تفضل كل مؤسسة توظيف موظفين منتجين ويمكنهم التواصل مع زملائهم وأعضاء الفريق وكبار السن وكذلك المرؤوسين بطريقة بارعة وفعالة. من خلال القيام بذلك ، لن تتحسن جودة العمليات التجارية فحسب ، بل ستتحسن أيضًا الإنتاجية الإجمالية للموظفين. وبالتالي ، تبحث المنظمات عن المهارات الشخصية في موظفيها أثناء بدء حملة التوظيف. يتم توجيه تعليمات واضحة لمديري الموارد البشرية أو التوظيف لتوظيف وتوظيف المرشحين الذين لديهم مهارات شخصية غنية بالإضافة إلى سمات وخصائص الشخصية ذات الصلة.
يعد اكتساب المهارات الشخصية ذات الصلة أمرًا في غاية الأهمية في هذا العالم الحديث للحصول على وظيفة في مؤسستك المفضلة. ترشدك هذه المقالة وتغطي المهارات الشخصية الأكثر صلة والتي يجب على كل باحث عن عمل محاولة غرسها في سلوكه الشخصي.
أفضل المهارات الشخصية للباحثين عن عمل
شنومك التسامح
العمل في منظمة الأعمال أمر محموم ومرهق. تعمل الشركات في بيئة ديناميكية تشوبها مجموعة متنوعة من العوامل مثل العوامل القانونية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية وما إلى ذلك. ويتم نقل هذا الضغط من العمليات وتحويله إلى موظفي المنظمة ويبدأون في الشعور بالحرارة. ولذلك فإن المنظمات تفضل توظيف المرشحين الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من التسامح، مما يجعلها واحدة من المرشحين المرغوبين مهارات بسيطة.
2. الانسجام
سيكون من النادر جدًا أن نرى في الوقت الحاضر أن موظفًا في شركة متعددة الجنسيات يعمل بشكل فردي. عادة ، تفضل جميع مؤسسات الأعمال تقريبًا العمل في إطار فريق يتم فيه تقسيم المجموعات ويتم توزيع الموظفين في فرق مختلفة بناءً على قدراتهم وخبراتهم في العمل وطبيعة ملف التعريف الأساسي. هذا يجعل من الضروري للموظفين أن يكون لديهم انسجام والحفاظ على علاقة جيدة مع أعضاء الفريق الآخرين.
3. تطوير العلاقات
العملاء هم الملك والسبب الأساسي لوجود منظمات الأعمال العاملة في جميع أنحاء العالم. تفضل أي مؤسسة سواء كانت تصنيعية أو تجارية أو قائمة على الخدمات تعيين موظفين ممتازين في تطوير العلاقات مع عملاء مؤسسة تجارية. لا يؤدي هذا إلى الترويج للعلامة التجارية فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تعزيز النوايا الحسنة للشركة ، مما يؤدي بدوره إلى المزيد من فرص العمل ووضع ربحية أفضل بسبب زيادة المبيعات والإيرادات.
4. الدبلوماسية
هذا العالم يفضل الأشخاص الأذكياء والذكاء الذين لديهم القدرة على المناورة والمناورة. تفضل منظمات الأعمال توظيف مرشحين يتمتعون بمهارات دبلوماسية ممتازة ، مما يساعد الموظف على كسب فرص عمل جديدة ، والتغلب على التحديات وإرضاء عملاء المؤسسة حتى النخاع. لا تساعد هذه المهارات المنظمة على النمو فحسب ، بل يمكن للموظف الذي يستخدم هذه المهارات في الاتجاه الصحيح أن يتقدم كثيرًا في حياته المهنية الشخصية أيضًا.
5. النقد البناء
يجب أن نكون جميعًا قد سمعنا مصطلح "النقد". الصورة الأولى التي تتبادر إلى أذهاننا هي نوع من السيناريوهات المتوترة والمرهقة ، حيث كان أداء الموظف سيئًا وقدم أداءً دون المستوى المطلوب ، وهو المنشور الذي يتم توبيخه مرارًا وتكرارًا. ومع ذلك ، فإن النقد البناء شيء مختلف. إنها مهارة بسيطة حيث على الرغم من أن الموظفين قد قدموا أداءً سيئًا ، إلا أنهم لا يتعرضون للنقد بل يتم تقديم تعليقات ودية ممتدة.
