تتمتع صناعة المبيعات بنطاق واسع عندما يتعلق الأمر بجني أموال جيدة. تستمر في النمو ومع استمرار تطور الصناعة ، تواصل الشركات توظيف مرشحين جدد لملء وظائف المبيعات الجديدة والحالية. لذلك ، يبحث القائمون على التوظيف عن المرشحين المستعدين جيدًا والواثقين بدرجة كافية ليكونوا قادرين على بيع خدمة أو منتج للعملاء المحتملين. لذلك ، إذا كنت تبحث عن وظيفة توفر لك دخلاً ثابتًا ، فهذا ديناميكي بطبيعته ، وله نطاق وظيفي واسع ، فإن امتلاك أي مسمى وظيفي في مجال المبيعات ليس فكرة سيئة. في هذه المقالة ، سنأخذك عبر أهم 21 سؤالًا يتم طرحها بشكل شائع في مقابلة المبيعات مع بعض الإجابات النموذجية.
أفضل أسئلة مقابلة المبيعات
1. ما الدور الذي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي في مجال المبيعات؟
يطرح أصحاب العمل هذا السؤال لمعرفة ما إذا كنت تواكب وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات السائدة في السوق.
عينة إجابة: "في رأيي ، تسهل مواقع الشبكات على العملاء التعرف على المنتجات والخدمات المختلفة التي يتم إطلاقها في السوق حيث ينشط الأشخاص حقًا على منصات مختلفة هذه الأيام. يعتمد العملاء في معظم الأحيان على الإنترنت للبحث عن المنتجات ، ولهذا السبب تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في صناعة المبيعات ".
2. ما الذي يجعلك مدير مبيعات جيد؟
يسأل صاحب العمل هذا السؤال ليرى كيف ترى نفسك وما هي السمات التي لديك والتي تجعلك مرشحًا مناسبًا لهذا المنصب.
عينة إجابة: "لدي مزيج جيد من الصعب و مهارات بسيطة. أعرف عملائي جيدًا وقبل كل شيء ، لدي مهارات اتصال ممتازة أعرف أنها أهم جانب في القيام بأي عمل في هذا المجال وهذا ما يجعلني مدير مبيعات جيدًا ".
3. هل هناك أي شيء لا يعجبك في المبيعات؟
هذا سؤال عام يطلبه صاحب العمل لمعرفة المزيد عنك وعن وجهة نظرك في المبيعات.
عينة إجابة: "الشيء الوحيد الذي لا يعجبني في المبيعات هو أن هذه مهنة محترمة للغاية ، وفي بعض الأحيان يفتقر الناس إلى احترام مندوبي المبيعات لأنهم يعملون في مستوى أدنى قليلاً من الصناعة. يجب أن يكون العملاء أكثر استعدادًا للاستماع إلى ما يجب على الشخص تقديمه ثم اتخاذ قرار ، ثم القول مباشرة إنه لا يريد أي شيء ".
4. ما هي أفضل طريقة لإقامة علاقة مع الآفاق؟
يطرح أرباب العمل هذا السؤال لمعرفة طريقك لبناء علاقات مع آفاق العمل.
عينة إجابة: "أفضل طريقة هي تقديم قيمة لعملائك كما لو كانوا يرون أن لدينا قيمة نقدمها لهم ، فإنهم هم أنفسهم سيهتمون بذلك. ثانيًا ، هناك حاجة إلى استراتيجية جيدة لتسليم العملاء ".
5. هل لديك أي توصيات حول كيفية تحسين شركتنا؟
يطرح صاحب العمل هذا السؤال لمعرفة ما إذا كنت قد بحثت عن الشركة بشكل جيد بما فيه الكفاية.
عينة إجابة: "حسنًا ، أعلم أن لشركتك وجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنني أشعر أنني أشرك قاعدة أكبر من الجمهور ، ويمكننا أن نكون أكثر نشاطًا على هذه المواقع حتى نتمكن من الوصول إلى المزيد والمزيد من العملاء."
6. هل أنت مرتاح للعمل في تحليل البيانات؟
هذا السؤال هو اختبار معرفتك التقنية بالمجال ومدى مرونتك في العمل في مثل هذه المجالات.
