مهارات بسيطة هي مهارات غير تقنية تُظهر سمات وسلوكيات شخصية منتجة. تسمح هذه المهارات للناس بالتواصل بشكل فعال في مكان العمل. وهي تشمل كيفية تفاعلك مع رؤسائك ومرؤوسيك ، وتنظيم عملك ، والعمل في فريق ، والتواصل مع الآخرين ، وحل المشكلات ، والتوصل إلى قرار ، ونوع القائد الذي تتخذه ، وما إلى ذلك.
أمثلة على المهارات الشخصية هي:
- مهارات التواصل
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الشبكات
- تفكير ابداعى مهاراتي
- مهارات حل النزاعات
- فريق العمل
- مهارات حل المشاكل
- الدافع الذاتي
- مرونة
- تطوير مهارات القيادة
- مهارات إتخاذ القرار
يقوم أرباب العمل بتوظيف الموظفين الذين يمتلكون مزيجًا من كل من الثابت و مهارات بسيطة. يبحث أرباب العمل عن مرشحين لديهم مهارات بسيطة لأنها مهارات قابلة للنقل وهذه المهارات تجعل الموظف يتكيف مع البيئة الديناميكية.
أهمية المهارات الشخصية
- أنها تمكنك من الانخراط في تفاعلات ذات مغزى.
- أنها تعزز قابليتك للتوظيف وتساعدك على تحقيق وظيفة أحلامك.
- إنها تؤثر على مدى قدرتك على العمل مع الآخرين.
- من خلال تطوير المهارات اللينة ، يمكنك إدارة الأعمال والعمل على المشاريع بشكل أكثر سلاسة وتحقيق النتائج.
- أنها تساعد في التقدم الوظيفي والترقية.
- سيعتمد مكان العمل في المستقبل على المهارات الشخصية.
- مكان العمل الحديث شخصي وبالتالي ، فإن المهارات الشخصية ضرورية.
- أنها تضمن بيئة عمل منتجة وتعاونية وصحية.
- هم في ارتفاع الطلب من قبل مديري التوظيف.
- تساعد المهارات اللينة في شحذ قدراتك على حل النزاعات وتقديم الامتياز خدمة الزبائن.
كيف يمكن لأصحاب العمل صياغة الأسئلة؟
يستخدم أصحاب العمل STAR METHOD لطرح الأسئلة التي يمكن أن تساعد في تقييم المهارات الشخصية للمرشح. طريقة STAR تعني الحالة والمهمة والعمل والنتيجة. هذه الطريقة هي تقنية مقابلة منظمة توفر لنا تنسيقًا للرد على الأسئلة السلوكية الصعبة التي طُرحت في مقابلة نناقش فيها موقفًا معينًا يمكن أن يكون مثالًا واقعيًا ومهمة والإجراء الذي اتخذته لحلها هذا الوضع والنتائج التي حققتها من خلال جهودك.
للإجابة على أسئلة مثل هذه ، يمكن أن يكون التحضير لمقابلة طريقة STAR مفيدًا للغاية حيث ستحصل على فكرة عن كيفية صياغة إجابتك والتأثير على صاحب العمل. لذلك ، يمكنك استخدام تقنية STAR السلوكية للاستجابة لتوضيح الموقف ، واستجابتك لهذا الموقف ، ونتائج ونتائج هذا الموقف.
يحد الافتقار إلى المهارات اللينة من إمكاناتك ويمكن أن يكون بمثابة انهيار لشركة أو وظيفة. لكن لا داعي للقلق لأنه يمكن تطويرها بمرور الوقت من خلال الدورات التدريبية والتدريبات والممارسات المختلفة. تحتاج فقط إلى التعرف على المجالات التي تحتاج إلى تحسين والاعتراف بها.
أهم 21 سؤالاً في مقابلة المهارات الشخصية
السؤال 1. أخبرني عن نفسك?
الجواب: يطرح أرباب العمل هذا السؤال حول الطريقة التي يجيب بها المرشح على هذا السؤال الذي يخبرنا كثيرًا عن شخصية المرشح وسماته. يمكن لأصحاب العمل الحكم على كيفية تواصلك مع نفسك وأيضًا معرفة المهارات والسمات التي تذكرها صف نفسك. بهذه الطريقة يمكن لصاحب العمل تقييم الموظف واختبار مهاراته اللينة.
