"يجب أن يكون الفشل معلمنا ، وليس متعهدنا. الفشل هو تأخير وليس هزيمة. إنه التفاف مؤقت وليس طريق مسدود. الفشل هو شيء لا يمكننا تجنبه إلا بقول أي شيء وعدم القيام بأي شيء وعدم عدم القيام بأي شيء ". - دينيس ويتلي
من المهم جدًا أن تدرك وتفهم أن الفشل ليس شيئًا يجب أن تشعر بالخجل منه. يعني الفشل في شيء ما عدم تحقيق شيء حاولت تحقيقه. هذا يعني أنك تمضي قدمًا ، ومن الأفضل الاعتراف بإخفاقاتك كمسار للنجاح.
أثناء مقابلة ، يسألك العديد من أصحاب العمل هذا السؤال - "أخبرني عن مرة فشلت فيها". ستساعدك هذه المقالة على التخلص من هذا السؤال الصعب وتساعد في تحسين فرصك في الحصول على وظيفة خلال مقابلة شخصية.
أهمية سؤال الرسوب في المقابلة
قبل المضي قدمًا ، تحتاج أولاً إلى فهم الأسباب التي تجعل أصحاب العمل يطرحون هذا السؤال-
يبحث أرباب العمل عن سمات معينة فيك ، وإذا كنت قادرًا على إعطائهم إجابة معقولة وعفوية بذكاء ، فإن فرص توظيفك تتضاعف. إليك بعض الأشياء التي قد يبحث عنها صاحب العمل فيك عندما يسألك عن الوقت الذي فشلت فيه.
المساءلة
أرباب العمل لا يحبون الأشخاص الذين يكذبون أو يخجلون من قبول عيوبهم. من المهم حقًا احتضان عيوبك وتحمل المسؤولية عن أفعالك. لا يجب أن تبدو كشخص يلقي باللوم على زملائك أو على الظروف. الامتناع عن الإدلاء ببيانات مثل-
"لقد تم إلقاء اللوم على شيء لم يكن خطأي." أو "كانت الظروف صعبة حقًا ، ولم أكن مخطئًا تمامًا".
مثل هذه التصريحات ترسل بالتأكيد رسالة خاطئة إلى المحاورين. يبحث أصحاب العمل دائمًا عن شخص مسؤول ويتحمل أخطائهم. كما يظهر أن الفرد يتعلم من أخطائه أو إخفاقاته. إن الاعتراف بأخطائك وقبول حقيقة أنه كان بإمكانك القيام بعمل أفضل وتحسين نفسك بعد ذلك يرسل بالتأكيد رسالة إيجابية إلى مسؤولي التوظيف لديك.
شخص يتعلم بالفعل من أخطائه
من المهم حقًا أن تُظهر لمسؤولي التوظيف أنك شخص يتعلم بالفعل من أخطائهم ولست شخصًا يتخلى عن الأشياء كما هي. يجب أن تكون قصتك صحيحة ويجب أن تكون صحيحة ويجب أن تبدو الدروس التي تعلمتها واقعية أيضًا. لا يوجد صاحب عمل يبحث عن شخص يرتكب أخطاء بشكل متكرر ولا يتعلم منها شيئًا. لذلك ، تأكد من مشاركة تجربة ساعدتك على التعلم والتحسين على الصعيدين الشخصي والمهني.
شخصية
الطريقة التي يتصرف بها الفرد في المواقف العصيبة تخبرنا كثيرًا عن شخصيته. يبحث أصحاب العمل عن شخص هادئ ويمكنه التعامل مع النجاح والفشل بهدوء. يشعر الكثير من الناس بالقلق عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها أو عندما يفشلون في تلبية توقعات معينة. لكن أصحاب العمل يبحثون دائمًا عن شخص يتمتع بشخصية متوازنة وعقل هادئ للتعامل مع ضغوط وتوقعات الوظيفة.
قصة واضحة ومختصرة
أخيرًا ، يجب أن تكون قصتك حقيقية وصادقة. يجب أن يكون هناك انتقال سلس من النقطة أ إلى النقطة ب. يجب ألا يحصل صاحب العمل في أي وقت من الأوقات على تلميح بأنك تكذب أو تختلق القصة. (يجب ألا تفعل ذلك أبدًا.) حاول أن تجعل قصتك صغيرة قدر الإمكان وأن تجعل الحقائق واضحة بترتيب زمني مثالي. من بين أمور أخرى ، ستعكس قصتك مهارات الاتصال الخاصة بك والتي قد تزيد أو تقلل من فرص توظيفك اعتمادًا على كيفية أدائك وكيفية توضيح الحقائق.
