21 hlavních otázek k pohovoru o pizze Domino v roce 2024 [s odpověďmi]

Domino's je jednou z nejznámějších značek pizzy. Je k dispozici ve více než 70 zemích. 

Pro přípravu na pohovor se doporučuje, abyste si své odpovědi zapsali, řekli je nahlas před zrcadlem nebo si vzali na pomoc rodinu či přátele, aby si pohovor zesměšnili. To pomůže při budování důvěry. Ukažte svou ochotu učit se jako stážisté Domino v práci. 

21 nejlepších otázek k pohovoru s pizzou Domino, které urychlí vaši přípravu

1. Představit se 

Ukázka odpovědi

Jmenuji se ……. Školu jsem absolvoval od ... ... V současné době studuji ….. na ….. vysoké škole. Rád hraji basketbal. Předtím jsem pracoval v kavárně. Bude to moje druhá práce, protože jsem se přestěhoval a nyní bydlím poblíž.

2. Co víte o této společnosti?

Ukázka odpovědi

Dominos pizza je mezinárodní restaurace s rychlým rozvozem zaměřená na pizzu. Zaměřuje se především na služby rozvozu a odvozu. 70 % jeho prodeje probíhá prostřednictvím digitální platformy. Dominos je primárně franšízový podnik. 

Tři tečky na logu zpočátku představují první tři místa, kde byly otevřeny. Četl jsem, že po nejnižších skladových zásobách v roce 2009 se Dominos znovu objevil a udělal vše, co bylo v jeho silách, aby vyrobil ty nejlepší pizzy.

3. Proč jste se rozhodl pracovat pro domino's pizza? 

Ukázka odpovědi

Jsem milovník pizzy. Sám jsem službu Dominos zažil jako zákazník. Je to známá značka, která se znovu objevuje, aby držela krok s potřebami zákazníků. 

Dominos se dostal do všech koutů světa, vyžaduje tým zapálených, chytrých a pracovitých lidí. Chci se od takových lidí učit. 

4. Na jaké směny můžete ve společnosti Dominos pracovat?

Ukázka odpovědi

 V pracovní době jsem flexibilní. Jsem člověk, který bere pracovní závazky velmi vážně. Můžu pracovat pozdě večer. Navíc mám jarní prázdniny. Proto mohu pracovat o víkendech a krátkodobě. 

Neplánuji jet na prázdniny k rodičům. Takže můžu pracovat i o prázdninách.

5. Vysvětlete své pracovní zkušenosti v předchozím zaměstnání.

Ukázka odpovědi

 Pracoval jsem v kavárně. Pracoval jsem jen po večerech, protože jsem musel přes den chodit na vysokou školu. Kdysi jsem vyřizoval rozkazy. 

Občas jsme měli speciální objednávky na narozeniny a výročí, abychom kolem půlnoci doručili dorty a nějaké dobroty. Pracovní prostředí bylo pozitivní a ostatní pracovníci byli vstřícní.

6. Vyhovuje vám doručování domů?

Ukázka odpovědi

Ano, už jsem to udělal. I když jsem to dělal jednou za čas, velmi dobře si uvědomuji tento proces. Jsem řidič s licencí a protože jsem celý život žil v tomto městě, znám většinu míst. 

Bude pro mě snazší zjistit umístění. Vždy se postarám o doručení v pořádku. Věřím, že v případě, že dojde k nějakému zpoždění v procesu, budu zákazníka předem informovat, což se jen stěží stává.

7. Jaké dovednosti jste se naučili ve svém předchozím zaměstnání?

Ukázka odpovědi

• Naučil jsem se dobré komunikační dovednosti.
• Naučil jsem se používat technologii k přijetí objednávky.
• Naučil jsem se proces platby.
• Doručování domů.

8. Jak budete řešit situaci, když je zákazník naštvaný?

Ukázka odpovědi

 Může to být nějaký osobní důvod, protože je zákazník naštvaný nebo se to týká služby. Zůstal bych klidný a trpělivý. Může být nafoukaný nebo opilý. Když nikoho neobtěžuje, tak mu prostě posloužím. 

Pokud se stala chyba při převzetí objednávky nebo vyúčtování, omlouvám se a chybu opravím. Pokud se situace zhorší a nebude spokojen s mou odpovědí, rád bych informoval vedoucího. Obtížní zákazníci neovlivní můj duševní stav. Chápu, že každý je jiný. 

9. Pokud vidíte, že kolega nedělá práci správně. Co budeš dělat?

Ukázka odpovědi

Kolegu ihned nahlásím vedoucímu. Budu se řídit rozhodnutím manažera. Pokud mě požádá, abych nechal kolegu zkontrolovat. Udělám to hlášení, pokud bude zase zlomyslný.

10. Jak definujete vynikající služby zákazníkům?

Ukázka odpovědi

Uspokojení potřeb zákazníka. Dodání navíc, než se očekávalo, vždy dává zákazníkům pocit, že jejich peníze jsou dobře vynaložené. Poskytování služby včas a příjemným způsobem jim dělá radost. 

