Hospodářství je definována jako efektivní řízení domácích prací a domácích povinností, které jsou součástí každodenního života, některé z těchto domácích záležitostí mohou zahrnovat vaření, úklid, placení účtů, udržování čistého a bezpečného prostředí. Tento úklid lze provádět v domě nebo v hotelu nebo na jiných vzdálených místech, jako jsou komerční budovy, a proto je lze kategorizovat jako domácí, globální, místní a komerční nebo institucionální.
A hospodyně je osoba, která je zodpovědná za vytváření bezpečného a pohodlného prostředí a je zaměstnána k péči o domácnost a k jejímu chodu. Když zaměstnavatel vede pohovor s vhodným kandidátem na tuto práci, hledá určité specifické dovednosti, odborné znalosti a zkušenosti, takže tento článek je pomůckou, jak se připravit na běžné otázky při pohovoru při úklidu.
Nejlepší otázky k pohovoru o úklidu
Otázka 1. Jaké jsou vám povinnosti hospodyně?
Odpověď: „Povinnosti hospodyně jsou
- Aby domácnost měla pořádek, pořádek a pořádek, aby mohla vypadat esteticky a čistě po celý den
- Výměna toaletních potřeb, lůžkovin, stlaní postelí
- Udržování harmonogramu
- Poskytněte hostům žádoucí prostředí, ve kterém mohou pobývat
- Udržování komunikace s nadřízenými
- Přebírání odpovědnosti za drobné opravy
- Koordinace s ostatními členy úklidového personálu a tak dále…”
Otázka 2. Co rozumíte pod pojmem ideální vedení domácnosti?
Odpověď: „Ideální úklid pro mě znamená udržovat svůj pracovní prostor uklizený a vyčištěný. Měl by být přitažlivý pro oči hostů nebo majitelů a měl by jim poskytovat bezpečí a pohodlí. Člověk, který dokáže udržet takovou míru pořádku, je ideální hospodyně, a proto si myslím, že budu tím nejlepším člověkem vhodným pro tuto práci, protože všechny tyto vlastnosti v sobě mám.“
Otázka 3. Co podle vás vede k efektivnímu úklidu?
Odpověď: „Podle mě může vyústit efektivní úklid domácnosti
- Zvýšená bezpečnost a snížená nebezpečí
- Lepší hygiena díky sanitaci
- Menší poškození majetku údržbou
- Efektivnější využití prostoru a efektivní využití dostupných zdrojů snížením plýtvání“
Otázka 4. Co rozumíte pod pojmem institucionální péče o domácnost?
Odpověď: "Institucionální úklid může být také nazýván komerčním úklidem a znamená pracovat a udržovat prostředí, jako jsou komerční budovy včetně letovisek, hotelů, motelů a hostinců."
Otázka 5. Co je cílem úklidu?
Odpověď: „Konečným cílem úklidu je používat kvalitní vybavení k zajištění čistoty na vašem pracovišti po celý den vytvořením čistého a bezpečného prostředí pro život.“
Otázka 6. Jaká je vaše oblíbená úklidová povinnost?
Odpověď: „Mým nejoblíbenějším úkolem v domácnosti je ustlat postele a vyprat prádlo. Ze své předchozí práce hotelové hospodyně mě bavilo nejvíce času zařizování pokojů a stlaní postelí, což byla moje nejoblíbenější část práce, protože je to moje nejkreativnější povinnost. Rád vytvářím esteticky příjemné pokoje a vzhled čistého pokoje s čerstvým povlečením je tak terapeutický až příjemný pro oči.“
Otázka 7. Jaké jsou vaše silné stránky související s úklidem?
Odpověď: „Moje silné stránky jsou v tom, že sám jsem velmi organizovaný člověk, což mi pomáhá lépe řídit a upřednostňovat věci. Mám 2 roky praxe, která mi tuto práci usnadňuje. Mám vynikající dovednosti v oblasti time managementu a všechny povinnosti zvládnu rychle a efektivně. Vím, jak udržet pořádek. To jsou největší přednosti, které jsem dělal jako hospodyně.“
Otázka 8. Jak jste se dostal k této kariéře hospodyně?
Odpověď: „Před 3 lety jsem byl v podstatě nezaměstnaný. Pak jsem si povídal s přítelem a ten mi řekl, že jsem si jako kariérní volbu vybral úklid. Zkoumal jsem o tom a nejpřínosnější bylo, že všechny povinnosti zahrnuté v požadavcích této práce naplňovaly mé zájmy, protože mám výjimečné úklidové dovednosti, a pak jsem se rozhodl věnovat se tomu jako kariéře a pracoval jsem jako domácí hospodyně Na 2 roky."
Otázka 9. Jaké máte dovednosti, které jsou relevantní pro tuto roli?
Odpověď: „Abych se mohl stát hospodyní, mám příslušné dovednosti jako
- Dovednosti v řízení času
- K výkonu této práce je nutná přiměřená úroveň kondice
- Informovanost o zdravotních postupech
- Jsem spolehlivý a důvěryhodný zaměstnanec
- Umím pracovat samostatně i v týmu“
Otázka 10. Co je na práci hospodyně nejpřínosnější?
Odpověď: „Nejvděčnější částí této práce je pro mě probouzet se každý den s vědomím, že jste zodpovědní za uspokojení svých zákazníků tím, že jim poskytnete prostředí a svěží atmosféru, po které touží. Když vás hosté chválí za práci, kterou pro ně děláte, je na této práci nejpřínosnější. Dává mi to skvělý pocit a dělá mi to radost."
