Popište nejtěžší rozhodnutí, jaké jste kdy udělali? (S 8 vzorovými odpověďmi na pohovor)

By

Dobrá rozhodnutí vycházejí ze zkušenosti. A zkušenost pochází ze špatných rozhodnutí.

Mark Twain

Schopnost činit rozhodnutí je jedním z největších darů lidstva. Moudře se říká, že nejste produktem svého vzdělání, ale výsledkem svých rozhodnutí. To, co vrcholní rozhodovatelé dělají jinak, je, že vědí, co jsou, kdo jsou, co chtějí a jak toho dosáhnout, a podle toho se rozhodují. Za druhé, mají své sebeřízení v pořádku, zejména pokud jde o emoce, a za třetí, kromě pouhého rozhodování, je implementují ve svém každodenním životě, v podnicích a všude, kam jdou.

Jedná se o zásadní manažerskou dovednost, kterou většina zaměstnavatelů hledá u uchazečů při pracovních pohovorech. Motivem těchto otázek je poznat své rozhodovací schopnosti, jak si vedete ve stresu, jak zvládáte nepříznivé situace, jaké podmínky považujete za nejobtížnější atd.

Zde zaměstnavatelé jen stěží vidí, zda jste uspěli nebo neuspěli po těžkých rozhodnutích. Vidí, jak jste se k situaci postavili a jaké bylo vaše myšlení, když jste ji řešili. A tyto druhy behaviorálních otázek lze pokládat v mnoha různých formátech.

Nejtěžší rozhodnutí, jaké jste kdy udělali

Ukázková odpověď 1:

Ujistěte se, že rozhodnutí, které uděláte, je správné. Myslím tím rozhodnutí, které je morálně správné a řídí se politikou. Tazatel by to neměl vnímat tak, že vaše jednání při rozhodování bylo eticky nesprávné nebo něco, co jakýmkoli způsobem porušuje směrnice společnosti nebo komunity. Dalším zásadním prvkem je poskytnutí skutečného konkrétního příkladu, ve kterém jste byli předtím, namísto vytváření hypotetického příkladu a zmínky o tom, co byste udělali.

Buďte struční a odpovídejte postupně jako:

  • Proč jste se potřebovali rozhodnout?
  • Co přesně to ztížilo?
  • Jaké věci jste při jeho výrobě zvažovali?
  • Jaké bylo vaše rozhodnutí a co jste se z něj naučili?

Ukázková odpověď 2:

V předchozí roli jsem si všiml, že si zákazníci neustále stěžovali na chyby, které byly v produktovém newsletteru. Osoba, která vytvořila newsletter, byla ve společnosti již dlouhou dobu a rozhodl jsem se s ní na tento problém upozornit. Byla to obtížná situace, protože jsem při nastolování problému potřeboval použít takt a diplomacii.

Šel jsem za ní soukromě a začal tím, že jsem řekl, jak mě zaujal design newsletteru a jaký to byl skvělý způsob interakce se všemi zákazníky. Trval jsem na tom, i když je to pravda, že bychom to mohli vylepšit tím, že budeme reagovat na zpětnou vazbu zákazníků a podle toho improvizovat aktuální verzi. Poděkovala mi za mou nabídku pomoci a já jsem jí pomohl pokročit vpřed, aby byl zpravodaj zcela přesný.

Tím, že se budu držet správné taktiky, budu pozitivní a nabídnu pomoc, jsem mohl vyřešit obtížnou situaci v krátkém čase a přinést pozitivní výsledek.

Ukázková odpověď 3:

Pracoval jsem jako součást týmu na důležitém projektu pro klienta s přísným termínem práce. V průběhu projektu začal klient provádět změny ve specifikaci projektu, které by mohly potenciálně posunout dobu dokončení projektu. Bylo to těžké rozhodnutí, protože změny znamenaly prodloužení termínu. Rozhodl jsem se promluvit s klientem a vyjednat delší dobu dokončení projektu.

Vysvětlil jsem, proč budeme potřebovat další týden, protože je důležité udržet vysoké standardy a dosáhnout správných cílů projektu. Klient ocenil mou upřímnost a vysvětlení, které jsem poskytl k navýšení termínu, a souhlasil s prodloužením projektu.

Připadalo mi to jako ideální způsob řešení složité situace pomocí otevřené a upřímné komunikace s klientem.

Ukázková odpověď 4:

Když jsem poprvé nastoupil do předchozího zaměstnání, zažil jsem těžkou situaci. Byl jsem součástí týmové porady a zkušenější člen týmu mé návrhy odmítl. Takže pokaždé, když předložím návrh, okamžitě ho zamítne. Přesunul by se na někoho jiného, ​​aniž by to vůbec prozkoumal. Jak se to stalo při třech příležitostech, rozhodl jsem se s tím něco udělat, aniž bych vyvolal konflikt.