Mluvte hezky, aby měli pocit, že nám na našich zákaznících záleží. Pokud se něco pokazí, rychle se omluvte a přijměte jejich zpětnou vazbu. Dejte jim pocítit, že jejich zpětná vazba 

11. Jaký bude váš postup, pokud zákazník odmítne zaplatit?

Ukázka odpovědi

Nejprve bych rád pochopil, co vedlo zákazníka k odmítnutí platby. Pokud se chyba stala v našem týmu, omlouvám se. Zajistím, aby se podobné okolnosti již neopakovaly. 

Pokud se situace zhorší, zavolám na pomoc stráž. Jsem si jist, že předtím musely být takové případy, které musely nechat společnost formulovat pravidla. Budu se těmito pravidly řídit. 

12. Jaké jsou vaše silné stránky, díky kterým se hodíte pro tuto práci?

Ukázka odpovědi

Mám dobré komunikační schopnosti. Jsem klidný člověk, který trpělivě řeší každou situaci. Už jsem spolupracoval s restauracemi rychlého občerstvení. Některým zákazníkům vyhovuje místní jazyk. 

Jelikož k tomuto městu patřím, mohu je uklidnit tím, že porozumím jejich jazyku. Zvládnu i dodávky.

13. Jak dlouho zůstaneš v Domino's pizza?

Ukázka odpovědi

Vím, že tato společnost má dobrou pracovní kulturu. Chci v sobě nasát dobrou pracovní morálku. Nabízená role odpovídá mým dovednostem a gradaci předchozí zkušenost. 

V současné době dělám bakalářku. Jsem v prvním ročníku. To znamená, že zůstanu v tomto městě další dva roky. Možná bych se odstěhoval na magisterský titul. Do té doby to plánuji pracovat zde. 

14. Jaké jsou vaše silné a slabé stránky? 

Ukázka odpovědi

Mojí slabinou je, že jsem studoval na střední škole v hindštině. Méně jsem se setkal s anglickým mluvením na veřejnosti. Stydím se mluvit s novými lidmi. Abych to překonal, začal jsem se účastnit akcí na vysoké škole. 

Moje síla je v tom, že jsem si vědom své slabosti. Mám přístup k učení. Věřím, že vše se dá naučit.

 15. Můžete v případě potřeby změnit prodejny?

Ukázka odpovědi

V případě potřeby to mohu udělat. V samotném městě máme mnoho prodejen domino. V tomto městě je hustý provoz. Bude se mi lépe pracovat na koleji nebo doma. Ušetří mi to čas na dojíždění. 

16. Budete schopni se přizpůsobit rychlému prostředí?

Ukázka odpovědi

Vím, co očekávat od rychlého prostředí. Podle mého názoru se věci budou dít rychlým tempem. Bylo by nutné provést více úkolů najednou. 

Stává se to většinou o prázdninách a víkendech. Vyžaduje to dobrou týmovou práci. Být organizovaný v takových situacích vždy pomůže. Jsem dobrodružný člověk a snadno se nudím. Myslím, že předvedu dobrý výkon.

17. Pokud přijde objednávka za Rs. 515.40 a zákazník zaplatí 600 Rs, kolik drobných dáte?

Ukázka odpovědi

 Musím vrátit 84 Rs jako změnu. Abych byl přesný, bude to 84.60 Rs.

Nejsem špatný ve výpočtech. Jako člověk možná někdy udělám chyby. Snažím se však být při počítání při vědomí, abych ušetřil čas od zbytečných potíží.

18. Jste si vědomi pokynů Covid 19 v prostředí restaurace?

Ukázka odpovědi

Ano, myslím. 

• Maska musí být nasazena při práci. 
• Dodržujte hygienu rukou. 
• Myjte si ruce mýdlem a vodou po dobu 20 sekund.
• Použijte dezinfekční prostředek, který obsahuje 60 % alkoholu.
• Vyhněte se kontaktu holou rukou s potravinami, používejte rukavice.
• Při kýchání si zakryjte nos a ústa kapesníkem.
• Udržujte vzdálenost 6 stop.
• Pro bezkontaktní doručení. udržujte objednávku bezpečně poblíž dveří. Otočte zvonek a přesuňte se na 6 stop nebo zavolejte zákazníkovi a informujte ho.

19. Kde se vidíš za 5 let?

Ukázka odpovědi

Jsem právě teď mladý, abych byl upřímný, zkoumám příležitosti. Doufám, že se z této práce hodně naučím. Vidím se jako manažer nebo supervizor. Své vzdělání beru také velmi vážně. Mohl bych pokračovat v magisterském studiu, abych si rozšířil znalosti o profesní specializaci.

20. Jaké je platové rozpětí, které od nás jako zaměstnavatele očekáváte?

Ukázka odpovědi

Odpověď1. Domino's je renomovaná společnost. Jsem si jistý, že podle mých zkušeností zaplatíte slušnou částku. Plat není to nejdůležitější, momentálně hledám příležitost.

Odpověď 2. Provedl jsem výzkum. Zdá se, že se pohybuje v rozmezí 10-15K. Můžeme si o tom znovu promluvit, pokud se moje povinnosti zvýší. 

21. Máte nějaké dotazy?

Ukázka odpovědi

Ano. Mám dva.

1.: Chci vědět o způsobu řazení. Už jsem vám řekl o mé vysoké škole.

2.: Jakou radu byste dali někomu, kdo začíná v Dominově pizze?

Reference

1. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030

Sandeep Bhandari

Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.

Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.

O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.

prepmycareer.com/sandeep-bhandari/