السؤال 2. أخبرني عن وقت كنت تدير فيه فريقًا.
الجواب: "كنت رئيس مشروع فريقي وكنا نعمل على إنشاء تصميمات لمنتجنا القادم. أنا أكثر من زعيم ديمقراطي ، لذلك ، أخذت اقتراحات من جميع أعضاء فريقي وتوصلنا جميعًا إلى اتفاق واتبعنا تصميمًا. حقق مشروعنا نجاحًا كبيرًا ".
السؤال 3. كيف تحدد أولويات مهمتك عندما يكون لديك عدة مواعيد نهائية للوفاء بها؟
الجواب: "أنا أفضل في تنظيم المهمة لأنني أمارس كتابة اليوميات يوميًا ويساعدني ذلك في تحديد أولوياتي. أقسم مهامي من الأكثر أهمية إلى الأقل أهمية وأقوم بها بهذا الترتيب ".
السؤال 4. إذا لم يوافق أحد أعضاء الفريق على قرارك ، فما الإجراءات التي ستتخذها؟
الجواب: "سأحاول الاستماع إلى وجهة نظره وأخذ اقتراحاته على نفس المنوال وأحاول التفاوض معه حتى نتمكن من التوصل إلى بعض الاستنتاجات."
السؤال الخامس: أخبرنا بثلاثة أشياء هي الأكثر أهمية بالنسبة لك عند القيام بعملك.
الجواب: "1. رضا العملاء ، 2. أداء عملي ، 3. تجاوز توقعات صاحب العمل ".
السؤال 6. ما هي المهارات الجديدة التي تعلمتها في عملك السابق؟
الجواب: "في وظيفتي السابقة ، طورت مهارات اتصال ممتازة حيث كان عملي في الغالب هاتفيًا."
السؤال 7. كيف تأخذ الفشل؟
الردود: "لا أخشى الفشل أو أن أحبطهم. أنا شخص لديه دوافع ذاتية ، ولا يمكن للفشل إلا أن يعلمني أن أفعل ما هو أفضل في حياتي العملية. أحاول دراسة إخفاقاتي والتعلم منها وتصحيح الأخطاء التي ارتكبتها ".
السؤال الثامن: كيف تتأقلم عندما يكون لديك الكثير لتفعله على طبقك؟
الردود: "في دوري السابق كمدير متجر ، اعتدت التوفيق بين مهام متعددة حيث كان لدي مسؤوليات متعددة. حوّلني ذلك إلى متعدد المهام. نعم ، إنه مرهق في بعض الأحيان. لكنها زادت من إنتاجيتي وساعدت في تقييم أولوياتي ".
السؤال 9. أخبرني عن وقت اضطررت فيه للعمل مع شخص لم تكن متوافقًا معه؟
الجواب: "أنا أتوافق مع الأشخاص الذين أعمل معهم. ولكن حتى لو كان هذا هو الحال فلن يؤثر ذلك أبدًا على حياتي العملية لأن أهدافي واضحة ولا أحمل ضغينة غير ضرورية وأتركها تؤثر على عملي.
السؤال 10. أخبرني عن الوقت الذي تغلبت فيه على التحدي.
الجواب: "كنت أعمل على تقرير مالي وكنت بالفعل متأخرة عن الموعد النهائي حيث كان لدي الكثير من المهام. تلقيت بريدًا يفيد بأنه يجب تقديم التقرير في غضون يومين. كان هذا حقًا تحديًا بالنسبة لي ، لقد عملت ساعات إضافية ، وعملت طوال الليل ، وتمكنت من إكمالها حتى الصباح ".
السؤال 11. أخبرنا عن عمليتك في تدريس موضوع إلى شخص ليس على دراية به.
الجواب: "أحب تثقيف الناس حول مواضيع لا يعرفون عنها دون جعلهم يشعرون بالنقص. لا أدخر أي تفاصيل وأشرحها لهم بشكل خلاق بمساعدة التمثيلات المرئية والأمثلة العملية للموضوع. وهذا يعطي فهماً أفضل ".
السؤال 12. أخبرني عن وقت لم تسر فيه الأمور وفقًا لخطتك.