حاول أيضًا الاحتفاظ بقصتك بين 30-40 ثانية كحد أقصى ثم انتقل بسلاسة نحو الدروس التي تعلمتها من فشلك وكيف قمت بتحسين نفسك للمستقبل.
نماذج من الإجابات على إخفاقاتك
فيما يلي بعض نماذج الإجابات التي قد تساعدك في التعامل مع السؤال-
نموذج إجابة -1
"في وظيفتي السابقة ، وعدت أحد كبار عملاء شركتي بإنهاء مشروعهم في غضون شهر. لم أناقش الموعد النهائي مع زملائي ومرؤوسي لأنني اعتقدت أن المهمة كانت قابلة للتنفيذ في ذلك الإطار الزمني. لكن المشروع استغرق في الواقع شهرين ، مما أضر بسمعة الشركة.
ساعدني هذا الحادث في معرفة أنني بحاجة دائمًا إلى الالتزام بإطار زمني بعد مناقشة مستفيضة مع الآخرين العاملين في المشروع. كما جعلني أدرك أنه يجب أن أعطي موعدًا نهائيًا قليلاً ، لأن ذلك يوفر حماية للأشخاص الذين يعملون عليه ويساعد أيضًا في تحسين سمعة الشركة إذا تم تسليمها قبل الموعد النهائي المحدد ".
نموذج إجابة -2
Iفي وظيفتي الأخيرة ، وثق بي مكتب التوظيف ببعض المقابلات لتوظيف مجندين جدد شركتنا. اخترت تعيين شخص يبدو أنه يمتلك الكثير من الإمكانات ولكن لديه أيضًا بعض "العلامات الحمراء" أو الأشياء التي كانت تقلقني إلى حد كبير لأنني كنت أعرف الشخص شخصيًا. انتهى الأمر بكونه خطأً كبيراً. كان لدى الشخص موقف سيئ ولم يكن لديه خبرة كافية للوظيفة مما أدى إلى انخفاض إنتاجية الشركة. في النهاية ، اضطر مديري التنفيذي إلى طرده. ساعدني هذا في تعلم أن أكون أكثر حرصًا وأدركت أنه كان يجب علي أن أقول لا للمقابلة في المقام الأول.
لقد أدركت مدى أهمية كل قرار توظيف وأيضًا مدى خطورة المجندين الخاطئين. لقد ساعدتني هذه التجربة في أن أصبح مديرًا أفضل وحاولت دائمًا الحفاظ على تحيزاتي الشخصية وإبقاء اهتمامات شركتي في المقدمة. منذ هذه الحادثة ، نجحت في توظيف ما لا يقل عن عشرين شخصًا جديدًا أصبحوا الآن جزءًا من الفريق الأساسي للمنظمة. لكنه كان درسًا عظيمًا أن أتعلمه في وقت مبكر من مسيرتي المهنية حيث ساعدني على التطور على الصعيدين المهني والشخصي ".
نموذج إجابة -3
في وظيفتي السابقة كمدرس ، أعطيت الطلاب عملاً أكثر مما يمكنهم تحمله. ونتيجة لذلك امتنع الطلاب عن حضور دروسي وكانت أعمالهم في الغالب غير مكتملة. جعلني هذا أدرك أنه كمدرس يجب أن يكون على رأس أولوياتي الحفاظ على اهتمامات الطالب في القمة والنظر في المستوى الأكاديمي لكل فرد قبل صياغة عمل الدورة.
لقد تعلمت هذا الدرس في وقت مبكر من مسيرتي المهنية. لقد قمت بتخفيض عبء العمل عن طلابي بعد التحدث إلى زملائي وطلابي مما أدى إلى تجنب النتيجة السيئة في ذلك الوقت.
نموذج إجابة -4
عندما كنت أعمل كمدير متجر ، أخطأت في الفواتير ثم امتنعت لاحقًا عن فهم شكاوى العميل. كان من شأن ذلك أن يكلفنا عميلاً دائمًا ويؤثر سلبًا على صورتنا. لولا تدخل كبيرتي ، لكنا خسرنا سمعتنا. لقد تعلمت درسًا حول الاعتراف بأخطائي وكذلك قيمة رضا العملاء في مثل هذه الوظيفة. بعد هذه التجربة ، أقوم دائمًا بمراجعة الفواتير مرتين وتلبية مشكلات العملاء مع المرضى.