عينة إجابة: "ليس لدي معرفة مهنية بتحليل البيانات ، لكنني على دراية بالمجال والمسؤوليات التي يتضمنها وسأكون أكثر من سعيد لمعرفة المزيد عن هذا المجال المتنامي واللعب ببعض البيانات وبعض الأرقام وإنشاء شيء رائع تقارير المقاييس ".
7. قم بتسمية بعض المهارات التي تعتبر ضرورية لامتلاك الفرد لكونه مندوب مبيعات.
جزء كبير من الوظائف في المبيعات تعتمد على الثابت و مهارات بسيطة، ومدى تأهيل الفرد لتعلم تلك المهارات. هذا هو السبب في أن أصحاب العمل يطرحون هذا السؤال لمعرفة السمات القيمة التي تذكرها.
عينة إجابة: "بعض المهارات المهمة التي يجب أن يمتلكها مندوب المبيعات هي:
- مهارات التواصل
- مهارات التنقيب
- مهارات البيع الاجتماعي
- مهرات الأصغاء
- معرفة المنتج
- مهارات بناء العلاقات "
8. كيف يمكنك البقاء على اطلاع بالسوق المستهدف؟
هذا سؤال شائع يتعلق بالتنقيب عن المبيعات ورعاية المبيعات يطرحه صاحب العمل.
عينة إجابة: "للبقاء على اطلاع دائم بالسوق المستهدف ، يمكن لمندوب المبيعات إجراء حملات واستطلاعات رأي عبر الإنترنت للتعرف على الاتجاهات الحالية في السوق. سيساعد ذلك الشركة على تحديث أذواق العملاء وتفضيلاتهم ".
9. هل لديك أي أسئلة بالنسبة لنا؟
يسأل كل صاحب عمل هذا السؤال لمعرفة ما إذا كانت لديك شكوك بشأن الوظيفة أو الشركة. تذكر دائمًا أن يكون لديك بعض الأسئلة المعدة في ذهنك لطرحها على صاحب العمل.
عينة إجابة: "نعم ، هل لي أن أعرف المزيد عن بيئة العمل وثقافة الشركة؟"
10. ما هو أول شيء ستفعله عندما تكون المبيعات هبوطية؟
نظرًا لأن الشركات يجب أن تتعامل مع حالات الفشل المختلفة ، فإن أصحاب العمل يرغبون في رؤية نهجك للتعامل مع حالات الفشل.
عينة إجابة: "عندما تكون المبيعات هبوطية ، أولاً ، حاول تقييم الخطأ الذي حدث في الخطة الحالية ، وإصلاح هذه الأخطاء أو إنشاء استراتيجية جديدة للتواصل مع الجمهور بطريقة جديدة. التوقع مهم بنفس القدر في مثل هذه الحالات ".
11. هل أنت على علم بمسؤولياتك لهذا المنصب؟
إنه سؤال أساسي لوصف الوظيفة لمعرفة وعيك حول واجبات مندوب المبيعات.
عينة إجابة: "نعم ، أنا على دراية بأن مسؤولياتي تشمل إبلاغ تقدمي اليومي إلى مشرفي ، والتحقق من الإمدادات والكفاية ، وإعداد تقارير العمل اللازمة."
12. هل هناك مدونة أو كتاب تقرأه حاليًا متعلق بهذا المجال؟
صاحب العمل يريد فقط معرفة اهتماماتك من خلال هذا السؤال. يمكن أن يمنحك هذا السؤال فرصة للتميز عن المرشحين الآخرين.
عينة إجابة: "نعم ، أنا أقرأ حاليًا كتابًا للمسوقين من تأليف روبرت سيالديني. اسم الكتاب هو "سيكولوجية الإقناع". إنه أحد أفضل كتب المبيعات على الإطلاق ويساعدني كثيرًا لأكون أفضل في عملي ".
13. هل تعلمت أي أداة مبيعات فنية حتى الآن؟
يطرح أصحاب العمل هذا السؤال لاختبار معرفتك التقنية.
عينة إجابة: "نعم ، لقد أجريت دورة تدريبية على Google Analytics ، وهي أداة لقياس النجاح عبر الإنترنت وتتبع الجمهور. أنا أخطط لتعلم مستواها المتقدم أيضًا ".