Otázka 11. Řekněte mi o době, kdy jste se museli vypořádat s naštvaným hostem.
Odpověď: „V mé předchozí práci byl jeden den, host byl opravdu naštvaný na všechno, co jsem udělal, možná měl špatný den, ale neustále na mě křičel kvůli maličkostem, snažil jsem se ho uklidnit, protože tomu nevěřím. hádat se nebo natahovat negativní konverzaci. Naslouchal jsem jeho dotazům a ujistil jsem ho, že se o vše postará a udělá vše co nejrychleji. Nakonec mi poděkoval za mou práci, když odcházel."
Otázka 12. Co byste dělali, kdybyste viděli svého spolupracovníka mluvit nevhodně s hostem?
Odpověď: "Okamžitě bych si promluvil se svým manažerem nebo nadřízeným o pochybení."
Otázka 13. Jak byste reagovali, kdybyste byli požádáni o plnění úkolů, které nejsou součástí vaší povinnosti?
Odpověď: "Rád jsem dělal různé úkoly a budu v pořádku, pokud se to stane jednou nebo dvakrát, ale pokud se to bude opakovat neustále, upozorním na to svého manažera a trpělivě to prodiskutuji."
Otázka 14. Jak přijímáte kritiku?
Odpověď: „Přijímám kritiku a pracuji na tom, pokud to zní konstruktivně, a věřím, že se mohu zlepšit v určitých úkolech, které plním. Jsem si však vědom toho, jak svou práci vykonávám, a nepřipouštím žádnou negativní kritiku od člověka, který se mě snaží srazit dolů.“
Otázka 15. Jste obeznámeni s opatřeními pro chemické čištění?
Odpověď: „Ano, mám znalosti a zkušenosti s chemickým čištěním a vím, jaká opatření je třeba dodržovat při používání takových chemikálií pomocí čističů ledu. Jsem však připraven naučit se některé nové postupy během svého školení a vím, že před použitím jakéhokoli chemického čističe je třeba si přečíst všechny pokyny, které jsou k němu přiloženy.“
Otázka 16. Jak dobře zvládáte multitasking?
Odpověď: “Uvědomuji si, že úklidová práce vyžaduje multitasking a jsem v tom docela dobrý, protože v této oblasti mám zkušenosti z posledních 2 let. Stále se snažím zvýšit svou efektivitu multitaskingem, protože vám pomáhá dělat všechny vaše úkoly včas. Je to velmi důležitá dovednost, kterou musí mít každá hospodyně.“
Otázka 17. Jak vedete záznamy o každodenních úkolech, které jsou na pracovišti provedeny a které ještě mají být provedeny?
Odpověď: „Vlastně si vytvářím kontrolní seznam v poznámkách pokaždé, když mám přidělené nějaké povinnosti, protože mi to pomáhá udržet si pořádek a rozlišovat mezi dokončenými a nevyřízenými úkoly a sledovat svůj pokrok za daný den. Hodně mi to zvýšilo efektivitu práce.“
Otázka 18. Řekněte mi svou nejméně oblíbenou úklidovou práci.
Odpověď: "Nemám nejméně oblíbený úklidový úkol, ale nemám rád, když musím zapojovat stejné úkoly zády k sobě, mám rád přepínání mezi úklidem a organizováním úkolů, protože vám to dává trochu změny mezi prací."
Otázka 19. Jak komunikujete se svými hosty?
Odpověď: „V tomto oboru působím více než 2 roky, mám vynikající pohostinské dovednosti a vím, jak vítat své hosty, přijímat jejich příkazy a poslouchat je. Vím, že existuje chování, když mluvíte s hosty. Jsem si vědom toho, že hosté touží po příjemném prostředí a vím, jak předvídat jejich potřeby.“
Otázka 20. Jaké jsou nejlepší úklidové postupy pro přilákání opakovaných návštěv?
Odpověď: „Věřím, že čistota je jedním z faktorů, který láká hosty k opětovné návštěvě, protože zajišťuje velkou spokojenost zákazníků. Okamžité provádění úkolů a poskytování rychlých služeb s dostupnými zdroji může být také hlavním faktorem přitahování nových návštěv.“
Otázka 21. Jak zvládáte pracovní stres?
Odpověď: „Zřídka se cítím ve stresu, když se snažím zůstat motivovaný a udržovat rovnováhu mezi úrovněmi stresu. Hudbu také používám jako odbourávač stresu v těžkých dnech. Mám ve zvyku pracovat pod tlakem a pomáhá mi to zůstat soustředěný a dělat svou práci lépe."
Pamatujte, že na konci pohovoru se vždy zeptejte na pochybnosti a otázky, abyste ukázali, že máte o tuto práci skutečný zájem. Důkladná příprava vám jistě pomůže zvládnout pohovor. Každá z vašich odpovědí by měla demonstrovat, proč by vás měl zaměstnavatel zaměstnat, a vyzdvihnout vaše kvality.
Stáhněte si seznam otázek ve formátu .PDF, abyste si s nimi procvičili později, nebo je použili ve své šabloně rozhovoru (pro rozhovory HouseKeeping):
Reference
https://muse.jhu.edu/article/746353/summary
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.