من خلال الحفاظ على علاقة ودية وإيجابية مع الموظفين ، يمكن للمؤسسة استخراج أداء أفضل منهم. وبالتالي ، إذا كنت مديرًا وتشرف على فريق من عدة أعضاء ، فإن النقد البناء هو مهارة ناعمة يجب أن تكتسبها من المصادر الصحيحة.
6. تقدير آراء الآخرين
منظمة كبيرة الحجم وعملياتها متنوعة إلى حد كبير ، حيث يعمل أشخاص من خلفيات وأعراق ودين وطائفة ومعتقدات مختلفة معًا لتحقيق هدف مشترك. في هذا النوع من الإعداد ، من الضروري تقدير رأي الموظفين الآخرين العاملين في المنظمة. من خلال اكتساب هذه المهارة الناعمة ، سيقضي المرشح بشكل لا إرادي على جميع الصفات السيئة مثل الأنا ، والوقاحة ، والتعجرف ، وما إلى ذلك.
7. التقمص العاطفي
التعاطف بالمعنى العام ، يعني ببساطة ، الخطو مكان الآخر والتفكير من وجهة نظره. إنها مهارة ناعمة مهمة للباحثين عن عمل ، حيث تفضل كل منظمة توظيف هؤلاء الموظفين الذين لديهم القدرة على التفكير من وجهة نظر الشخص الآخر. بهذه الطريقة ، لن يكون الموظف قادرًا على الحفاظ على جودة القرارات فحسب ، بل سيقلل أيضًا بشكل كبير من فرص الفشل. إذا كنت مندوب مبيعات ، وتبحث عن وظيفة في مجال المبيعات ، فهذه المهارة الناعمة أمر لا بد منه.
8. الاحترام
الاحترام هو مهارة ناعمة شائعة ، حيث تميل إلى احترام تصرفات وآراء زملائك وأعضاء الفريق والصغار وكبار السن. يحب الجميع تلقي الاحترام في مكان عمله ، مما يحفزهم بطبيعته على الأداء بشكل أفضل ويزيد من الشعور بالولاء والالتزام تجاه منظمة الأعمال. إذا كنت باحثًا عن عمل وتبحث عن وظيفة ذات مستوى متوسط أو أعلى ، فإن اكتساب هذه المهارة أمر ضروري للغاية.
9. الذكاء العاطفي
يمكن أن يكون هناك ثلاث حالات في مكان العمل النموذجي:
- يميل مديرو المشاريع المعينون في منظمات الأعمال إلى تقليص الأرقام المؤسفة ، من خلال تقديم عروض دون المستوى وغير مربحة.
- الموظفون ذوو الرتب الدنيا غارقون في مشاكلهم الشخصية
- ينشغل الموظفون من المستوى المتوسط في تحقيق توازن بين المستوى الأعلى والمستوى الأدنى ويميلون في هذا المسعى إلى تلقي الكثير من الانتقادات.
الآن ، إذا كان مديرو المشروع لا يستطيعون التعامل مع الفشل، لا يستطيع الموظفون من المستوى الأدنى الحفاظ على تركيزهم ، والموظفون من المستوى المتوسط لا يمكنهم التعامل مع النقد ، ومن ثم فإن المنظمة محكوم عليها بالفشل. هناك حد أدنى من فرص تحقيق النجاح ، وإذا كان هناك أي احتمال ، فهو الذكاء العاطفي (EI). يشير الذكاء العاطفي EI إلى التحكم في تدفق المشاعر البشرية وإدارتها والتعامل معها لدرجة أنها غير قادرة على التأثير على عملنا اليومي أو التلاعب بسلوكنا الطبيعي. هذه مهارة ناعمة موصى بها على نطاق واسع ، وهي ضرورية لجميع مستويات منظمة الأعمال تقريبًا.