14. أخبرني عن وقت كان عليك فيه التعامل مع النقد.
هذا سؤال مقابلة مبيعات قائم على السلوك.
عينة إجابة: "قيل لي إنه يجب علي تحسين الطريقة التي أقدم بها نفسي في الاجتماع واعتبرتها نقدًا بنّاءً لأن هذه كانت المرة الأولى التي أقدم فيها عرضًا تقديميًا أمام 20 زميلًا."
15. كيف تبيع لي كتابًا؟
هذا سؤال عملي قائم على التطبيق حيث يختبر القائم بإجراء المقابلة مهاراتك التسويقية.
عينة إجابة: "لا يمكنني بيع هذا الكتاب لك مباشرة. قبل أن أقوم بتحليل حاجة السوق ، على سبيل المثال ، أحتاج إلى معرفة أنك حتى تقرأ الكتب ، إذا كانت الإجابة بنعم ، فما نوع الكتب التي تقرأها ، عندها فقط سأتمكن من بيعها لك ".
16. ما هي السمات الثلاث لنجاحك؟
أرباب العمل يريدون أن يعرفوا كيف حالك حدد النجاح.
عينة إجابة: "أعرّف نجاحي على أنه إضافة لثلاث سمات ، وهي
- النمو الذاتي والتنمية
- تعلم شيئًا لم أكن أعرفه من قبل
- ومساهماتي في نجاح المكان الذي أعمل فيه "
17. كيف تقيم مهارات الاتصال الخاصة بك؟
يسأل صاحب العمل هذا السؤال لمعرفة نظرتك إلى مهارات الاتصال لديك ومدى ثقتك في إجابتك على هذا السؤال.
عينة إجابة: "سأقيم مهارات الاتصال الخاصة بي على أنها 9 على 10 حيث يوجد دائمًا مجال للتحسين. يمكنني إجراء مكالمات باردة وإقناع العميل والتعامل مع العميل والقيام بجميع الوظائف التي تتطلب التواصل. أنا أكثر من شخص صادر ".
18. كم عدد المشاريع التي قادتها في وظيفتك السابقة؟
يعطي هذا السؤال فكرة عن تجربتك السابقة في العمل.
عينة إجابة: "لقد قادت حملتين تسويقيتين ، وكنت جزءًا من 2 مشاريع مبيعات في فترة عامين."
19. ما أكثر ما يثير اهتمامك في هذا المنصب؟
من خلال طرح هذا السؤال ، يختبر صاحب العمل مدى جودة البحث الذي أجريته حول الدور والشركة.
عينة إجابة: "الشيء الوحيد الذي أتطلع إليه هو التدريب الذي تقدمه لموظفيك ، لقد بحثت عن مدى فعاليته في نمو الفرد كفرد."
20. كيف تحفز فريق المبيعات الخاص بك؟
ستختبر الإجابة على هذا السؤال قدرتك على التعامل مع الأفراد وكيف تحافظ على معنوياتهم.
عينة إجابة: سأركز على أنشطتهم بدلاً من النتائج ، وأكافئهم على جهودهم. سأشجعهم وأواصل مشاركة خبراتي لتحفيزهم.
21. هل أنت على استعداد لمواجهة التحديات المقبلة؟
يسأل صاحب العمل هذا السؤال للتحقق من مثابرتك ومدى تحفيزك لمواجهة العقبات.
عينة إجابة: "نعم بالتاكيد. أنا أتطلع إلى مواجهة أي تحد يأتي على طول طريق نجاحي ".
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (إذا كنت تريد كسر المقابلة):
وفي الختام
لذلك ، كانت هذه أهم 21 سؤالاً في مقابلة المبيعات. لترك انطباع جيد أمام صاحب العمل ، تذكر أنك قرأت المقال جيدًا. مع زيادة عدد الشركات هذا العام ، زاد الطلب على مديري المبيعات بشكل كبير ، وبالتالي زادت المنافسة. نأمل أن تساعدك هذه المقالة على اجتياز مقابلتك. قم بالتعليق أدناه على ما أعجبك في هذا المقال وشاركه مع أصدقائك.
شكرا لقرائتك!
مراجع حسابات
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.