عينة الجواب -5
بصفتي مدير محطة وقود ، لم أتوقع المبيعات بشكل صحيح وفشلت في طلب الناقلة. كانت محطتنا جافة لمدة يومين على الأقل بسبب خطأ في التقدير. منذ ذلك الحين ، أحاول دائمًا الحفاظ على الإمداد ممتلئًا عن طريق طلبه مبكرًا. لم نخسر كثيرًا بسبب عطلة نهاية الأسبوع وقلة حركة المرور على الطرق. لقد ساعدني تعلم هذا الدرس مبكرًا في إدارة أموالي المالية وسلسلة التوريد بشكل أفضل.
عينة الجواب -6
بصفتي حفارًا رئيسيًا في إحدى وظائفي السابقة ، لم أعير اهتمامًا كاملاً لضواغط الهواء التي تسببت في ارتفاع درجة حرارتها. لحسن الحظ ، تم إغلاق الضاغط من تلقاء نفسه لمنع وقوع حادث كبير. ساعدني هذا في معرفة كيف أحتاج أثناء العمل إلى مراقبة عمل كل المعدات وليس التركيز فقط على جزء واحد من الوظيفة. لقد أصبحت فردًا يقظًا جدًا على الصعيدين الشخصي والمهني لنشر هذه التجربة.
نموذج إجابة -7
في وظيفتي السابقة كطاهي في أحد الفنادق ، قمت بطريق الخطأ بوضع الفلفل الحار مرتين في أحد الأطباق ، مما تسبب في مشكلة كبيرة مع أحد عملائنا. كان علينا إعادة صنع الطبق بالكامل وتقديمه مجانًا بسبب هذا الخطأ الذي ارتكبته.
I لقد استندت إلى هذه التجربة التي أحتاج دائمًا إلى التحقق منها مع الآخرين العاملين في المطبخ وتذوق الطعام قبل إرساله إلى العميل. لحسن الحظ ، لم نفقد عميلنا حيث تدخل قسم الموارد البشرية في الوقت المناسب واعتذرت للعميل شخصيًا.
نموذج إجابة -8
باعتباري متعهدًا يتوقع عددًا أقل من الأشخاص في حدث ما ، ومن أجل كسب المزيد من الأرباح ، فقد جعلت طعامًا أقل للحدث الذي تسبب في النهاية في نقص الغذاء. كان علينا طلب الطعام من الفنادق القريبة لتلبية الطلب. بدلاً من توفير المال ، كان علينا دفع المزيد مقابل الطعام الذي طلبناه من الخارج أكثر مما ربحناه من الحدث بأكمله. لقد ساعدني هذا في تعلم درس مهم حقًا وقد نجحت في إدارة 50 حدثًا منذ ذلك الحين بنجاح.
نموذج إجابة -9
في وظيفتي الأخيرة كمدير مشروع ، قمت بإعادة إغلاق المشروع دون استشارة الفريق. كان للبرنامج العديد من الثغرات التي من شأنها أن تكلفنا سمعتنا ولكن لحسن الحظ قامت مجموعتي بإجراء التغييرات المطلوبة في الوقت المناسب وتم تحسين المنتج.
أدركت أنه كان علي الانتظار واستشارة الجميع قبل إعادة ختم المنتج. كانت محاولتي هي تحسين قيمة العلاقات العامة للشركة من خلال إطلاق المنتج قبل الموعد النهائي ، لكن كان من الممكن أن يكون لذلك تداعيات سلبية إذا لم يكن زملائي في الفريق يقظين.
نموذج إجابة -10
في المراحل الأولى من مسيرتي المهنية كمستشار مالي ، أوصيت عملائي بالاستثمار في الأسهم الصغيرة حيث كانت مدفوعة بالأرواح الحيوانية مرتفعة. لم أقرأ الرسوم البيانية للأسهم بشكل صحيح وبحلول نهاية اليوم كان العديد من العملاء قد تعرضوا لخسائر فادحة إذا لم يتدخل رؤسائي في الوقت المناسب. منذ ذلك الوقت فصاعدًا ، كنت أقرأ تاريخ الشركة جيدًا وأفهم مشاعر السوق قبل أن أنصح عملائي بالاستثمار.
أخيرًا ، إليك ملخص حول الطريقة التي يمكنك بها التعامل مع هذا السؤال-
- كن دقيقًا وصادقًا.
- اجعلها حقيقية وقصيرة.
- أعط وزنا لتعلمك.
- الامتناع عن رواية قصة سيئة للغاية.
- كن واثقا وراقيا.
وفي الختام
كلنا نرتكب الأخطاء ولا حرج في احتضان عيوبك. أثناء الإجابة على مثل هذا السؤال في مقابلة ، حاول أن تكون دقيقًا وصادقًا ودقيقًا. حافظ على قصتك حقيقية وواقعية. لا تضيع الكثير من الوقت في شرح الذريعة ولكن ركز على الدروس التي تعلمتها من فشلك.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.