10. الصدق
هذه سمة بشرية ، لطالما كانت وستظل دائمًا واحدة من أكثر المهارات الشخصية المرغوبة. تريد كل مؤسسة تجارية توظيف موظفين يتمتعون بالصدق والأخلاق. تزداد أهمية هذه الفضيلة أكثر عندما ترتبط المنظمة بقطاع الضيافة أو البيع بالتجزئة. وبالتالي ، نوصيك بأن تكون لديك على الأقل هذه المهارة الناعمة ، لأنه بدون ذلك ، هناك فرص كبيرة في أنك لن تحصل على وظيفة.
11. الاتصال بطلاقة
يفضل الموظفون القادرين على التواصل بحرية وطلاقة مع الموظفين الآخرين الذين يعملون في نفس المؤسسة التجارية أكثر من غيرهم. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى حقيقة أن هذا يؤدي إلى تواصل مثالي مع الحد الأدنى من فرص حدوث أي خلل أو عيب في تبادل الأفكار وتدفق المعلومات. تعتبر أهمية الاتصال الفعال كبيرة في منظمة الأعمال ، فبدونها ، ستكون الاتصالات غامضة وغامضة ، مما يؤدي إلى الفوضى وتطوير سياسات دون المستوى والقرارات التجارية السيئة.
12. التفكير النقدي
هذه واحدة من أكثر المهارات الشخصية المرغوبة ، حيث أنه أثناء العمل في مؤسسة أعمال ستكون هناك حالات لا حصر لها يفترض فيها حل مشكلة العمل. تعتمد كفاءة وجودة مشكلة العمل التي تم حلها بشكل كبير على قدرتك على التفكير النقدي. كلما كنت قادرًا على التقييم بشكل أفضل حل مشكلة، كلما زادت فرصك في حل المشكلات بطريقة مرغوبة.
13. الاستماع الفعال
هذه المهارة مفيدة ليس فقط في مؤسسات تجارة التجزئة ولكن أيضًا في الشركات القائمة على الخدمات والتي لديها عدد كبير من العملاء أو العملاء الذين ينتظرون الخدمة. هناك شكاوى وقضايا تتعلق بالمستهلكين، والتي يجب فهمها بطريقة كاملة وشاملة، وذلك من أجل التوصل إلى حل فعال. الموظفون الذين يتمتعون بمهارات الاستماع النشطة، وهو ما يعني فهم جوهر المشكلة، من شأنه أن يجهزوا الموظفين بشكل أفضل لإرضاء هؤلاء العملاء الساخطين في المنظمة.
14. التكيف في السلوك
من الشائع لمؤسسات الأعمال إجراء تغييرات متكررة في هيكلها الهرمي وعرضها المالي وهيكلها التكنولوجي. عادة ما تتبنى المنظمات الممارسات التجارية الحديثة وأفضلها ، مما يساعد المؤسسات على أداء عملياتها وتنفيذها بطريقة أفضل. وهذا يتطلب من موظفي هذه المنظمات أن يكونوا قابلين للتكيف ومرنة بما يكفي للترحيب بالتغييرات وتعلم التكتيكات الجديدة وكذلك التقنيات. قد يتطلب هذا بعض الجهد الإضافي ، ولكن هذه هي حاجة الساعة.
15. القدرة على تحديد الأولويات
تحديد الأولويات هو مهارة مهمة ، والتي يجب أن تكون على رأس كل موظف يعمل في مؤسسة تجارية. يجب على كل باحث عن عمل أن يحاول تطوير تقنية تحديد الأولويات التي يمكنه من خلالها تحديد أولويات مهام العمل العديدة التي تم تكليفه بها. سواء كان ذلك تحديدًا للأولويات على أساس الوقت ، أو يعتمد على مستوى الصعوبة ، أو يعتمد على العائد ، فأنت مطالب بتطوير واحد في أسرع وقت ممكن ، لأنه بدون أي تقنية تحديد أولويات فعالة ومتطورة ، ستكون فرصك في الاختيار ضئيلة للغاية.
مراجع حسابات
- http://www.tawannadillahunt.com/wp-content/uploads/2020/11/Dillahunt_HICSS21.pdf
- http://debracollege.dspaces.org/bitstream/123456789/257/1/Communication%20Skills%20and%20Soft%20Skills%20-%20An%20Integrated%20Approach%20by%20E%20Suresh%20Kumar%2C%20Sreehari%20P%2C%20J%20Savithri%2C%20%28z-lib.org%29.pdf
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.