الجواب: "فشلت في تسليم العقد الذي اعتقدت أنني سأفعله وكان هذا هو الوقت الذي لم تسر فيه الأمور وفقًا لخطتي. شعرت بالإحباط ، ولكن بعد ذلك ليس من الممكن في كل مرة أن تفعل الأشياء كما كنت تعتقد ".
السؤال الثالث عشر: ما هو آخر كتاب قرأته؟
الجواب: "أنا أقرأ حاليًا علم نفس المال بقلم Morgan Housel ، يحتوي هذا الكتاب على قصص قصيرة مختلفة تتحدث عن الطرق المختلفة التي يفكر بها الناس في المال ".
السؤال 14. ما رأيك هو أفضل طريقة للتعاون في مشروع؟
الجواب: "أفضل طريقة للتعاون هي امتلاك مهارات اتصال وتفاوض ممتازة والقدرة على إقناع الطرف الثالث بما لديك لتقدمه."
السؤال الخامس عشر: كيف تتأكد من سماعك لآراء الآخرين؟
الجواب: "أنا مستمع نشط ولذلك ، فإن سماع آراء الآخرين ليس مشكلة بالنسبة لي لأن لكل شخص الحق في التعبير عن أفكاره."
السؤال 16. كيف يصفك زملاؤك؟
الجواب: "حسنًا ، أعتقد أنهم سيصفونني بأنني شخص داعم ومستعد دائمًا لمواجهة التحديات لأنني دائمًا أساعدهم في عملهم عندما يطلبون مني القيام بذلك."
السؤال 17. كيف تقوم بتفويض المسؤوليات لفريقك؟
الجواب: "كونه قائد الفريق، سأعرف أي مرشح يتفوق في أي مهارة ووظيفة ، لذلك سأناقش المهام معهم وأكلفهم بالمهام الأكثر راحة لهم بناءً على مهاراتهم ومواهبهم وأيضًا مناصبهم الوظيفية ".
السؤال 18: ما هو الأكثر أهمية برأيك؟ كونك متواصلا جيدا أم مستمعا جيدا؟
الجواب: "في رأيي ، كلا الأمرين يسيران جنبًا إلى جنب. المستمع الجيد هو دائما أفضل وسيلة للتواصل. فن الاستماع أكثر أهمية من التواصل ، حيث لا يمكنك توصيل الأشياء ذات المغزى إلا عندما تستمع إليها وتفسرها ".
السؤال 19. هل تقوم بمهام متعددة؟
الجواب: "لا ، أنا لست متعدد المهام جيدًا ، أحب التركيز على شيء واحد في كل مرة."
السؤال 20. كيف تتعامل مع الزملاء الذين يفتقرون إلى الحماس؟
الجواب: سأحاول رفع معنوياتهم من خلال تنظيم أنشطة مرحة وخلق بيئة عمل صحية. أنا محفز جيد ، لذلك سأحاول تشجيعهم من خلال حديثي ".
السؤال 21. اشرح ماذا يعني النقد البناء بالنسبة لك؟
الجواب: "حسب رأيي ، من المهم أنه يساعد في الحصول على تعليقات مفيدة يمكن أن تقدم اقتراحات أفضل حول القيام بمهمة ما. يمكن أن يساعدك في الحصول على توصيات حول كيفية إجراء تحسينات إيجابية ".
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (إذا كنت تريد كسر المقابلة):
وفي الختام
إذن ، كانت هذه أهم 21 سؤالًا بناءً على المهارات الشخصية. الآن نحن نعلم أهمية هذه المهارات اللينة في حياتنا العملية. راجع جميع نماذج الأسئلة والأجوبة المذكورة أعلاه لتحسين جودة إجاباتك على المهارات الشخصية حيث يمكن أن تساعدك على إبلاغ مدير التوظيف بأنك مناسب تمامًا لمنصب الوظيفة. هذا هو وقتك للتألق ، وأظهر لصاحب العمل أنك مرشح قادر على التكيف مع مواقف متعددة من خلال عرض مهاراتك الشخصية ، وتفوق تلك المقابلة. علّق على ما أعجبك في هذا المقال وأتمنى أن تكون قد استمتعت بقراءته. لا تنسى مشاركة هذا مع أصدقائك. نتمنى لك التوفيق في مقابلتك القادمة ، حتى ذلك الحين استمر في العمل على مهاراتك الشخصية.
شكرا لقرائتك.
مراجع حسابات
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.