Abych se vypořádal s touto obtížnou situací, mluvil jsem s nimi v soukromí a uvedl jsem jim tři příklady, kdy jsem se kvůli situaci cítil nepříjemně. A znovu se tím zalekli a omluvili se za to a označili to za nedorozumění. A od toho dne mě více zapojovali do rozhovorů při týmových poradách a dalších důležitých událostech.

Takže jsem byl rád, že jsem se vypořádal s tou situací, kdy bylo snadné to nechat tak, jak to probíhalo. Ale poučil jsem se, že se vždy s důvěrou vypořádat s obtížnou situací, než se jí vyhýbat.

Ukázková odpověď 5:

Jedním z nejpřesvědčivějších způsobů, jak odpovědět na velmi obtížné rozhodnutí, které jste museli v minulosti učinit, je zajistit, abyste uvedli příklad ve formě příběhu. Je to proto, že tazatelé procházejí několik odpovědí na tuto otázku od různých uchazečů, a aby ta vaše byla na konci dne ta nejpamátnější, musíte ji projít zajímavým a přesvědčivým způsobem.

Pamatujte, že vy jste hlavním hrdinou svého příběhu a měli byste je pobavit. Buďte upřímní ve své odpovědi a vyhněte se jakémukoli přehánění, protože transparentnost a jednoduchost jsou na těchto typech rozhovorů vysoce ceněny.

Ukázková odpověď 6: (Struktura SAR)

Kromě pouhé odpovědi je stejně důležitá i struktura, ve které je předložen. Ideální známou strukturou pro totéž je SAR. Znamená:

  • S – Situace
  • A – Akce
  • R – Výsledek

To znamená, že nastavte situaci, aniž by to trvalo příliš dlouho, a poté zaměřte svou odpověď na akci, kterou jste provedli. Po vyjmenování kroků zapojených do akce nastoupí výsledná část. Výsledkem je v podstatě souhrn, kdy výsledek situace přilne k krokům, které jste podnikli. Pokud je dobře propojen, nejenže představuje komplexní odpověď na otázku, ale také připomíná vaši schopnost strukturovat cíle systematickým a organizovaným způsobem.

Ukázková odpověď 7:

Ujistěte se, že poskytujete v reálném čase obtížnou pracovní situaci, ve které jste byli, což ukazuje vaše odhodlání, pozitivitu a odolnost. Ve své odpovědi na tuto obtížnou otázku pohovoru také ukažte, že jste někdo, jehož primárním cílem je prospívat týmu jako celku a všechny osobní zisky jsou druhořadé.

Navíc ukažte, že se nebojíte řešit složité situace profesionálně a pozitivně!

Ukázková odpověď 8:

Když jsem pracoval jako asistent prodeje pro velkou maloobchodní prodejnu, všiml jsem si, že další kolega z práce je hrubý a verbálně agresivní na nového člena týmu. Tento nový člen byl z komunikace zjevně rozrušený a rozrušený. Rozhodnutí, které jsem musel učinit, bylo, zda zasáhnout či nezasáhnout a sdělit seniorovi, že jeho jednání bylo nevhodné a neprofesionální. S ohledem na zásady obchodu proti šikaně a obtěžování jsem se rozhodl zasáhnout a promluvit si s agresivním spolupracovníkem o jeho činech.

Oslovil jsem ho soukromě a přiměl jsem ho, aby si uvědomil možné důsledky jeho chování a to, jak je neetické. Také jsem mu řekl, že ho budu muset nahlásit vedoucímu prodejny, pokud se podobná situace bude opakovat. Okamžitě pochopil, že zhoršil pracovní prostředí, a hned se podřízenému omluvil.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Tyto typy otázek na pohovor jsou navrženy tak, aby prověřily vaše odpovědi, výkon a rozhodovací schopnosti v nepříznivých časech. Cílem tohoto článku je poskytnout vám nejpřesnější pohled na zkušenosti, které budete mít s personalisty ve společnosti. Proto je životně důležité být v odpovědi výmluvný, aniž byste trochu zaváhali, a dobře se předem připravit.

Získáte tak relativní výhodu oproti ostatním potenciálním kandidátům ucházejícím se o stejnou práci. Doufám, že se vám článek líbil, dejte nám vědět v sekci komentářů níže a nezapomeňte jej sdílet se svou rodinou a přáteli. Odkazy na odkazy podporující tipy jsou uvedeny v části „Reference“ níže. Pro další informace navštivte.

Reference

https://psycnet.apa.org/record/1970-15982-001

Jedna žádost?

Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️

Čtenáři, kteří toto čtou, čtou také: