفعة مجتمعية أو تجارية بمهارات الابتكار. كثيرًا ما يتم الجمع بين قدرة الشخص على التفكير الخيالي ، والقدرة على حل المشكلات ، والقدرات الوظيفية و / أو المهنية لتشكيل مهارات الابتكار.
34. التفكير النقدي
تُعرف القدرة على التحليل بطريقة منظمة ومعقولة لاكتشاف العلاقات بين المفاهيم و / أو الحقائق بالتفكير النقدي.
35. المعرفة التقنية
يشار إلى قدرتك على التعامل مع المهام وتنفيذها باستخدام التقنيات المعتمدة على الكمبيوتر والتقنيات الأخرى ذات الصلة بالمهارات الفنية. يمكن أن تكون هذه الوظائف إلكترونية أو مادية.
36. ابحاث
نظرًا لأن العديد من المهن تتطلب قدرات بحثية ، يمكن لمهارات البحث أن تساعد في توفير معرفة متعمقة وتوصيات حول قضية معينة.
37. آداب العمل
تبني قواعد السلوك الصحيحة الثقة بين اتصالات العمل ، كما أن التدفق السلس للتواصل يعزز كفاءة الشركة. تعتبر آداب العمل من أهم المهارات الشخصية التي يجب اكتسابها لأن السلوك غير المهني يمكن أن يكلفك صفقات تجارية مهمة.
38. تدريب
في الإطار التنظيمي ، يمكن أن يساعد التدريب المخصص بالفعل في تعزيز الإنجاز الوظيفي.
39. الكفاءة بين الثقافات
إن زيادة الوعي بالكفاءة بين الثقافات أمر ضروري في عالم معولم تدريجيًا حيث سنتواصل مع أشخاص من تقاليد مختلفة ودول ذات ثقافات مختلفة.
40- تدريب المدرب
إنها طريقة تعلم يأخذ فيها الطلاب دور المعلم.
41. إدارة المعرفة
تُعرف القدرة على جمع موارد معلومات المنظمة وتنظيمها والحفاظ عليها ثم توصيلها بطريقة يمكن استخدامها بنجاح لصالح المنظمة باسم إدارة المعرفة.
42. تحسين العملية
مهارات تحسين العمليات هي القدرة على اتباع نهج منهجي لتحديد وتحليل وترقية العمليات التجارية الحالية لتحسين الكفاءة وتحقيق حصص جديدة أو متطلبات الأداء.
43. خدمة العملاء
خدمة الزبائن يشمل القدرات غير الفنية مثل التفاعل بين الأشخاص والصفات الشخصية والذكاء الاجتماعي ، وكلها تساهم في تجربة إيجابية للعملاء.
44. التفكير الريادي
ريادة الأعمال ، إدارة الأعمال ، ضبط الوقت ، تفكير ابداعى، وحل المشكلات كلها أمثلة على صفات رواد الأعمال. يمكن استخدام هذه المهارات في مجموعة متنوعة من مجالات العمل والقطاعات. تعتبر مهارات رواد الأعمال هذه ضرورية لتعزيز الإبداع وتوسيع الأعمال والمنافسة.
45- التوعية بالإعاقة
الوعي بالإعاقة هو مهارة تعلم الأفراد عن الإعاقات وتزودهم بالمعرفة التي يحتاجونها لإكمال الأنشطة ، مما يسمح لهم بالتمييز بين الممارسات الجيدة والسيئة.
46. الوعي باتجاهات الأعمال
كمهارة ، يرتبط الوعي باتجاهات الأعمال بقدرة الفرد على الانتباه لكيفية تطور الأعمال. على سبيل المثال ، تنبع أهمية التواجد عبر الإنترنت لإدارة نشاط تجاري ناجح من اتجاه استخدام الويب البسيط.
47. التقمص العاطفي
في الوقت الحالي ، يعد التعاطف من بين أهم المهارات اللينة التي يمكن أن يمتلكها العامل. الموظفون الذين يعملون في شركات متعاطفة ويشجعون الناس على ارتكاب الأخطاء ، والاستفادة منها ، والتطور منها هم أكثر عرضة لمشاركة آرائهم وعدم الخوف من إخفاقاتهم.
48. التقييم الذاتي
التقييم الذاتي هو مهارة تسمح لك بتحديد مدى ترسخ قدراتك الشخصية وأين يمكن أن تنمو.
49. الإبداع
الإبداع هو مهارة مهمة في مكان العمل حيث يمكن استخدامه لتوليد أفكار جديدة وتحسين الإنتاجية والتوصل إلى حلول للمواقف الصعبة. في حين أن بعض جوانب الإبداع تأتي بشكل طبيعي لبعض الناس ، فهذه مهارة يمكن تعلمها وتحسينها بمرور الوقت.
القدرة على التفكير في عمل أو قضية بطريقة جديدة أو غير عادية ، أو القدرة على استخدام إبداع الفرد للتوصل إلى أفكار جديدة ، يشار إليها بمهارات الإبداع. يمكنك استخدام الإبداع للتغلب على التحديات الصعبة أو التوصل إلى أساليب جديدة للمهام. عندما تكون مبدعًا ، ترى الأشياء من وجهة نظر مختلفة.
50. أخلاقيات العمل
تشير أخلاقيات العمل إلى القدرة على إكمال المهام والمسؤوليات في الوقت المناسب وبطريقة عالية الجودة. تفضل العديد من الشركات العمل مع شخص يتمتع بأخلاقيات عمل رائعة ومستعد للنمو بدلاً من العمل مع شخص كفء ولكنه غير مهتم.
51. الذكاء العاطفي
من الضروري العمل على EQ لأن معدل الذكاء لا يُعطى وزنًا كبيرًا هذه الأيام. جوهر هذا الناتج هو أنه يساعد على إقامة علاقات أفضل في مكان العمل ومع البشر على نطاق أوسع. لمعرفة ذلك ، تتوفر العديد من كتب المساعدة الذاتية هذه الأيام. بدلاً من العمل كثيرًا على إثراء السيرة الذاتية ، يجب على الأشخاص أيضًا محاولة تحسين الطريقة التي يدعمون بها الآخرين عند الحاجة. تشمل الجوانب الأخرى للذكاء العاطفي الطريقة التي يتعامل بها الشخص مع الحزن والغضب.
مراجع حسابات
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0927537112000577
- https://ir.nust.na/handle/10628/39
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.